【關(guān)于在某公司銷售系統(tǒng)維護(hù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)習(xí)報(bào)告4500字（論文）】

關(guān)于在某公司銷售系統(tǒng)維護(hù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u12046關(guān)于在某公司銷售系統(tǒng)維護(hù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)習(xí)報(bào)告 130555一、實(shí)習(xí)目的 124474二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 115574（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容 15862（二）具體過程 222618三、實(shí)習(xí)結(jié)果 630279四、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì) 620xx年xx月至xx月我在XXX公司進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)銷售鞋品等方面的實(shí)習(xí)。在三個(gè)月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，無論是學(xué)習(xí)還是人際關(guān)系，這讓我能夠更系統(tǒng)地理解所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并使我的計(jì)算機(jī)技能得到了強(qiáng)化，深深地啟發(fā)了專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教育的要求，按照解決問題的能力，綜合運(yùn)用學(xué)生的部分理論知識(shí)，提高學(xué)生的專業(yè)技能的教育。畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的重要環(huán)節(jié)，也是增加學(xué)生實(shí)際工作能力、實(shí)踐能力、分析和解決問題能力的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可到電子制造業(yè)、集成電路設(shè)計(jì)公司、通信、運(yùn)營商或與此相關(guān)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。20xx年xx月至xx月我在XXX公司進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)銷售鞋品等方面的實(shí)習(xí)。XXX公司是一家中外合資企業(yè)，成立于1993年，公司總部設(shè)在XX，其子公司分設(shè)在其他地區(qū)。XXX公司擁有完整、科學(xué)的管理體系和企業(yè)文化，銷售組織的內(nèi)部任務(wù)嚴(yán)格按照銷售管理系統(tǒng)的規(guī)定執(zhí)行。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我的實(shí)習(xí)職位是銷售鞋品，并且將專業(yè)知識(shí)結(jié)合，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行鞋品的銷售，負(fù)責(zé)鞋品銷售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，確保鞋子銷售系統(tǒng)正常工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全不受黑客攻擊。剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)什么都還很好奇。所有的事情對(duì)我來說都很陌生，每天的工作也不是很累，但我很快就習(xí)慣了。過了一段時(shí)間我就熟悉了周圍的環(huán)境。在公司，通過經(jīng)理的介紹，我們了解到，公司必須每天與兄弟公司和客戶溝通。該單位中的所有計(jì)算機(jī)都連接到域，并在域環(huán)境中運(yùn)行。域的一些優(yōu)點(diǎn)是:管理方便，權(quán)限管理相對(duì)集中，安全性高，有助于管理一些企業(yè)單位的機(jī)密信息，更便于集成EXCHANGE、ISASERVER等一些軟件。單位里的大部分電腦都集中在辦公樓，每當(dāng)賣鞋系統(tǒng)出現(xiàn)故障，都要從不同的角度去解決，在實(shí)習(xí)期間我接觸到了一種多層次、多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。（二）具體過程實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)電腦售鞋系統(tǒng)的工作。這個(gè)工作的內(nèi)容是:維護(hù)和管理公司的電腦設(shè)備和鞋銷售系統(tǒng)，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的日常維護(hù)和共享設(shè)置等。并保證其在公司計(jì)算機(jī)上正常運(yùn)行、安裝和維護(hù)銷售系統(tǒng)、解決軟件使用問題、預(yù)防和監(jiān)控計(jì)算機(jī)及整機(jī)網(wǎng)絡(luò)免受病毒攻擊、確保公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性和實(shí)用性以及內(nèi)部信息的安全性。1.計(jì)算機(jī)的硬件及鞋品銷售系統(tǒng)的維護(hù)管理情況總的來說，公司的IT設(shè)備問題比較少，除了簡單故障的日常維護(hù)，每臺(tái)機(jī)器都力求充分利用自己的設(shè)備，并對(duì)一些配置較少的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)容。電腦硬件故障主要有主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。實(shí)習(xí)第四天，公司電腦出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。我根據(jù)顯示器上的故障分析，使這個(gè)問題得到解決。首先檢查了主機(jī)電源，然后是顯示器電源，注意到一切正常，顯卡和顯示器之間的信號(hào)線接觸良好。然后我打開機(jī)箱，把顯卡安裝和主板位置都打開了，觀察其是否接觸良好，最后注意到該處長期沒有清掃灰塵，導(dǎo)致接觸不良，清理后，正常顯示。還有次是在實(shí)習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動(dòng)程序，最后查出是因?yàn)殡娔X上的設(shè)備沖突。檢查設(shè)備是否包含在“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡中，并且沒有沖突。點(diǎn)擊“開始”指向“設(shè)置”，“控制”面板，雙擊“系統(tǒng)”，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備旁邊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)帶感嘆號(hào)的黃色圓圈，表示該設(shè)備可能使用與其他計(jì)算機(jī)設(shè)備相同的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機(jī)電腦的“資源”選項(xiàng)卡，在“設(shè)備沖突列表”，找到資源沖突，找到后重置其設(shè)備，消除沖突，計(jì)算機(jī)音頻失真將得到糾正。2.鞋品銷售系統(tǒng)及軟件的維護(hù)公司目前電腦較少，故障比較常見，也比較容易解決，主要包括網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障、軟件錯(cuò)誤等。由于很多電腦的長期使用，系統(tǒng)中存在大量的垃圾文件需要清理。此外，一些系統(tǒng)文件也被損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需要重裝。并且每臺(tái)公司電腦都進(jìn)行了優(yōu)化，比如縮短啟動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)間，去除菜單滯后，提高貸款速度，目的是提高電腦性能。可以通過系統(tǒng)光盤安裝系統(tǒng)來重裝系統(tǒng)，也可以把U做成鏡像來安裝系統(tǒng)，由于很難創(chuàng)建U鏡像，選擇光盤安裝也比較費(fèi)機(jī)子，所以我下載了最新的簡化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.-30鏡像文件和虛擬機(jī)uiso9_cn軟件，使用虛擬光盤重裝系統(tǒng)，從系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)的步驟相同，根據(jù)提示一步一步選擇。因?yàn)榘惭b了GhostXP的所有簡化版系統(tǒng)，需要從官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動(dòng)程序，并選擇與機(jī)子的型號(hào)匹配的下載和安裝。我在該公司實(shí)習(xí)期間注意到，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何快速找出故障并找出原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷是基于網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)操作的知識(shí)，從實(shí)際的故障現(xiàn)象開始，使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具獲得診斷信息，并沿著OSI-7層模型從物理層開始，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，找到問題的根本原因，進(jìn)行故障排除，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)故障包含一般性的(例如用戶無法訪問互聯(lián)網(wǎng)、無法訪問網(wǎng)絡(luò)鄰居等)以及較特殊的(如路由器不在路由表中)。第一步：識(shí)別并描述故障現(xiàn)象在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障分析時(shí)，首先要了解故障的癥狀，詳細(xì)了解故障的癥狀和可能的原因。例如，如果服務(wù)器不響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，故障的潛在原因可能是或路由器配置命令丟失、服務(wù)器配置問題、接口卡故障。收集隔離潛在故障原因所需的信息，例如來自用戶的大量報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤以及路由器診斷命令的結(jié)果?？梢岳肗etstat命令、Ping命令、Tract命令。第二步：制定診斷方案，列舉可能導(dǎo)致故障的原因可以根據(jù)情況排除一些故障原因。例如，可以根據(jù)某些信息來排除硬件故障，提高軟件的集中程度。第三步：排除故障仔細(xì)完成測試和觀察的每個(gè)步驟，并在每次更改參數(shù)時(shí)確認(rèn)結(jié)果，以確定問題是否得到解決。如果沒有解決，繼續(xù)操作，直到故障癥狀消退。在第二個(gè)月的培訓(xùn)中，公司購買了一臺(tái)新的微型計(jì)算機(jī)，并將其連接到局域網(wǎng)，把幾十兆的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到其他危機(jī)上沒有問題，但是到了幾百兆，一會(huì)兒就出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)資源不足”的提示，然后我就再也找不到網(wǎng)絡(luò)鄰居了。網(wǎng)絡(luò)故障通常不排除以下情況:網(wǎng)卡問題、非規(guī)范水晶頭、網(wǎng)線問題、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題等。不過根據(jù)bug可以排除以上猜測，因?yàn)樵谟袉栴}的情況下，不可能在電腦之間傳輸數(shù)據(jù)，所以可以得出結(jié)論，問題應(yīng)該是環(huán)境因素造成的。因?yàn)榇罅康臄?shù)據(jù)傳輸需要密集的數(shù)據(jù)號(hào)，需要相對(duì)穩(wěn)定的傳輸環(huán)境，而當(dāng)網(wǎng)卡附近有干擾時(shí)，這種穩(wěn)定的環(huán)境就被破壞了。一般要保證網(wǎng)卡不放在顯卡附近的地方，因?yàn)楝F(xiàn)在的顯卡一般都有風(fēng)扇，顯卡風(fēng)扇影響網(wǎng)卡的運(yùn)行，尤其是顯卡經(jīng)常工作的時(shí)候，影響更明顯。卸下網(wǎng)卡，將其放在遠(yuǎn)離顯卡的卡插槽中，以解決傳輸大量數(shù)據(jù)時(shí)的問題。3.公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與病毒、木馬的防范目前，互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)病毒很多，傳播渠道也比較廣。它們通過瀏覽網(wǎng)站、下載程序和電子郵件傳播，定期更新并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)病毒的電腦。該軟件實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)保護(hù)、聊天保護(hù)、在線下載保護(hù)和U盤實(shí)時(shí)保護(hù)，并且還開啟了防黑墻。該軟件防黑墻實(shí)際上是一個(gè)防火墻，一個(gè)升級(jí)版的防火墻，它給用戶帶來了更加方便和實(shí)用的可能性，無需過多的設(shè)置就可以攔截黑客攻擊。每臺(tái)機(jī)器啟動(dòng)時(shí)，都要保證殺毒軟件同時(shí)激活，做到實(shí)時(shí)防護(hù)。電腦有時(shí)死機(jī)，有時(shí)重啟；什么都不做的時(shí)候，它拼命的讀寫硬盤；系統(tǒng)無故搜索軟盤驅(qū)動(dòng)器；大型程序沒有運(yùn)行，系統(tǒng)速度越來越慢，點(diǎn)擊右鍵打開【我的電腦】，查看【屬性】→【性能】中的【系統(tǒng)資源】通常都在90％以上；按CTRL+ALT+DEL搜索任務(wù)表，注意有幾個(gè)同名的程序正在運(yùn)行，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移而增長。特別是在連接到互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)后，如果您的計(jì)算機(jī)有這些現(xiàn)象，您應(yīng)該小心，當(dāng)然其他病毒也可能是原因。為了更好地防止電腦中毒，我們應(yīng)該經(jīng)常檢查黑客是否訪問過我們的電腦。1.查看c:\config.sys和c:\autoexec.bat，這兩個(gè)文件包含系統(tǒng)需要的一些驅(qū)動(dòng)程序。檢查是否添加了任何奇怪的驅(qū)動(dòng)程序。如果有可疑程序，在前面加上“REM”，返回時(shí)刪除“REM”即可2.看看WINDOWS目錄下的WIN.INI文件中開頭的幾行:[WINDOWS]，"load="，"ren="這里是Windows啟動(dòng)后自動(dòng)運(yùn)行的程序，黑客病毒可能在這里，如果有任何可疑項(xiàng)目，其前面加上“；”回來時(shí)刪除“；”即可3.查看Windows目錄下的SYSTEM.INI文件中的這幾行：[386Enh]，“device=”這里一般是放置系統(tǒng)本身和外加的驅(qū)動(dòng)程序。外加的驅(qū)動(dòng)程序一般都用全路徑，如device=c:\abcd\1234.386，同樣如有懷疑的對(duì)象就在前面加上“；”，恢復(fù)時(shí)將“；”去掉就可以了。4.從開始菜單中選擇[程序]→[啟動(dòng)]。Windows啟動(dòng)后自動(dòng)運(yùn)行的程序也放在這里，如果有可疑項(xiàng)目，請(qǐng)從C:\Windows\StartMenu\Programs\startup中刪除它，并在恢復(fù)時(shí)從“回收站”中恢復(fù)它。5.在Windows中，查看注冊(cè)表。在[開始]→[運(yùn)行]中運(yùn)行“regedit”。編輯前請(qǐng)備份。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\currentversion\Runservices和Run中執(zhí)行了什么，著名的“backorifice”病毒就在這里。6.Windows上的可執(zhí)行文件.exe、.com、.dll、.386……都有可能是黑客病毒或者攜帶者。7.在Windows目錄中搜索名為Winstart.bat的文件。該文件也是一個(gè)類似于Autoexec.bat的自動(dòng)批處理文件，但是只能在Windows上用，不能在DOS上用。仔細(xì)看看是否有你不知道的驅(qū)動(dòng)程序。通常不使用這個(gè)自動(dòng)批處理文件就用不到。如你也懷疑它可以先備份一份，然后將它刪除，再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。有次公司的一臺(tái)機(jī)子中毒了，試了許多辦法都無法修復(fù)，因?yàn)橹灰唤由线@個(gè)硬盤，不管是做成主盤或是做成從盤，系統(tǒng)都沒法啟動(dòng)，更為奇怪的是用軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，他照樣死機(jī)。此時(shí)就用金山毒霸修復(fù)硬盤，運(yùn)行kavfix:，DisplayHardDiskPartitionTable，顯示結(jié)果，分區(qū)表里的內(nèi)容面目全非。NormalFixHardDisk，修復(fù)硬盤，DestoryHardDiskMBR，清除硬盤主引導(dǎo)記錄。三、實(shí)習(xí)結(jié)果以上是我在公司實(shí)習(xí)的基本工作范疇，增加對(duì)本專業(yè)學(xué)科范圍的理性認(rèn)識(shí)和感知能力，使我對(duì)鞋品銷售系統(tǒng)的維護(hù)有更深的理解。從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。實(shí)踐操作一方面檢驗(yàn)課堂理論教學(xué)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，一方面拓展知識(shí)面，一方面增強(qiáng)了動(dòng)手能力，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的精神。四、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)實(shí)習(xí)可以加深對(duì)自尊的理解，因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)習(xí)基本上是對(duì)理論的接受，但缺乏能力的強(qiáng)化，缺乏真實(shí)情境的證明和對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的參與，缺乏必要的交流和比較，讓學(xué)生之間的天賦差距顯現(xiàn)不出來。此外，實(shí)習(xí)生活考驗(yàn)我們的知識(shí)轉(zhuǎn)移和應(yīng)用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、處理突發(fā)事件和處理關(guān)系的能力，為我們提供了難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過實(shí)踐培養(yǎng)新的思維維度，發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。在實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)、方法和技能，強(qiáng)化專業(yè)技能，發(fā)展和強(qiáng)化社交能力，找準(zhǔn)社會(huì)的需求，找到自己的差距，對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確態(tài)度和獨(dú)立分析能力的發(fā)展，增加良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)后的實(shí)際工作需要。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)的