班組長(zhǎng)：?jiǎn)T工的分類及管理

班組長(zhǎng)：?jiǎn)T工的分類及管理一位網(wǎng)友留言：“我是餐飲行業(yè)的一名班組長(zhǎng)，組里有個(gè)老油條不服管理，老是在背后搞小動(dòng)作，我該怎么辦？”從這位班組長(zhǎng)的片語直言式的留言中，我們并不了解其具體情況。但很多管理者都面臨一個(gè)共性的問題：缺乏威望，別人不服，怎么辦？我們不妨選取兩個(gè)維度將員工分分類，進(jìn)行關(guān)于管理的探討。這兩個(gè)維度一個(gè)是態(tài)度，說得通俗一點(diǎn)，他的服從性如何，另一個(gè)維度則是能力，選取能力這個(gè)維度，主要考量到一名管理者的成效主要并不是體現(xiàn)在管人上，而是要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)。一、態(tài)度好、能力不足從管人的角度看，這類人最好管?！吧街袩o老虎，猴子稱大王”，對(duì)于新管理者或威望不足的管理者，這類人倒是可以倚重。特別是沒有壞心眼，不搬弄是非，工作年限長(zhǎng)的這類員工，可以當(dāng)寶來用。這類員工在其他人眼里具有一定威望，管理者可以借助他們發(fā)號(hào)施令，或者遇到什么事時(shí)，先征詢他們的意見，獲得一定的支持后再?zèng)Q策，則相對(duì)容易推行得下去。如果這類員工是新員工，新員工的態(tài)度一般較好，同樣也可以適度倚重，通常，所謂的能力是可以培養(yǎng)的。二、態(tài)度好，能力足這類人較為難得，可稱為人才。比如一位班組長(zhǎng)進(jìn)入一個(gè)新的班組，副組長(zhǎng)或組里有一位資深員工，態(tài)度好，愿意支持配合你的工作。他們可能由于其他的一些因素如學(xué)歷不夠、要照顧家庭等，未獲得提拔。這類人應(yīng)予以重用，并嘗試為他們謀求一定的發(fā)展機(jī)會(huì)。三、態(tài)度差，能力不足這類員工態(tài)度、能力，兩頭都占不上一頭，屬于低情商員工。對(duì)于這類員工，嘗試著用溫情、交心等方式感化他，通?？梢酝ㄟ^教育、感化、考核等方式，促進(jìn)他們發(fā)生轉(zhuǎn)變，融入到集體中來。四、態(tài)度差，能力足這類員工屬于真正難管的對(duì)象，一方面態(tài)度差，另一方面又很有能力。這類員工對(duì)班組長(zhǎng)的態(tài)度差，可能內(nèi)心存在這樣的一些想法：“憑什么你來管我”、“我都工作十年了，你才工作三年，憑什么？”“就是瞧不慣你一副當(dāng)官的腔調(diào)，我就不服你，怎么了？”“我分分鐘可以找到一份新工作，我就跟你對(duì)著干了”、“企業(yè)當(dāng)初招我進(jìn)來的時(shí)候，給我的許諾都沒有兌現(xiàn)，這有公平而言嗎？”這些都可能是他心中所想，只是沒說出來，用行為表現(xiàn)出來了而已。這類員工有一定的號(hào)召力，有些人可能會(huì)跟在這樣的人后面說些風(fēng)涼話，使得團(tuán)隊(duì)更加難管。管理者面對(duì)這樣的員工，需要做好兩方面，一方面適度容忍，體現(xiàn)所謂的人性化管理，另一方面，則要構(gòu)筑好底線，也就是說，這類員工發(fā)發(fā)牢騷就算了，但真的要做出什么出格的事，也絕不容許。讓這類員工認(rèn)知到這個(gè)底線，在行為上有所收斂?？傮w上，盡量不要激發(fā)與這類員工的矛盾，盡可能隨著時(shí)間的推移，消除這類員工心中的疙瘩，大家產(chǎn)生“磨合”之后的感情與友誼，同心協(xié)力一起將工作做好。管理者需要注意，在日常管理中，不要去“刺”或者“傷”到員工的心，比如說侮辱人或鄙視人的話，因?yàn)檫@樣造成的員工對(duì)抗，很難在短時(shí)間內(nèi)得到消除。因?yàn)?，管人就是管人心，需要尊重每一個(gè)“他人”。以上對(duì)不同類型的員工管理看似“云淡風(fēng)輕”，實(shí)則有一個(gè)前提，即管理者要做好自己，無論樹立威望還是管理團(tuán)隊(duì)，都有一個(gè)核心，就是做好自己。個(gè)人工作總結(jié)2023年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我立足本職崗位，圓滿完成了本職工作和各級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。通過在工作中努力學(xué)習(xí)實(shí)踐、梳理總結(jié)、反思提高，我覺得自己的工作能力得到了提高，下面，我就一年來主要收獲和存在問題簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。一、立足崗位，勤勉履職（一）在強(qiáng)化學(xué)思踐悟中夯實(shí)思想根基。一個(gè)人要有所作為，必須有堅(jiān)定的理想信念，必須有較高的精神境界，而這些都源自干學(xué)習(xí)，源自對(duì)世界觀的改造。今年來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一責(zé)任，堅(jiān)持不懈地從理論知識(shí)中汲取營養(yǎng)，充實(shí)自已。另一方面，我十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，盡可能把理論習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)化為提高干好本職的工能力。（二）在認(rèn)真履職盡責(zé)中推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。我本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持中心不移位，重點(diǎn)工作不動(dòng)搖，認(rèn)真踏實(shí)地做好本職工作落實(shí)。目前為止，各項(xiàng)工作展開和完成比較圓滿和順利。在完成好工作的同時(shí)，也鍛煉了自己的工作能力，獨(dú)立作業(yè)能力有素提高，責(zé)任心。使命感有所增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。（三）在嚴(yán)格自警自律中錘煉扎實(shí)作風(fēng)。我深切認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)、同事幫助的結(jié)果，必須嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做事，只有這樣才不會(huì)辜負(fù)大家信任。＂欲影正者端其表，欲下廉者先立身＂，作為一名XX，也要求我們必須嚴(yán)于律己，在工作和生活中，我能夠嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的形象，在點(diǎn)滴中抓養(yǎng)成，自覺管好＂生活圈和＂交際圈＂，自覺接受監(jiān)督，始終保持健康思想情操。二、正視短板，補(bǔ)齊不足通過一年的工作實(shí)踐，自己各方面能力得到了一定的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了提高，但同時(shí)也存在一些問題和不足。一是日常學(xué)習(xí)淺嘗輒止。停留于學(xué)了文件、搞了討論、寫了體會(huì)，滿足于一知半解，習(xí)慣于集中時(shí)間學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上大課的被動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺主動(dòng)、加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)的精神還不強(qiáng)，在深鉆細(xì)研、融會(huì)貫通上下功夫還不夠。學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，不能很好地處理工學(xué)矛盾。二是能力素質(zhì)還有不足。通過一年的工作，自己深深感到自身素質(zhì)與所擔(dān)負(fù)的工作、以及單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距。工作中只停留在依靠過去經(jīng)驗(yàn)辦事的水平上，缺乏結(jié)合工作研究新情況，解決新問題意識(shí)。由于長(zhǎng)期忙于事務(wù)性工作，忽視了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，致使知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，知識(shí)儲(chǔ)備入不敷出，跟不上形勢(shì)發(fā)展和工作節(jié)奏。三是工作開展不夠大膽。一些工作自己知道要辦，但于情性思想作怪，總想放一放，拖一拖，或等領(lǐng)導(dǎo)說了才干。三、砥礪前行，再續(xù)新篇針對(duì)上述存在的問題，我將從以下三個(gè)方面來加以改進(jìn):（一）學(xué)字當(dāng)頭。一方面要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，從學(xué)原文、悟原理入手、不斷提升思維層次水平。另一方面要周密制定學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)好工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高工作能力，提升工作質(zhì)量。（二）干字為先。樹立高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)一作，確保保質(zhì)、保量及時(shí)完成；提高工作主動(dòng)性，盡量把工作想在前面，干到前面，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)大力培養(yǎng)＂嚴(yán)準(zhǔn)快細(xì)實(shí)＂的工作作風(fēng)。（三）實(shí)字為要。下一步，我將立足本職，務(wù)實(shí)搞好大項(xiàng)任務(wù)的統(tǒng)籌工作，將工作任務(wù)放在首位，搞好協(xié)調(diào)和籌劃，提高工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量扎實(shí)完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)?？荚嚽皣煜卵葜v尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：大家早上好！很榮幸能作為高二（4）班的代表作國旗下的講話。我今天在國旗下講話的題目是《認(rèn)真復(fù)習(xí)，誠信考試》。時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，本學(xué)期已接近尾聲，元月七日將迎來這個(gè)學(xué)期的期末考試。同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎？每一次考試都是對(duì)所學(xué)知識(shí)和掌握技能的一次重要檢驗(yàn)，考試的成績(jī)也使我們認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和不足，促使我們今后更加努力和進(jìn)步，并為下一步學(xué)習(xí)取得優(yōu)異成績(jī)做好準(zhǔn)備。要是我們連一次考試都擺平不了，將來怎樣面對(duì)全中國乃至全世界。為此，我向同學(xué)們提出以下幾點(diǎn)建議：一、認(rèn)真復(fù)習(xí)，積極備考?？鬃釉唬骸皽毓识拢梢詾閹熞印?。考前復(fù)習(xí)是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的理解、歸納、總結(jié)和提高。一名優(yōu)秀的學(xué)生一定是肯吃苦、肯鉆研，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法并重視考前復(fù)習(xí)的人。有效的復(fù)習(xí)，才能達(dá)到事半功倍的效果，要明確自己該復(fù)習(xí)什么，怎樣復(fù)習(xí)，為自己制定一個(gè)復(fù)習(xí)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，避免三天打魚兩天曬網(wǎng)的壞習(xí)慣。二、對(duì)考試要充滿信心。考試既是對(duì)知識(shí)的檢測(cè)，又是對(duì)意志的磨煉。要對(duì)自己充滿信心，同時(shí)又要科學(xué)對(duì)待考試，認(rèn)真審題，仔細(xì)推敲，先易后難。遇到簡(jiǎn)單的題目不要忘乎所以，要細(xì)心謹(jǐn)慎，遇到難題也莫驚慌，沉著冷靜認(rèn)真思考，不要因?yàn)榇中拇笠舛鴣G掉該拿的分，做到基礎(chǔ)題不失分，爭(zhēng)取戰(zhàn)勝難題并把握好時(shí)間。三、誠信考試，誠信做人孟子曰：“車無轅而不行，人無信則不立”。自古以來，讀書人都是以節(jié)操為本，以誠信為基。我們學(xué)生更應(yīng)該傳承中華民族美德，樹立道德新風(fēng)。在考試中做到光明磊落、誠實(shí)守信，要相信自己可以憑借自己的努力贏得漂亮的分?jǐn)?shù)，不弄虛作假，做一個(gè)誠信的人，贏要贏得別人心服口服；就算輸，也要輸?shù)奶固?/p>