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文檔簡介

時尚女裝消費者調(diào)查報告報告撰寫者:馮丹丹、游莉莉、翟珍珍、陳锃報告撰寫時間:2021年8月30日目錄一、重點摘要二、詳細分析三、附錄一、重點摘要〔一〕調(diào)查目的1.了解目標消費群對時尚女裝的需求與偏好,從而確定品牌風格、品牌價格。2.了解目標消費群對優(yōu)惠活動的偏好,從而確定品牌促銷方式。3.了解目標消費群購物習慣與偏好,從而確定服裝店分區(qū)方式及占店位置。4.了解目標消費群的主要信息渠道,從而確定以何種方式進行品牌推廣。5.了解目標消費群對時尚女裝配飾的偏好,從而確定品牌涉及的市場細分。6.了解目標消費群對競爭品牌的認知,從而確定我們在價格、貨品更新、樣式、質(zhì)量、檔次等方面的典范品牌。7.了解目標消費群對品牌名稱的聯(lián)想感覺,從而確定是否應用這個品牌名稱?!捕痴{(diào)查背景1.調(diào)查公司的選擇。了解調(diào)查公司的調(diào)查內(nèi)容,涉及到的業(yè)務及我們可以利用的方面。2.制定調(diào)查報告,從而從整體宏觀上作出調(diào)查規(guī)劃,有方案的有目的地進行品牌入市前的調(diào)查。3.文案調(diào)查法,了解了女裝市場的整體情況、北京商圈的分布及特點、消費者對女裝的宏觀需求。4.訪談法,了解了女大學生對于品牌的了解及偏好以及對品牌名稱的聯(lián)想。5.觀察法進行優(yōu)衣庫的觀察,了解了優(yōu)衣庫的分區(qū)方式、款式類型、價格分布、面料分布及占店位置。從而以此為參考進行品牌店的各種布局。6.問卷調(diào)查法,在前面調(diào)查的根底上進行問卷的設計,并選擇目標消費群進行調(diào)查,對數(shù)據(jù)進行SPSS分析,從而得到該報告?!踩痴{(diào)查內(nèi)容1.消費者對時尚女裝的需求與偏好2.消費者對優(yōu)惠活動的偏好3.消費者購物習慣與偏好4.消費者的主要信息渠道5.消費者對時尚女裝配飾的偏好6.消費者對競爭品牌的認知7.品牌名稱聯(lián)想感覺〔四〕調(diào)查對象18~25歲、25~35歲兩個年齡階段的年輕女性。主要涉及大專生及以下、本科生及以上主要是學生,也包括公司職員及自由職業(yè)者。主要可支配收入是600~1000,也包括600以下、1001~3000、3001~5000及5000以上?!参濉痴{(diào)查方法問卷調(diào)查法返回二、詳細分析主要內(nèi)容:一、被調(diào)查消費者的樣本構(gòu)成二、消費者對時尚女裝的需求與偏好〔open〕三、消費者對優(yōu)惠活動的偏好四、消費者購物習慣與偏好五、消費者的主要信息渠道六、消費者對時尚女裝配飾的偏好七、消費者對競爭品牌的認知〔openlater〕八、品牌名稱聯(lián)想感覺九、綜合分析〔open〕返回第一局部被調(diào)查消費者的樣本構(gòu)成性別女年齡16~25、25~35教育背景職業(yè)每月可支配費用年齡構(gòu)成教育背景構(gòu)成職業(yè)構(gòu)成每月可支配費用構(gòu)成返回第二局部消費者對時尚女裝的需求與偏好1、喜歡的服裝風格2、對潮流的看法3、一般多久買一次衣服4、最近一個月購置時尚女裝的件數(shù)5、購置時重點考慮因素6、一件時尚女裝,能接受的價位1.喜歡的服裝風格

——按年齡分析1.喜歡的服裝風格

——按教育背景分析1.喜歡的服裝風格

——按職業(yè)分析1.喜歡的服裝風格

——按可支配費用分析1.喜歡的服裝風格1.結(jié)果分析

在此調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),選擇“簡約〞風格的人數(shù)最多,其次是“淑女〞風格,由此可見,我們的品牌“艾咪〞在設計時應遵循簡約的特點,防止繁復累贅,如顏色應盡量采取低調(diào)的色彩,少用明亮色彩,服裝細節(jié)的設計以簡單為主,不參加過多裝飾。同時在設計參加顯示淑女氣質(zhì)的元素,迎合大多數(shù)目標消費者的喜好。2.對潮流的看法

——按年齡分析2.對潮流的看法

——按教育背景分析2.對潮流的看法

——按職業(yè)分析2.對潮流的看法

——按可支配費用分析2.對潮流的看法2.結(jié)果分析

通過對此項調(diào)查的分析,我們不難看出,無論是以“年齡〞,“教育背景〞還是〞職業(yè)“來分析,人們選擇“適合自己就好〞這一項都是最多的,由此可見,消費者普遍是理智的,選擇適合自己的,而不是盲目跟隨潮流。因此,我們得出,“艾咪〞在今后的設計中可以適當應用當季的流行元素,但是不可丟棄自身特點,要時刻保持“簡約〞的特點,在此根底上選擇適合品牌特點的流行元素,這樣才不會失去品牌擁有的客戶群體以及品牌自身的形象。3.一般多久買一次衣服

——按年齡分析3.一般多久買一次衣服

——按教育背景分析3.一般多久買一次衣服

——按職業(yè)分析3.一般多久買一次衣服

——按可支配費用分析3.一般多久買一次衣服3.結(jié)果分析“艾咪〞的目標消費群是18~25歲的女性,主要針對在校女大學生,通過購置頻率的分析,我們得出,在校女大學生購置服裝的頻率普遍為一個月購置一次,購置頻率為一個月以上的也很多,半個月購置一次的相對以上兩種情況更少些,因此,我們得出結(jié)論,“艾咪〞的產(chǎn)品更新速度大約控制在一個月更新一次為最正確。4.最近一個月購置女裝數(shù)量

——按年齡分析4.最近一個月購置女裝數(shù)量

——按教育背景分析4.最近一個月購置女裝數(shù)量

——按職業(yè)分析4.最近一個月購置女裝數(shù)量

——按可支配費用分析4.最近一個月購置女裝數(shù)量4.結(jié)果分析

通過觀察數(shù)據(jù)可知,三種分析情況下,選擇“1~2〞件的人都是最多的,由此可以看出我們目標消費群的消費能力,因此“艾咪〞應重視按時更新產(chǎn)品,同時價格應該設定在一個合理的水平上,“艾咪〞的價格應該做到使消費者能夠接受,愿意將每月買“1~2〞件衣服的錢用來購置“艾咪〞。5.購置時重點考慮因素

——按年齡分析5.購置時重點考慮因素

——按教育背景分析5.購置時重點考慮因素

——按職業(yè)分析5.購置時重點考慮因素

——按可支配費用分析5.購置時重點考慮因素

由圖表可以看出,人們在購置時最重視的是款式,隨后是價格和品牌,因此,我們認為,艾咪要在保持自身風格的前提下在款式設計方面多下功夫,款式要盡量多,而且能夠滿足大多數(shù)消費者的喜好。同時價格要合理,既然消費者注重品牌那么艾咪也要重視品牌形象的打造,要有自身的品牌特點,并且有過硬的品質(zhì)。5.結(jié)果分析6.一件時尚女裝,能接受的價位

——按年齡分析

6.一件時尚女裝,能接受的價位

——按教育背景分析6.一件時尚女裝,能接受的價位

——按職業(yè)分析6.一件時尚女裝,能接受的價位

——按可支配費用分析6.一件時尚女裝,能接受的價位6.結(jié)果分析根據(jù)分析結(jié)果,我們可以看出,大家普遍接受的價位是“100~300元〞之間,由此可知,“艾咪〞的定價要慎重,不可過高,過高不符合目標消費群的消費能力,過低也不行,由這個結(jié)果我們可以看出消費者對于“品質(zhì)〞和“檔次〞的追求,人們心中固有“廉價沒好貨〞的概念,價格過低人們首先會想到質(zhì)量不好,同時價格也代表著產(chǎn)品的地位,太廉價了那么稱不上品牌,倒是有“地攤貨〞的感覺,滿足不了消費者對于“檔次〞的追求,因此,艾咪應該在這一價格帶內(nèi)對不同的商品進行合理的定價。返回第三局部消費者對優(yōu)惠活動的偏好1、買打折優(yōu)惠的衣服嗎2、喜歡的優(yōu)惠方式1.買打折優(yōu)惠的衣服嗎

——按年齡分析1.買打折優(yōu)惠的衣服嗎

——按教育背景分析1.買打折優(yōu)惠的衣服嗎

——按職業(yè)分析1.買打折優(yōu)惠的衣服嗎

——按可支配費用分析1.買打折優(yōu)惠的衣服嗎1.結(jié)果分析通過這一問題的分析,我們得出,在校女大學生有時會購置打折優(yōu)惠的衣服,經(jīng)常購置的人數(shù)次之,只有少數(shù)人重來不購置,因此可以得出,艾咪在銷售的過程中可以適時地打折優(yōu)惠,不需要太頻繁地進行促銷活動。2.喜歡的優(yōu)惠方式

——按年齡分析2.喜歡的優(yōu)惠方式

——按教育背景分析2.喜歡的優(yōu)惠方式

——按職業(yè)分析2.喜歡的優(yōu)惠方式

——按可支配費用分析2.喜歡的優(yōu)惠方式2.結(jié)果分析根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,我們可以看出消費者最喜歡的優(yōu)惠方式是打折,可見在價格上直接獲得利益是消費者想要的,因此,艾咪在上市銷售之后,如果需要采取促銷活動那么可以選擇打折這種方式。返回第四局部消費者購物習慣與偏好1、喜歡的購物場合2、日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕3、喜歡服裝店以什么區(qū)分1.喜歡的購物場合

——按年齡分析

1.喜歡的購物場合

——按教育背景分析

1.喜歡的購物場合

——按職業(yè)分析

1.喜歡的購物場合

——按可支配費用分析

1.喜歡的購物場合1.結(jié)果分析通過觀察這一問題的結(jié)果,我們可以看出,我們的目標消費群體是喜歡在商場中購物的,因此,我們可以得出這樣的結(jié)論:艾咪的店面應主要出現(xiàn)在商場中,大量覆蓋商業(yè)區(qū)的大中型商場,可以適當安排專賣店和網(wǎng)店,但主要精力應該放在商場的銷售上,合理選擇商業(yè)區(qū),進駐較多的商場。2.日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕

——按年齡分析2.日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕

——按教育背景分析2.日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕

——按職業(yè)分析2.日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕

——按可支配費用分析2.日常穿著的服裝主要是〔陪同與否〕2.結(jié)果分析由圖表可以看出,我們的目標消費群通常是和朋友一起出去購置,會參考他人意見。所以我們品牌店要有素質(zhì)很高的導購,這樣才能很機智的應對消費者本人以及消費者的陪同者的需求,從而提高品牌店的營業(yè)額。3.喜歡服裝店以什么區(qū)分

——按年齡分析3.喜歡服裝店以什么區(qū)分

——按教育背景分析3.喜歡服裝店以什么區(qū)分

——按職業(yè)分析3.喜歡服裝店以什么區(qū)分

——按可支配費用分析3.喜歡服裝店以什么區(qū)分

3.結(jié)果分析由此可見,消費者普遍喜歡店面以服裝類別來劃分區(qū)域,一個整齊的店面會給消費者留下好的印象,艾咪如果要提升自身的品牌形象,店面形象的設計是不可無視的,艾咪的店面就可以按照消費者的需求以服裝類別來分類,以便消費者快速方便地找到自己想要的服裝。返回第五局部消費者的主要信息渠道1、一般從哪些渠道了解女裝品牌信息2、喜歡的報刊雜志3、最吸引的廣告方式1.一般從哪些渠道了解女裝品牌信息

——按年齡分析1.一般從哪些渠道了解女裝品牌信息

——按教育背景分析1.一般從哪些渠道了解女裝品牌信息

——按職業(yè)分析1.一般從哪些渠道了解女裝品牌信息

——按可支配費用分析1.一般從哪些渠道了解女裝品牌信息1.結(jié)果分析消費者中通過時尚類雜志獲得服裝信息的人最多,其次是商場專柜和網(wǎng)絡,由此,可以看出,在艾咪的宣傳方面可以應用時尚類報刊雜志和網(wǎng)絡進行宣傳,同時在商場的店面也是一種宣傳,品牌標志一定要明顯,同時也可以借助優(yōu)惠促銷時期對品牌進行宣傳。2.喜歡的報刊雜志

——按年齡分析2.喜歡的報刊雜志

——按教育背景分析2.喜歡的報刊雜志

——按職業(yè)分析2.喜歡的報刊雜志

——按可支配費用分析2.喜歡的報刊雜志2.結(jié)果分析通過圖表我們很容易看出,目標消費群體喜歡?瑞麗服飾與美容?這一雜志的最多,因此在對艾咪做廣告宣傳的時候,可以在這個雜志上投放廣告,吸引消費者。3.最吸引的廣告方式

——按年齡分析3.最吸引的廣告方式

——按教育背景分析3.最吸引的廣告方式

——按職業(yè)分析3.最吸引的廣告方式

——按可支配費用分析3.最吸引的廣告方式3.結(jié)果分析通過這項分析結(jié)果我們不難得出,網(wǎng)絡宣傳對我們目標消費群的影響力是最大的,因此,關(guān)于艾咪的廣告宣傳可以通過網(wǎng)絡大量傳播,我們可以為艾咪拍攝一些新穎有趣的宣傳廣告在網(wǎng)上傳播,例如可以將宣傳廣告插播在幾個熱點的視頻網(wǎng)站中,在視頻緩沖的時候播放艾咪的宣傳廣告,同時也可將廣告適當投入到時尚類的報刊中,增加宣傳力度。返回第六局部消費者對時尚女裝配飾的偏好1、購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕2、配件對個人形象的重要性3、較重視的服飾配件1.購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕

——按年齡分析

1.購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕

——按購置方式分析

1.購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕

——按職業(yè)分析

1.購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕

——按可支配費用分析

1.購置服裝一般選擇的方式〔配套與否〕1.結(jié)果分析

結(jié)果顯示,選擇幾個品牌搭配購置的人較多,在同一品牌下搭配購置的人數(shù)次之,由此我們可以得出,艾咪的設計不需要局限在衣褲的配套上,既然也有一定數(shù)量的消費者選擇同一品牌搭配購置,那么在店面中也可以將一局部商品進行搭配出售。2.配件對個人形象的重要性

——按年齡分析2.配件對個人形象的重要性

——按教育背景分析2.配件對個人形象的重要性

——按職業(yè)分析2.配件對個人形象的重要性

——按可支配費用分析2.配件對個人形象的重要性2.結(jié)果分析通過以上結(jié)果我們你可以看出,消費者對于配件是很重視的,因此,艾咪這個品牌在出售服裝的同時可以拓寬一下產(chǎn)品類別,可以出售一些與品牌風格定位相符合的配飾,將它們搭配在服裝上出售,在滿足消費者需求的同時提升品牌的知名度。3.較重視的服飾配件

——按年齡分析

3.較重視的服飾配件

——按教育背景分析3.較重視的服飾配件

——按職業(yè)分析3.較重視的服飾配件

——按可支配費用分析3.較重視的服飾配件3.結(jié)果分析從圖表中不難看出,我們的目標消費群體比較重視的配飾是首飾,但是我們也看出,在調(diào)查中25~35歲人群比較重視的是包和圍巾,也就是說當姐姐們在給妹妹挑選衣服時可能會考慮為她們挑選背包和圍巾,因此,艾咪上市之后可以出售一些和品牌風格相符合的首飾,同時也可以適當搭配出售一些包,圍巾類的產(chǎn)品。返回第七局部消費者對競爭品牌的認知歐時力、veromoda、only、zara、艾格、H&M、優(yōu)衣庫的價格、貨品更新、樣式、質(zhì)量、檔次1.價格

——歐時力1.價格

——VeroModa1.價格

——Only1.價格

——Zara1.價格

——艾格1.價格

——H&M1.價格

——優(yōu)衣庫1.結(jié)果分析在價格方面目標消費群體普遍認為歐時力的價格偏高,其余幾種品牌的價格居中,可以接受,因此,艾咪在定價的時候可以依照后六種品牌的價位作為參考。2.貨品更新

——歐時力2.貨品更新

——VeroModa2.貨品更新

——Only2.貨品更新

——Zara2.貨品更新

——艾格2.貨品更新

——H&M2.貨品更新

——優(yōu)衣庫2.結(jié)果分析通過以上結(jié)果可以看出,目前幾個競爭品牌的貨品更新速度普遍為一般,其中veromoda,zara,h&m,only的貨品更新速度是比較快的,在結(jié)果中我們可以看到,這幾個品牌中選“快〞的人數(shù)幾乎和選“一般〞的人數(shù)差不多,因此,艾咪在上市后的貨品更新速度可以參考這幾個品牌的更新速度,如果條件允許可以比這幾個品牌更快些。3.樣式

——歐時力3.樣式

——VeroModa3.樣式

——Only3.樣式

——Zara3.樣式

——艾格3.樣式

——H&M3.樣式

——優(yōu)衣庫3.結(jié)果分析在這幾個競爭品牌中,ZARA和H&M是消費者認為的樣式比較多的品牌,因此在這一方面艾咪應該向這兩個品牌學習,增加產(chǎn)品的樣式,在保證質(zhì)量的前提下學習ZARA的快時尚。4.質(zhì)量

——歐時力4.質(zhì)量

——VeroModa4.質(zhì)量

——Only4.質(zhì)量

——Zara4.質(zhì)量

——艾格4.質(zhì)量

——H&M4.質(zhì)量

——優(yōu)衣庫4.結(jié)果分析通過對質(zhì)量方面的調(diào)查,我們得出,目前的休閑女裝品牌在質(zhì)量方面并沒有完全滿足消費者的需求,消費者普遍認為這些品牌的質(zhì)量還是處在一般的水平,因此,艾咪要努力改善這一點,提高自身的質(zhì)量,有了好的質(zhì)量才會在消費者心理產(chǎn)生好的印象,成為好品牌,大品牌。提高質(zhì)量也就是在樹立品牌的信譽,艾咪在質(zhì)量方面應該對產(chǎn)品嚴格把關(guān)。5.檔次

——歐時力5.檔次

——VeroModa5.檔次

——Only5.檔次

——Zara5.檔次

——艾格5.檔次

——H&M5.檔次

——優(yōu)衣庫5.結(jié)果分析由圖表分析可知,目標消費群對于我們的競爭品牌的檔次普遍認知是中檔。如果定位為高檔那么消費者不一定會選擇,因為大學生普遍不是還跟富有,于是太過高檔的品牌只會讓消費者望塵莫及。然而,太過低檔的品牌定位日也會使消費者趨之假設鶩,因為消費者不管消費能力如何,都不希望在大學校園里被別的同學小視。所以,我們的“艾咪〞大可以將她定位為中檔女裝品牌。返回第八局部品牌名稱聯(lián)想感覺關(guān)于“艾咪〞艾咪這個詞給你的感覺美麗,可愛,貓咪,少女,溫暖,愛我,時尚,流行,田園,清新自然,安靜,親切,比較女性,活潑,貓的名字,淑女,快樂,陽光,年輕,親昵,前衛(wèi),上口,易記,艷麗……其中答復“可愛〞的人最多還有一些人覺得沒有感覺關(guān)于“艾咪〞關(guān)于“艾咪〞這個名字根本還是到達了我們預期的效果,由這個詞聯(lián)想到的詞語和我們“年輕活潑可愛少女裝〞的風格定位根本相符,但也有一些人會覺得沒有什么感覺,因此,在“艾咪〞上市之后應保持品牌風格,并加以大力宣傳,讓消費者將服裝的風格特點和名字良好地結(jié)合起來,使消費者記住“艾咪〞,并在想到“艾咪〞時產(chǎn)生良好,正確的品牌聯(lián)想。返回第九局部綜合分析綜合分析品牌名稱:艾咪品牌定位:18~25歲的女大學生價格定位:100~300風格定位:時尚簡約風1簡約淑女系列50%2簡約田園系列25%3簡約性感系列25%流行定位:潮流前沿20%流行經(jīng)典80%貨品更新:最遲一月更新一次品牌打造:把艾咪打造成為一個款式新穎多變,價格穩(wěn)定,品牌形象深刻的時尚女裝促銷設定:一季一次大促銷,促銷要以打折為主店鋪投資:商場賣場75%

專賣店10%

網(wǎng)絡5%店鋪陳列:主要以類型分區(qū)宣傳投資:時尚雜志60%〔主要雜志:瑞麗〕網(wǎng)絡40%導購素質(zhì):適當熱情,分析主要買者和其朋友的喜好,綜合推薦,產(chǎn)品搭配:單品:65%配套產(chǎn)品:35%服飾配件:首飾25%圍巾20%背包20%帽子10%皮帶10%眼睛5%方巾5%市場分析:價格在穩(wěn)住的前提下,稍低一點貨品更新速度要更得上樣式種類要趕超質(zhì)量要提高檔次保持中檔,但要掙當快速時尚女裝中的高檔。返回三、附錄問卷副本問卷編號:

時尚女裝消費行為調(diào)查問卷您好!我們是北京服裝學院的學生,正在進行一項時尚女裝消費行為的問卷調(diào)查,旨在更好的了解年輕大學生對服裝的需求和喜好,開創(chuàng)一個更適合年輕大學生的時尚服裝品牌。您是我們選中的被調(diào)查對象之一,您的意見對我們很重要。對于您的所有答復,我們只用于統(tǒng)計研究,并絕對為您保密!請您在答復時不要有顧慮,將您的真實狀況和想法告訴我們,衷心感謝您的合作!甄別問卷G1.性別?1.女□〖繼續(xù)訪問〗2.男□【終止訪問】G2.請問您的年齡為?【檢查年齡配額】1.16歲以下□【終止訪問】2.16~25歲□〖繼續(xù)訪問〗3.25~35歲□〖繼續(xù)訪問〗4.36以上歲□【終止訪問】主問卷溫馨提示:請在您所選項的方框內(nèi)打鉤,未注明均為單項選擇。Q1.你喜歡什么風格的服裝?〔多項選擇〕1.性感□2.田園□3.學院□4.淑女5.中性□6.簡約□7.街頭□8.其他Q2.請問您對潮流的看法

?1.追隨潮流

□2.標新立異□3.適合自己的就好□4.無所謂□Q3.您一般多久買一次衣服

?1.一星期□

2.半個月

□3.一個月□4.一月以上Q4.您最近一月購置時尚女裝的件數(shù)為?1.1~2件□2.3~5件□3.5件以上□Q5.你買打折優(yōu)惠的衣服嗎?1.從來不會□2.有時會□3.經(jīng)常性的□Q6.你喜歡的優(yōu)惠方式?1.會員優(yōu)惠□2.優(yōu)惠券□3.禮品□4.打折□5其他Q7.你喜歡什么樣的購物場合?1.商場□2.專賣店□3.超市□4.網(wǎng)絡□5其他Q8.您日常穿著的服裝主要是:1.自己購置□

2.和朋友一起

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