某汽車客運(yùn)管理綜合作業(yè)講義

汽車客運(yùn)管理綜合作業(yè)組員：郭明遠(yuǎn)楊雪張波王鵬指導(dǎo)教師：盛梅一、宏圖客運(yùn)站根本情況二、宏圖客運(yùn)站的競(jìng)爭(zhēng)分析三、宏圖客運(yùn)站組織機(jī)構(gòu)及人員配置模擬客運(yùn)站組織結(jié)構(gòu)圖模擬客運(yùn)站組織機(jī)構(gòu)人員配置一覽表某一崗位人員組織安排四、宏圖客運(yùn)站工藝設(shè)計(jì)客運(yùn)站的站舍布局圖站舍結(jié)構(gòu)說明客運(yùn)站設(shè)備一覽表五、宏圖客運(yùn)站進(jìn)站車輛管理路線票價(jià)、里程表辦理進(jìn)展手續(xù)所需照片某線路的進(jìn)站車輛協(xié)議進(jìn)站車輛管理的臺(tái)帳和表單六、宏圖客運(yùn)站運(yùn)營(yíng)管理客運(yùn)站的班次時(shí)刻表客運(yùn)站車輛調(diào)度管理臺(tái)帳客運(yùn)站盧克效勞管理臺(tái)帳七、宏圖客運(yùn)站平安管理應(yīng)急預(yù)案宣傳海報(bào)宣傳稿

目錄客運(yùn)站簡(jiǎn)介客運(yùn)站名稱：宏圖客運(yùn)站客運(yùn)站站標(biāo)：……客運(yùn)站平面圖：……客運(yùn)站選址：北京市平谷區(qū)文化北街與府前大街交匯處客運(yùn)站規(guī)模：約2.2萬平方米客運(yùn)站站級(jí)：2級(jí)客運(yùn)站機(jī)構(gòu)：……客運(yùn)站效勞范圍：公路客運(yùn)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：以營(yíng)利為目的，效勞人民部門劃分：安檢、售票、效勞臺(tái)、檢票、調(diào)度、行包托運(yùn)、監(jiān)控室、維修客運(yùn)站性質(zhì)：有限責(zé)任公司客運(yùn)站制度：……2023/12/28二級(jí)車站日發(fā)送旅客8000人次，擁有發(fā)車位12個(gè)。主要線路：北京市區(qū)、天津市區(qū)、薊縣、唐山、濱海新區(qū)、三河、石家莊、滄州、保定、秦皇島、承德、濟(jì)南市、青島、棗莊等。主要景點(diǎn)線路：北京線〔故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、鳥巢、水立方、香山、十渡、歡樂谷、清東陵〕天津線〔薊縣盤山、黃涯關(guān)長(zhǎng)城、海河〕河北線〔趙州橋、承德避暑山莊、北戴河、山海關(guān)〕山東線〔趵突泉、棗莊、三孔、泰山〕宏圖客運(yùn)站選自于地鐵九號(hào)線站標(biāo)寓意：圖案為一只展翅高飛的鷹，其展開的翅膀左右分別為“宏圖〞二字，圖文并貌，寓意能像雄鷹般展翅翱翔，能給旅客留下深刻印象。2023/12/28客運(yùn)站選址平谷區(qū)地處北京、天津、河北三個(gè)省市的交界處，環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的中心位置。平谷區(qū)位于北京和天津兩大中心城市之間，北京的東北部，天津的西北部。西距北京市區(qū)70公里，東距天津市區(qū)90公里，是連接兩大城市的紐帶。之間有京平薊高速公路和順平——平薊快速路連接。南與河北省三河市為鄰，北與本市密云縣接壤，西與北京市順義區(qū)接界，東南與天津市薊縣、東北與河北省興隆縣毗連，輻射范圍廣，人口密集且流動(dòng)性大。平谷區(qū)內(nèi)有著豐富的水資源、礦產(chǎn)資源、動(dòng)植物資源，健全的根底設(shè)施，優(yōu)越的自然環(huán)境，且旅游資源開展迅速，依山傍水，桃林、金海湖、京東大溶洞、農(nóng)家樂等被譽(yù)為“京東綠谷〞，吸引著周邊無數(shù)旅客慕名而來，從而帶動(dòng)本區(qū)域汽車客運(yùn)的開展。2023/12/28競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策近些年來，拼車逐步成為一種流行，拼車的誕生并非一個(gè)偶然，拼車的優(yōu)勢(shì)顯而易見，速度快、舒適、價(jià)格適中等。這就無形的推動(dòng)了出租車開展拼車業(yè)務(wù)。雖然客運(yùn)站的載客量遠(yuǎn)大于拼車量，但拼車載客運(yùn)輸?shù)那熬斑€是光明的，為此我站推出一種新的運(yùn)輸方式，招募非本站出租車，并簽訂租用合同，客運(yùn)站為其招攬旅客，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。2023/12/28客運(yùn)站成員站長(zhǎng)副站長(zhǎng)主任副主任客運(yùn)站機(jī)構(gòu)站長(zhǎng)財(cái)務(wù)室副站長(zhǎng)客戶經(jīng)理客服部外交部市場(chǎng)調(diào)研部酒店經(jīng)理安全保衛(wèi)部酒店副經(jīng)理財(cái)務(wù)室餐廳主管安全保衛(wèi)部車輛維修部調(diào)度室監(jiān)控室售票處退票處熱線查詢廣播室安檢部服務(wù)臺(tái)小件寄存檢票口安檢儀行包托運(yùn)綜合服務(wù)區(qū)人事部人事部行包安檢崗位介紹：對(duì)旅客攜帶的行李進(jìn)行檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆、毒害及管制刀具等乘車。崗位技能要求：車站安裝有電子安檢設(shè)備，每個(gè)安檢員必須熟練識(shí)別各種物品在顯示屏上的顏色和形狀。工作組織：三人一班，每?jī)尚r(shí)換一次班。2023/12/28客運(yùn)站規(guī)模：約2.2平方米1、站前廣場(chǎng)：1500平方米2、售票廳：300平方米3、候車廳：900平方米4、車輛維修處：1200平方米5、停車場(chǎng)：12000平方米5、發(fā)車位：550平方米6、酒店：1000平方米7、綜合效勞區(qū)：500平方米8、行包托運(yùn)、提取處：1500平方米9、調(diào)度室：50平方米10、公寓：1000平方米11、綠化帶：500平方米12、廁所：250平方米13、休息室、退票室、播送室、小件存放等綜合效勞區(qū)：400平方米客運(yùn)站規(guī)劃計(jì)算表計(jì)算項(xiàng)目公式取值結(jié)果（㎡）旅客最高聚集人數(shù)D=a*FF=8000a=11%880日均發(fā)車班次N=?*F(1-ξ)/Pμξ=7/8P=2β=1.15μ=85%676發(fā)車位數(shù)M=D(1-ξ）k/npμD=880ξ=7/8K=1.2n=10p=2μ=85%11站前廣場(chǎng)Y=D*1.4㎡/人D=8801232停車場(chǎng)X=28*發(fā)車位*客車投影面積發(fā)車位=12客車投影面積=96.252695

發(fā)車位Z=4*發(fā)車位數(shù)*客車投影面積發(fā)車位=12客車投影面積=96.25528候車廳Q=1㎡/人*DD=880880售票廳W=20㎡/每窗口*售票窗口數(shù)+6㎡/每窗口*售票窗口數(shù)+15㎡售票窗口=10275行包托運(yùn)托運(yùn)廳面積=25㎡/托運(yùn)單元*托運(yùn)單元數(shù)受理作業(yè)室面積=20㎡/托運(yùn)單元*托運(yùn)單元數(shù)行包庫房面積=0.1㎡/人*D+15㎡托運(yùn)單元=21085行包提取E=行包托運(yùn)*40%行包托運(yùn)=1085433綜合服務(wù)處B=0.02*FF=880160站務(wù)員室A=2㎡/人*當(dāng)班站務(wù)員人數(shù)+15㎡當(dāng)班站務(wù)員人數(shù)=627駕乘休息室C=3㎡/人*發(fā)車位發(fā)車位=1236調(diào)度室——25治安室——20廣播室——15醫(yī)療救護(hù)室——旅客廁所男=1.2㎡/人*5%*D+15㎡女=1.5㎡/人*4%*D+15㎡—輔助設(shè)施汽車安全檢驗(yàn)臺(tái)10個(gè)，每個(gè)臺(tái)位100㎡，尾氣測(cè)試室80㎡，車輛清洗臺(tái)5個(gè)，每個(gè)100㎡—一層平面圖2023/12/28二層三層平面圖2023/12/28綜合效勞區(qū)輸液室超市宏圖酒店客房前臺(tái)

宏

圖

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店平安生產(chǎn)文化關(guān)鍵詞摘要一、“三關(guān)一監(jiān)督〞〔一〕“三關(guān)〞1.嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)；2.嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)；3.嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員從業(yè)資格關(guān)。〔二〕“一監(jiān)督〞搞好汽車客運(yùn)站的平安監(jiān)督，催促汽車客運(yùn)站建立健全平安管理制度，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車，不放超員車輛、帶病車輛出站。二、“三不進(jìn)站，五不出站〞〔一〕“三不進(jìn)站〞1.易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站；2.無關(guān)人員不進(jìn)站；3.無關(guān)車輛不進(jìn)站。2023/12/28〔二〕“五不出站〞1.超載客車不出站；2.平安例行檢查不合格客車不出站；3.駕駛員資格不符合要求不出站；4.客車證件不齊全不出站；5.出站登記表未經(jīng)簽字不出站。三、“六不準(zhǔn)規(guī)定〞1.駕駛證、從業(yè)資格證、行駛證、帶路運(yùn)輸證、客運(yùn)線路標(biāo)志牌不全或不符合規(guī)定的不準(zhǔn)出站上路；2.車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、雨刷器、傳動(dòng)系統(tǒng)、輪胎氣壓和磨損程度平安例行檢查不合格的不準(zhǔn)出站上路；3.駕駛員臨時(shí)更換、駕駛員飲酒、身體不適或超長(zhǎng)線路班車〔日行程超過400km〕、夜班車駕駛員數(shù)量缺乏〔有途中換班制度的除外〕的不準(zhǔn)上路；4.車輛超載、超限、私改亂裝的不準(zhǔn)出站上路；5.氣候惡劣不宜行車的不準(zhǔn)出站上路；6.車內(nèi)消防器材配置不合格或失效的不準(zhǔn)出站上路。2023/12/28模擬線路北京平谷—天津薊縣平谷平谷大溶洞15大溶洞大峽谷202大峽谷金海湖2851金海湖青龍山33732青龍山盤山358653盤山獨(dú)樂寺38107641獨(dú)樂寺黃涯關(guān)長(zhǎng)城4213107642黃涯關(guān)長(zhǎng)城備注：每增加1公里，相應(yīng)票價(jià)增加0.45元。平谷—黃涯關(guān)長(zhǎng)城票價(jià)表線路號(hào)：1688單位：元汽車客運(yùn)站進(jìn)站經(jīng)營(yíng)協(xié)議書甲方：dg市**汽車客運(yùn)站有限公司乙方：為了完善**鎮(zhèn)公交客運(yùn)市場(chǎng)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，本著甲、乙雙方互惠互利的原那么、標(biāo)準(zhǔn)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為。明確站、車〔線路〕雙方責(zé)任，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：營(yíng)運(yùn)安排1、營(yíng)運(yùn)線路：dg市公汽公司〔62路、77路〕2、發(fā)車時(shí)間：早班_6點(diǎn)________尾班____18點(diǎn)_____，每___30_______分鐘發(fā)一班。3、乙方根據(jù)市運(yùn)管部門的批準(zhǔn)、選派技術(shù)狀況良好，證件齊全有效的車輛進(jìn)站配客營(yíng)運(yùn)，合計(jì)

輛,車號(hào)見：“附件一〞二、

繳費(fèi)規(guī)定1、乙方線路進(jìn)站經(jīng)營(yíng)按實(shí)際車輛數(shù)量每月每臺(tái)車?yán)U納進(jìn)站費(fèi)200元正。2、乙方車輛夜間停放在本站按實(shí)際停放數(shù)量每月每臺(tái)300元正。3、乙方向本站租用2間房間作為司乘人員宿舍每間每月500元，不含水電等其它費(fèi)用。4、停放車輛每臺(tái)每日繳交5元安檢費(fèi)。5、乙方于每月5號(hào)前向甲方繳交當(dāng)月進(jìn)站經(jīng)營(yíng)規(guī)定費(fèi)用。三、

平安管理1、乙方派出的營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況必須良好，符合交通運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定；車輛必須嚴(yán)格落實(shí)“發(fā)車前三檢〞、“回場(chǎng)必檢〞的平安工作，嚴(yán)格遵守站場(chǎng)管理規(guī)定，并由乙方對(duì)其車輛在甲方站場(chǎng)內(nèi)的平安負(fù)全部責(zé)任，因此而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任均由乙方承擔(dān)。2、乙方車輛要遵守甲方站場(chǎng)進(jìn)、出口的規(guī)定行駛，聽從出入口工作人員的指揮，車輛進(jìn)、出站最高時(shí)速不準(zhǔn)超過5公里；車輛候班停放及進(jìn)入車庫時(shí)，車輛停穩(wěn)后，必須拉好手剎裝置。車輛倒后及出車庫時(shí)，乘務(wù)員必須在車后面指揮倒車，認(rèn)真觀察車邊周圍。關(guān)好車門方準(zhǔn)車輛駛離車庫。因此而造成的一切平安事故由乙方負(fù)責(zé)。3、嚴(yán)禁“易燃、易爆、帶放射性有毒物品〞及國(guó)家有關(guān)部門禁運(yùn)的物品上車，乙方必須嚴(yán)格檢查，確保平安。因此而造成的一切平安事故由乙方負(fù)責(zé)。四、

附那么1、本協(xié)議期限為:由____2024_年___5_月___1日起至___2024___年___5_月1____日止。2、本協(xié)議執(zhí)行期間，國(guó)家政策如有新的規(guī)定，甲乙雙方必須執(zhí)行。3、本協(xié)議執(zhí)行期間，有未盡事宜雙方可協(xié)商補(bǔ)充修改，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。4、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即時(shí)生效。5、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。甲方單位:(蓋章)dg市**汽車客運(yùn)站

乙方單位:(蓋章)法人代表:(簽名)

法人代表:(簽名)委托代理人:

委托代理人:年

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中國(guó)收藏?zé)峋€根據(jù)?道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定?，從事道路貨物運(yùn)輸?shù)臓I(yíng)運(yùn)者必須取得運(yùn)管部門的經(jīng)營(yíng)許可，并為運(yùn)營(yíng)車輛辦理道路貨物運(yùn)輸證(俗稱“營(yíng)運(yùn)證〞)。否那么，可處以3萬元以上，10萬元以下的罰款。WWW.997788.COM

中國(guó)收藏?zé)峋€

調(diào)度室臺(tái)賬記錄日期：年月日今日早盤工地名稱勞務(wù)公司開盤情況泵管工計(jì)劃開

盤時(shí)間開盤

時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)開盤原因計(jì)劃

砼車計(jì)劃收

盤時(shí)間型號(hào)到位否

今日重點(diǎn)盤或事項(xiàng)摘要注意事項(xiàng)

調(diào)度交接物資固定物資1、電腦兩臺(tái)2、辦公桌兩張3、凳子兩把4、計(jì)算器兩個(gè)通行證

重要資料

其它

交班調(diào)度接班調(diào)度前場(chǎng)工長(zhǎng)調(diào)度長(zhǎng)小偷無處不在，請(qǐng)看管好您的隨身物品如發(fā)現(xiàn)物品喪失或被盜，請(qǐng)撥打110.偷盜不難防，重在守規(guī)章演講稿旅客同志們，你們好！歡送您來宏圖汽車站乘車旅行，為了您的財(cái)產(chǎn)平安，請(qǐng)注意防盜。一防“擠車門〞扒手成心制造擁擠，用手或鑷子伸進(jìn)旅客褲兜及腰間，撈走錢包、手機(jī)登。二防“拎包〞扒手在洗手間旁守株待兔，趁旅客吸收、上廁所的片刻，拎走行李。三防“掏心〞扒手扒自己的包放在旅客行李旁，假借拿東西，將旅客的包拎走，或把其他包內(nèi)錢物“抽芯兒〞，轉(zhuǎn)移到自己包里。四防“掉包〞

扒手把形狀顏色相同的包放在旅客的包旁邊，趁旅客不注意，將旅客的包順走。注意防騙：一防“丟包詐騙〞犯罪分子把報(bào)紙或其他紙張切成與百元面額人民幣大小一致的一疊長(zhǎng)方塊，最上面放一張百元面鈔，用橡皮筋捆牢，瞅準(zhǔn)下手目標(biāo)后，在其附近成心喪失，一旦旅