倉儲配送考核標(biāo)準(zhǔn)與扣分項(xiàng)目

倉儲配送考核標(biāo)準(zhǔn)與扣分項(xiàng)目小無名,aclicktounlimitedpossibilities匯報(bào)人：小無名CONTENTS目錄考核標(biāo)準(zhǔn)0102扣分項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)PartOne貨物存儲管理貨物分類：按照貨物性質(zhì)、用途、價(jià)值等進(jìn)行分類貨物擺放：按照先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的原則進(jìn)行擺放貨物標(biāo)識：使用標(biāo)簽、條形碼等方式進(jìn)行標(biāo)識，便于查找和管理貨物安全：確保貨物的安全，防止丟失、損壞、變質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)貨物出庫管理添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題出庫數(shù)量：準(zhǔn)確無誤，不得多出或少出出庫時(shí)間：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成出庫出庫質(zhì)量：保證貨物完好無損，無破損、變形等出庫記錄：詳細(xì)記錄出庫貨物的種類、數(shù)量、時(shí)間等信息，便于追溯和管理配送時(shí)效性配送時(shí)間：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)配送速度：保證配送速度，避免延誤配送準(zhǔn)確性：確保貨物準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)配送服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，提高客戶滿意度配送準(zhǔn)確性配送服務(wù)：態(tài)度良好，不得態(tài)度惡劣配送物品：完整無損，不得損壞配送地點(diǎn)：準(zhǔn)確無誤，不得錯送配送時(shí)間：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不得延誤扣分項(xiàng)目PartTwo貨物損壞丟失添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題貨物丟失：貨物在運(yùn)輸過程中丟失，無法找回貨物損壞：貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、變形等情況責(zé)任劃分：根據(jù)貨物損壞丟失的原因，明確責(zé)任方賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貨物損壞丟失的程度，制定相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)配送延誤配送延誤的定義：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成配送任務(wù)扣分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)延誤時(shí)間進(jìn)行扣分，延誤時(shí)間越長，扣分越多延誤原因：交通擁堵、天氣惡劣、配送員遲到等解決方案：優(yōu)化配送路線、提高配送員素質(zhì)、加強(qiáng)時(shí)間管理等信息錯誤貨物信息錯誤：如貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等與實(shí)際不符地址信息錯誤：如收貨人地址、聯(lián)系方式等與實(shí)際不符訂單信息錯誤：如訂單號、訂單狀態(tài)等與實(shí)際不符配送信