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文檔簡介
第頁共頁農家樂入住登記制度模版第一章總則第一條為了規(guī)范農家樂入住登記流程,保障農家樂經營的正常運營,維護消費者權益,制定本制度。第二條本制度適用于所有農家樂經營者,包括所有工作人員和入住顧客。第三條農家樂入住登記制度是農家樂經營者與顧客之間進行信息溝通和記錄的重要工具,對農家樂經營的管理和顧客服務具有重要意義。第四條農家樂入住登記制度應遵循公平、公正、公開的原則。第二章入住登記流程第五條農家樂經營者應提供入住登記表格,并將表格放置在農家樂接待處或客房中,供顧客填寫。第六條入住登記表格應包含以下內容:1.顧客姓名2.顧客聯(lián)系方式3.入住日期4.退房日期5.入住房間號6.顧客人數(shù)7.顧客身份證號碼8.顧客簽名第七條顧客應在入住前,填寫并簽署入住登記表格,并將表格交給農家樂經營者。顧客填寫的信息應真實、準確、完整。第八條農家樂經營者應在顧客填寫入住登記表格后,核對顧客填寫的信息的真實性。如發(fā)現(xiàn)填寫虛假信息的情況,農家樂經營者有權拒絕該顧客的入住。第九條農家樂經營者應將入住登記信息及時記錄在農家樂的入住登記日志中,包括入住日期、顧客姓名、房間號、入住天數(shù)等信息。第十條入住登記表格和入住登記日志應妥善保管,保存一年以上。第三章入住登記信息保護第十一條農家樂經營者應妥善保管顧客的入住登記信息,不得泄露、篡改、散布或未經顧客允許使用。第十二條農家樂經營者應建立保密制度和防止信息泄露的措施,確保顧客的個人信息安全。第十三條農家樂經營者應對工作人員進行入職培訓,并明確告知工作人員顧客個人信息保密的重要性和相關規(guī)定。第十四條農家樂經營者應定期進行系統(tǒng)和設備的安全維護,防止信息被非法獲取或損害。第十五條如發(fā)生顧客個人信息泄露的情況,農家樂經營者應立即采取措施進行應急處理,并向顧客及時報告并賠償。第四章處罰措施第十六條農家樂經營者在執(zhí)行入住登記制度過程中,如發(fā)現(xiàn)工作人員故意隱瞞或篡改顧客入住信息,造成損失的,應進行相應的處罰,并賠償顧客的經濟損失。第十七條農家樂經營者在執(zhí)行入住登記制度過程中,如發(fā)現(xiàn)顧客故意提供虛假信息,造成損失的,農家樂經營者有權拒絕其入住,并要求其償還已支付的住宿費用。第十八條農家樂經營者在執(zhí)行入住登記制度過程中,如發(fā)生工作人員泄露顧客個人信息的行為,農家樂經營者應對責任人員進行相應的處罰,并向受影響的顧客進行賠償。第五章補充條款第十九條本制度自頒布之日起生效,農家樂經營者應按照制度要求進行操作。第二十條對于農家樂入住登記制度中未盡事宜,應根據(jù)相關法律法規(guī)進行補充,或在實際操作中由農家樂經營者與顧客共同協(xié)商解決。第二十一條本制度最終解釋權歸農家樂經營者所有。第二十二條本
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