第三講吉利汽車(chē)績(jī)效型領(lǐng)導(dǎo)塑造

全面提升績(jī)效指點(diǎn)

才干訓(xùn)練

——吉利汽車(chē)管理培訓(xùn)班唐光照行為培訓(xùn)導(dǎo)師行為管理教練2006-2-251課程大綱第一講：經(jīng)理人的管理知識(shí)概述第二講：經(jīng)理人的有效管理溝通第三講：經(jīng)理人的績(jī)效指點(diǎn)模型第四講：經(jīng)理人的教練管理技藝2006-2-252第三講：經(jīng)理人的績(jī)效指點(diǎn)一、設(shè)立目的與使命二、建立共同愿景三、制定任務(wù)方案四、績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)方式五、評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)六、繼續(xù)的教練改善2006-2-253績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-254績(jī)效指點(diǎn)流程課程內(nèi)容了解指點(diǎn)的步驟與程序練習(xí)關(guān)鍵的技巧了解個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及需求改良的地方開(kāi)展提升自我指點(diǎn)程度的方案2006-2-255與改動(dòng)本人相比,改動(dòng)世界并不是最困難的。認(rèn)識(shí)他本人2006-2-256績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-257企業(yè)是一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)任務(wù)程序績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范企業(yè)文化與行為2006-2-258企業(yè)理念：使命-遠(yuǎn)景-中心價(jià)值觀使命遠(yuǎn)景中心價(jià)值觀階段性戰(zhàn)略目的2006-2-259一、設(shè)立目的與使命與客戶進(jìn)展溝通對(duì)環(huán)境進(jìn)展研討與公司總體目的相結(jié)合勇于創(chuàng)新2006-2-2510對(duì)客戶的分析誰(shuí)是我們的客戶?他們需求我們提供那些效力?他們的評(píng)價(jià)規(guī)范與期望是什么?目前我們的產(chǎn)品或效力可以滿足客戶的需求嗎?我們發(fā)明那些增值效力?我們能否做得更好以滿足客戶的需求和期望?我們可以提供其它產(chǎn)品和效力嗎?2006-2-2511確定目的以一段廣泛的、根本的、鼓舞人心的、具有耐久性的言語(yǔ)來(lái)表達(dá)企業(yè)存在的緣由2006-2-2512目的的重要意義決策的參考背景多方協(xié)作的共同焦點(diǎn)鼓勵(lì)杰出的表現(xiàn)信心、專注和繼續(xù)的根源2006-2-2513構(gòu)思目的的闡明界定組織存在的緣由從廣義上定義產(chǎn)品和效力與企業(yè)目的結(jié)合闡明部門(mén)的奉獻(xiàn)明確和有壓服力2006-2-2514某企業(yè)客戶事業(yè)部目的 以“E-Services電子化效力〞處理方案為企業(yè)客戶及XX公司發(fā)明最大效益。2006-2-2515確定使命 清楚的陳說(shuō)在一定時(shí)間內(nèi)可以到達(dá)的一個(gè)或一組目的，這些目的可作為組織集中力量的共同焦點(diǎn)。2006-2-2516使命的特點(diǎn)把部門(mén)的力量集中在主要目的上是明確的、具有強(qiáng)迫性、有吸引力的和一體的讓部門(mén)堅(jiān)持專注并維持高度積極性是可以在某一詳細(xì)實(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)的2006-2-2517構(gòu)思使命的闡明確定詳細(xì)目的是強(qiáng)迫性的、一體的、有吸引力與挑戰(zhàn)性的是容易了解的有詳細(xì)完成時(shí)限有助建立團(tuán)隊(duì)精神2006-2-2518舉例：XX公司的使命：是要經(jīng)過(guò)提供有效的，便利的和價(jià)錢(qián)合理的全國(guó)性媒體提升來(lái)協(xié)助小企業(yè)和企業(yè)家。2006-2-2519績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2520二、建立共同愿景建立共同的價(jià)值觀有效對(duì)愿景進(jìn)展溝通與團(tuán)隊(duì)成員一同建立共享的愿景與總行目的堅(jiān)持一致2006-2-2521價(jià)值觀的定義價(jià)值觀就是一套引導(dǎo)我們行為的信心(對(duì)勝利的定義、行為準(zhǔn)那么)我們與客戶之間的關(guān)系我們與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)關(guān)系我們預(yù)期他人的人際關(guān)系追求杰出的承諾2006-2-2522建立共同的價(jià)值觀，可以使團(tuán)隊(duì)…建立同事之間、對(duì)指點(diǎn)以及對(duì)公司的信任更勇于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)更情愿嘗試新方法更勤于學(xué)習(xí)和生長(zhǎng)更情愿全力以赴員工被激發(fā)、覺(jué)得遭到注重2006-2-2523什么是愿景目的與使命達(dá)成時(shí)的景象對(duì)未來(lái)的展望夢(mèng)想及前瞻性的思索對(duì)未來(lái)想象的概念化2006-2-2524共享愿景的特征詳細(xì)化的籠統(tǒng)

符合共同的利益富有挑戰(zhàn)性

是描畫(huà)未來(lái)的景象生動(dòng)活潑

具有鼓舞性意味深長(zhǎng)

2006-2-2525原理演練精華·建立愿景過(guò)程·認(rèn)清現(xiàn)實(shí)·如“全像實(shí)際〞的共同愿景·奉獻(xiàn)和服從不同目的的共同感同伴關(guān)系建立共同愿景2006-2-2526與團(tuán)隊(duì)成員建立共享的愿景上層指點(diǎn)他的團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門(mén)協(xié)作同伴客戶2006-2-2527總結(jié)目的:他選擇的市場(chǎng)及存在的價(jià)值使命:在目的所規(guī)劃的方向,必需完成的階段性義務(wù)愿景:目的或使命現(xiàn)實(shí)時(shí)的景象價(jià)值觀:建立共識(shí)及愿景的中心根底目的:完成義務(wù)的少數(shù)關(guān)鍵點(diǎn)2006-2-2528績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2529三、制定任務(wù)方案運(yùn)用有效的規(guī)劃技巧確認(rèn)適當(dāng)?shù)馁Y源建立高度的責(zé)任感2006-2-25301、開(kāi)展有效任務(wù)方案的技巧確認(rèn)少數(shù)關(guān)鍵性的目的設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范建立一套信息搜集方案制定執(zhí)行方案定期進(jìn)展任務(wù)成果評(píng)價(jià)2006-2-2531確認(rèn)對(duì)達(dá)成使命具有重要影響的少數(shù)關(guān)鍵性目的作對(duì)的事,而且集中資源把它做好以客戶為中心2006-2-2532設(shè)定衡量規(guī)范的目的使小組把重點(diǎn)放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目的上確定問(wèn)題和時(shí)機(jī)提供小組動(dòng)力的來(lái)源和今后表?yè)P(yáng)的根底促進(jìn)各人和小組開(kāi)展2006-2-2533開(kāi)展有效任務(wù)方案的過(guò)程目的使命少數(shù)關(guān)鍵性的目的執(zhí)行方案資源方案衡量規(guī)范搜集信息的方案2006-2-2534執(zhí)行方案目的闡明行動(dòng)步驟責(zé)任歸屬協(xié)作對(duì)象結(jié)果評(píng)價(jià)意見(jiàn)完成日期2006-2-2535完好的目的闡明(SMART)S明確M可衡量性A具挑戰(zhàn)性,但是有方案完成R面向成果T具時(shí)間性2006-2-2536在十年之內(nèi)，送一人登上月球，并平安前往。美國(guó)宇航局登月方案中的目的2006-2-2537SMART 不聰明的目的提高我所管理的員工的時(shí)間管理技藝。預(yù)備更好的銷(xiāo)售報(bào)告。 聰明的目的與HR協(xié)作在7月1日前給我一切的下屬完成一個(gè)時(shí)間管理的課程。利用銷(xiāo)售隊(duì)伍提供的信息，在8月1日前修正目前的銷(xiāo)售報(bào)告以提供有關(guān)銷(xiāo)售量和利潤(rùn)方面的準(zhǔn)確信息。2006-2-2538正確的資料資源正確的人力資源適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分派2、尋覓適當(dāng)?shù)馁Y源2006-2-25393、建立高度的責(zé)任感責(zé)任型思想我是一切的根源他人是一面鏡子我要為本人的行為負(fù)100%的責(zé)任劃分責(zé)任的階梯2006-2-2540民生公司績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2541四、績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)方式輔導(dǎo)方案的執(zhí)行審查進(jìn)度給予并尋求回饋意見(jiàn)援助與栽培員工以身作那么一定和獎(jiǎng)勵(lì)奉獻(xiàn)2006-2-25421、輔導(dǎo)方案的執(zhí)行分享信息將任務(wù)分成許多小的步驟提供資源和預(yù)防妨礙干擾在“雙贏〞的原那么下處理沖突記錄和溝通一切的改動(dòng)鼓勵(lì)協(xié)作2006-2-25432、審核進(jìn)度主持例行性任務(wù)會(huì)議主持處理問(wèn)題的會(huì)議搜集和溝通階段性的成果2006-2-25443、給予和懇求回饋意見(jiàn)提供特定的、及時(shí)的回饋同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和矯正性質(zhì)的回饋處置績(jī)效有問(wèn)題的員工征求回饋意見(jiàn)樂(lè)意不斷的接受回饋意見(jiàn)2006-2-25454、扶持與栽培員工這是他責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)個(gè)別的訓(xùn)練與教導(dǎo)隨時(shí)回答員工的問(wèn)題充分授權(quán)允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)與員工及艱苦問(wèn)題事件堅(jiān)持親密接觸2006-2-25465、以身作那么開(kāi)放及坦誠(chéng)的溝通期望他人做到的事本人先做好言行要一致2006-2-25476、正向一定及獎(jiǎng)勵(lì)奉獻(xiàn)慶賀每一次小的勝利一定個(gè)人的成就讓每一個(gè)人的奉獻(xiàn)有目共睹2006-2-2548績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2549五、評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)決議客戶和公司的稱心度回想并檢討執(zhí)行過(guò)程找出需求改良的地方慶賀勝利2006-2-2550績(jī)效指點(diǎn)模型設(shè)定目的與使命建立共同愿景績(jī)效任務(wù)方案績(jī)效指點(diǎn)行動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2551六、繼續(xù)的教練改善經(jīng)理人個(gè)體繼續(xù)改善團(tuán)隊(duì)組織繼續(xù)改善2006-2-25521、經(jīng)理人個(gè)體繼續(xù)改善覺(jué)察選擇信任改善方案工具2006-2-25532、企業(yè)組織繼續(xù)改善企業(yè)組織需求改善的關(guān)鍵以學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)繼續(xù)的改善2006-2-25541、組織改善的七個(gè)方面所屬的任務(wù)類型的改善任務(wù)方式的改善位置與關(guān)系的改善組織在市場(chǎng)中定位客戶關(guān)系的改善外部環(huán)境的改善使命、文化和價(jià)值觀2006-2-25552、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)注重學(xué)習(xí)與開(kāi)展享有團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理組織的五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織特征2006-2-2556提升自我管理程度的方案

評(píng)論及反響如何將POM運(yùn)用到我的企業(yè)或部門(mén) 先定出個(gè)人方案 (10min.) 小組成員給與Feedback(5min./Person)如何提升自我的指點(diǎn)程度 列出個(gè)