醫(yī)院工作計劃四篇

醫(yī)院工作計劃四篇醫(yī)院工作規(guī)劃篇1

組織機構(gòu)：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人：效勞信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人：職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：

指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅持一級抓一級。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實;三是深入一線，主悅耳取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患沖突與醫(yī)院治理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、效勞缺陷等方面問題進展梳理，調(diào)查取證，嚴(yán)厲處理，以加強醫(yī)院的精神文明建立和行政治理力度，提高醫(yī)院效勞、質(zhì)量水平。

工作安排：一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。

信訪程序：根據(jù)統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門，關(guān)于效勞禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時間進展辦理。對一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時還要在信訪處理單上記錄辦理狀況，并整理歸檔。

投訴公開：為便利患者詢問投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺承受患者、家屬及社會監(jiān)視。

投訴分析：留意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等根底治理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以準(zhǔn)時了解、把握狀況，實行措施，有效化解各種醫(yī)患沖突糾紛。

工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學(xué)會換位思索，設(shè)身處地體會病人的心情，主動供應(yīng)效勞。針對信訪投訴中群體性突出的沖突和熱點問題，在治標(biāo)的同時不斷完善效勞體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們準(zhǔn)時進展了討論分析，從維護患者的利益動身，在門診實行了明碼標(biāo)價，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。

工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正效勞思想。樹立病人第一、質(zhì)量第一、安全第一觀念，努力改善效勞態(tài)度，全心全意為病人效勞，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術(shù)治理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的根底。努力轉(zhuǎn)變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培育仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。

科學(xué)對待醫(yī)療安全治理，不為人情、面子所困。仔細(xì)登記《醫(yī)療過失事故登記本》，并有爭論、結(jié)論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療過失治理。過失是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制，對于臨界病人，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)究竟，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療過失的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報前方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強治理。五要準(zhǔn)時報告，把事故或過失的損夫降低到最低限度。

總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患沖突糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療的安康進展和社會安定團結(jié)都具有非常重要的意義。

醫(yī)院工作規(guī)劃篇2

一、收款、掛號

進后勤效勞中心立刻實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點奉獻。

1、進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

2、人員進入中心之后，會消失治理上的連接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮治理員曹娟的治理職能，傾聽他們的意見，協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)覺問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。

二、我院治療工程電腦化治理

根本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全到達了物價局提出的明細(xì)化要求，我們實行的是先在院本部開展，在運行中發(fā)覺問題，隨時解決，逐步穩(wěn)固、嫻熟，再在川北實施，逐個綻開，穩(wěn)步推動，今年同樣實行這一方法：預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推動一個，成熟一個，估計全部實行醫(yī)療工程電腦治理。

醫(yī)院工作規(guī)劃篇3

新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作規(guī)劃：

1、加強制度建立，標(biāo)準(zhǔn)痕跡治理

加強科室核心制度的建立，標(biāo)準(zhǔn)痕跡治理，對原有的醫(yī)院財務(wù)治理制度進展豐富和完善，進一步完善會計法、財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)紀(jì)律的內(nèi)容，并定期檢查落實，增加醫(yī)療收費公示制度、醫(yī)療收費查詢制度、醫(yī)療收費清單制度、醫(yī)療費用投訴制度。

2、加強醫(yī)院本錢核算工作

積極探究醫(yī)院本錢核算的路子，向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院本錢核算的勝利閱歷，切實做好醫(yī)院本錢核算工作。以全本錢核算為根底，以效率指標(biāo)為前提、質(zhì)量指標(biāo)為核心、行為指標(biāo)為標(biāo)志、經(jīng)濟指標(biāo)為杠桿，對各臨床?？啤⑨t(yī)技科室、機關(guān)職能部門和后勤組進展全面綜合考核，實施院、科二級全本錢核算，增收節(jié)支、降本增效，使各臨床、醫(yī)技科室通過加強本科室本錢治理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務(wù)。

3、進一步加強收費治理工作

加強對醫(yī)院收費工程和價格的治理。收費工程和收費價格，必需根據(jù)國家物價政策執(zhí)行并派專人治理，加強物價治理和監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高對價格收費工作的熟悉，加強催促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療效勞收費狀況，準(zhǔn)時解決收費中消失的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費準(zhǔn)時訂正，確保合理收費，降低醫(yī)療費用。

4、建立固定資產(chǎn)治理體系。

但凡資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)為醫(yī)院帶來效益。20xx1年，依據(jù)新會計制度要求我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際,制定切實可行的固定資產(chǎn)治理制度,和資產(chǎn)報廢制度。財務(wù)部門與相關(guān)部門親密協(xié)作,幫助設(shè)備科建立健全資產(chǎn)治理制度,定期清查,防止設(shè)備的閑置，加強設(shè)備驗收和后續(xù)檢查工作,確保設(shè)備出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實,完整。建立盤點清查制度,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符,保證資產(chǎn)的安全完整,堵塞漏洞,有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。

5、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)

道德素養(yǎng)培訓(xùn)，提高效勞水平。切實抓好財務(wù)行風(fēng)建立。連續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使本院財務(wù)會計工作再上新臺階，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，扎扎實實的把醫(yī)院的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們詳細(xì)從以下幾方面入手：

1、對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進展業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納

相對優(yōu)秀、有會計根底的人員參加財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增加醫(yī)院財務(wù)隊伍的實力，為醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢根底。

2、加強理論培訓(xùn)，增加財務(wù)人員的宏觀經(jīng)濟治理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，充分熟悉財務(wù)工作的連續(xù)性、簡單性，培育超前意識。

3、加強醫(yī)院經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算治理

為目標(biāo)，培育會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營治理的事前猜測、事中分析和站所根底財務(wù)分析工作。

6、做好內(nèi)部財務(wù)預(yù)算

建立資金治理體系,通過全面預(yù)算,充分考慮貨幣資金的時間價值,實現(xiàn)對資金流量的嚴(yán)格掌握。實現(xiàn)審批一支筆,嚴(yán)控收支兩條線,提高醫(yī)院經(jīng)濟效益,各部門、各渠道的資金收入全部納入財務(wù)預(yù)算統(tǒng)一治理,統(tǒng)一調(diào)配,統(tǒng)一使用,全部經(jīng)濟實體都要承受財務(wù)部門的監(jiān)視檢查,全部資金由財務(wù)部門集中收入,調(diào)劑使用,以確保醫(yī)療、藥劑、基建,后勤資金的需求。內(nèi)部財務(wù)預(yù)算是醫(yī)院對有規(guī)劃的經(jīng)濟往來實施財務(wù)監(jiān)視的根底和依據(jù),單位內(nèi)部預(yù)算不僅僅是醫(yī)院

財務(wù)治理工作的詳細(xì)表現(xiàn)形式,而且在肯定程度上也表達了單位對整體工作的安排。正確編制預(yù)算和財務(wù)預(yù)算治理是醫(yī)院進展各項財務(wù)活動的前提和依據(jù),是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)規(guī)劃工作任務(wù)的貨幣表現(xiàn),是醫(yī)院組織收入和掌握支出的依據(jù)。

7、正確猜測各項收入

準(zhǔn)時了解醫(yī)療市場動態(tài),正確猜測各項收入。收入是支出的

保證“量入為出”是預(yù)算的根本原則。要想把預(yù)算作得科學(xué)、精確、切合實際,就要對醫(yī)療市場行情、動態(tài)進展充分的了解、猜測。特殊是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清,正確估量市場形勢,除國家方針政策對醫(yī)院的影響外,市場動態(tài)、行情、過去的閱歷、醫(yī)院開展的新工程、新技術(shù)、設(shè)備增加帶來的效益等,都要記入財務(wù)猜測中,進展猜測、分析,盡量把各項收入算準(zhǔn)、算細(xì)。只有牢靠穩(wěn)定的收入來源,才能保證支出的落實,否則,所謂的預(yù)算將成為一紙空文,毫無價值,不切實際的預(yù)算及預(yù)算的失誤會影響醫(yī)院整個經(jīng)濟規(guī)劃的落實,因此,高質(zhì)、合理的做好預(yù)算,精確猜測資金收入,對合理運用、安排有效資金的實施、運用,具有特別重要的意義。

全面了解醫(yī)院工作,盡可能把預(yù)算做到工程上,根據(jù)醫(yī)院年度工作規(guī)劃對一些大項支出做細(xì)心安排,的確無法得到落實的要向領(lǐng)導(dǎo)說明資金的籌措方式或建議擔(dān)心排。非安排不行的建議削減其他工程開支。預(yù)算的制定者要對醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預(yù)算的目的是掌握支出,隨著預(yù)算指標(biāo)的下達,各部門必需嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,轉(zhuǎn)變不顧資金供應(yīng)狀況,隨便向財務(wù)部門伸手要錢的局面。在編制預(yù)算前,各科室要依據(jù)年度的工作任務(wù)、人員編制的增減、開支標(biāo)準(zhǔn),以及年度的門診、住院部預(yù)算工作量,新開展的醫(yī)療工程,依據(jù)國家的政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)以及藥品價格變動的狀況,

編制收入與支出的概算。最終由財務(wù)部門匯總測算,編制總的收入支出預(yù)算。并按兩個層次劃分:①醫(yī)院正常運行費用;即人員經(jīng)費、藥品、衛(wèi)生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等;②專用費用:即有關(guān)的醫(yī)療器械,設(shè)備的購置及根底設(shè)施等公用經(jīng)費。對不合理的支出構(gòu)造要進展調(diào)整,實現(xiàn)醫(yī)療資源的科學(xué)配置,促進醫(yī)院安康有序的進展。

8、加強和完善醫(yī)院內(nèi)掌握度

建立完善的內(nèi)部會計治理體系,界定會計人員的職責(zé)、權(quán)限,確定會計部門與其他職能部門的關(guān)系,財會核算的組織形式等,建立內(nèi)部牽制制度。依據(jù)崗位分工,界定各崗位的職責(zé),利用內(nèi)局部工而產(chǎn)生相互關(guān)系,相互制約,從而形成一個嚴(yán)密的內(nèi)部掌握機制,內(nèi)部掌握機制作為現(xiàn)代化治理的精華,是醫(yī)院削減過失、預(yù)防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財務(wù)治理涉及醫(yī)院經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié),內(nèi)部掌握則應(yīng)貫穿于每項經(jīng)濟活動之中。通過科學(xué)、嚴(yán)密、有效的內(nèi)部掌握制度建立,可大大加強會計人員之間的相互制約和監(jiān)視。提高會計核算工作的質(zhì)量,避開和防止會計事務(wù)處理中發(fā)生過失及舞弊行為,遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟犯罪,對促進醫(yī)院經(jīng)濟的安康進展,具有非常重要的意義。

9、加強醫(yī)院本錢治理與掌握

隨著醫(yī)療體制的改革,醫(yī)院在國家撥款補助相對下降、人員工資、治理費用和醫(yī)用材料價格不斷上漲的狀況下進展,醫(yī)院的經(jīng)營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外,隨著國家藥品收入機制的改革,藥品價格不斷下調(diào),也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積存來自收支差額,即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營治理中,必需高度重視開源節(jié)流、增加收入,嚴(yán)格掌握各項支出,不斷降低本錢,以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出,以獲得最好的經(jīng)濟效益。有了資金積存,才能談醫(yī)院的建立和進展。只有醫(yī)院的不斷進展,職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫(yī)院本錢費用,是醫(yī)院進展的一個有效渠道,目前,整個社會對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求越來越高,醫(yī)療效勞質(zhì)量直接影響到醫(yī)療效勞本錢。建立健全醫(yī)療本錢掌握制度。實行全過程全方位醫(yī)療本錢的治理和掌握。①人員費用的掌握:依據(jù)醫(yī)院進展的需要,定崗、定編。

降低人員費用。②各種衛(wèi)生材料、一次性醫(yī)療用品等耗材的掌握:醫(yī)院要遵照合理用藥、合理用材料,因病施治的方法,做好收入的掌握,從而降低病人費用,減輕病人負(fù)擔(dān),吸引更多病人,提高醫(yī)院效益。③水、電、氣及日常消耗品掌握:醫(yī)院各科室要加強治理,樹立節(jié)省意識,并要落實到人,責(zé)任到人,制訂細(xì)則治理方法。④加強對治理費用的.掌握:治理費用是各核算科室的一種隱形支出,要有嚴(yán)格的掌握比例和措施。只有強化醫(yī)院本錢治理,才能在新形勢下求得生存和進展,增加醫(yī)院員工的本錢意識,實現(xiàn)醫(yī)療效勞本錢最低,效勞質(zhì)量和工作效率最高的目標(biāo),走低本錢,高效率、優(yōu)質(zhì)、低耗的可持續(xù)進展道路。

10、作好財務(wù)分析

作好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)真實的財務(wù)信息,各期的財務(wù)分析是一種幫忙領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財力狀況比擬抱負(fù)的上報方式。在財務(wù)分析中,財會人員不能只報喜不報憂,應(yīng)實事求是地反映當(dāng)期財務(wù)狀況,并依據(jù)自己的閱歷向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議和看法,供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。一個好的財務(wù)分析對醫(yī)院的財務(wù)治理非常有益,它不僅為領(lǐng)導(dǎo)在加強財務(wù)治理方面供應(yīng)了牢靠信息,而且也是對醫(yī)院財務(wù)治理的一種間接的監(jiān)視。

醫(yī)院財務(wù)治理工作的創(chuàng)新,是一個系統(tǒng)工程,需要各方面長期不懈的努力,許多方面都還有待于我們?nèi)ヌ骄?去完善。醫(yī)院財務(wù)治理的創(chuàng)新,是醫(yī)院勝利理財?shù)谋囟ㄟx擇,是為醫(yī)院供應(yīng)持續(xù)利潤增長的有力根底和手段。

總之，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極協(xié)作支持下，漸漸培育出一支以標(biāo)準(zhǔn)化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)治理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營治理中時刻堅持科學(xué)性猜測、過程化掌握、精確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)工作而努力奮斗。

醫(yī)院工作規(guī)劃篇4

加強病案治理，提高病歷書寫質(zhì)量，是醫(yī)院治理的重點。醫(yī)院病案治理委員會將連續(xù)加大病歷質(zhì)量治理力度，不斷提高本院病歷質(zhì)量，現(xiàn)制定規(guī)劃如下：

一、加強病案治理人才培育、制度建立，完善崗位職責(zé)，提高病案治理人員整體素養(yǎng)，使病案室治理標(biāo)準(zhǔn)化、透亮化。

病案治理涉及根底醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、治理學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、病案學(xué)、計算機、法律法規(guī)等學(xué)科，要求工作人員具有多元化的學(xué)問構(gòu)造，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化病案治理的新需要。病案治理人員的素養(yǎng)和專業(yè)水平會直接影響至病案治理工作，因此做好病案治理工作，必需建立一支高水平、高素養(yǎng)的病案治理人員隊伍。加強相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，鼓舞參與院內(nèi)外的學(xué)問講座，加強業(yè)務(wù)溝通，使病案治理人員隊伍的整體素養(yǎng)盡快得到提高。同時，在現(xiàn)有的根底上，完善科室制度建立，明確崗位職責(zé)，使病案治理各項工作有效落實。20xx年度，病案治理委員會將增加病案治理人員外派學(xué)習(xí)溝通的次數(shù)，以提高我院病案的治理水平。

二、嚴(yán)格執(zhí)行病案回收、借閱、和歸檔制度，保障病歷安全治理。

病案是否準(zhǔn)時回收、準(zhǔn)時上架和首頁是否精確錄入，都是直接影響查詢、復(fù)印病案的工作，所以必需嚴(yán)格執(zhí)行回收、借閱和歸檔制度。每天堅持核對已回收病歷與病房日志，按月、季、年排查出院病歷未歸檔狀況，清查、催還