文化創(chuàng)意策劃學(xué)第八章 文化策劃的運(yùn)作

第八章文化創(chuàng)意籌劃的運(yùn)作技巧主要內(nèi)容：創(chuàng)意生成機(jī)理及步驟、催生創(chuàng)意的具體方法、文化創(chuàng)意籌劃的運(yùn)作原那么、文化創(chuàng)意籌劃的運(yùn)作方法重點(diǎn)：催生創(chuàng)意的具體方法、文化創(chuàng)意籌劃的運(yùn)作原那么難點(diǎn)：創(chuàng)意生成機(jī)理及步驟。第一節(jié)創(chuàng)意的生成機(jī)理及步驟一、皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識(shí)論與創(chuàng)意的發(fā)生瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的“發(fā)生認(rèn)識(shí)論原理〞對(duì)于創(chuàng)意的生成具有重要的啟迪價(jià)值，特別有助于我們理解創(chuàng)意的生成機(jī)理。〔一〕皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的四個(gè)根本概念皮亞杰在三卷巨著?發(fā)生認(rèn)識(shí)論導(dǎo)論?中闡述“適應(yīng)理論〞時(shí)提出四個(gè)根本概念，即“圖式〞、“同化〞、“順應(yīng)〞和“平衡〞。1、圖式：類似于模式、定勢(shì)。圖式是指動(dòng)作的結(jié)構(gòu)或組織。這些動(dòng)作在相同或類似環(huán)境中由于不斷重復(fù)而得到遷移和概括。

2、同化：是主體在認(rèn)識(shí)的過程中，將外部世界的信息納入自己的圖式結(jié)構(gòu)之中，以強(qiáng)化和豐富主體的行為。同化主要是引起圖式的量的變化。3、順應(yīng)：也稱為“順化〞，指主體既有圖式不能同化客體時(shí)，主體調(diào)整、和改變圖式，以適應(yīng)客體的過程。4、平衡：指同化與順應(yīng)著兩種機(jī)能的平衡。一切行為都要在內(nèi)在因素與外在因素之間保持平衡，或者比較一般地講，都要在同化與順應(yīng)之間到達(dá)平衡。以上四個(gè)根本概念聯(lián)系起來就是主體認(rèn)識(shí)和把握世界的根本過程：我們每當(dāng)遇到一件新事物、一個(gè)新問題，總是首先要用既有圖式去同化它，如果同化成功，就獲得認(rèn)識(shí)上的平衡；反之，便做出順應(yīng)，以客體的新信息改造自己的圖式，在以改進(jìn)后的圖式去同化新事物或新問題，從而到達(dá)一種新的平衡。〔二〕圖式是才智和創(chuàng)意的資本圖式作為一種預(yù)先存在于主體大腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)人的才智和創(chuàng)意的資本?！踩稠槕?yīng)是創(chuàng)意智慧的關(guān)鍵如果面對(duì)開展變化了的客觀世界或者新的情況、新的問題，仍舊用就圖式勉強(qiáng)同化，而不能通過順應(yīng)來吸納新信息，進(jìn)而揚(yáng)棄舊圖式，構(gòu)建新圖式，同樣無法認(rèn)識(shí)和把握客觀世界。皮亞杰強(qiáng)調(diào)：“智慧就是適應(yīng)〞，“智慧乃是一種最高形式的適應(yīng)〞?！斑m應(yīng)即順應(yīng)的標(biāo)志就是“內(nèi)部圖式的改變〞，是大腦圖式的更新、擴(kuò)充和豐富。二、創(chuàng)意生成的根本程序〔一〕華萊士的“四階段論〞英國心理學(xué)家華萊士的四階段論并不是專門針對(duì)創(chuàng)意的，但是他認(rèn)為任何創(chuàng)造性活動(dòng)都包括準(zhǔn)備階段、醞釀階段、明朗階段和驗(yàn)證階段。第一階段即準(zhǔn)備階段主要是問題準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備。即提出問題、發(fā)現(xiàn)問題和明確問題。這是創(chuàng)意生成的原點(diǎn)。第二階段即醞釀階段就是超越、突破舊圖式和建立新圖式的階段。這一階段的最大特點(diǎn)是潛意識(shí)的參與，是意識(shí)與潛意識(shí)潛的交融。第三階段即明朗階段就是創(chuàng)意的生成階段。經(jīng)過艱苦的醞釀階段，此時(shí)對(duì)問題的解決突然變得明確開朗，困擾一一化解，新圖式的輪廓在意想不到的瞬間迅速生成。第四階段即驗(yàn)證階段就是對(duì)創(chuàng)意成果的反思與檢驗(yàn)。這一階段主要是對(duì)創(chuàng)意進(jìn)一步的驗(yàn)證，要把創(chuàng)意具體化與可操作化。對(duì)提出的解決方案必須有詳細(xì)的闡述?！捕嘲悹柕膭?chuàng)造性活動(dòng)過程模式美國社會(huì)心理學(xué)家艾曼貝爾〔T·Amabile〕從信息加工的角度，認(rèn)為一般創(chuàng)造性活動(dòng)都是由提出問題或任務(wù)、準(zhǔn)備、產(chǎn)生反響、驗(yàn)證反響和最終結(jié)果五個(gè)階段構(gòu)成。第一階段提出問題或任務(wù)可以理解為創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)。第二階段準(zhǔn)備即建立或恢復(fù)有關(guān)知識(shí)的貯存以及反映原那么系統(tǒng)。第三階段產(chǎn)生反響亦即創(chuàng)意的醞釀和孵化階段，也是同化與順應(yīng)互相撞擊尋求新的平衡點(diǎn)的階段。第四階段驗(yàn)證反響即檢驗(yàn)與反響相矛盾的實(shí)際知識(shí)以及其他標(biāo)準(zhǔn)的可能性。第五階段最終結(jié)果的獲得，分為三種情況。第一種是新的圖式與實(shí)際目標(biāo)一致，創(chuàng)意完全成功。第二種情況是新的圖式與目標(biāo)根本一致，但還有一些不吻合、不適當(dāng)?shù)牡胤叫枰M(jìn)一步完善，創(chuàng)意局部成功。第三種情況那么是沒有產(chǎn)生出與目標(biāo)一致的創(chuàng)意，或者根本無法操作，創(chuàng)意完全失敗?！踩赤嚳说摹皣C式〞創(chuàng)意模式德國心理學(xué)家鄧克〔K·Duncker〕認(rèn)為創(chuàng)造性的解決問題的過程一般范圍、功能解決、特殊解決。所謂“一般范圍〞就是指先將問題或任務(wù)的大致范圍圈出一個(gè)輪廓，然后從多方面設(shè)想解決的途徑與方向。所謂“功能解決〞就是在對(duì)一般范圍思考的根底上，確定所謂“特殊解決〞就是對(duì)“功能解決〞的進(jìn)一步縮小和細(xì)化，將對(duì)象所具有的各種功能“特殊化〞成某一個(gè)具體的、實(shí)實(shí)在在的東西，即問題最本質(zhì)、最核心的部位，針對(duì)性和精準(zhǔn)性都極強(qiáng)。第三步驟：將充滿設(shè)想的具體籌劃方案整理成籌劃書，并在實(shí)際整理的過程中，試著預(yù)測(cè)具體的結(jié)果，修正籌劃內(nèi)容，加工潤色，對(duì)籌劃案進(jìn)行取舍選擇。具體程序有三：即整理籌劃；預(yù)測(cè)結(jié)果；選出籌劃方案。第四步驟：提出籌劃案，付諸實(shí)施，觀察結(jié)果，作為下一次籌劃的參考。這時(shí)有必要考慮什么樣的提案法比較適宜，如何才能讓上司接受等人為因素。具體程序有四：即準(zhǔn)備提案；正式提案；付諸實(shí)施；將結(jié)果運(yùn)用于下一個(gè)案例籌劃。第五，國內(nèi)一般運(yùn)作程序首先是排列目標(biāo)、調(diào)研分析，這是進(jìn)入創(chuàng)意籌劃程序的第一步。其次是定位目標(biāo)，設(shè)想設(shè)計(jì)。定位目標(biāo)要抓住三個(gè)要點(diǎn)：第一是目標(biāo)定位要聚焦清晰；第二是目標(biāo)定位要切實(shí)可行；第三是目標(biāo)定位不是一成不變的。設(shè)想設(shè)計(jì)的兩個(gè)要點(diǎn)：第一是根據(jù)目標(biāo)定位進(jìn)行。第二是依據(jù)詳實(shí)信息進(jìn)行。第二節(jié)催生創(chuàng)意的具體方法一、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法〔BrainStorming〕，簡稱“BS〞法，又稱為頭腦振蕩法、腦力沖擊法、腦轟法、集體思考法等。是由美國創(chuàng)造學(xué)奠基人A·F·奧斯本創(chuàng)造的一種誘發(fā)智慧聯(lián)想、鼓勵(lì)潛能外露的有效方法。智力的相乘作用和它的開放才是快速思考的最重要之點(diǎn)。實(shí)施這一方法必須遵循以下五條原那么：第一，自由暢想原那么。第二，延遲評(píng)價(jià)原那么。第三，以量求質(zhì)原那么第四，綜合改善原那么。第五，限時(shí)限人原那么。二、笛卡兒連接法本義是指用幾何圖形來說明代數(shù)方程，用“智力圖像〞來解決問題。就是把抽象的概念、原理、關(guān)系等，用生動(dòng)具體的圖像模型加以表示?？梢詳U(kuò)展為把抽象的概念、命題等用意象的方式給予顯現(xiàn)，這個(gè)意象可以是一幅圖像，也可以是一種語象。笛卡兒連接法的第一步是把概念等變成心象。然后再把心象轉(zhuǎn)換為圖像或語象。圖像轉(zhuǎn)換的意義主要在于標(biāo)志設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)，語象轉(zhuǎn)換的意義在于鍛煉意象營構(gòu)能力。運(yùn)用笛卡爾連接法進(jìn)行創(chuàng)意時(shí)通常采用三種具體方法：第一種是“結(jié)構(gòu)連接法〞，即通過抽象概念所指的結(jié)構(gòu)聯(lián)想出與之結(jié)構(gòu)相近東西。吳橋地名的意象化請(qǐng)將“安定〞、“安寧〞這些抽象概念轉(zhuǎn)換為一種可感意象第三種是“分化連接法〞。它類似于圖案中的寫生變化，即由一種形象拓展出多種形象，或在已有的形象資料根底上分解、組合、打散、構(gòu)成為不同的新形象，并保持原形態(tài)的根本特征和主要符號(hào)。四、創(chuàng)造比照聯(lián)想法日本學(xué)者扇田博元提出。主旨是在掌握了大量的根底概念之后，運(yùn)用創(chuàng)造比照聯(lián)想，使根底概念實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性遷移。其結(jié)構(gòu)是：創(chuàng)造比照聯(lián)想法同化作用調(diào)節(jié)作用類似等價(jià)法認(rèn)識(shí)糾紛法觀點(diǎn)變更法原理類推法第一，認(rèn)識(shí)糾紛法的思維機(jī)制。即盡可能廣泛地占有相關(guān)信息資料和事物現(xiàn)象，打亂固有思維樣式的禁錮、局限和偏見，使思維原有的“方陣〞產(chǎn)生暫時(shí)的紊亂，發(fā)生有意義的糾紛，進(jìn)而經(jīng)過比照、區(qū)分、整合以便獲得新思路、新觀點(diǎn)。第二，類似等價(jià)法的思維機(jī)制。是將性質(zhì)類似的兩項(xiàng)事物或多項(xiàng)事物，通過比較尋找到最適于移植、借用、借鑒的局部，從而使其從甲事物同化乙事物之中的方法。第三，觀點(diǎn)變更法的思維機(jī)制。是從某一角度的比照聯(lián)想未能派生出有意成果，陷入思維受阻或停滯狀態(tài)時(shí)，迫令自己立即轉(zhuǎn)向另一個(gè)角度的搜尋。山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。觀點(diǎn)的固化是比思維的定勢(shì)更可悲的。第四，原理類推法的思維機(jī)制。是對(duì)某種規(guī)律性的接近精確的科學(xué)描述。相似、相近、相關(guān)、相象、相聯(lián)的原理，在思想活潑者的頭腦中，是常常成串、成鏈、成序、成穗地出現(xiàn)的。為了解決某一創(chuàng)新目標(biāo)的機(jī)制、機(jī)理，A原理不行，可以試用B原理；或借用A/B原理的聯(lián)合等等。五、綜攝法也稱為“統(tǒng)攝法〞，始創(chuàng)于美國著名創(chuàng)造學(xué)家威廉·戈登，后來由喬治·默·普林斯加以完善和推廣。這是統(tǒng)攝法的兩個(gè)最根本的創(chuàng)造活動(dòng)，通俗地說，就是把不熟悉的東西變成熟悉的東西〔異質(zhì)同化〕；把熟悉的東西變成不熟悉的東西〔同質(zhì)異化〕。“五福捧壽〞是人們很熟悉的，但是蝙蝠和人們祈求的幸福根本不是一回事這是異質(zhì)；取其諧音那么是一種同化。將五只蝙蝠和一個(gè)變形的壽字組合在一起，就把不熟悉的東西變成熟悉的了。運(yùn)動(dòng)是人們熟悉的，2021北京奧運(yùn)會(huì)也是人們熟悉的，是為同質(zhì)；但是將人體運(yùn)動(dòng)的剪影拼成北京時(shí)，就產(chǎn)生了一種陌生化的效果。六、戈登法美國阿哈德·立特爾公司首席專家戈登創(chuàng)造的。他認(rèn)為奧斯本的頭腦風(fēng)暴法有缺陷：一開始就把目標(biāo)提出來，容易使人的思維陷入被局限的狀態(tài)，見解容易流于外表，也難有意想不到的突破。由于主題已經(jīng)明確規(guī)定，自己事先拿了大主意，很容易誘發(fā)與會(huì)者圍繞這個(gè)大主意盤旋的潛在思緒，不自覺地封閉了其他創(chuàng)新思路的溝通途徑。戈登法的妙諦在于隱去問題的明確形態(tài)，只取近似的內(nèi)涵加以含蓄的表達(dá)，使與會(huì)者在不曉得真正意圖和目的的情況下，將思維的野馬奔馳在廣闊的大草原，而不是囿于狹窄的馬廄。戈登法的實(shí)施程序是：選擇有駕馭會(huì)議思路能力并熟悉相關(guān)領(lǐng)域的會(huì)議主持人1名，與會(huì)者5－12人。然后提出會(huì)議的大體意向。意向要含蓄朦朧一些，與會(huì)者可以廣泛地展開聯(lián)想，鼓勵(lì)各種奇思怪想，甚至荒唐不經(jīng)的胡思亂想或者夢(mèng)幻般的囈語。主持者要敏銳地發(fā)現(xiàn)那些與原本希求密切相關(guān)的啟示、絕招、妙計(jì)。最后，由主持者引導(dǎo)，使會(huì)議形成重點(diǎn)，有制約的討論，并在會(huì)議即將結(jié)束時(shí)將本意和盤端出，以引發(fā)與會(huì)者進(jìn)一步在集體智慧的根底上進(jìn)行創(chuàng)意思考。這樣的會(huì)議一般持續(xù)3小時(shí)左右，必要的話可以連續(xù)召開幾次，以到達(dá)最滿意的效果。七、ZK法日本學(xué)者片方善治創(chuàng)立。ZK是他的姓名的羅馬式拼法的縮寫。這是基于系統(tǒng)思維開發(fā)創(chuàng)造性的一種方法。特點(diǎn)是發(fā)動(dòng)智慧集體的每一個(gè)人在盡可能地發(fā)動(dòng)聯(lián)想、積累聯(lián)想、豐富聯(lián)想、觸及聯(lián)想的根底上，把握從集體聯(lián)想的碰撞中已經(jīng)顯露出來的目標(biāo)，然后借助每個(gè)人盡可能地發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)加以思考；之后再觀察事物，再次進(jìn)行思考，如此反復(fù)，使富于個(gè)性創(chuàng)造的主觀性與富于活力的被觀察對(duì)象的客觀性逐步臻于統(tǒng)一，以促使新的創(chuàng)意產(chǎn)生。最后再將各自產(chǎn)生的創(chuàng)新思想再集體中進(jìn)行交流，并在實(shí)踐中經(jīng)過歸納整理使之進(jìn)一步完善。1起2承3轉(zhuǎn)4結(jié)在誘導(dǎo)思想前決定聯(lián)想目標(biāo)上山：產(chǎn)生思想的聯(lián)想天馬行空自由聯(lián)想第二段的個(gè)人思考，按時(shí)間分段轉(zhuǎn)為集體思考下山：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)見實(shí)踐檢驗(yàn)ZK法的操作程序：按照起、承、轉(zhuǎn)、結(jié)四段式展開。具體步驟如下ZK法具體步驟說明

內(nèi)容構(gòu)成展開階段步驟采取態(tài)度時(shí)間誘導(dǎo)思想部分1、起聯(lián)想的出發(fā)點(diǎn)：（討論會(huì)）明確主題造成融洽氣氛1、提出問題；2、弄清問題的背景；3、分析問題；4、歸納問題深刻感受約30分鐘2、承冥想與思索：誘導(dǎo)個(gè)人思想，將與主題有關(guān)的思想結(jié)合起來，將開放的思考記錄，歸納為圖表，自我評(píng)價(jià)開始創(chuàng)意約50分鐘實(shí)踐思想部分3、轉(zhuǎn)集體思考相互作用：圖表集中并提示，將相互作用成果記錄圖表進(jìn)行歸納整理創(chuàng)意創(chuàng)見1小時(shí)4、結(jié)產(chǎn)生實(shí)踐的沖動(dòng)（討論會(huì)）選擇最佳方案并標(biāo)序，全體再評(píng)估，實(shí)施創(chuàng)意創(chuàng)造方案約30分鐘特別提示：1、起，即聯(lián)想的出發(fā)點(diǎn)，要使個(gè)人聯(lián)想與主題結(jié)合起來，是為定性地使模糊回憶明朗化的一種手段。2、冥想階段對(duì)于孕育創(chuàng)意、形成創(chuàng)見最為關(guān)鍵。可以3分鐘冥想一次，然后繼之以4分鐘開放式思考議論〔即多樣變化思考和互動(dòng)碰撞〕，這樣由7分鐘構(gòu)成一個(gè)思維單元，如此重復(fù)8次，費(fèi)時(shí)1小時(shí)左右。3、相互作用的智慧集約有助于人生的飛躍，是總結(jié)思考的必要步驟4、產(chǎn)生實(shí)踐沖動(dòng)由集體再估價(jià)為依據(jù)。第三節(jié)文化創(chuàng)意籌劃的運(yùn)作原那么一、調(diào)研先行原那么第一，市場調(diào)查的內(nèi)涵及準(zhǔn)那么美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義是：市場調(diào)查是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識(shí)別和確定營銷時(shí)機(jī)和問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷活動(dòng)的理解。在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)要恪守以下準(zhǔn)那么：第一是科學(xué)性，運(yùn)用的調(diào)查方法要科學(xué)，否那么調(diào)查結(jié)果不可靠；第二是客觀性，態(tài)度要客觀，實(shí)事求是。防止先入為主，更不容許人為變更數(shù)據(jù)；第三是時(shí)效性，要及時(shí)、適時(shí)進(jìn)行調(diào)查，法那么，時(shí)過境遷，調(diào)查便失去意義，還容易導(dǎo)入誤區(qū)；第四是道德性，要注意保密、尊重他人隱私、人格等，這是一種職業(yè)道德。第二，市場調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容首先是描述即收集和陳述事實(shí)。其次是診斷即解釋所收集的信息或活動(dòng)。最后是提出診斷結(jié)果。第三，市場調(diào)查的操作流程1.是確定調(diào)查的目的和任務(wù)。2.是做好調(diào)查設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。3、設(shè)計(jì)調(diào)查工程。4、設(shè)計(jì)調(diào)查工具。5、確定調(diào)查時(shí)間和空間。6、確定調(diào)查對(duì)象。7、確定調(diào)查方法。8、落實(shí)調(diào)查經(jīng)費(fèi)和工作量。9、組建調(diào)查隊(duì)伍。10、確定調(diào)查資料的整理和分析方法。11、調(diào)查結(jié)果的分析與提交報(bào)告。二、“持三求一〞原那么“持三〞是指創(chuàng)意籌劃要堅(jiān)持真、善、美的價(jià)值取向；“求一〞是指創(chuàng)意籌劃的目的是追求利益?！俺秩笠花晳?yīng)該是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，進(jìn)行創(chuàng)意籌劃的根本原那么。通過研究創(chuàng)意籌劃的實(shí)現(xiàn)過程是如何將“持三〞與“求一〞有機(jī)統(tǒng)一在一起的，有助于我們更加深刻地認(rèn)識(shí)真、善、美、利與創(chuàng)意籌劃的內(nèi)在聯(lián)系，從而自覺地在創(chuàng)意籌劃活動(dòng)中堅(jiān)持“持三求一〞的原那么。第一，利益鼓勵(lì)與利益競爭利益是鼓勵(lì)人們改造客觀世界而自覺活動(dòng)的客觀原因；而追求利益是人們不辭勞苦、不怕犧牲，排除萬難改造客觀世界的主觀動(dòng)機(jī)?！扒笠花暎醋非罄媸乾F(xiàn)代社會(huì)和人生的主流?；I劃正是為了謀取利益興起的，至于創(chuàng)意，那么已經(jīng)是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)了。經(jīng)濟(jì)利益是創(chuàng)意與籌劃動(dòng)力，反過來，創(chuàng)意與籌劃又成為經(jīng)濟(jì)利益新的增長點(diǎn)。第二，真善美是利益籌劃的平臺(tái)怎樣使利益籌劃在一個(gè)正確的軌道上運(yùn)行？作為文化創(chuàng)意籌劃一定要堅(jiān)持“真、善、美、利〞統(tǒng)一的價(jià)值取向。即以真善美作為創(chuàng)意籌劃的平臺(tái)，即持真求利、持善求利、持美求利，概括為“持三求一〞。所謂持真求利，就是不能搞假冒偽劣的創(chuàng)意籌劃，要以真誠或曰誠信為準(zhǔn)那么。市場經(jīng)濟(jì)的生命是誠信。所謂持善求利，就是不能搞色情暴力、誨淫誨盜之類創(chuàng)意籌劃，要以社會(huì)公德、精神文明為準(zhǔn)那么。所謂持美求利，就是不能搞丑陋惡俗的籌劃，要以通俗而不庸俗、風(fēng)流而不下流為準(zhǔn)那么。三、主題定位原那么〔一〕確定主題。文化籌劃的統(tǒng)帥、靈魂。在調(diào)研的根底上，開始進(jìn)行籌劃，而籌劃的第一步就是要提煉和確定主題?！捕硿?zhǔn)確定位是指針對(duì)潛在客戶的心理采取行動(dòng)，即要為產(chǎn)品或效勞在客戶心目中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩！踩持黝}和定位的關(guān)系二者是一種共生關(guān)系。定位要根據(jù)主題來確定，主題要根據(jù)定位來確認(rèn)。一方面，主題是從核心競爭力提煉出來的，但是否可以作為主題，要根據(jù)市場定位來確認(rèn)。另一方面，定位是否具有現(xiàn)實(shí)性、可操作性，要根據(jù)主題來確定。二者互滲相關(guān)，稱之為主題定位。四、切實(shí)可行原那么所謂切實(shí)可行原那么，是指創(chuàng)意籌劃必須從實(shí)際出發(fā)，具有可以實(shí)施的操作性，并能取得實(shí)實(shí)在在的效果。這一原那么是創(chuàng)意籌劃運(yùn)作的目標(biāo)性要求，因?yàn)橹挥锌刹僮餍缘膭?chuàng)意籌劃方案才是可行的，只有感到切實(shí)可行，客戶或顧主才有底氣采納并積極落實(shí)。否那么，無