衛(wèi)生潔具采購與安裝投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1衛(wèi)生潔具采購及安裝投標(biāo)方案第一章項目整體服務(wù)策劃 第一節(jié)項目需求分析 一、項目名稱 三、樣品清單 四、樣品要求 六、包裝要求 七、運輸要求 第二節(jié)項目整體服務(wù)策劃 一、項目整體服務(wù)方案 三、服務(wù)原則 第三節(jié)項目整體實施計劃 一、項目安排計劃 二、供貨組織程序 第四節(jié)項目實施承諾 一、項目服務(wù)承諾 2二、廠商服務(wù)承諾 三、供貨時間承諾 六、運輸承諾 七、項目人員承諾 第二章項目組織機構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項目組織機構(gòu)設(shè)置 一、組織機構(gòu)設(shè)立的原則 二、設(shè)立重點 43三、設(shè)立步驟 四、項目組織結(jié)構(gòu)圖 第二節(jié)項目部門職責(zé) 一、財務(wù)部職責(zé) 二、采購部職責(zé) 三、質(zhì)檢部職責(zé) 五、安裝部職責(zé) 六、技術(shù)部職責(zé) 七、綜合管理部職責(zé) 八、售后服務(wù)部職責(zé) 第三節(jié)人員配備 一、人員配備原則 3二、人員配置方法 三、擬派項目人員配備情況表 六、制度化管理 第三章項目管理規(guī)章制度 第一節(jié)管理制度建立原則 一、合法性原則 二、合理性原則 三、公平性原則 六、系統(tǒng)性原則 八、穩(wěn)定性原則 九、可行性原則 十、為員工服務(wù)的原則 十一、權(quán)責(zé)平衡原則 第二節(jié)公司管理制度 一、人事管理制度 二、公司保密制度 三、人員培訓(xùn) 四、員工考核管理制度 五、穩(wěn)定隊伍建設(shè)制度 4第三節(jié)供應(yīng)商管理制度 一、目的 二、適用范圍 三、供應(yīng)商分類 四、供應(yīng)商管理流程 五、供應(yīng)商資料維護和變更 第四節(jié)采購管理制度 二、范圍 三、采購管理制度職責(zé) 四、采購作業(yè)操作流程 第五節(jié)收發(fā)貨管理制度 一、物流管理的要求 三、貨品出庫 四、領(lǐng)貨程序 五、考核辦法 第六節(jié)衛(wèi)生潔具管理制度 一、驗收調(diào)試制度 二、安裝管理制度 三、維護管理制度 第七節(jié)質(zhì)量控制管理制度 一、采購質(zhì)量控制 二、驗收后不合格品管理制度 5三、不合格品召回制度 五、衛(wèi)生潔具質(zhì)量追溯管理制度 六、質(zhì)量查詢、投訴管理制度 七、質(zhì)量信息收集管理制度 第八節(jié)運輸車輛管理制度 一、運輸車輛管理制度 二、駕駛員管理制度 第九節(jié)售后服務(wù)管理制度 第四章衛(wèi)生潔具供貨實施方案 第一節(jié)供貨響應(yīng)方案 一、供貨服務(wù)內(nèi)容 二、供貨要點 三、供貨響應(yīng)方案 第二節(jié)采購實施方案 二、適用范圍 三、采購原則 四、采購計劃 六、采購流程 八、采購管理 九、采購責(zé)任 6第三節(jié)供貨實施方案 一、供貨服務(wù)方針 二、供貨服務(wù)說明 三、供貨計劃安排 第五章衛(wèi)生潔具包裝運輸方案 第一節(jié)包裝方案 一、包裝要求 二、包裝方式 三、包裝材料 六、捆綁加固 七、包裝入庫 第二節(jié)裝卸方案 一、裝貨方案 二、卸貨方案 三、裝卸規(guī)范 四、安全規(guī)范 第三節(jié)運輸服務(wù)方案 一、運輸服務(wù)計劃 二、運輸流程 第六章衛(wèi)生潔具安裝調(diào)試方案 7第一節(jié)安裝準(zhǔn)備 一、安裝準(zhǔn)備 二、質(zhì)量控制目標(biāo) 第二節(jié)衛(wèi)生潔具安裝方案 一、工作流程 二、常用衛(wèi)生潔具安裝工藝要點 三、安裝現(xiàn)場勘察 四、現(xiàn)場安裝調(diào)試 五、衛(wèi)生潔具安裝現(xiàn)場及安全管理 260六、安裝調(diào)試保證措施 七、成品保護管理措施 八、安裝機具管理措施 九、安裝時應(yīng)注意的質(zhì)量問題 第七章衛(wèi)生潔具驗收方案 第一節(jié)驗收組織形式、程序 269二、適用范圍 269 269四、驗收內(nèi)容 六、驗收文件 七、驗收結(jié)論 第二節(jié)驗收方法 275一、驗收基本標(biāo)準(zhǔn) 8二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 三、驗收方法 第八章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量管理目標(biāo)及方針 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標(biāo) 三、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 第二節(jié)衛(wèi)生潔具質(zhì)量保障承諾與措施 285一、衛(wèi)生潔具質(zhì)量保證承諾 二、衛(wèi)生潔具質(zhì)量保證措施 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)方案 一、維修響應(yīng)時間 二、專業(yè)人員配備 三、備用品 四、售后服務(wù) 第二節(jié)售后服務(wù)管理及標(biāo)準(zhǔn) 一、售后服務(wù)管理制度 二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求 第三節(jié)技術(shù)培訓(xùn) 301一、培訓(xùn)計劃 二、培訓(xùn)目的 三、培訓(xùn)組織方式 四、培訓(xùn)時間及地點 9五、常用產(chǎn)品培訓(xùn)內(nèi)容 第四節(jié)售后服務(wù)保障措施 一、售后服務(wù)落實保障制度 二、售后服務(wù)措施 第五節(jié)投訴處理方案 四、客戶投訴處理原則 308第十章檔案管理方案 第一節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 三、收集交接、整理、統(tǒng)計工作 四、鑒定銷毀 第二節(jié)檔案管理人員職責(zé) 一、檔案管理員職責(zé) 二、檔案資料管理員安全崗位職責(zé) 第三節(jié)檔案管理制度 一、檔案管理原則 三、檔案管理部門的工作職責(zé) 317四、檔案管理人員職責(zé) 六、檔案的收集與歸檔 七、檔案的交接 八、檔案的保管 九、檔案的借閱 十、檔案的鑒定與銷毀 第十一章應(yīng)急預(yù)案 324第一節(jié)應(yīng)急總體方案 324二、適用范圍 三、應(yīng)急組織機構(gòu) 第二節(jié)衛(wèi)生潔具質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 328二、工作原則 三、適用范圍 329 六、總結(jié) 331第三節(jié)供貨異常及應(yīng)急供貨預(yù)案 一、準(zhǔn)備工作 二、組織過程 三、異常情況的處理 第四節(jié)運輸過程中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、惡劣天氣配送應(yīng)急方案 二、突發(fā)交通事故及其處理措施 三、運竊事故應(yīng)急措施 第五節(jié)其他突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案 一、突擊檢查應(yīng)急方案 三、道路緊急施工應(yīng)急措施 四、道路運輸高峰期應(yīng)急措施 一、如招標(biāo)文件要求“項目整體服務(wù)策劃”,詳情見本二、如招標(biāo)文件要求“項目組織機構(gòu)及人員配備”,詳三、如招標(biāo)文件要求“項目管理規(guī)章制度”,詳情見本四、如招標(biāo)文件要求“衛(wèi)生潔具供貨實施方案”,詳情五、如招標(biāo)文件要求“衛(wèi)生潔具包裝運輸方案”,詳情六、如招標(biāo)文件要求“衛(wèi)生潔具安裝調(diào)試方案”,詳情七、如招標(biāo)文件要求“衛(wèi)生潔具驗收方案”,詳情見本八、如招標(biāo)文件要求“質(zhì)量保障”,詳情見本方案的第九、如招標(biāo)文件要求“售后服務(wù)方案”,詳情見本方案十、如招標(biāo)文件要求“檔案管理方案”,詳情見本方案十一、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案的編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務(wù)策劃第一節(jié)項目需求分析一、項目名稱衛(wèi)生潔具采購及安裝二、采購清單一覽表序號材料名稱型號規(guī)格單位數(shù)量備注三、樣品清單序號樣品名稱型號規(guī)格單位數(shù)量備注四、樣品要求樣品不得使用展板，樣品不得出現(xiàn)廠商名稱，不得有特殊標(biāo)記，否則視為樣品不合格。樣品品質(zhì)不低于磋商文件要求。提供樣品不全的廠商一旦成交，未提供的樣品，進場前須經(jīng)采購人批準(zhǔn)后進場使用。成交廠商的樣品將由采購人進行現(xiàn)場封存(一)以上參數(shù)僅供參考，廠商可選用相當(dāng)于或優(yōu)于以上技術(shù)要求的施工工藝，同時填寫技術(shù)規(guī)范偏離表。(二)本項目不允許成交廠商以各種方式直接或變相分包、轉(zhuǎn)包，否則采購方有權(quán)隨時終止合同。給采購方造成損失的，采購方有權(quán)追究成交廠商的法律責(zé)任。(三)廠商在響應(yīng)文件中需詳細列明各種衛(wèi)生潔具的規(guī)格、品牌、制造商產(chǎn)地等。(四)廠商所提供的衛(wèi)生潔具應(yīng)不存在任何權(quán)利上的瑕疵，保證采購人使用的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴，其衛(wèi)生潔具的銷售和使用不侵犯第三人合法權(quán)益。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，廠商需與第三方交涉并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費用。項目驗收合格之日起XX年六、包裝要求衛(wèi)生潔具的包裝應(yīng)按照國家或業(yè)務(wù)主管部門的技術(shù)規(guī)定執(zhí)行，國家或業(yè)務(wù)主管部門無技術(shù)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按雙方約定采取足以保護衛(wèi)生潔具安全、完好的包裝方式。七、運輸要求運輸及相關(guān)費用由廠商承擔(dān)八、驗收要求(一)衛(wèi)生潔具到達交貨地點交付前，采購方和廠商在XX日內(nèi)共同開箱檢驗衛(wèi)生潔具的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量等狀況，如衛(wèi)生潔具需要安裝、調(diào)試，則由廠商負責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的費用，采購方應(yīng)積極配合。安裝調(diào)試后日內(nèi)，雙方應(yīng)按照合同要求驗收，并共同在《采購項目驗收單》上簽字確認。(二)對衛(wèi)生潔具的質(zhì)量問題，采購方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)和應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)之日起日內(nèi)向廠商提出書面異議，廠商在接到書面異議后，應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)負責(zé)處理。采購方逾期提出的，對所交衛(wèi)生潔具視為符合合同的規(guī)定。如果廠商在磋商文件及詢問過程中做出的書面說明及承諾中，有明確質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)(三)經(jīng)雙方共同驗收，衛(wèi)生潔具達不到質(zhì)量或規(guī)格要求的，采購方可以拒收，并可以解除采購合同。(四)采購合同為采購方進行履約驗收的主要依據(jù)。采購方應(yīng)專門成立履約驗收小組，于廠商交付項目時組織驗收，驗收人員應(yīng)與采購人員相分離。驗收應(yīng)嚴(yán)格按照磋商文件和采購合同進行，保證采購項目與磋商文件和采購合同內(nèi)九、售后服務(wù)按國家有關(guān)衛(wèi)生潔具三包規(guī)定執(zhí)行三包，供貨商可根據(jù)自身實際情況上報更長質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如因衛(wèi)生潔具質(zhì)量問題發(fā)生的損壞，由成交廠商免費維修。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠商應(yīng)在接到使用單位報修第二節(jié)項目整體服務(wù)策劃供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”,才能切實地維護客戶利益，公司(一)項目負責(zé)人制度(二)制定規(guī)范的服務(wù)流程規(guī)范的流程化服務(wù)可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量和事件響(三)優(yōu)先原則我公司保證對本項目的衛(wèi)生潔具做到“優(yōu)先采購、優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝”,最大限度地滿足采購方要求。(四)嚴(yán)格供貨流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量安排組織供貨，保證每次衛(wèi)生潔具的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按采購方簽訂的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備貨。(五)完善的交接手續(xù)公司配備有XX輛專用運輸工具，負責(zé)免費運送衛(wèi)生潔具，配送過程中有專門人員全程負責(zé)押運。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，我公司負責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。(六)回訪制度我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)回訪制度，不定期對各單位進行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見例(七)全方位的售后服務(wù)制度我公司建立完善的售后服務(wù)體系，并且我公司在XX內(nèi)，可以提供保證了客戶售后服務(wù)的可靠性與及時性。二、服務(wù)理念(一)項目理念公司始終堅持“質(zhì)量第一，采購方第一，信譽第一”的1.我公司衛(wèi)生潔具及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)3.我公司保證所供應(yīng)的衛(wèi)生潔具為完全符合國家行業(yè)在衛(wèi)生潔具的壽命期內(nèi)，我公司承擔(dān)因衛(wèi)生潔具質(zhì)量問題(蓄意人為破壞外)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。(二)管理理念(三)安全理念(一)客戶原則(二)服從原則(三)敬業(yè)原則奮工作，不斷創(chuàng)新，絕不言輸，做到更好。(四)團隊原則協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標(biāo)，團隊的利益高于一切，是我們的行為準(zhǔn)則。所有員工都是我們大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。(五)文明原則我公司強調(diào)做人要誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。我們倡導(dǎo)待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。(六)勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。我們尊重人的智慧、愛惜害公私財物都是可恥的行為。(七)環(huán)境原則公司是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁(八)事業(yè)原則我們將公司業(yè)務(wù)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。我們單位的員工必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。(一)人員保障(二)技術(shù)保障(三)經(jīng)濟保障(四)合同保障(五)信息管理(六)運輸保障(七)溝通保障第三節(jié)項目整體實施計劃我公司創(chuàng)建以來一直致力于為采購方提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為采購方提供最滿意的衛(wèi)生潔具和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保衛(wèi)生潔具質(zhì)量的同時，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為采購方提供最滿意的衛(wèi)生潔具和服務(wù)”,才能切實地維護采購方利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為貴方提供最佳的衛(wèi)生潔具和最完善的服務(wù)，具體計劃如下：一、項目安排計劃(一)項目供貨：我公司與采購方簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤衛(wèi)生潔具采購、運輸情況，在供貨階段，公司遵循以下原則：1.在所有衛(wèi)生潔具的運輸過程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加以保護措施，以符合遠距離運輸、防潮、防震和防野蠻裝卸等要求，能確保衛(wèi)生潔具安全無損地運抵目的地。2.我公司負責(zé)國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3.衛(wèi)生潔具收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4.項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。(二)制定詳細運輸方案：由項目經(jīng)理、運輸部和采購方技術(shù)人員共同對運輸方案的運輸方式、運輸路線等內(nèi)容進行分析、探討和引證，并確運輸部根據(jù)運輸計劃要求準(zhǔn)備運輸衛(wèi)生潔具及裝卸工具人員(如：運輸車輛、裝卸叉車等),確保以最快的速度(三)衛(wèi)生潔具到貨驗收：(四)驗收工作(一)組織安排：為做好本項目的服務(wù)工作，我公司專本項目實施過程中全部供貨進度和商務(wù)事宜。(二)工序組織：中標(biāo)后，我公司將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購方按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的(三)工序安排：供貨實施計劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進行，而往往是在充分考慮時間進度的基礎(chǔ)上交叉安排計劃或同時從事各種活動。針對本項目的供貨實施預(yù)估劃分為以下幾個階段。1.成立項目部：為確保供貨的順利實施，通常需要成立一個項目實施小組。其目的是保證按供貨實施計劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致情況時，能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請第三方專家作為代部。項目部由公司副總經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負責(zé)本項目的各項服務(wù)需求，我公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準(zhǔn)備工作進行詳細的安排，與供貨實施計劃中的各項需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對所有物料及投入的衛(wèi)生潔具、成本進行全3.人員管理和組織：根據(jù)項目供貨的實際需要，組建項目管理和組織機構(gòu)，安排項目服務(wù)人員，并負責(zé)對相關(guān)人員進行項目管理與培訓(xùn)。4.供貨進度安排：在供應(yīng)衛(wèi)生潔具時，交貨時間應(yīng)按采購方需求及衛(wèi)生潔具進度和不同階段的要求來安排，以確保專用衛(wèi)生潔具到達采購方的先后是在滿足采購方需求的前提條件下根據(jù)供貨能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。5.衛(wèi)生潔具運輸：在供貨實施期間，要對衛(wèi)生潔具的運輸供應(yīng)作出安排，保證衛(wèi)生潔具的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購人的需要。6.驗收交付：驗收交付是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購人完成驗收交付工作，并保證衛(wèi)生潔具必須有銘牌(合格證、衛(wèi)生潔具說明、質(zhì)量三包卡),確保我公司的衛(wèi)生潔具符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購方的需求。完成驗收交付后，應(yīng)對專用衛(wèi)生潔具使用的7.售后服務(wù)：在本項目的衛(wèi)生潔具交付采購方過后，我公司還將為采購方提供不間斷的售后服務(wù)，為采購方提供專用衛(wèi)生潔具的更換、使用指導(dǎo)及其他各項售后服務(wù)工作，公司將安排專業(yè)人員組成售后服務(wù)部門，并針對本項目進行統(tǒng)籌安排，以便于為采購方提供全方位的服務(wù)。(一)包裝方式我公司交付的所有衛(wèi)生潔具經(jīng)我公司檢驗合格后的衛(wèi)生潔具方能進行包裝，裝滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎我公司按照合同專用衛(wèi)生潔具的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同專用衛(wèi)生潔具在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同專用衛(wèi)生潔具安裝現(xiàn)場。保證在正常裝卸運輸條件下1.衛(wèi)生潔具包裝好后，注意衛(wèi)生潔具編號或名稱、規(guī)格2.將衛(wèi)生潔具順序放置箱內(nèi)，圍空隙必須用富有彈性軟的填料塞緊，保衛(wèi)生潔具在箱內(nèi)不松動。塞空的填實不允許用帶色的易燃物填料。3.衛(wèi)生潔具裝箱需輕拿、輕放絕不允許衛(wèi)生潔具在入箱時出現(xiàn)碰撞。包裝好后的專用衛(wèi)生潔具必須打上“小心輕放”“勿倒置”“保持干燥”等字樣以及品種、規(guī)格、塊數(shù)等標(biāo)(二)運輸交貨方式我公司安排專職專人負責(zé)采購方的衛(wèi)生潔具，負責(zé)送貨上門服務(wù)。我公司送貨人員根據(jù)采購方的專用衛(wèi)生潔具情況，根據(jù)專用衛(wèi)生潔具的價值，需辦理保險的我公司承擔(dān)保專用衛(wèi)生潔具到達地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手續(xù)。(三)交貨地點(四)交貨時間進度安排計劃序號工作內(nèi)容時間備注1合同簽訂2制定人員培訓(xùn)計劃3組織采購4包裝運輸5安裝及調(diào)試驗收質(zhì)保期第四節(jié)項目實施承諾(一)采用會議、下達文件、宣傳欄、標(biāo)牌等形式，向(二)依據(jù)我公司“誠信、守法、求實、創(chuàng)新、關(guān)愛生(三)建立健全項目一體化管理體系，并確保管理體系(一)我公司具有承擔(dān)民事責(zé)任能力，有完成本次采購(二)我公司具備生產(chǎn)或銷售本次采購項目內(nèi)容的生產(chǎn)(三)我公司秉承“誠信、務(wù)實、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“科技創(chuàng)造綠色”,竭誠與政府的環(huán)保政策保三、供貨時間承諾為保證按時完成項目，我公司將承諾如下：(一)我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達指定地點后，共同組織對衛(wèi)生潔具進行驗收。衛(wèi)生潔具運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我單位承擔(dān)。(二)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。(三)按合同要求及產(chǎn)品配置清單與衛(wèi)生潔具組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、出廠合格證，使用手冊等全套技(四)我方中標(biāo)后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。(五)若不按時完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費用。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):(一)我公司保證提供的所有投標(biāo)貨品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌貨品，承諾不用假冒及偽劣貨品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買方可要求我公司給予賠償。我公司所提供的投標(biāo)貨品(包括所有的零部件)均為各原廠制造的經(jīng)檢驗合格證的全新品，否則由我公司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后(二)在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到采購方通知后30天內(nèi)，免費負責(zé)修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負違約責(zé)任；(三)我公司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留貨品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低貨品等級標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的貨品。(四)我公司承諾免費提供投標(biāo)貨品的安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時實行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承(五)我公司保證提供的投標(biāo)貨品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)貨品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商(六)我公司承諾提供衛(wèi)生潔具制造生產(chǎn)廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書。(七)本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。XX項目由我公司負責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提安排供貨調(diào)試工作，保證滿足在XX月XX日前完成的時間要求。如我公司延誤，給貴公司造成損失的，我公司將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。因我公司原因拖延供貨期自愿接受XX元/天的罰款，罰點供貨期進行供貨，由于我公司原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。以上是我公司對衛(wèi)浴潔具采購及安裝項目的進度承諾，若我公司達不到貴公司要求或我公司承諾標(biāo)準(zhǔn)，或是我公司在服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我公司接受法律法規(guī)處罰，承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):六、運輸承諾為規(guī)范道路衛(wèi)生潔具運輸經(jīng)營活動，維護道路衛(wèi)生潔具(一)遵守相關(guān)法律法規(guī)。(二)遵守相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的3.保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證.上崗(駕年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康，勝任工作。(三)遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主5.保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真(四)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，公(五)遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門]的統(tǒng)一一調(diào)度、管理和指(一)項目經(jīng)理承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地履歷我(姓名、身份證號：)在此鄭重承諾：我是(投標(biāo)人)在(項目名稱)投標(biāo)中所提供的人資格及業(yè)績均屬實，情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項目經(jīng)理身份參與投標(biāo)活本人作為(項目名稱)的責(zé)任人，對所生產(chǎn)的衛(wèi)生潔具實質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上3.建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗資料和生產(chǎn)過程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內(nèi)容。4.使用合法、規(guī)范的合同文本，簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽合同，不以犧牲生產(chǎn)的質(zhì)量為前提參與市場競5.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對存在的問題和隱患按要求整改，并按規(guī)接本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴(yán)重質(zhì)量問題，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人(簽字蓋章):(二)項目管理人員承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)督，規(guī)范項目管理人員項目實施期間的行為，本項目的管理1.堅絕不采用不正當(dāng)手段謀取私利，嚴(yán)格遵守職業(yè)德。2.恪盡職守，堅絕不在采購方面前做有損于公司形象的3.絕不超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同。4.絕不兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競業(yè)禁止協(xié)議》。5.絕不泄露公司內(nèi)部信息機密，遵守保密制度，嚴(yán)禁將公司項目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項目現(xiàn)場或公司。6.絕不單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮7.絕不請假私自離開項目現(xiàn)場。8.絕不在項目組內(nèi)部酗酒。9.絕不隱瞞、虛報項目的相關(guān)信息，保證及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關(guān)的其他重大事宜。10.絕不做假賬，保證項目所有財務(wù)手續(xù)齊全。在項目實施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎勵；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事及我對上述《項目管理人員行為規(guī)范》已詳細了解，承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。承諾人(簽字蓋章):(三)項目工作人員承諾本項目所有工作人員自愿接受我公司和本項目的各管1.遵守、執(zhí)行公司和項目各項規(guī)章制度和現(xiàn)場的有關(guān)2.服從公司項目管理人員的管理，積極參加項目培訓(xùn)，接受公司崗位培訓(xùn)，并按要求提供真實有效的個人資料。3.保證持證，掛牌上崗，不遲到，早退，不隨意離崗，因故離崗提前報管理人員批準(zhǔn)后，方能離崗。4.對工作盡職盡責(zé)，保證工作質(zhì)量。5.員工之間團結(jié)友愛，互相幫助，密切配合本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款，如有違反自愿接受項目部承諾人(簽字蓋章):八、售后服務(wù)承諾(一)在衛(wèi)生潔具制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進度、安全向采購方負責(zé)。(二)滿足衛(wèi)生潔具要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。(三)售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：的質(zhì)量問題由供方負責(zé)。2.質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后XXXX個小時，重大故障的修復(fù)時間為XX小時，零部件公司供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為XX小時，凡屬質(zhì)量題由供方負責(zé)維修、更換或退貨，費用由供方負責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費用由需3.在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、衛(wèi)生潔具調(diào)試等。4.供方以優(yōu)惠的價提供終身配件(四)項目時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。(五)認真執(zhí)行采購方對衛(wèi)生潔具采購及安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。第二章項目組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目組織機構(gòu)設(shè)置一、組織機構(gòu)設(shè)立的原則組織機構(gòu)是指組織內(nèi)部各構(gòu)成部分和各部分之間所建立的較為穩(wěn)妥的相互關(guān)系和聯(lián)系方式。項目的組織機構(gòu)設(shè)立是項目管理的重要內(nèi)容，項目的組織機構(gòu)是項目管理取得成效的前提和保障。(一)目的性原則項目組織機構(gòu)設(shè)立的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能，實現(xiàn)項目管理的總目標(biāo)。從這個根本目標(biāo)出發(fā)，就要求因目標(biāo)設(shè)事，因事設(shè)崗，按編制設(shè)定崗位人員，以職責(zé)確定制度(二)集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則在一個健全的組織中不存在絕對的集權(quán)，絕對的集權(quán)意味著沒有下屬主管；也不存在絕對的分權(quán)，絕對的分權(quán)意味著上級領(lǐng)導(dǎo)職位的消失，也就不存在組織了。為了保證項目組織的集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一，授權(quán)過程應(yīng)包括明確預(yù)期的成果，委派任務(wù)，授予實現(xiàn)這些任務(wù)所需的職權(quán)，以及行使職責(zé)使下屬實現(xiàn)這些任務(wù)。(三)高效精干的原則項目組織機構(gòu)的人員設(shè)置，以能實現(xiàn)項目目標(biāo)所要求的工作任務(wù)為原則，盡量簡化機構(gòu)，做到高效精干，配備人員要嚴(yán)(四)管理跨度和分層統(tǒng)一的原則跨度大，管理人員的接觸關(guān)系增多，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大，因此在組織機構(gòu)設(shè)立時，必須強調(diào)跨度適當(dāng)，這要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力、項目規(guī)模、復(fù)雜程度等因素(五)彈性和流動的原則項目的單件性、流動性、階段性是其生產(chǎn)活動的特點，這必然會導(dǎo)致生產(chǎn)對象數(shù)量、質(zhì)量和地點上的變化，從而帶來資源配置上品種和數(shù)量的變化。這就要求管理工作和管理組織結(jié)構(gòu)隨之進行相應(yīng)的調(diào)整，以使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)生產(chǎn)的變化，即要求按彈性和流動的原則來建立組織機構(gòu)。(六)項目組織和企業(yè)組織一體化的原則項目組織是企業(yè)組織的有機組成部分。從管理角度看，企業(yè)是項目的外部環(huán)境，項目管理人員來自企業(yè)，項目解體以后，其人員返回企業(yè)，即企業(yè)是項目組織的母體，建立項目組織結(jié)構(gòu)要考慮到企業(yè)的組織形式。二、設(shè)立重點一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔(dān)任項目負責(zé)人，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，項目負責(zé)人直接指揮下，全體人員努力工作，完成本次衛(wèi)生潔具采購及安裝工作，項目部下設(shè)財務(wù)部、運輸部、綜合管理部、采購部、技術(shù)部、安裝部、質(zhì)檢部、售后服務(wù)部等，以便確保項目獲得必要的人力、技術(shù)和財力資源，以保證項目體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。三、設(shè)立步驟(一)確定組織目標(biāo)項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進行的工作的內(nèi)容。(二)確定項目工作內(nèi)容根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、工程復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.確定組織結(jié)構(gòu)形式。2.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層；由總經(jīng)理和項目負責(zé)人組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層)。各部門主管組成，具體負責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負責(zé)具體的操作工3.配置工作崗位及人員4.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求5.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)部第二節(jié)項目部門職責(zé)(二)負責(zé)對項目的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)督，對違反財(三)建立健全內(nèi)部控制制度。(四)牽頭負責(zé)財務(wù)預(yù)算編制、分析工作。(五)負責(zé)項目資金管理工作，積極籌措資金，保障項(六)完善內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制，推行責(zé)任成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的項目責(zé)任成本預(yù)算指標(biāo)。(七)按照會計準(zhǔn)則規(guī)范會計核算，及時、準(zhǔn)確地進行收入、成本、費用以及財務(wù)成果的確認、計量，真實反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，定期編制財務(wù)會計報告并及時上報。(八)加強資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)的管理，建立健全各項會計資料和臺賬，做好財產(chǎn)貨品的收發(fā)、增減和使用的會計核算工作，參與其清理、報廢的處置工作，防止資產(chǎn)流失。(九)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)關(guān)系，依法納稅。(十)積極參與項目成本管理和經(jīng)濟活動分析。(十一)接受國家財政部門、上級主管部門的監(jiān)督檢查。(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、采購部職責(zé)(一)維護公司利益，制定并規(guī)范采購工作流程及規(guī)章制度，有效控制采購成本，保證采購貨品質(zhì)量，確保采購工作的正常進行，為公司項目按時交付提供貨品保障。(二)負責(zé)廠商的管理工作，建立合格廠商目錄并進行動態(tài)管理；確立可靠的供貨渠道以及合理的價格體系來達到公司各項目的要求。(三)負責(zé)根據(jù)項目部，生產(chǎn)部備庫，技術(shù)服務(wù)部，質(zhì)檢部等經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批的采購計劃開始采購工作。(四)負責(zé)接收及輸出項目文件，及時登記、分類、歸(五)負責(zé)采購貨品的接收、報驗、入庫工作。(六)負責(zé)配合財務(wù)整理廠商賬目，確保發(fā)票按時錄入(七)負責(zé)采購貨品的不合格品退、換工作。(八)負責(zé)配合各項目經(jīng)理，市場部，技術(shù)支持部的投(九)負責(zé)廠商管理，保證供貨渠道暢通，挖掘新的廠(十一)建立采購合同臺賬，做好采購合同、檔案及各(十二)負責(zé)確保與廠商的往來賬目準(zhǔn)確無誤，保證資(十四)嚴(yán)格按照申購項目、申購流程進行采購，特殊(十五)會同生產(chǎn)部、貨品部、技術(shù)部確定合理庫存的(十六)負責(zé)辦理所采購貨品的報驗和入庫相關(guān)手續(xù)；(十七)負責(zé)對有質(zhì)量問題的貨品退、換貨及聯(lián)系整改(十八)在簽訂大宗貨品購買合同時，應(yīng)附帶我公司技術(shù)部提供的技術(shù)資料，并要求廠商隨貨提供貨品使用說明書(十九)負責(zé)外協(xié)加工件生產(chǎn)廠家的協(xié)調(diào)、進度跟蹤等(二十)負責(zé)本部門與其他部門之間的工作協(xié)調(diào)事項。三、質(zhì)檢部職責(zé)(一)協(xié)助管理者代表建立，推行，保持IS09001:2008質(zhì)量管理體系有效運行，確保質(zhì)量管理體系的充分性與適用性，定期組織公司進行內(nèi)部審核。(二)負責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)以及異常情況的改進(三)按時提交各項質(zhì)量數(shù)據(jù)。(四)貨品檢驗標(biāo)準(zhǔn)及抽樣方案的制定。(五)負責(zé)部門人員培訓(xùn)計劃的制定與執(zhí)行。(六)負責(zé)進料(包括外購成品件),制程，成品檢驗的實施，批準(zhǔn)，確保貨品質(zhì)量滿足質(zhì)量要求。(七)負責(zé)對公司貨品生產(chǎn)過程進行監(jiān)督，確保工藝流程被正確執(zhí)行。(八)負責(zé)公司監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)周期的確定及對外送校工作，確保監(jiān)視和測量裝置的有效性。(九)協(xié)助采購部門對原材料廠商進行工廠審核，并負責(zé)對廠商來料品質(zhì)進行監(jiān)督，適時對廠商進行輔導(dǎo)。(十)及時分析生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提出改善方案，并跟進改善結(jié)果。(十一)及時與公司相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)處理售后及采(十二)質(zhì)量記錄的審批，標(biāo)識，保存，處理。(十三)按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(一)認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制(二)負責(zé)按照簽訂的訂購合同及供貨計劃，跟進每一(三)負責(zé)提前通知倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工(四)負責(zé)跟進所有的物流運單，包括項目貨品調(diào)撥的(五)負責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工(六)負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確(七)負責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動物流系統(tǒng)各項工作職能(八)負責(zé)確認發(fā)運貨品是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達收(十)負責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。(十一)負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨品發(fā)運過程中出(十二)負責(zé)與各物流公司核對運輸費用。(十三)負責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。(十四)加強運輸部的車輛和人員管理，力爭降低運輸(十五)做好車輛的維護保養(yǎng)和燃料管理工作，督促完(十六)加強安全教育，防止發(fā)生交通事故，提高運輸(十七)完成上級部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。(二)負責(zé)落實公司分解的安裝工程質(zhì)量、安全、環(huán)境(三)負責(zé)設(shè)置項目部安裝管理人員，在各項目部設(shè)置安裝工長和安裝資料員。安裝工長負責(zé)本項目的全部安裝管理工作，資料員負責(zé)本項目的一切安裝資料的收集、填寫、匯總并裝訂成冊，滿足備案內(nèi)容要求。(四)積極主動支持各項目的安裝工作。檢查、督促各項目安裝工長嚴(yán)格按照施工進度計劃密切配合土建施工；保證安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成本項目的安裝施工任務(wù)。(五)負責(zé)編制各項目部的臨電施工方案，并報呈公司總工、生產(chǎn)副總審批后在項目上實施。臨電安裝完畢，負責(zé)組織檢查驗收，驗收合格后移交項目部使用。(六)負責(zé)對項目安裝施工提供技術(shù)支持。組織安裝工長、施工班組和有關(guān)人員對施工圖紙的自審、會審和技術(shù)交底。編制安裝的各專項施工方案，并報公司總工審批后執(zhí)行。(七)負責(zé)組織安裝方面專業(yè)技術(shù)的討論，及時解決安裝中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題。(八)負責(zé)處置項目部對安裝進度、質(zhì)量、安全、文明施工及成品保護以及工序交接等方面的訴求，保證安裝施工滿足項目整體管理需要。(九)負責(zé)建立、收集各項目的安裝管理資料、技術(shù)資料等，并進行有效管理。(十)負責(zé)對各項目安裝工長上報的安裝類材料、衛(wèi)生潔具計劃進行審核。嚴(yán)把技術(shù)關(guān)，降低安裝成本。(十一)負責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料、新衛(wèi)生潔具在本工程中的推廣應(yīng)用和科技成果的總結(jié)工作。提高各項目安裝工長施工技藝。(十二)負責(zé)衛(wèi)生潔具的選型、衛(wèi)生潔具生產(chǎn)廠家的考察及主要材料品牌的選擇。(十三)負責(zé)對項目安裝班組的選擇、評審及管理。負責(zé)制定各安裝工種人工費(以及各安裝工種應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容等等),報呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。(十四)做好安裝工程中的變更、新增、索賠等技術(shù)核定工作。做到不漏量、不漏項。(十五)負責(zé)安裝工程的成本控制，努力為公司多創(chuàng)造(十六)負責(zé)安裝材料衛(wèi)生潔具、人工費用市場價格的摸底調(diào)查及經(jīng)驗數(shù)據(jù)的積累，為財務(wù)部投標(biāo)提供必要的經(jīng)濟數(shù)據(jù)或指標(biāo)。協(xié)助財務(wù)部做好各項目安裝工程的預(yù)、結(jié)算工(十七)積極配合公司總工和生產(chǎn)副經(jīng)理工作，加強與公司各職能部門溝通協(xié)調(diào)，接受各職能部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證公司體系文件在安裝系統(tǒng)落實。(十八)參加公司每月組織的質(zhì)量、安全綜合檢查。檢查安裝工程施工情況，協(xié)調(diào)處理在施工過程中出現(xiàn)的安裝質(zhì)量問題，提出處理意見并監(jiān)督項目安裝工長整改、落實。(十九)積極做好與各項目主管安裝的采購方、管理公司、監(jiān)理及設(shè)計等方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的六、技術(shù)部職責(zé)(一)現(xiàn)有貨品完善和優(yōu)化(二)新貨品開發(fā)(三)技術(shù)支持(四)與其他部門相關(guān)的職責(zé)和權(quán)力時通知采購部，請采購部及時反饋技術(shù)方面的問題。4.配合銷售部完成采購方特殊的訂貨需求；請銷售部及時提供銷售通知單，說明特殊部件的要求。5.配合售后服務(wù)部門做好售后的技術(shù)支持工作；請售后服務(wù)部做好相關(guān)售后問題的統(tǒng)計工作，以便發(fā)現(xiàn)解決問題。6.配合綜合管理部做好團隊建設(shè)、人員的考核工作；請綜合管理部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做好人員的招聘、培訓(xùn)和團隊7.根據(jù)公司要求做好日常的管理工作。8.完成公司交辦的其他工作任務(wù)。七、綜合管理部職責(zé)(一)負責(zé)公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，督促檢查會議精神的貫徹落實。(二)負責(zé)起草行政文件、配合總經(jīng)理起草各類總結(jié)和(三)做好公司的發(fā)文、報刊、圖書等的檔案管理工作：管理公司印信、各類證件的使用：負責(zé)公司資質(zhì)、許可證等證件的年檢工作。(四)負責(zé)公司辦公用品、福利品的采購和發(fā)放等管理工作：負責(zé)公司來客的接待和小車管理工作。(五)負責(zé)編制公司人力資源配置計劃，做好員工的招聘、勞動合同簽訂，員工的教育培訓(xùn)、技能職稱考核評定、考勤紀(jì)律等管理工作。(六)負責(zé)員工薪酬管理和各項福利待遇政策的落實檔(七)健全工資臺賬，按時編制員工工資和獎金表，保證員工工資按時發(fā)放。(八)負責(zé)公司的部門職能和崗位職責(zé)，隨著公司的開展情況進展適當(dāng)調(diào)整。(九)負責(zé)公司部門和員工績效考核管理工作。(十)建立和完善公司各項行政管理制度，負責(zé)收集整理各種內(nèi)外部信息，制定企業(yè)開展規(guī)劃，為公司決策提供各種信息反應(yīng)依據(jù)。(十一)負責(zé)公司對外事項、公共關(guān)系、法律事務(wù)，負責(zé)辦公場所安全與衛(wèi)生。(十二)負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，負責(zé)公司對外公共宣傳與公司互聯(lián)建設(shè)、更新和維護管理工作。(十三)負責(zé)各工程項目部的行政管理、人力資源管理等工作的監(jiān)視與指導(dǎo)。(十四)完成公司安排的其他工作。(十五)保障工程車輛的完好，并與時做好車輛年檢、維修保養(yǎng)等工作并做好記錄。(十六)工程施工所需機械、工具的維修保養(yǎng)工作，并做好相關(guān)記錄。(十七)負責(zé)公司所有物品的倉庫保管工作。(十八)根據(jù)工程情況，合理安排好車輛的行駛路線，(十九)負責(zé)管理材料的使用情況。(一)收集所有與采購方有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備份(采購方合同復(fù)印件應(yīng)備份一份);(二)指導(dǎo)采購方貨品使用方法及注意事項等事宜；(三)定期拜訪質(zhì)保期內(nèi)采購方，了解采購方的使用情(四)與采購方交流時，應(yīng)熱情、細心了解貨品發(fā)生問(五)售后服務(wù)人員在接到采購方的售后服務(wù)需求電話(六)在售后過程中，應(yīng)及時確認貨品的狀況，考證先(七)每一次的售后服務(wù)，都要有采購方貨品問題及處(八)在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部(九)負責(zé)安排好公司承接的項目售后維保工作；(十)無條件執(zhí)行公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指第三節(jié)人員配備(一)經(jīng)濟效益原則不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提(二)任人唯賢原則(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作錄用各類人員。(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。(七)用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。(八)動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。(一)以員工為標(biāo)準(zhǔn)進行配置按員工崗位測試的每項得分，選擇最高分任用，缺點是可能同時多人在該崗位上得分較高，結(jié)果僅擇一人，另外忽略性格等因素，可能使優(yōu)秀人才被拒門外。(二)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置從崗位需求，為每個崗位選擇最合適的人。此方法組織效率高，但只有在崗位空缺的前提下才可行。(三)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置就是在崗位和應(yīng)聘者之間進行必要的調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。此方法，綜合平衡了崗位和員工兩個方面的因素，現(xiàn)實可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率高。但對崗位而言，可能出現(xiàn)得分最高的員工不能被安排在本崗位上，對員工而言，可能出現(xiàn)不能被安排到其得分最高的崗位上的情況。三、擬派項目人員配備情況表(根據(jù)項目實際情況填寫)序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注123456789(一)項目經(jīng)理簡歷表項目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項目情況合作單位項目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量(二)其他項目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限合作單位項目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量(備注：附相關(guān)人員證書及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)需要自行增減。)(一)財務(wù)部人員1.財務(wù)主管(1)負責(zé)項目財務(wù)全面管理工作。(2)牽頭負責(zé)項目財務(wù)預(yù)算編制工作。(3)負責(zé)項目財務(wù)決算編制工作。(4)牽頭負責(zé)項目經(jīng)濟活動分析工作。(5)負責(zé)財務(wù)內(nèi)控制度的建立和完善工作。(6)負責(zé)項目資金籌集、管理和監(jiān)督使用工作。(7)負責(zé)項目日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算和審核工作。(8)負責(zé)項目資產(chǎn)管理工作，定期參與項目材料物資、工具衛(wèi)生潔具等的實物盤點；定期、不定期對貨幣資金、有價票據(jù)等進行清查盤點。(9)負責(zé)項目債權(quán)債務(wù)管理工作，及時核對并清理。(10)參與項目經(jīng)濟合同評審、簽訂工作，監(jiān)督合同執(zhí)(11)負責(zé)建立和管理各種項目財務(wù)臺賬，及時更新、傳遞、上報。(12)負責(zé)項目會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，確保達標(biāo)。(13)負責(zé)項目稅收協(xié)調(diào)，依法辦理相關(guān)稅收事務(wù)。(14)負責(zé)項目會計檔案管理工作。(15)負責(zé)重大財務(wù)事項報告工作。(16)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.出納員(1)負責(zé)出納業(yè)務(wù)，根據(jù)主管審核無誤的收付款憑證，(2)負責(zé)逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記帳，日清月(3)負責(zé)現(xiàn)金、空白支票、空白單據(jù)、有價票據(jù)的保(4)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理暫行條例，不超限額保存現(xiàn)金，(5)負責(zé)日記賬的打印、裝訂，負責(zé)考勤的收集、裝(6)協(xié)助主管做好各項統(tǒng)計、報表的基礎(chǔ)性工作。(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)采購部人員(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)采購部的日常管理(2)認真做好公司所需的采購工作，努力達成公司計(3)熟悉采購業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需衛(wèi)生潔具(4)依據(jù)公司的經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定公司的采購(5)組織本部門人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和衛(wèi)生(6)負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)衛(wèi)生潔具的驗收、保管、標(biāo)識、(7)負責(zé)隨時進行市場的調(diào)研、預(yù)測和信息分析，當(dāng)(8)建立良好、有效的采購體系，負責(zé)組織相關(guān)部門(9)組織編制廠商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項采購計劃的具體執(zhí)行，確保公司采購計劃順利達(10)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進程和價格控制要求開(11)組織制定并監(jiān)督實施公司的采購預(yù)算，控制采購(12)指導(dǎo)下屬開展新廠商的開發(fā)，妥善處理公司與廠(13)保證進貨價格不高于同行業(yè)平均水平，并力爭前(14)負責(zé)衛(wèi)生潔具賬務(wù)、現(xiàn)場、庫存收支管理，按時(15)規(guī)范內(nèi)部管理，做到賬實相符，不得虛報價格與數(shù)量。協(xié)助財務(wù)做好成本分析和核算工作；(16)參與質(zhì)量問題的調(diào)查、分析，針對問題提出處理意見，制定糾正或預(yù)防措施；(17)做好安全保密工作，不向外泄露主要儲量、價格(18)遵守公司各項規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.采購員1.學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握采購物資的驗收技能。對不合格品及時匯報并按規(guī)定作相應(yīng)處理。2.嚴(yán)格按照采購部的工作程序辦理采購業(yè)務(wù)。凡不符合質(zhì)量技術(shù)要求的物資，采購人員應(yīng)與廠商交涉辦理退貨、更換、索賠，否則一律拒絕驗收入庫。4.負責(zé)了解和掌握衛(wèi)生潔具采購市場行情，及時按審批計劃購買物資，并及時向公司提交合理的報價，保證采購及時，確保正常運輸。5.深入準(zhǔn)確了解市場行情，嚴(yán)格執(zhí)行比價采購制度，對10.負責(zé)所有采購物資的衛(wèi)生潔具質(zhì)保資料，記錄、建11.做好市場價格調(diào)查和行情分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信(三)質(zhì)檢部人員(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定管理實施計劃，負責(zé)(2)結(jié)合公司質(zhì)量管理實際的衛(wèi)生潔具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制(3)把握品質(zhì)控制重點，制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助相關(guān)部門人員執(zhí)行。(4)加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，負責(zé)采購方滿意度信息的收集、匯總和分析，采取措施改進和完善品質(zhì)工作。(5)遵照公司指令，妥善處理采購方投訴，力求公正，(6)及時處理產(chǎn)每月定期主持召開一次質(zhì)量例會。(7)牽頭組織有關(guān)部門對質(zhì)量事故的調(diào)查分析，提出處置建議，防范類似事故的再度發(fā)生，能夠滿足采購方的需(8)確保公司衛(wèi)生潔具的品質(zhì)品實現(xiàn)各過程中的品質(zhì)(9)協(xié)助做好相關(guān)部門的配合工作。2.檢驗人員(1)嚴(yán)格遵循公司對于衛(wèi)生潔具品質(zhì)的相關(guān)要求及檢驗標(biāo)準(zhǔn)，把好品質(zhì)關(guān)。(2)認真做好外購物品、外協(xié)件的入庫檢驗工作。對于檢驗結(jié)果符合要求的，安排辦理相關(guān)的入庫手續(xù)；檢驗結(jié)果如不符合要求的，將不予辦理入庫手續(xù)并及時通知相關(guān)部門做好后續(xù)的處理工作。(3)檢驗過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時通知相關(guān)人員及相關(guān)部門。對于存在的問題比較嚴(yán)重的，必須及時向公司負責(zé)人進行匯報。(4)對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時做好不合格品的標(biāo)識工作。(5)依照崗位規(guī)范要求認真、準(zhǔn)確、務(wù)實的填寫相關(guān)表單，力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、可靠。(6)認真做好各類衛(wèi)生潔具質(zhì)量管理資料的歸檔管理(四)運輸部人員1.運輸部主管(1)負責(zé)公司運輸項目的經(jīng)營管理，及時與采購方溝通，了解國內(nèi)相關(guān)運輸市場的變化。(2)根據(jù)運輸信息追蹤情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出運輸策略建(3)審批公司客戶回訪計劃，對客戶提出的抱怨及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和運輸項目進行處理。(4)負責(zé)運輸合同評審的組織召集工作，按運輸合同內(nèi)容確定評審部門和人員，并主持運輸合同評審會。(5)審核公司年度運輸組織要點，并布置相關(guān)人員進行監(jiān)督檢查，確保公司各項目按組織要點進行生產(chǎn)組織。(6)組織相關(guān)專業(yè)和人員制定公司年度運輸計劃，在計劃實施過程中根據(jù)運輸形式和裝備變化及時調(diào)整計劃，(7)審核公司運輸資源配置方案建議，綜合考慮各運輸項目計劃指標(biāo)和完成能力，協(xié)調(diào)運輸資源配置。(8)組織運輸部和相關(guān)專業(yè)部門對各運輸項目月度運輸計劃進行評審，合理、科學(xué)地下達月度運輸計劃。(9)負責(zé)運輸數(shù)據(jù)的外報審核，確保外報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、(10)負責(zé)運輸項目運輸方案的編制協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)進行編制，并負責(zé)技術(shù)審核。(11)負責(zé)公司技術(shù)規(guī)章目錄的審核，及時了解國家和行采購方管部門法律法規(guī)技術(shù)規(guī)章發(fā)布信息。(12)掌握公司行車裝備配置情況，根據(jù)行車裝備組織相關(guān)人員制定行車作業(yè)辦法，保證行車安全，提高運輸效率。(13)組織相關(guān)技術(shù)人員對關(guān)鍵行車作業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，負責(zé)行車人員提職的技術(shù)考核。(14)負責(zé)運輸部的日常工作組織。(15)負責(zé)運輸系統(tǒng)的科技開發(fā)，不斷進行技術(shù)鉆研，推廣運用新工藝、新技術(shù)、新裝備。(16)負責(zé)組織公司星級班組考核組按年度對各運輸班(17)負責(zé)公司運輸系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，按公司《運輸項目管理辦法》對各運輸項目進行考核，并負責(zé)《運輸項(18)負責(zé)公司運輸系統(tǒng)精細化管理，負責(zé)審核各運輸項目的運輸成本測算審核，協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷完善運輸系統(tǒng)(19))每月下旬組織召開本部門會議，主要評審下月度運輸計劃，確定下周期工作重點。2.運輸部副部長崗位職責(zé)(1)負責(zé)采購方回訪的整理，對采購方提出的抱怨，(2)參與運輸合同評審，并負責(zé)合同存檔和評審記錄(3)負責(zé)年度運輸組織要點的編制，根據(jù)各運輸項目(4)根據(jù)次年運輸計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門編制運輸裝備(5)參與審核月度運輸計劃，根據(jù)所掌握的信息，提(6)負責(zé)運輸指標(biāo)統(tǒng)計的指導(dǎo)工作，根據(jù)運輸生產(chǎn)模(7)負責(zé)對月度運輸分析進行審核，發(fā)現(xiàn)運輸過程中(8)負責(zé)技術(shù)方案編制過程的具體協(xié)調(diào)工作，并負責(zé)(9)負責(zé)公司運輸系統(tǒng)技術(shù)規(guī)章目錄的編制與管理，(10)定期檢查運輸項目所使用規(guī)章是否符合要求，指(11)負責(zé)車務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，根據(jù)需要，進行員工崗位培訓(xùn)，提高員工實作技能。3.運輸部業(yè)務(wù)員(1)針對客戶對于貨運工作方面的抱怨，制定整改措(2)參與運輸合同評審，對合同中有關(guān)貨運組織方面的內(nèi)容提出合理化建議。(3)負責(zé)運輸計劃的初步制定，每月初收集運輸項目生產(chǎn)情況，并以此為依據(jù)，編制次月運輸計劃。(4)負責(zé)貨物運輸數(shù)據(jù)收集技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)計貨物運輸數(shù)據(jù)收集表格和方案，并指導(dǎo)統(tǒng)計實施。(5)負責(zé)公司貨運人員的技術(shù)培訓(xùn)管理工作，根據(jù)需要編制專項培訓(xùn)計劃。參加貨運人員的技術(shù)考核、定職、提職等工作，掌握貨運主要運輸人員的技術(shù)水平和分布狀況。(6)負責(zé)收集運輸項目生產(chǎn)成本，并管理成本數(shù)據(jù)庫，作為公司精細化管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(7)負責(zé)編制并管理公司運輸系統(tǒng)大事記。(8)負責(zé)運輸技術(shù)規(guī)章目錄有關(guān)貨運方面的適用性辨識，將適用于公司所需的規(guī)章，納入公司技術(shù)規(guī)章目錄。4.駕駛員(1)駕駛員必須服從管理與調(diào)度、聽從安排，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。專職司機應(yīng)愛車、護車。各車專職駕駛員有義務(wù)搞好所駕車輛的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，做到整車清潔、(2)愛崗敬業(yè)、誠實守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)(3)新、舊車輛室內(nèi)裝修，需配備正常物品，駕駛員(4))駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時聽從公司(5)加強安全學(xué)習(xí)，加強行車安全意識和責(zé)任感。嚴(yán)(6)嚴(yán)禁將車輛交由無證及證件不符人員駕駛。(7)駕駛員完成當(dāng)日任務(wù)后，應(yīng)將車輛及時入庫，停(8)行駛途中不得隨意改變行車路線，嚴(yán)格執(zhí)行維護(9)待人和氣、搞好團結(jié)，相互之間不得撥弄是非，(10)貨車運輸：1)裝車前，應(yīng)根據(jù)裝車貨物的特性，先檢查車輛是否2)裝車時駕駛員應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)督，查看貨物裝卸是否整3)裝車完畢，應(yīng)根據(jù)貨物特性，貨物加蓋防雨篷布塑4)妥善保管回收貨款回收，返回公司及時上交。(1)組織員工學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)、法令，以及本企業(yè)的安全規(guī)章制度相安全技術(shù)交流經(jīng)驗，提高安全技術(shù)素(2)經(jīng)常檢查各種安裝的安全裝置和，發(fā)現(xiàn)問題及時(3)發(fā)生傷亡事故，立即向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告，并(4)按規(guī)定及時領(lǐng)取和發(fā)放個人防護用品，指導(dǎo)員工(5)有權(quán)制止任何人違章指揮、違章安裝，并將情況及時向上級及有關(guān)職能部門報告。(五)安裝部1.安裝部主管(1)總領(lǐng)安裝部的一切工作。(2)制定安裝部的工作計劃、規(guī)章制度和工作人員崗位職責(zé)，保證各項工作的順利完成。(3)根據(jù)公司的工作安排部署，分配安排小組安裝的工作并發(fā)布安裝任務(wù).(4)貫徹落實本部門的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切聯(lián)(5)安排部門人員對安裝環(huán)境進行查驗，確保安裝的(6)負責(zé)與采購方溝通協(xié)調(diào)衛(wèi)生潔具安裝時間及詳情，組織部門技術(shù)人員制定制作安裝方案，大型工程須制定書面方案，并通過審核后施行。(7)得到安裝時間通知后，計算安裝工作量并協(xié)調(diào)安排本部門人員進行安裝。如計算后得出不能在指定時間內(nèi)安裝完成，須上報并等待進一步安排。(8)安裝時，負責(zé)每個安裝項目組人員的協(xié)調(diào)工作，以及工具的使用放置、維護、出入庫、保養(yǎng)。(9)安裝之前發(fā)布安裝任務(wù)，非單一安裝任務(wù)應(yīng)添加各分支任務(wù)；需要密切關(guān)注的任務(wù)應(yīng)添加節(jié)點任務(wù)，并確保安裝小組成員完成任務(wù)后確認。(10)各項安裝工作如遇到問題，應(yīng)負責(zé)解決，實在超出權(quán)限范圍的，應(yīng)立即上報，并等待指示。(11)安裝過程中及完成后，負責(zé)對各安裝項目進行檢查，如有不合格的，立即責(zé)令整改，直到合格為止。(12)對安裝完成后的現(xiàn)場進行抽查，抽查目標(biāo)為現(xiàn)場的清潔工作和工具耗材的收集整理情況。(13)安裝完成后，負責(zé)安排安裝現(xiàn)場的清掃整理工作，做到清潔舒適，對各工具與耗材進行檢查，做到不遺忘，不(14)督促本部門人員的每日、每周、每月工作匯報的填寫，并制定規(guī)范，確保日志每日一寫。完成工作匯報的填(15)對部門內(nèi)部人員的匯報進行查看并總結(jié)，并于每周會議或者月會議上發(fā)生的事進行提出和探討。(16)監(jiān)督本部門的各項工具的入庫工作，耗材和非耗材的數(shù)量登記，負責(zé)工具倉庫桁架倉庫的出庫工作，確保不確定情況不審核通過。如需要修復(fù)或補充，負責(zé)填寫采購清(17)負責(zé)向公司財務(wù)部申請部門資金，并負責(zé)審核部門內(nèi)部小組人員的資金申請工作。對部門內(nèi)部的資金報銷進行監(jiān)督審核，每月一次向財務(wù)部門上報審核。(18)負責(zé)本部門員工的考評工作。提交本部門人員發(fā)放當(dāng)月的獎金的建議。在每季度會議上對員工的級別作出進行報告并提交審議。(19)組織本部門的內(nèi)部會議，并組織填寫會議記錄。(20)負責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃并組織實施以及(1)對安裝的環(huán)境進行查驗，照片留檔，以備使用。(2)制定每個安裝工作的工序、工藝流程。(3)安裝前，主動要求提供安裝需要的圖紙及詳細資(4)對安裝需要的工具進行查驗并攜帶，并做好出庫(5)安裝過程中，應(yīng)注意安全防護，不要進行危險動(6)安裝過程中，注意保護并合理規(guī)劃安裝需要的工(7)安裝過程中，如果遇到任何安裝問題導(dǎo)致無法安(8)安裝過程中如果發(fā)現(xiàn)需要使用的耗材不足，需要(9)根據(jù)制定好的安裝工藝流程進行安裝，如果遇到(10)衛(wèi)生潔具安裝完成后，仔細檢查是否有不安全，(11)衛(wèi)生潔具安裝完成后，應(yīng)拍照并發(fā)回公司留存，(14)完成工作匯報的填寫。(六)技術(shù)部人員職責(zé)(1)堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指(2)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；(3)負責(zé)制定公司技術(shù)管理制度。負責(zé)建立和完善方(4)組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提計劃、規(guī)劃的擬定、修改.補充、實施等一系列技術(shù)組織和(5)負責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程。編制衛(wèi)生潔具的使用、(6)負責(zé)公司新技術(shù)引進和衛(wèi)生潔具開發(fā)工作的計劃、(7)合理編制技術(shù)文件，改進和規(guī)范工藝流程；(8)研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認真做好各類(9)負責(zé)制定公司衛(wèi)生潔具的企業(yè)統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)衛(wèi)生(10)編制公司衛(wèi)生潔具標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補充、修(11)認真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。負責(zé)(12)及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決衛(wèi)生潔具出現(xiàn)的技(13)及時搜集整理國內(nèi)外衛(wèi)生潔具發(fā)展信息，及時把(14)負責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才(15)組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的評價工作；(16)負責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、(17)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(1)收集新衛(wèi)生潔具解決方案、新技術(shù)方面的資料、(2)根據(jù)公司總體規(guī)劃和項目需要，選擇適合企業(yè)發(fā)展、市場競爭力強的解決方案作為項目規(guī)劃、設(shè)計.預(yù)算標(biāo)(4)負責(zé)新項目的整體策劃，設(shè)計圖紙、編寫項目技(5)負責(zé)新解決方案、通關(guān)全部過程工作；明確提出(7)售后服務(wù)部人員職責(zé)(1)負責(zé)售后服務(wù)工作的整體規(guī)劃與日常管理工作；(2)對不合格品和衛(wèi)生潔具的退換、發(fā)放進行審查控(3)負責(zé)配件款及本部門相關(guān)費用的核對與控制；(4)負責(zé)處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；(5)負責(zé)維修點的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護，并(6)負責(zé)部門年度、月度工作計劃、培訓(xùn)計劃的制定(7)負責(zé)采購方檔案的完善和市場服務(wù)工作的回訪與(8)負責(zé)對各項售后服務(wù)政策的制定、實施、解釋和宣傳，解決服務(wù)中的客戶糾紛。(9)負責(zé)部門員工的績效考核考評工作；(10)負責(zé)部門年度運營目標(biāo)的制定和實施；(11)建立各個售后服務(wù)人員的管理檔案，加強培訓(xùn)、支持等管理工作，保證政策的落實和服務(wù)質(zhì)量的提高。(12)負責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。2.售后服務(wù)部助理(1)接聽投訴和咨詢電話，并記錄；(2)按程序處理投訴；(3)錄入采購方資料；(4)售后的日常溝通及服務(wù)信息宣傳(5)售后采購方的回訪，并制定成電子檔案，按要求制作各種統(tǒng)計分析報表5.售后內(nèi)勤(1)負責(zé)各網(wǎng)點每月日常的賬務(wù)查詢、核對、催款工(2)負責(zé)倉庫和采購方賬目的整理、核對、統(tǒng)計工作；(3)負責(zé)每月倉庫盤點的統(tǒng)計工作；(4)協(xié)助處理上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。(八)綜合管理部人員職責(zé)1.綜合管理部經(jīng)理(1)組織制定綜合管理部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案；公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實(2)負貴制訂公司的各項行政管理制度并執(zhí)行與監(jiān)督，使公司的管理工作規(guī)范化；(3)建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展體系的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度；(4)組織好日常的事務(wù)來客接待做好重要會議的組織、會務(wù)工作和相關(guān)的外聯(lián)工作；(5)負責(zé)車輛調(diào)度、保養(yǎng)的管理，使車輛能夠安全、高效地利用：組織財務(wù)部與本部門相關(guān)人員每月對辦公用品及辦公衛(wèi)生潔具進行例行盤點；(6)負責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放管理，各部門所需的基本辦公設(shè)施、計算機的采購、發(fā)放、維護、保養(yǎng)，并根據(jù)年度預(yù)算，嚴(yán)格控制行政開支；(7)負責(zé)辦公區(qū)域日常行為的管理，根據(jù)管理制度進(8)負責(zé)公司各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，處理公司一些突發(fā)事件；(9)根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；(10)管理公司重要資質(zhì)證件，起草及歸檔公司相關(guān)文件，同時負責(zé)建立合同臺帳及合同資料的檔案管理；(11)負責(zé)策劃、組織實施全公司職員大會、開展年度總結(jié)評比和表彰；豐富職員文體活動和公司慶典活動凝聚公司團隊；協(xié)助對外聯(lián)誼活動改善公共社會關(guān)系；(12)負責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。2.行政專員崗位職責(zé)(1)協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)(2)執(zhí)行公司的各項行政管理制度并執(zhí)行與監(jiān)督，使(3)負責(zé)車輛調(diào)度、保養(yǎng)的管理，使車輛能夠安全、高效地利用：協(xié)助財務(wù)部完成每月對辦公用品及固定資產(chǎn)的(4)負責(zé)辦公用品和固定資產(chǎn)管理，辦公的采購、發(fā)放管理，各部門所需的基本辦公設(shè)施、計算機的采購、發(fā)放、(5)負責(zé)辦公區(qū)域日常行為、前臺，根據(jù)管理制度進行相應(yīng)的獎罰；制作每月的考勤報表并提交財務(wù)；(6)負責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及(7)負責(zé)辦公區(qū)域的日常維護。綠化植物、辦公環(huán)境(8)負責(zé)公司通訊衛(wèi)生潔具、物業(yè)及社保等各項費用(9)協(xié)助策劃、組織實施全公司員工大會、開展年度總結(jié)評比和表彰活動；各種員工福利活動，文體活動和公司慶典活動：協(xié)助對外聯(lián)誼活動；(10)公司證照年審、歸類建檔及收集各部門文件資料(三)人事專員崗位職責(zé)(1)協(xié)助部門經(jīng)理制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)(2)執(zhí)行公司的各項人力管理制度并執(zhí)行與監(jiān)督，使公司的管理工作規(guī)范化；(3)制定年度培訓(xùn)計劃，執(zhí)行培訓(xùn)的組織、講授，提(4)協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)布招聘信息、收集和匯總應(yīng)聘資料、負責(zé)初試應(yīng)聘人員及跟蹤落實面試人員的情況等(5)協(xié)助部門經(jīng)理開展績效考核工作，組織考核及統(tǒng)計考核結(jié)果提交財務(wù)部審核。(6)協(xié)助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查；(7)辦理內(nèi)部員工人事異動的相關(guān)手續(xù)：(8)辦理勞動年檢，管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算：(9)幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動；(10)管理員工信息資料及各類人事資料：填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。4.前臺文員崗位說明書(1)協(xié)助上級做好文件打印、復(fù)印、收發(fā)、傳真，文(2)辦公用品的采購、發(fā)放；打印機、復(fù)印機、傳真(3)電話接聽、轉(zhuǎn)接；來訪人員接待工作：(4)負責(zé)會議室的管理工作：(5)協(xié)助公司固定資產(chǎn)定期盤點工作；(6)票務(wù)、酒店、飲用水、花草、保潔的管理；(7)負責(zé)監(jiān)督員工考勤，每月的考勤統(tǒng)計、考勤卡辦理、外出管理、通訊錄修改發(fā)放；(8)負責(zé)公司信件的收發(fā)工作、報刊的訂閱及管理，(9)做好信息傳遞工作。包括電話、傳真、信函、E一(10)公司圖書的領(lǐng)用或借用管理，員工離職時個人領(lǐng)用物品的回收，并嚴(yán)格控制支出：5.檔案管理人員崗位職責(zé)(1)在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計、排列和檢索工作編制等工作，嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的要求管理檔案管理室。(2)負責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項檔案的收進和移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案(3)負責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強保密觀念，(7)負責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(8)應(yīng)用電子計算機編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利1)毀損、丟失或私自燒毀公司檔案2)私自向外界提供、抄摘公司檔案3)涂改、偽造檔案4)未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者5)未按手續(xù)進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)(9)負責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。(11)年末認真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計劃，(12)負責(zé)項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(13)嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案(15)檔案主要供應(yīng)本校使用，如外單位需要查閱、利(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期地進行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有(1)負責(zé)編制各項倉庫管理制度，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；(2)監(jiān)督檢查各項制度的執(zhí)行情況，督促部門員工加(3)合理設(shè)計存放區(qū)域、擺放地點、擺放位置和擺放(4)督促、監(jiān)督倉管員認真辦好貨物出、入庫驗收手(5)督導(dǎo)倉管員建立物資進、存、發(fā)放臺賬，做好賬(6)定期盤庫，定期向財務(wù)部等相關(guān)部門提交庫存盤(7)每日提供準(zhǔn)確的物資庫存量數(shù)據(jù)、庫存日報表、(8)組織人員對倉庫環(huán)境進行日常清理和維護，防止(9)按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，落實安全防范措施，做好防(10)定期檢查倉庫的衛(wèi)生清潔工作，保證庫內(nèi)清潔、(11)協(xié)調(diào)本部門各項工作，做好人員調(diào)配；(12)組織部門員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考核工(1)負責(zé)倉庫的貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工(2)入庫要及時登賬，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫；(3)負責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)(4)科學(xué)合理地安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，按貨(5)負責(zé)倉庫管理中的入出庫單、驗收單等原始資料、(6)倉庫庫房內(nèi)所有貨物擺放應(yīng)按照以劃分的區(qū)域進(7)完成倉儲經(jīng)理交辦的其他各項工作。8.裝卸工(1)熱愛本職工作，遵守公司各項規(guī)章制度，愛護產(chǎn)(2)負責(zé)裝卸擺放產(chǎn)品。對所裝卸擺放產(chǎn)品的數(shù)量、(3)裝卸工人要遵守勞動紀(jì)律，服從倉儲部經(jīng)理的指(4)嚴(yán)禁野蠻操作，嚴(yán)禁破壞物料。大件產(chǎn)品裝卸擺處下放，要用搬運放方式操作，嚴(yán)禁亂丟、亂放產(chǎn)品。嚴(yán)禁用完好的產(chǎn)品作墊臺。要根據(jù)產(chǎn)品的各種裝卸擺放要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種裝卸擺放方式；(5)裝卸工人要根據(jù)倉庫、場地的安排，整齊規(guī)范擺(6)搞好工作場所的清潔衛(wèi)生。每日上班第一時間清(7)做好倉庫的防火、防盜竊、防破壞工作；(8)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙，著裝嚴(yán)肅，嚴(yán)禁赤膊。嚴(yán)禁(9)完成倉儲部經(jīng)理交辦的其他各項工作。六、制度化管理配足配好工作一線主要工作人員，及時調(diào)整充實工作一同時要根據(jù)工作實際及時進行動態(tài)調(diào)整，以確保工作任務(wù)的得當(dāng)與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學(xué)合理調(diào)配好內(nèi)部勞動力是很關(guān)鍵的。首先，根據(jù)下達的全年工作任務(wù)量，做全面的勞動力配置計劃。要結(jié)合勞動力配置的實際情況，做局部的調(diào)整充實，在具體實際工作中對勞動力及時、經(jīng)常地進行內(nèi)部調(diào)整。其目的是更好地解決勞動力的余缺及真正發(fā)揮每個職工的工作積極性。建立和健全勞動人事管理制度。建立健全勞動人事管理制度是非常重要的一項工作。沒有一套勞動人事管理制度，工作就無法開展，也不可能完成供貨。(一)建立人事資料按管理人員、采購人員、運輸人員等或者按管理、技術(shù)等不同的職務(wù)崗位，分門別類地做好勞動人事生產(chǎn)資料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。(二)崗位培訓(xùn)制度要經(jīng)常對各種崗位均要進行培訓(xùn)，特別是對一些管理干部，要經(jīng)常、及時地進行培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形(三)職工獎懲制度受到保護，給予表揚或獎勵；凡違反和破壞紀(jì)律的，必須受到追究，給予批評或處罰，做到獎罰分明。(四)職工考核制度對每個職工以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容進行考核。可以月考、季考及結(jié)合年度考核。凡考核不合格者應(yīng)調(diào)離本崗位，直到解除勞動關(guān)系。第三章項目管理規(guī)章制度第一節(jié)管理制度建立原則制度意即企業(yè)的“法”,而法的核心精髓就是公正和公企業(yè)的管理制度由于是為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)的，所各樣，我們的管理制度屬于整個企業(yè)運營體系中的組成部執(zhí)行難?與脫離企業(yè)實際有很大關(guān)系。制定制度一定要從組五、高效性原則企業(yè)管理制度，如費用報銷制度、績效考核制度等，大多與員工和公司的利益直接相關(guān)，所以，制度的簡單化是進行制度設(shè)計的一個重要前提，過于復(fù)雜的制度，雖然能夠達到管理的目的，但是管理成本會升高，管理效率會降低，簡單高效是進行制度設(shè)計的一個目標(biāo)性原則。企業(yè)制度要遵循提高工作效率和提高經(jīng)濟效益的原則，這有利于實行集中統(tǒng)一指揮，有利于有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。這是制定管理制度的基本出發(fā)點和落腳點。制度是一個組織的“骨架”,先進的制度有利于組織高效運行。制定制度時，要進行調(diào)查研究。既要總結(jié)本單位的好經(jīng)驗，又要吸收其他組織的好做法，比如現(xiàn)代管理技術(shù)和方法，以保證組織運行的效率和效能。但是，可以借鑒，不能生搬硬套。六、系統(tǒng)性原則制訂的制度要形成完整的體系，彼此相互配套，避免重復(fù)和相互矛盾。由于企業(yè)管理制度是一個由許多方面內(nèi)容組不完整的企業(yè)管理制度或是互相沖突的管理制度只能使企業(yè)中的人員更加無所適從，管理更加混亂，而不可能實現(xiàn)管與制度之間應(yīng)該形成協(xié)調(diào)一致、相互配套的系統(tǒng)。不能出現(xiàn)前后矛盾、要求不一、相互掐架、重復(fù)疊加、斷點空白、核七、連續(xù)性原則企業(yè)管理制度從其產(chǎn)生過程看，分為新制度的產(chǎn)生，舊制度的更新和廢除等。除新創(chuàng)辦的企業(yè)外，企業(yè)的制度大多屬于在管理過程中根據(jù)實際情況，不斷地進行更新和修正，在這種情況下，就一定要注意制度的延續(xù)性，因為制度在某種程度上代表的是企業(yè)管理方式和