“白發(fā)族”服務(wù)產(chǎn)業(yè)策劃書(shū)

“白發(fā)族〞效勞產(chǎn)業(yè)籌劃書(shū)籌劃人：2024年5月16日共9頁(yè)關(guān)于老年人〔白發(fā)族〕效勞及產(chǎn)品的籌劃提要我國(guó)正朝著老齡化社會(huì)開(kāi)展，老年人效勞、老年人用品蘊(yùn)涵著很大的市場(chǎng)商機(jī)，老年市場(chǎng)的消費(fèi)需求是無(wú)限增長(zhǎng)的，老年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力是十分巨大的。開(kāi)辟老年市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小，成功率高，具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。老年市場(chǎng)可開(kāi)拓的空間在不斷擴(kuò)大，誰(shuí)在這個(gè)領(lǐng)域成為先行者，誰(shuí)將成為老年市場(chǎng)的最大獲利者。目錄TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc2756一、市場(chǎng)現(xiàn)狀 PAGEREF_Toc27564HYPERLINK\l_Toc290221.市場(chǎng)容量 PAGEREF_Toc290224HYPERLINK\l_Toc251462.市場(chǎng)概述 PAGEREF_Toc251464HYPERLINK\l_Toc6809二、籌劃思路 PAGEREF_Toc68095HYPERLINK\l_Toc96821.我們的優(yōu)勢(shì) PAGEREF_Toc96825HYPERLINK\l_Toc101372.我們的劣勢(shì) PAGEREF_Toc101376HYPERLINK\l_Toc139883.時(shí)機(jī)分析 PAGEREF_Toc139886HYPERLINK\l_Toc4176三、推廣策略 PAGEREF_Toc41766HYPERLINK\l_Toc25360四、開(kāi)展方向 PAGEREF_Toc253606HYPERLINK\l_Toc12026附錄： PAGEREF_Toc120267一、市場(chǎng)現(xiàn)狀1.市場(chǎng)容量〔1〕老年人口數(shù)量和比重：根據(jù)公布的我國(guó)2001年至2024年間?老齡事業(yè)開(kāi)展綱要?的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)老年人口占總?cè)丝?0.2%以上，60歲以上的老人超過(guò)1.3億，是世界上老年人口最多的國(guó)家，占了世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。而且，年齡結(jié)構(gòu)逐步進(jìn)入老齡化階段?！?〕老年人口增長(zhǎng)速度：而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將到達(dá)4億左右，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^(guò)25.2%，屆時(shí)，每4個(gè)中國(guó)人中間就有1個(gè)老年人，中國(guó)將成為高度老齡化的國(guó)家。〔3〕老年產(chǎn)業(yè)存在的空白：由于我國(guó)的人口老齡化速度是前所未有的，而我國(guó)的老年產(chǎn)業(yè)卻剛剛起步，與國(guó)外興旺國(guó)家相比，我國(guó)老年用品的經(jīng)銷和開(kāi)發(fā)還很落后，而隨著社會(huì)福利制度的完善，收入日漸豐裕，老年人的消費(fèi)力將逐年增強(qiáng)，但這個(gè)誘人的市場(chǎng)卻存在著太多的空白，老年人多層次的消費(fèi)需求還不能得到較為全面的滿足。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)調(diào)研部主任程涌認(rèn)為，我國(guó)真正意義上的老齡產(chǎn)業(yè)還未形成。老年人認(rèn)為這是一個(gè)真空地帶，應(yīng)該大力開(kāi)展；而商家卻說(shuō)卻認(rèn)為這里是雷區(qū)，不敢輕易涉足。2.市場(chǎng)概述〔1〕養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)概述截至2024年底，中國(guó)人口共13.4億人。60歲及以上人口為1.8億人，占13.3%；65歲及以上人口為1.2億人，占8.9%。按照居所的不同，養(yǎng)老效勞可以分為居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。一直以來(lái)，居家養(yǎng)老是中國(guó)養(yǎng)老的主要模式，但是隨著居民收入和儲(chǔ)蓄的顯著增加，越來(lái)越多的老年人選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。中國(guó)機(jī)構(gòu)醫(yī)療養(yǎng)老主要包括公益性機(jī)構(gòu)〔敬老院、社會(huì)福利院等〕，老年公寓以及老年醫(yī)療機(jī)構(gòu)等三個(gè)局部。目前，中國(guó)敬老院和社會(huì)福利院主要依靠政府部門運(yùn)營(yíng)，而養(yǎng)老院那么以民辦為主。截至2024年底，中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有38060個(gè)，床位266.2萬(wàn)張。但是中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國(guó)內(nèi)需求，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，中國(guó)養(yǎng)老床位缺口達(dá)568.8萬(wàn)張。此外，中國(guó)從事老年醫(yī)療效勞的醫(yī)院、設(shè)立老年病科的綜合醫(yī)院數(shù)量還很少，老年醫(yī)療機(jī)構(gòu)正處于起步階段。根據(jù)全國(guó)老齡委辦公室調(diào)查顯示，中國(guó)城市老人中，選擇住養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的占6%-8%，但中高收入的老人希望與子女同住的只占很少的比例。2024年之前，中國(guó)僅離退休人員可用于購(gòu)置住宅的資金總額將達(dá)2.8萬(wàn)億元。由此可見(jiàn)，老年養(yǎng)老需求將十分強(qiáng)勁，市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿薮蟆！?〕消費(fèi)特征分析①消費(fèi)自主性強(qiáng);②消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智;③消費(fèi)追求便利;④商品追求實(shí)用;⑤消費(fèi)地點(diǎn)就近;⑥消費(fèi)喜愛(ài)結(jié)伴;⑦對(duì)廣告的依賴程度一般.同其他消費(fèi)群體相比，老年群體由于在生理、心理、經(jīng)驗(yàn)等方面有著明顯的差異，生活用品追求實(shí)用質(zhì)量、醫(yī)療保健求實(shí)效、生活效勞求多樣化、文娛休閑求高雅、住房交通求方便等。二、籌劃思路1.我們的優(yōu)勢(shì)⑴產(chǎn)品定位我們是針對(duì)老年人人群，特別是老年人效勞領(lǐng)域，為老年人提供相關(guān)的效勞。我們將努力建設(shè)一個(gè)普及各個(gè)不同地區(qū)的老年人聯(lián)盟，在聯(lián)盟內(nèi)開(kāi)展跨區(qū)、跨省老年人交流、旅游、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)等。既是“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老〞又是“居家養(yǎng)老〞;提供上門家政效勞；提供心理咨詢；提供商品咨詢、老年人結(jié)伴購(gòu)物；專陪人員〔陪聊、陪玩〕；情感維護(hù)〔幫助老年人和子女溝通，將老人的身體狀況、心理需求第一時(shí)間反響給子女。如果子女在外地，幫老人和子女書(shū)信等聯(lián)系〕；老年人社區(qū)〔會(huì)員制〕；老年人運(yùn)動(dòng)；老年人旅游；老年人產(chǎn)品等。⑵質(zhì)量保證專業(yè)化人員培訓(xùn)；陪聊、陪玩人員完全采用兼職人員或與學(xué)校合作形式，聘請(qǐng)大、中學(xué)生；建立志愿者培訓(xùn)中心與網(wǎng)頁(yè)；與地方街道辦〔政府〕合作；建立信息反響機(jī)制；向媒體公開(kāi)老年人社區(qū)活動(dòng)。⑶價(jià)格優(yōu)勢(shì)⑷政府支持2.我們的劣勢(shì)⑴前期準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，投入大；⑵政府政策較預(yù)期時(shí)間有所延后；⑶保險(xiǎn)公司不愿接受老人投保參加商業(yè)保險(xiǎn)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)很大；⑷中國(guó)沒(méi)有非常成功的針對(duì)老年人的借鑒案例。3.時(shí)機(jī)分析“老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快，高齡化、空巢化趨勢(shì)明顯。〞湖北省社科院經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、博士后葉學(xué)平分析說(shuō)，生育率下降、人均壽命延長(zhǎng)直接導(dǎo)致家庭供養(yǎng)資源減少，子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)成倍增長(zhǎng)?！?21〞(一對(duì)夫妻供養(yǎng)四位老人和一個(gè)孩子)模式將成為中國(guó)今后幾十年的主流家庭模式。年輕人因?yàn)樯罟?jié)奏快，工作壓力大，往往無(wú)暇顧及老人，加上局部老人不想增加子女負(fù)擔(dān)，這些都決定了社會(huì)養(yǎng)老有巨大的潛在需求。老年人的經(jīng)濟(jì)收入狀況是決定老年市場(chǎng)規(guī)模和容量的關(guān)鍵因素。老年人經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源是子女或親屬供養(yǎng)、老年人離、退休金和勞動(dòng)收入以及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)。以城市老年人為例：領(lǐng)取退休金的人數(shù)占有相當(dāng)?shù)谋壤?999年我國(guó)離退休人員退休金總額達(dá)2068億元，2000年我國(guó)離退休人員約為6000萬(wàn)人，離退休金再加上老年人再就業(yè)收入和子女贍養(yǎng)費(fèi)，可用于購(gòu)置老年用品和效勞的支出可到達(dá)4000億元人民幣。到2024年，僅退休金一項(xiàng)就將增加到8383億元，據(jù)估計(jì)2024年為28145億元，2030年為73219億元。有相當(dāng)一局部老年人退休后又重新找到工作，我國(guó)城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有另外的收入。一局部老年人或多或少?gòu)淖优抢锏玫揭痪植抠狆B(yǎng)費(fèi)；一局部老年人擁有一定的儲(chǔ)蓄，據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款。并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，老年人的收入將呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。老年人收入的不斷提高，為老齡產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展開(kāi)辟了廣闊的空間。三、推廣策略1.起步前期在網(wǎng)上建立一個(gè)專業(yè)論壇，討論怎樣贍養(yǎng)老人、老人會(huì)有哪有常見(jiàn)病例、心理問(wèn)題、老人喜愛(ài)哪些產(chǎn)品等；幫助一些百歲老人建立自己的博客。2.和小區(qū)、街道辦合作，開(kāi)展一些老年人健身〔太極、舞蹈、乒乓球等〕運(yùn)動(dòng)，比賽和文娛活動(dòng)。3.免費(fèi)在農(nóng)村辦理一些老人活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和新農(nóng)村事業(yè)作奉獻(xiàn)。〔一定要在各個(gè)學(xué)校組織大量的學(xué)生參加〕4.利用電臺(tái)宣傳。5.和一些民營(yíng)乃至國(guó)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，為其提供專業(yè)受訓(xùn)人員，開(kāi)展活動(dòng)，前提是合作者容許參加我們的老年人社區(qū)。6.建立老年人交友平臺(tái)。7.開(kāi)設(shè)養(yǎng)老體驗(yàn)團(tuán)。四、開(kāi)展方向1.企業(yè)開(kāi)展初期完全側(cè)重于老年人效勞業(yè)，同于聚集了各種年齡段的人群，同時(shí)她兼具交友平臺(tái)，主要讓老年人感覺(jué)不到孤單。“惟有快樂(lè)〞是效勞的宗旨，為了此目的，企業(yè)會(huì)建立會(huì)員中心，在會(huì)員中心開(kāi)展體育健身、比賽、培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，在每年的特定時(shí)間，企業(yè)還會(huì)以極低的價(jià)格組織會(huì)員去旅游〔自愿〕。2.開(kāi)展到中后期，企業(yè)除了提供老年人效勞之外，還將參與到社會(huì)上的老年人產(chǎn)品中去，隨著社會(huì)的進(jìn)步，老年人投保會(huì)成為必然，企業(yè)也會(huì)參與其中。附錄：老年人生活狀況調(diào)查作者：challenge時(shí)間：2024年5月16日調(diào)查背景：調(diào)查方法：開(kāi)始時(shí)間：2024-5-12結(jié)束時(shí)間：2024-5-16樣本總數(shù)：75份原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/124810.aspx數(shù)據(jù)與分析：第1題您的年齡是？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、18歲以下1621.3%B、18-304560%C、31-4556.7%D、46-6045.3%、60以上56.7%此題有效填寫人次75第2題您家里有幾位老人？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.11824%B.22736%C.3912%D.479.3%E.沒(méi)有1418.7%此題有效填寫人次75第3題您認(rèn)為社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)注程度?[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A不強(qiáng)，不夠重視2634.7%B還行，有待加強(qiáng)4762.7%C很強(qiáng)，很重視11.3%D不清楚11.3%此題有效填寫人次75第4題您認(rèn)為老年人最需要什么？〔可多項(xiàng)選擇〕[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A營(yíng)養(yǎng)保健3749.3%B專用品牌服飾68%C興趣廣泛、朋友眾多4256%D做力所能及的事2026.7%E家庭和睦、子女孝順6789.3%F人文關(guān)心、社會(huì)關(guān)注4560%G其他〔請(qǐng)注明〕34%此題有效填寫人次75第5題您認(rèn)為有設(shè)立直接針對(duì)老年人市場(chǎng)的效勞公司的必要嗎？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.有5978.7%B.沒(méi)有810.7%C.不清楚810.7%此題有效填寫人次75第6題如有必要，您想得到針對(duì)老年人的什么效勞？[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A陪護(hù)效勞4661.3%B個(gè)性服裝效勞1621.3%C健康管理效勞6282.7%D飲食效勞4357.3%E慶生效勞1216%F旅游效勞4256%G其他〔請(qǐng)注明〕22.7%此題有效填寫人次75第7題您認(rèn)為當(dāng)前老年人效勞市場(chǎng)存在什么問(wèn)題？0[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.效勞種類少4965.3%B.效勞質(zhì)量差4053.3%C.專業(yè)性差4357.3%D.不了解1013.3%此題有效填寫人次75第8題您希望效勞以何種方式提供給您或您身邊的老年人？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.上門效勞5674.7%B.網(wǎng)上效勞56.7%C.本人直接找公司912%D.其他56.7%此題有效填寫人次75第9題您認(rèn)為為老年人設(shè)置的個(gè)性化活動(dòng)足夠多嗎？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A不夠多，缺乏為老年人專門設(shè)置的活動(dòng)51