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文檔簡介
華為手機市場營銷策略現(xiàn)狀及完善對策研究TOC\o"1-2"\h\u15690關(guān)鍵詞:華為手機;競爭策略;營銷現(xiàn)狀 14738前言 124087一、華為手機的市場營銷現(xiàn)狀 227916(一)華為手機品牌互聯(lián)網(wǎng)傳播良好 212477(二)國內(nèi)市場智能手機占有率高 3748二、華為手機市場營銷策略分析 510183(一)產(chǎn)品策略 519825(二)價格策略 511377(三)促銷策略 614697(四)市場定位 71740(五)市場細分 711055三、華為手機的營銷啟示 87184(一)關(guān)注消費者需求,精準(zhǔn)定位 825668(二)加大產(chǎn)品研發(fā)投入,增強產(chǎn)品的創(chuàng)新能力 823636(三)合理的定制價格,利用價格戰(zhàn)獲得利潤 824207(四)拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,提升自有的渠道優(yōu)勢 817228總結(jié) 104790參考文獻 10摘要:華為公司并不是率先在國內(nèi)市場開展手機業(yè)務(wù)的公司,但是華為的手機業(yè)務(wù)卻在短短的七八年時間迅速占據(jù)中國手機市場銷量的第一名,相比其他手機廠商具有絕大優(yōu)勢,尤其是在2019年左右更是一騎絕塵。這種巨大成功的背后除了跟華為手機本身優(yōu)秀的產(chǎn)品力息息相關(guān),但也與華為公司本身的市場競爭策略有莫大關(guān)系。本論文以華為手機為例,立足于華為手機的市場營銷現(xiàn)狀,對分析華為手機市場營銷競爭策略可進行分析,最后得出華為手機的競爭策略對于我們的啟示。這有利于我們加深對華為公司及手機產(chǎn)品的認識,同時也能夠在此找到相關(guān)營銷經(jīng)驗。關(guān)鍵詞:華為手機;競爭策略;營銷現(xiàn)狀前言根據(jù)我國相關(guān)數(shù)據(jù)表明,在2019年的時候我國的智能手機出口量已經(jīng)占據(jù)了手機總量的93.89%,在我國手機之間的競爭非常激烈,而且主要都是智能手機。其中包括我國的國產(chǎn)手機品牌OPPO、華為、小米等,按照我國現(xiàn)在的手機發(fā)展情況來看,我國手機制造商已經(jīng)逐漸掌握了手機的高端科技,而且取得了不錯的成果。華為、OPPO,vivo、小米、蘋果、三星的市場份額分別為20.50%、18.24%、15.54%、12.39%、9.23%、21.09%??梢钥闯?,華為手機已經(jīng)成為我國手機市場中的引導(dǎo)者,占據(jù)了最大的市場。現(xiàn)在的智能手機發(fā)展速度很快,就算全世界的經(jīng)濟發(fā)展開始歐索下降,也沒有對智能手機的發(fā)展造成太大的影響?,F(xiàn)在的手機制造商已經(jīng)日益激烈,而且手機市場已經(jīng)進入了新的拐點?,F(xiàn)在智能手機的功能越來越齊全了,外觀也有了更多的創(chuàng)新,符合現(xiàn)在大眾的審美。與此同時,正式在我國信息技術(shù)不斷完善的基礎(chǔ)下,現(xiàn)在的手機消費者消費速度已經(jīng)超過了手機更換的速度,不過還是比很多耐用性消費品更換的頻率高。智能手機的更新速度和科技已經(jīng)讓手機制造商面臨著巨大的考驗,這需要他們增加對智能手機的研究和了解。如果沒有認識到消費者對手機的需求,那么手機制造商是很難滿足消費者的消費需求的,這樣就沒有辦法對手機進行更好的營銷。需要對不同的商家制造的手機進行對比,然后制定出符合自身條件生產(chǎn)策略,沒有創(chuàng)新能力只會讓手機制造商失去自己的競爭能力。華為手機能取得這樣的成就,除了科技之外,在營銷上也是獨到之處。一、華為手機的市場營銷現(xiàn)狀(一)華為手機品牌互聯(lián)網(wǎng)傳播良好1.華為手機的官方網(wǎng)站華為經(jīng)常在自己的官網(wǎng)上發(fā)布眾多的信息,其中不僅包括了產(chǎn)品信息,疑難解答以及相關(guān)服務(wù)等,還包括了企業(yè)介紹以及一些市場活動。在這個平臺上最大的不足之處就是,信息披露不夠仔細,完整,并且在資料搜索,用戶反饋等方面還存在很大的問題,例如反饋不夠及時,使用戶的整體體驗好感度大大降低。2.華為論壇和花粉俱樂部這是華為為了改善與用戶之間的關(guān)系而建立的用戶交流平臺,用戶活躍度也越來越高,華為用戶可以在論壇以及俱樂部中發(fā)表自己的使用感受,產(chǎn)品質(zhì)量等方面。但是,與此同時,在收集用戶反饋信息以及不同用戶間的相互交流的同時,可能潛在客戶會因為此類信息而放棄購買。3.利用相關(guān)搜索引擎華為在百度這個搜索網(wǎng)站上投放了專門的“品牌專區(qū)”關(guān)鍵詞廣告,當(dāng)用戶在百度上搜索有關(guān)華為的關(guān)鍵詞等,在該搜索引擎上就會彈出華為的廣告專區(qū)以及它的官方購買網(wǎng)站。同時,會將其他的非官方網(wǎng)站往后排列,使用戶第一時間能進入自己的官網(wǎng)進行產(chǎn)品購買。4.新聞投放目前,華為公司的專業(yè)公關(guān)團隊會定期的發(fā)布回華為產(chǎn)品的相關(guān)信息,并且當(dāng)有新產(chǎn)品發(fā)布、或者是有新的市場活動時,都會通過發(fā)布會的形式,利用新聞媒體進行宣傳造勢。(二)國內(nèi)市場智能手機占有率高根據(jù)國金證券所發(fā)布的中國智能手機市場8月份的數(shù)據(jù)顯示。國產(chǎn)品牌4000元以上機型銷售占比中,華為以80%的份額位于第一名。第二名是OPPO,占比達到16.4%,第三名是vivo,占比為1.7%,最后是小米,占比為0.4%,,其余的占1.5%,如下圖所示。圖1國產(chǎn)品牌4000元以上機型銷售占比(%)由此可以看出在4000元以上的高端手機中,華為占有絕對的優(yōu)勢,但是也與其他品牌這個價位產(chǎn)品不多有很大的關(guān)系。通過Canalys發(fā)布的2019年中國智能手機市場報告,我們可以清晰地看到,整個中國智能手機市場的出貨量為3億6860萬臺,同比下降了7%,而在更加清楚明了的市場份額數(shù)據(jù)中,我們可以看到,華為的出貨量為1.42億臺,占了38.5%,同比增長了35%;oppo的出貨量為6570萬臺,占比17.8%,同比下跌17%;vivo出貨量為6270萬臺,也是下跌了19%,而小米、蘋果以及其他手機品牌同比下降幅度更大。在5G手機這當(dāng)中,中國內(nèi)地全年出貨量約為890萬臺,華為就有690萬臺,占比78%。表12019年中國智能手機市場份額(單位:百萬臺)2019年出貨量2019年市場占比2018年出貨量2018年市場占比年增長率華為142.038.5%104.826.5%+35%oppo65.717.8%79.320.1%-17%vivo62.717.0%77.619.6%-19%小米38.810.5%49.112.4%-21%蘋果27.57.5%34.68.7%-21%其他32.08.7%50.112.7%-36%總計368.6100.0%395.5100.0%-7%%圖22019年中國5G手機出貨量從這些數(shù)據(jù),我們可以看到,華為手機目前看來具有一定的優(yōu)勢,而這些比較比較高的數(shù)據(jù),不僅是對華為手機這個品牌的肯定,同時也是對華為不斷創(chuàng)新研發(fā),不斷改良的一直以來的不懈努力地一種回報。二、華為手機市場營銷策略分析營銷戰(zhàn)略最重要的就是要根據(jù)當(dāng)前市場的發(fā)展行業(yè),對自身的經(jīng)營方案和手段進行創(chuàng)新,本次產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道和促銷策略出發(fā)制定華為手機的營銷策略,詳細說明本營銷方案的組合策略。此外,也根據(jù)“STP”策略對華為手機的市場細分與市場定位。(一)產(chǎn)品策略產(chǎn)品是營銷的核心,展品的營銷戰(zhàn)略是現(xiàn)在手機行業(yè)最關(guān)鍵的問題,首先要分析好企業(yè)在市場當(dāng)中的定位,然后調(diào)查消費者的喜好,再來制定手機營銷策略。只有兩者都做好了,才能完善自身的營銷體系。在前期對市場和華為華為手機調(diào)查的基礎(chǔ),將差異化和集中化結(jié)合在一起,這是一個混合營銷策略。對于手機來說,可以針對年輕人的喜好和商務(wù)人士的喜好來研究新型的手機。目前,年輕人更加關(guān)注我國國產(chǎn)手機品牌華為旗下的榮耀手機。提高該機型的備貨量,對于年齡稍大的商務(wù)人士重點關(guān)注華為MATE系列。對于其他相關(guān)通信產(chǎn)品,也要及時改變產(chǎn)品策略,適當(dāng)增加對華為移動無線路由器、移動電源、耳機配件等產(chǎn)品的采購,圍繞產(chǎn)品特點構(gòu)建更加全面的產(chǎn)品組合,促進后期營銷活動的設(shè)計和開發(fā)。(二)價格策略在營銷策略管理方面,手機價格也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。對于手機的定價需要考慮很多方面的因素,而且要保證自身在手機市場當(dāng)中具有一定的競爭能力。價格策略的制定主要取決于所銷售產(chǎn)品的具體產(chǎn)品定位。作為影響企業(yè)利潤、區(qū)別競爭對手、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,科學(xué)合理的定價策略,既可以幫助企業(yè)快速占領(lǐng)市場份額,拉開與競爭對手的差距,也是樹立產(chǎn)品牌至關(guān)重要的因素。對于華為手機而言,由于份額集中在4000元以上,以及2000元以下,未來在價格策略上建議進行以下優(yōu)化:1.旗艦產(chǎn)品,采取“吸脂定價策略”。在技術(shù)領(lǐng)先的情況下,提高旗艦產(chǎn)品定價,保持創(chuàng)新的情況下,在產(chǎn)品上市早期構(gòu)建起對競品的定價優(yōu)勢,在產(chǎn)品成熟期以后,通過持續(xù)的降成本能力適當(dāng)調(diào)整價格,給下一代產(chǎn)品讓路。2.對于主銷產(chǎn)品采取“平價定價策略”。主要是針對2000-3000檔位的nova系列,該檔位產(chǎn)品用戶群體偏年輕,平價定價策略好處在于基于產(chǎn)品子系列的品牌定位,在保持適度利潤基礎(chǔ)上,規(guī)避掉高價格策略的風(fēng)險,同時可以較好的維持產(chǎn)品銷量,重點保障產(chǎn)品的供應(yīng)和渠道貨源的充足,確保企業(yè)穩(wěn)定的利潤來源。3.對于暢享(海外Y系列)系列,采取“滲透定價策略”。通過適當(dāng)降低部分配置來降低產(chǎn)品零售價,產(chǎn)品定價主要基于成本進行定價,不追求利潤,主要目的在于搶奪競爭對手市場份額占優(yōu)的價值市場,以增加用戶基數(shù)和品牌感知度為主要目的。當(dāng)前針對印度,印尼,巴西等海外價值市場可以采取此策略逐步滲透,提升市場份額。(三)促銷策略推銷戰(zhàn)略是市場營銷策略當(dāng)中最后一個方案,這個步驟是為了確定產(chǎn)品的質(zhì)量,以及手機品牌的口碑,和上面研究的手機營銷價格策略還有銷售的管道一起,共同組成了一個營銷方案。對于現(xiàn)在的手機市場競爭力度來看。推銷戰(zhàn)略還是具有不錯的效果的。大部分意義上的促銷形式,基本上都會使用一些廣告來宣傳自己的手機,而且也可以讓一些工作人員進行宣傳,共同建立一個宣傳體系。因為有想到推廣成本和效果,就開始使用廣告的形式,可以設(shè)計一些推銷活動來進行宣傳。而且一定要包含手機的信息和特點,最大限度的把收集的品牌文化展現(xiàn)出來。還有技術(shù)差創(chuàng)新產(chǎn)品的性能都能夠表現(xiàn)出來的廣告的基本含義,要通過兩種不同的手機來設(shè)計,如果是一些適合年輕人的手機,可以選擇一些年輕人喜歡的明星作為代言人,這樣可以吸引年輕人的目光,在宣傳的時候,可以使用一些畫面感比較強。語言比較生動的宣傳手段,讓消費者更加了解手機。還有一些個性的意義,對于商務(wù)的設(shè)計,手機就要找到比較成功,使用比較成熟的商務(wù)代言人來介紹高端商務(wù)手機,讓商務(wù)人士更了解手機的功能和信息。而且,廣告最重要的不僅僅是廣告的宣傳,其載體也是特別重要的,要減少傳統(tǒng)的媒體,比如報紙廣播電臺等一些載體的投放量,主要把目標(biāo)投放到電視網(wǎng)絡(luò)和微博上,也可以放到人流量比較大的商場當(dāng)中,這樣可以最大限度的進行宣傳,既做到宣傳,又節(jié)省成本。關(guān)于促銷活動的問題,可以依靠銷售平臺來進行促銷,然后對消費者的反饋和意見進行總結(jié),可以進行降價處理或者小禮物贈品來增加消費者的購買欲望。不僅可以提高手機的銷售量還可以宣傳手機品牌,與消費者之間展開互動。增加消費者對華為手機的喜愛。在進行促銷活動的時候,一定要調(diào)整好降價的幅度,比如在節(jié)日期間可以和各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺進行合作,降價也不要太多,活動的頻率也不要太多不然就會減少客戶對品牌的信任程度。和降價促銷相比,可以贈送給消費者一些禮品,讓消費者可以自己選擇,這樣也可以達到刺激消費者購買欲望的目的。(四)市場定位在指定市場營銷策略的時候,一定要先確認發(fā)展方向和市場定位,確保滿足企業(yè)自身的發(fā)展需求,找到銷售產(chǎn)品的核心賣點和市場定位是這項工作的基礎(chǔ),再結(jié)合市場細分來對手機用戶進行調(diào)查和研究,最后在確定目標(biāo)市場來選擇營銷策略。華為手機作為我國的國產(chǎn)手機,一直都在進行創(chuàng)新,所以我建議華為手機可以使用混合型市場策略,將差異化市場策略和集中和集中型市場策略作為輔助手段,在不斷發(fā)展的手機市場當(dāng)中找到自己的優(yōu)勢,并將自己的市場份額穩(wěn)定下來。具體來說,銷售華為手機可以針對以下人群;華為手機可以針對年齡在18到25歲月收入在5000元以下的人群進行宣傳,宣傳手機的學(xué)習(xí)功能和綜合功能來吸引消費者,提高手機的營銷性價比和設(shè)計美觀,將手機的手機型號作為主要的賣點。如果是針對二十五歲到四十歲的人群,月收入在5000元以上,這類人群主要以商務(wù)工作或者是攝影愛好作為購買手機的目的。可以重點推銷技術(shù)含量比較高,外觀比較時尚,功能多樣的手機。(五)市場細分在研究經(jīng)營方案的時候,需要將市場作為研究的重點,不同的消費者采用的營銷方案也是不一樣的,按照現(xiàn)在的市場營銷理論來看,需要對不同的人群進行針對性的規(guī)劃。首先要分析市場當(dāng)中有幾種消費群體,對他們有一個簡單的了解,這樣宣傳和營銷才能起到更好的作用,可以減少很多宣傳成本,增加自己的收入。根據(jù)研究公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)之后,在結(jié)合我國的智能手機研究報告,可以從消費者的年齡、收入和購買目的進行劃分。首先,消費者的群體消費者群體的年齡主要分為三個階段,第一個階段就是16歲到25歲之間的學(xué)生,他們是購買智能手機當(dāng)中最大的一個群體,對于他們而言,他們更加喜歡買外形比較好看的手機。第二種群體就是年齡在25歲到45歲的白領(lǐng),他們在生活當(dāng)中也缺少不了手機,不過他們更加注重手機的功能,能否給他們的工作帶來方便。第三種人群就是年齡在45歲以上的群體,他們平時不怎么愛買手機,而且他們覺得只要手機有簡單的基礎(chǔ)功能就可以了。也可以根據(jù)消費者收入的不同來進行歸類,第一類就是月收入在3000元以下的人群,因為他們的收入比較少,所以對手機的購買欲望也比較低,他們對手機的價格太敏感了,不會購買價格較高的手機。第二種群體就是收入在3000和6000元之間的群體,他們十分需要手機,而且更加傾向于國產(chǎn)手機。第三類人群就是月收入在6000元以上的人群,他們的消費強度也很大,而且對于手機的價格敏感度比較低。他們更加注重的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。三、華為手機的營銷啟示(一)關(guān)注消費者需求,精準(zhǔn)定位華為能夠有如此多個不同的智能手機系列,最大的原因就是將智能手機的受眾按照不同的購買行為,喜好進行了分類,并結(jié)合華為公司本身的情況,選擇了目標(biāo)市場,將有限的資源最大化利用。針對不同的細分市場,研發(fā)了屬于該目標(biāo)市場消費者的產(chǎn)品,大大滿足了不同消費者的購買需求。因此,對于其他同行業(yè)公司甚至是不同行業(yè)企業(yè)來說,做好市場細分、目標(biāo)市場選擇尤為重要(二)加大產(chǎn)品研發(fā)投入,增強產(chǎn)品的創(chuàng)新能力雖然華為智能手機在國產(chǎn)手機品牌中已經(jīng)處于龍頭地位,但是想要在國際上有一定的分量,還需要進一步開發(fā)研發(fā)團隊的潛力,提高國際競爭力,針對這一點,華為也在不斷地努力中。因此,其他國產(chǎn)手機企業(yè)也更應(yīng)該提高自身能力,研發(fā)出能為自己所用的產(chǎn)品,從而也能夠降低成本,使之在價格上也能取得一定的優(yōu)勢,更大可能的滿足消費者的需求。(三)合理的定制價格,利用價格戰(zhàn)獲得利潤華為手機上市之初一般都會溢價銷售,這不但能給經(jīng)銷商帶來高額的零售利潤,同時也刺激了消費者的需求,有利于華為高端品牌形象的樹立。華為針對不同系列產(chǎn)品也有不同的定價,因此,其它國產(chǎn)手機品牌也應(yīng)該結(jié)合自己的實際情況合理的做好價格定制,不能一概而論。(四)拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,提升自有的渠道優(yōu)勢華為手機的銷售不僅有傳統(tǒng)的線下銷售,還包括了網(wǎng)絡(luò)銷售,這也給其他的企業(yè)有了很好的借鑒意義?,F(xiàn)在大多數(shù)人對于手機等價格比較昂貴的商品,不愿意上網(wǎng)購買,各企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度,以及網(wǎng)上銷售優(yōu)惠政策。與此同時,為了避免“冒牌”手機影響企業(yè)信譽度,各大國內(nèi)智能手機產(chǎn)商應(yīng)該盡可能的像華為一樣,創(chuàng)建屬于自己的線上商城,整合線上電商渠道,能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。但是也不能忽略線下營銷渠道的完善與維護,如導(dǎo)購人員的服務(wù)意識和態(tài)度,要讓消費者獲得優(yōu)質(zhì)的購機體驗??偨Y(jié)綜上所示,本文主要對華為手機在營銷策略方面進行
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