信息情報(bào)分析的綱領(lǐng)性方法

信息情報(bào)分析的綱領(lǐng)性方法

目前，所有公司和政府組織都非常重視競(jìng)爭(zhēng)信息，并開始收集、監(jiān)測(cè)和分析競(jìng)爭(zhēng)信息。在各類組織中就出現(xiàn)了大批的兼職、專職信息情報(bào)工作人員。新就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生的信息收集能力甚至成為基本素質(zhì)要求。但是,筆者在對(duì)通訊、金融、化工等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)存在重搜集、輕分析,甚至不會(huì)分析的情況,甚至由于缺乏分析判別能力而不知道搜集什么,對(duì)重要情報(bào)線索視而不見。最近,筆者在給一個(gè)通訊運(yùn)營(yíng)商做競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們的意識(shí)已經(jīng)被局限到非要去撬開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的保密文件柜或者雇傭黑客攻陷商業(yè)對(duì)手的服務(wù)器的地步。實(shí)際上,情報(bào)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)隨處都是,只看你是否長(zhǎng)了情報(bào)眼。是否能夠在看似平常的信息背后挖掘出意義來。情報(bào)分析人員必須具備分析技能,掌握在信息不確實(shí)、不充分的情況下發(fā)現(xiàn)事實(shí)、判斷真?zhèn)?、尋求意義的技巧。在這方面,國(guó)學(xué)大師錢穆先生既是光輝實(shí)踐的榜樣,也為我們指出了一條摸索學(xué)習(xí)的路徑。下面就介紹包括錢穆先生在內(nèi)的幾位分析大師進(jìn)行信息情報(bào)分析研究的幾個(gè)例子,以供學(xué)習(xí)參考。信息情報(bào)分析的綱領(lǐng)性方法:博綜和會(huì)通錢穆先生治學(xué)既強(qiáng)調(diào)博綜——博采文獻(xiàn)記載,又強(qiáng)調(diào)會(huì)通——參照各家,融會(huì)貫通。這恰恰是信息情報(bào)分析的綱領(lǐng)性方法。做學(xué)問和解決各種問題原本就是一脈相通的。錢先生講“片言只字,冥心眇索,曲證旁通”,即能得到最合理的解釋,以認(rèn)識(shí)事物。他常用“微窺而知”四字,認(rèn)為在確實(shí)可靠的證據(jù)十分有限的情況下,還是可以通過經(jīng)由此事的時(shí)代氣氛、思想脈絡(luò)、人物心情等各方面的分析而加以判定。分析考證“貴于心知其意者之能微窺而知也?！薄按穗m未有確證,要可微窺而知也。”盡管確實(shí)證據(jù)、直接證據(jù)不多,甚至沒有,但相關(guān)事物的信息還是有的,依據(jù)這些線索,連綴其若干不夠直接的資料依據(jù),可由“心”——判斷、推理,得出結(jié)論、觀點(diǎn)、見識(shí)。相對(duì)于情報(bào)分析而言,正是解讀一篇文字?？梢粤私馕淖殖霈F(xiàn)的時(shí)代(特殊時(shí)間)特有的風(fēng)氣、人們的心情、思想觀念、社會(huì)心理、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,以知世論事。比如,解讀一篇題為“任正非的用人理念”的文章,此文出現(xiàn)在《勞動(dòng)人事報(bào)》2007年底2008年初。那你一定要與新的勞動(dòng)合同法實(shí)施、華為與員工重新簽訂勞動(dòng)合同、該時(shí)段華為的行為受到社會(huì)各界的非議等等,一起結(jié)合起來才能發(fā)現(xiàn)其含義和目的。此為知世論事,是筆者自己的歸類。錢先生講的是“知人論世”,我們競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則講“知人論事”。發(fā)現(xiàn)一條信息,要盡可能了解信息的生產(chǎn)者、采集者、發(fā)表者、傳播者的情況,了解他們當(dāng)時(shí)的處境、心境、情境,目的、利益關(guān)系,技能水平(所能和欲能)。對(duì)于判斷信息的真?zhèn)?識(shí)別信息本身的含義以及信息背后的含義,非常有幫助。比如,識(shí)別一份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料是否為公關(guān)稿件、宣傳軟文,對(duì)于判斷信息的真實(shí)性、“兌水程度”就非常關(guān)鍵。另外,了解信息是出于什么目的而產(chǎn)生的亦很有用,寫給領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)、寫給報(bào)紙的稿件、寫給股東的回報(bào)報(bào)告、寫給下屬的指導(dǎo)文件、寫給用戶的廣告性文檔或應(yīng)用指導(dǎo)等,均是我們分析判斷情報(bào)的重要依據(jù)。上面所講的分析方法,其實(shí)正是情報(bào)分析所需要的境界。對(duì)文本信息相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)解讀對(duì)于文本信息的相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)解讀,又是錢先生治學(xué)的一大見功底的技巧。錢先生在《中國(guó)思想通俗講話補(bǔ)篇》中把這一方法做了一個(gè)現(xiàn)身說法,講的是他讀《水滸傳》的演進(jìn)過程,“余幼年讀《水滸傳》,而不知讀金圣嘆批注,往往僅見其事,不知其情。真?zhèn)文?是非不明。嗣得小學(xué)中一顧老師指點(diǎn),乃知讀金圣嘆批注,始恍然大悟。士先器識(shí),而后才藝。俗又連言知識(shí),知只是僅知其事,識(shí)乃識(shí)其內(nèi)里之情。內(nèi)外議題始為真識(shí)。徒求于外,則烏從而知其體?！敝骷覄⑿奈湟蛑匦陆庾x《紅樓夢(mèng)》再度引發(fā)“紅學(xué)”熱潮,中央電視臺(tái)百家講壇劉先生的講座引起轟動(dòng)。聽過的人應(yīng)該注意到,劉在講話中引用頻率最高的語匯之一就是“脂硯齋”,“脂批”(脂硯齋做的紅樓夢(mèng)批注)正是劉心武“索引”曹雪芹真意的一把金鑰匙。這和錢穆大師的再讀“水滸”不是如出一轍么?李敖:“資料工作”做得最好的人文化名人李敖也是情報(bào)分析的大家,只不過被他更引人矚目的成就和張揚(yáng)的性格所掩蓋,人們多不了解而已。李敖自稱讀書多,其實(shí)并不僅僅是書,而是可以稱為文獻(xiàn)的一切東西:畫片、信件、草圖、報(bào)表、廣告……可以說,李敖是筆者見到過的“資料工作”做得最好的一個(gè)人?？吹竭^李敖講演的人一定會(huì)記得,李敖總是旁征博引,并且不時(shí)向觀眾展示一些信札、剪報(bào)、書刊摘頁、圖片等。有這些信息“硬通貨”作證,你不得不相信他的論點(diǎn)。當(dāng)然,這里并不排除他為達(dá)到特定目的和效果,有選擇地提供信息。李敖的情報(bào)分析功夫非常了得,在這里試舉一例,了解李敖是怎樣通過極普通的公開資料——電話號(hào)碼簿進(jìn)行分析研究,最終獲得“臺(tái)灣當(dāng)局和前蘇聯(lián)的秘密交歡”的秘密情報(bào)的。這是李敖先生自己講的一件事情,關(guān)于他是怎樣發(fā)現(xiàn)和挖掘情報(bào)的。上個(gè)世紀(jì)70年代,《紐約時(shí)報(bào)》有一個(gè)記者叫法克斯.巴特費(fèi)爾德來到臺(tái)灣找到李敖。寒暄過后,就問李敖有沒有什么消息能提供給他。在這位《紐約時(shí)報(bào)》記者的眼里,李敖在臺(tái)灣也是個(gè)不得了的人物。不僅因?yàn)槔畎绞侵奈氖穼＜?還因?yàn)樗翘亓ⅹ?dú)行的政治評(píng)論家、社會(huì)活動(dòng)家,且以抨擊政局為能事。他一定了解臺(tái)灣政府的很多內(nèi)幕信息。我們并不了解法克斯.巴特費(fèi)爾德是否具有情報(bào)背景,但是他希望從李敖嘴里挖出情報(bào)是確定無疑的。他就問了,“李先生有什么消息給我么?”李敖就說,“有啊?！彪S手就拿起一本臺(tái)灣的電話號(hào)碼簿,說消息就在這里面。這位記者當(dāng)時(shí)就愣了,以為李敖是在和他開玩笑。“李先生是在拿我開玩笑吧?”李敖一本正經(jīng)地說:“沒有呀,你看在這本電話號(hào)碼簿里,有一個(gè)地方的內(nèi)容和去年的內(nèi)容發(fā)生了變化?！笔裁醋兓?有一個(gè)機(jī)構(gòu)的名稱變了,它原來叫作“中華婦女反共抗俄聯(lián)合會(huì)”,現(xiàn)在它變了,叫作“中華婦女反共聯(lián)合會(huì)”。這個(gè)組織正是蔣總統(tǒng)夫人宋美玲領(lǐng)導(dǎo)的。這個(gè)組織的更名背后一定有其重要的背景。李敖相信這正是《紐約時(shí)報(bào)》也是美國(guó)政府非常關(guān)心的?，F(xiàn)在我們也不知道李敖是不是當(dāng)時(shí)已經(jīng)做過了解,知道事實(shí)的真相,但是他并沒有告訴那位美國(guó)記者,而是提供給他這個(gè)線索,讓他去了解。那個(gè)記者就設(shè)法去了解了這件事情,發(fā)現(xiàn)事情的前因后果是這樣的:那時(shí)候,臺(tái)灣和日本還有外交關(guān)系,在東京有“大使館”。就在某一年的蘇聯(lián)(前)國(guó)慶節(jié)前夕,駐日本的臺(tái)灣大使館收到一封請(qǐng)柬。請(qǐng)柬是由蘇聯(lián)駐日本大使館發(fā)出的,邀請(qǐng)內(nèi)容是參加蘇聯(lián)(前)的國(guó)慶招待會(huì)。臺(tái)灣駐日大使館的官員看到那個(gè)落款USSR(前蘇聯(lián))大吃一驚,這是“敵國(guó)”來的呀!打開一看內(nèi)容,更是吃驚不小,該不會(huì)是送錯(cuò)了地方吧?于是連忙向蘇聯(lián)使館求證。那邊給出的答復(fù)是,沒錯(cuò),就是發(fā)給你們的。驚愕之余,連忙把這個(gè)事情上報(bào)臺(tái)灣政府,“直達(dá)天聽”到蔣介石那里。蔣介石對(duì)此也是吃驚不小。其時(shí),臺(tái)灣也正處于國(guó)際環(huán)境的強(qiáng)大壓力之下,急于改變國(guó)際形象和外交局面。此時(shí),超級(jí)大國(guó)蘇聯(lián)(前)伸過來的橄欖枝就好比天上掉下來一個(gè)餡餅,還不馬上接著!于是趕緊調(diào)整對(duì)蘇關(guān)系策略,其象征性行動(dòng)之一就是,把總統(tǒng)夫人領(lǐng)導(dǎo)的“中華婦女反共抗俄聯(lián)合會(huì)”改成“中華婦女反共聯(lián)合會(huì)”,去掉“抗俄”一詞。前蘇聯(lián)拋過來一個(gè)媚眼,臺(tái)灣馬上發(fā)過去一束秋波。這件事的個(gè)中細(xì)節(jié)對(duì)于美國(guó)來說無疑是非常重要的政治情報(bào),關(guān)乎臺(tái)灣對(duì)蘇、對(duì)美關(guān)系政策和策略。對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》也是非常好的新聞?lì)}材。在這個(gè)情報(bào)搜集案例中,李敖