天貓運(yùn)營經(jīng)理的工作職責(zé)范文

第頁共頁天貓運(yùn)營經(jīng)理的工作職責(zé)范文天貓運(yùn)營經(jīng)理的工作職責(zé)可分為以下幾個(gè)方面：一、制定運(yùn)營策略和計(jì)劃1.負(fù)責(zé)制定天貓店鋪的整體運(yùn)營策略和計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、市場定位、產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)等。2.對行業(yè)趨勢、競爭對手等進(jìn)行分析研究，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和建議，以指導(dǎo)運(yùn)營策略的制定和調(diào)整。二、商品管理和推廣1.負(fù)責(zé)商品的上架、下架和庫存管理，確保店鋪商品的正常供應(yīng)。2.設(shè)計(jì)和執(zhí)行商品推廣計(jì)劃，包括制作促銷活動(dòng)頁面、制定促銷方案、提供相關(guān)活動(dòng)資料等，以提升商品曝光率和銷售額。三、店鋪運(yùn)營管理1.負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理，包括訂單處理、物流配送、客戶服務(wù)等，爭取提供良好的購物體驗(yàn)。2.對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)控銷售情況和客戶滿意度，對異常情況進(jìn)行及時(shí)應(yīng)對和調(diào)整。四、品牌推廣和形象建設(shè)1.負(fù)責(zé)制定品牌推廣策略，包括線上廣告投放、線下宣傳等。2.維護(hù)店鋪形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，確保店鋪在競爭激烈的天貓平臺(tái)中有競爭優(yōu)勢。五、合作伙伴管理1.與供應(yīng)商和合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系，協(xié)調(diào)解決問題，確保供應(yīng)鏈的暢通和穩(wěn)定。2.拓展新的合作伙伴，尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和資源，并與其建立合作關(guān)系，以增加店鋪的競爭力。六、團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)1.負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建和管理，確保團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力。2.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作，提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力和業(yè)績。七、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告1.負(fù)責(zé)對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，以提供銷售和運(yùn)營決策的依據(jù)。2.撰寫運(yùn)營報(bào)告，對店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)建議?？偨Y(jié)起來，天貓運(yùn)營經(jīng)理需要具備市場分析、策略制定、運(yùn)營管