企業(yè)戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)運(yùn)作策略培訓(xùn)講義

第2章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略

2本章內(nèi)容第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略課后案例分析3第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品本錢結(jié)構(gòu)發(fā)生變化產(chǎn)品交貨期縮短4567二、大公司的合并和跨國公司的開展大公司合并案例2001寶潔收購伊卡璐,完成其有史以來最大的收購2001美國大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2024惠普康柏合并跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易總額75%，占全球技術(shù)貿(mào)易額80%8在世界上最大的經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中，51個(gè)是公司，國家只占49個(gè)。其中，日本的豐田公司強(qiáng)于挪威，三菱公司強(qiáng)于世界第四人口大國印度尼西亞，美國的福特公司強(qiáng)于南非，通用公司強(qiáng)于丹麥，即使是排名在第12位的美國瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內(nèi)的160個(gè)國家要強(qiáng)大9三、基于時(shí)間的競爭決定制造業(yè)競爭力的五大要素：價(jià)格質(zhì)量品種效勞時(shí)間10三星電子著名的“生魚片〞理論：一旦抓到了魚，在第一時(shí)間內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價(jià)賣給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚就只能賣到原來1/4價(jià)錢；而此后，就是不值錢的“干魚片〞了。

以此類推，在其它產(chǎn)品比方電子產(chǎn)品的開發(fā)與推廣之中，也蘊(yùn)涵著同樣的道理：在市場競爭展開之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場，放到零售架上。這樣，通過打時(shí)間差就能賺取高額的回報(bào)。11基于時(shí)間的競爭減少加工時(shí)間縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間重組企業(yè)內(nèi)部資源充分利用企業(yè)外部資源12四、先進(jìn)制造技術(shù)的開展先進(jìn)制造技術(shù)——advancedmanufacturingtechnology,AMT先進(jìn)制造技術(shù)的構(gòu)成硬件組成軟件組成131、硬件組成核心局部：計(jì)算機(jī)輔助制造數(shù)控機(jī)床計(jì)算機(jī)數(shù)控直接數(shù)控工業(yè)機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)向車……142、軟件組成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助工程計(jì)算機(jī)輔助工藝編制物料需求方案制造資源方案企業(yè)資源方案……153、AMT的集成系統(tǒng)三個(gè)層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)16第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：依據(jù)國際、國內(nèi)形勢(shì)和敵對(duì)雙方政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)技術(shù)、地理等因素來確定，對(duì)戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導(dǎo)。

戰(zhàn)略——“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃〞。17一、企業(yè)戰(zhàn)略Dothethingright——

如何做好一件事，職能管理Dotherightthing——

做正確的事情；決定真正值得投入的重點(diǎn)，戰(zhàn)略管理18戰(zhàn)略管理的目的提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)開展19企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次20二、戰(zhàn)略管理過程21外部環(huán)境分析的目的在于確定有限的使企業(yè)受益的時(shí)機(jī)以及企業(yè)需要回避的風(fēng)險(xiǎn)有限——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認(rèn)那些需要做出行動(dòng)反響的關(guān)鍵性變化因素三、企業(yè)外部環(huán)境分析22一、外部環(huán)境分類1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境——企業(yè)外部微觀環(huán)境23〔一〕宏觀環(huán)境１、政治－法律因素國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補(bǔ)貼者、雇主和顧客。對(duì)政治法律的分析和預(yù)測(cè)對(duì)于跨國公司來說，尤其的復(fù)雜和重要24１、政治－法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律:經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品平安要求25２、經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況產(chǎn)業(yè)集群的存在外國的經(jīng)濟(jì)政策國際上的經(jīng)濟(jì)－政治聯(lián)盟26３、技術(shù)因素引起時(shí)代變革的創(chuàng)造——蒸氣機(jī)、發(fā)電機(jī)、電報(bào)、電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)——晶體管、PU革、打印機(jī)〔針式打印機(jī)、激光打印機(jī)〕對(duì)企業(yè)的影響：新的市場？降低本錢？威脅？27４、社會(huì)因素社會(huì)文化習(xí)俗社會(huì)道德觀念社會(huì)公眾的價(jià)值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計(jì)特征環(huán)境因素28波特的五種競爭力模型〔二〕行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境29五種力量分析的改進(jìn)改進(jìn)--考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響--更多地考慮政府管制的影響30四、內(nèi)局部析產(chǎn)業(yè)組織理論

——企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場的結(jié)構(gòu)，從而到達(dá)獲取超額利潤的目的31資源根底理論：——企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨(dú)特的資源以及不可模仿和替代的競爭力32企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

——企業(yè)能夠加以控制的因素33企業(yè)內(nèi)局部析的目的掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能夠揚(yáng)長避短，最終使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。34價(jià)值鏈分析法企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢(shì)的資源兩大類活動(dòng)：根本活動(dòng)支持性活動(dòng)35一條典型的制造企業(yè)價(jià)值鏈支持性活動(dòng)根底性活動(dòng)技術(shù)開發(fā)人力資源管理企業(yè)根底管理工作采購研究開發(fā)采購供給生產(chǎn)運(yùn)作市場&銷售效勞MARGINMARGIN價(jià)值鏈的構(gòu)成上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如：生產(chǎn)運(yùn)作熱處理機(jī)械加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗(yàn)價(jià)值鏈系統(tǒng)上游價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈前向渠道、合作伙伴的活動(dòng)、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事的活動(dòng)、本錢和利潤

供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和利潤買方/用戶的價(jià)值鏈價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動(dòng)。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售39五、戰(zhàn)略選擇40〔一〕公司戰(zhàn)略穩(wěn)定開展戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略41〔二〕經(jīng)營戰(zhàn)略１．波特的三種競爭戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略42２．快速響應(yīng)戰(zhàn)略基于時(shí)間競爭的產(chǎn)物響應(yīng)的兩層含義生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應(yīng)需求的變化能夠可靠的按照方案交貨43第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或效勞的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略44一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略自制或購置低本錢和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略45二、產(chǎn)品或效勞的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略〔一〕產(chǎn)品或效勞的選擇策略市場選擇需要考慮的因素市場需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系原材料、外購件的供給企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差異46〔二〕產(chǎn)品或效勞的開發(fā)和設(shè)計(jì)策略跟隨者ｏｒ領(lǐng)導(dǎo)者自己設(shè)計(jì)ｏｒ外包花錢買技術(shù)或?qū)＠籽芯浚铮驊?yīng)用研究47三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略〔一〕選址物流本錢企業(yè)開展目標(biāo)客戶……48〔二〕設(shè)施布置制造業(yè)流水線布置——大量大批生產(chǎn)按功能布置——多品種小批量生產(chǎn)固定位置布置——工件不適合移動(dòng)生產(chǎn)單元布置……49〔三〕崗位設(shè)計(jì)制定與每個(gè)員工工作由廣的活動(dòng)的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系50崗位設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和方案細(xì)致分工粗略分工人機(jī)分