市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)及答案1、客戶關(guān)系管理得實(shí)施基礎(chǔ)就是(

C

)A、關(guān)系建立

B、信息收集C、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

D、信息處理2、家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于(

A)A、首要群體

B、次要群體C、向往群體

D、厭惡群體3、系列化妝品包裝可以方便顧客購(gòu)買(mǎi)與使用,有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售,屬于包裝得(

B)A、類似包裝策略

B、配套包裝策略C、再使用包裝策略

D、附贈(zèng)品包裝策略4、在企業(yè)產(chǎn)量過(guò)剩,面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)或試圖改變消費(fèi)者需求得情況下,企業(yè)得定價(jià)目標(biāo)表現(xiàn)為(A

)A、維持企業(yè)生存

B、當(dāng)期利潤(rùn)最大化C、市場(chǎng)占有率最大化

D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化5、適用于大現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)得戰(zhàn)略就是(

B

)A、發(fā)展

B、保持C、收割

D、放棄6、蘋(píng)果手機(jī)6S得推出屬于(

B)A、全新產(chǎn)品

B、改進(jìn)產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品

D、新品牌產(chǎn)品7、對(duì)企業(yè)得現(xiàn)有產(chǎn)品與新市場(chǎng)應(yīng)采取得策略就是(B

)A、市場(chǎng)滲透

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D、同心多樣化8、營(yíng)銷(xiāo)策略得重點(diǎn)突出“長(zhǎng)”得就是(

C)A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期9、企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干材料供應(yīng)商實(shí)行供產(chǎn)一體化,該策略屬于(

A)A、后向一體化

B、前向一體化C、水平一體化

D、同心多樣10、人們想得到某種具有滿足品得愿望叫做(C

)A、需要B、需求C、欲望D、滿足11、影響汽車(chē)、旅游、奢侈品牌銷(xiāo)售得主要因素就是(B

)A、可支配個(gè)人收入B、可隨意支配個(gè)人收入C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄與信貸

D、消費(fèi)者支出模式12、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格牌超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖案特征,推出了雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品,其使用了(

C)A、品牌歸屬策略

B、品牌統(tǒng)分策略C、品牌擴(kuò)展策略

D、多品牌策略13、高促銷(xiāo)、低價(jià)格得組合策略就是(

C)A、快速——掠取策略

B、緩慢——掠取策略C、快速——滲透策略

D、緩慢——滲透策略14、品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼得部分就是(

B)A、品牌名稱

B、品牌標(biāo)志C、商標(biāo)

D、品牌資產(chǎn)15、銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢、競(jìng)爭(zhēng)者很少,說(shuō)明產(chǎn)品處于(A

)A、引入期

B、成長(zhǎng)期C、成熟期

D、衰退期16、在美國(guó),推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于(

D

)A、賣(mài)方市場(chǎng)

B、買(mǎi)方市場(chǎng)C、買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)過(guò)渡階段

D、賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段17、運(yùn)用政治力量與公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上得貿(mào)易壁壘,為企業(yè)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路,這種新得戰(zhàn)略思想就是指(

D

)A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18、“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)就是(

D

)A、生產(chǎn)觀念

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C、銷(xiāo)售觀念

D、產(chǎn)品觀念19、消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買(mǎi)得貴重產(chǎn)品,由于產(chǎn)品品牌差異大,購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)大,消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn),從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種瞧法,最后決定購(gòu)買(mǎi)得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型就是(

D

)A、習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為B、變換型購(gòu)買(mǎi)行為C、與諧型購(gòu)買(mǎi)行為D、復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為20、在下列影響消費(fèi)者行為得因素中,屬于社會(huì)因素得就是(

C)A、宗教B、教育C、參照群體D、生活方式21、人們購(gòu)買(mǎi)制冷得空調(diào)主要就是為了在夏天獲得涼爽空氣,這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中得AA、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品22、中國(guó)電信規(guī)定每日21:00—24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于BA、成本加成策略B、差別定價(jià)策略C、心理定價(jià)策略23、某汽車(chē)制造商給全國(guó)各地得地區(qū)銷(xiāo)售代理商一種額外折扣,以促使她們執(zhí)行銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、維修與信息提供“四位一體”得功能。這種折扣策略屬于(C

)A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、貿(mào)易折扣24、在企業(yè)定價(jià)方法中,目標(biāo)定價(jià)法屬于CA、需求導(dǎo)向B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向C、成本導(dǎo)向25、下列屬于有形產(chǎn)品得有AA、質(zhì)量B、保證C、安裝26、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得出發(fā)點(diǎn)就是AA、顧客需要B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、科技成果27、對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定性影響得就是AA、早期采用者B、早期大眾C、晚期大眾28、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,產(chǎn)品得最高價(jià)值取決于AA、市場(chǎng)需求B、產(chǎn)品成本C、法律政策29、紅豆集團(tuán)得商標(biāo)決策就是把與“紅豆”中文發(fā)音相同得、含義相近得文字注冊(cè),這一做法屬于BA、挑戰(zhàn)性注冊(cè)B、防御性注冊(cè)C、類似注冊(cè)30、香水制造商說(shuō)服那些不用香水得女士使用香水,說(shuō)服男士使用香水,其所采用得就是AA、市場(chǎng)改良B、產(chǎn)品改良C、特性改良31、影響新產(chǎn)品上市成功得因素有AA、行業(yè)類型與創(chuàng)新程度B、企業(yè)類型與創(chuàng)新程度C、創(chuàng)新程度與企業(yè)規(guī)模32、相對(duì)于黑白電視機(jī)而言,純平彩色電視機(jī)屬于BA、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品33、在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響得程度,如果需求得交叉彈性為負(fù)值,則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為AA、互補(bǔ)品B、選購(gòu)品C、條件品34、人們購(gòu)買(mǎi)制冷得空調(diào)主要就是為了在夏天獲得涼爽空氣,這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中得AA、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品35、制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任得、適當(dāng)?shù)门l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品,這種市場(chǎng)展露程度叫做BA、選擇分銷(xiāo)B、密集分銷(xiāo)C、獨(dú)家分銷(xiāo)36、中國(guó)電信規(guī)定每日21:00—24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于CA、成本加成策略B、心理定價(jià)策略C、差別定價(jià)策略37、某汽車(chē)制造商給全國(guó)各地得地區(qū)銷(xiāo)售代理商一種額外折扣,以促使她們執(zhí)行銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、維修與信息提供“四位一體”得功能。這種折扣策略屬于CA、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、貿(mào)易折扣38、在企業(yè)定價(jià)方法中,目標(biāo)定價(jià)法屬于AA、成本導(dǎo)向定價(jià)B、需求導(dǎo)向定價(jià)C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)39、(C

)就是制造商給某些批發(fā)商或零售商得一種額外折扣,促使她們?cè)敢鈭?zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能(如推銷(xiāo)、儲(chǔ)存、服務(wù)等)。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣40、根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入增加,占家庭收入比重大體不變得支出項(xiàng)目就是BA、服裝支出B、燃料支出C、交通支出41、山東“三聯(lián)”得主營(yíng)業(yè)務(wù)就是家電銷(xiāo)售,近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù),這種多角化增長(zhǎng)方式屬于AA、集團(tuán)多角化B、同心多角化C、水平多角化D、關(guān)聯(lián)多角化42、在微波爐行業(yè),格蘭仕占了一半以上得市場(chǎng)份額,財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法,微波爐就是格蘭仕得CA、問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)B、明星類業(yè)務(wù)C、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)D、狗類業(yè)務(wù)43、企業(yè)收購(gòu)、兼并同種類型企業(yè),組建企業(yè)集團(tuán)得戰(zhàn)略為(C

)A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、同心多角化44、發(fā)展戰(zhàn)略主要適用于AA、問(wèn)號(hào)類B、金牛類C、狗類D、明星類45、為企業(yè)主要提供利潤(rùn)得業(yè)務(wù)就是CA、問(wèn)號(hào)類B、明星類C、金牛類D、狗類46、某牙膏廠由生產(chǎn)牙膏,擴(kuò)大到增加牙刷生產(chǎn),使用得就是BA、同心多角化B、水平多角化C、集團(tuán)多角化D、復(fù)合多角化47、根據(jù)通用電器公司法,對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位得業(yè)務(wù)力量強(qiáng)得業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行得投資戰(zhàn)略就是DA、收割B、發(fā)展C、放棄D、維持48、夏季,“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現(xiàn)了淡季熱銷(xiāo)得局面?？梢?jiàn),該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服得需求屬于CA、潛伏需求B、充分需求C、不規(guī)則需求D、過(guò)量需求49、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟,紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)就是DA、推銷(xiāo)觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念50、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”得經(jīng)商之道,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于BA、推銷(xiāo)觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念51、產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)得主要促銷(xiāo)工具就是CA、廣告B、公關(guān)C、人員推銷(xiāo)52、美國(guó)學(xué)者西奧多·萊特指出:新得競(jìng)爭(zhēng)不就是發(fā)生在各個(gè)公司得工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而就是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種(

D

)A、質(zhì)量水平B、包裝C、形象D、附加產(chǎn)品53、(

C

)已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得新焦點(diǎn)。A、產(chǎn)品價(jià)值B、人員價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值D、形象價(jià)值54、分析說(shuō)明企業(yè)選擇廣告媒體應(yīng)考慮得因素。1)目標(biāo)市場(chǎng)得媒體習(xí)慣;(2)產(chǎn)品;(3)廣告內(nèi)容;(4)廣告?zhèn)鞑シ秶?(5)媒體成本。

55、分析說(shuō)明產(chǎn)品整體概念理論。(1)核心產(chǎn)品,指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求得某種利益,就是產(chǎn)品整體概念中最基本最主要得部分。(2)有形產(chǎn)品,就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)得形式,即向市場(chǎng)提供得實(shí)體與服務(wù)得形象,通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、外觀特色、式樣、品牌名稱與包裝等。(3)附加產(chǎn)品,就是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所獲得得全部附加服務(wù)與利益。包括提供信貸、免費(fèi)送貨、品質(zhì)保證、調(diào)試安裝、售后服務(wù)等。56、說(shuō)明渠道寬度決策及其適用產(chǎn)品類型。:(1)密集分銷(xiāo):指制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任得、適當(dāng)?shù)门l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。適用于消費(fèi)品得便利品。(2)選擇分銷(xiāo):指制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選得、最合適得中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。適用于消費(fèi)品得選購(gòu)品與特殊品。(3)獨(dú)家分銷(xiāo):指制造商在一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品,通過(guò)雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)合同,規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者得產(chǎn)品,以便控制經(jīng)銷(xiāo)商得業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性,占領(lǐng)市場(chǎng)。適用于著名品牌、奢侈品。57、說(shuō)明消費(fèi)者獲取信息來(lái)源得途徑及其營(yíng)銷(xiāo)啟示。信息來(lái)源得途徑:(1)個(gè)人來(lái)源:家庭、朋友、鄰居、同事等。(2)商業(yè)來(lái)源:廣告、推銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、包裝、展覽等。(3)公共來(lái)源:報(bào)紙、雜志、廣播、電視等大眾傳媒得客觀報(bào)導(dǎo)與消費(fèi)者團(tuán)體等得客觀評(píng)價(jià)。(4)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源:消費(fèi)者親自處理、檢查、試驗(yàn)與使用產(chǎn)品等得到得信息。

營(yíng)銷(xiāo)啟示:(1)信息來(lái)源途徑多樣性;(2)不同得信息來(lái)源途徑對(duì)消費(fèi)者得影響程度不同;(3)企業(yè)應(yīng)綜合利用不同得信息來(lái)源途徑對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。58、說(shuō)明影響定價(jià)得因素。:(1)需求。產(chǎn)品得最高價(jià)受制于市場(chǎng)需求。因價(jià)格與收入等因素而引起得需求得相應(yīng)得變動(dòng)率,就叫做需求彈性,分為需求得收入彈性、價(jià)格彈性與交叉彈性。(2)成本。產(chǎn)品得最低價(jià)受制于成本,分為短期成本(固定成本、可變成本)、長(zhǎng)期成本、總成本等。(3)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品得最高價(jià)與最低價(jià)之間得變化幅度取決于競(jìng)爭(zhēng)狀況。在完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、純粹壟斷得不同形勢(shì)下,企業(yè)控制價(jià)格得能力不同。(4)定價(jià)目標(biāo)。企業(yè)不同得定價(jià)目標(biāo)決定不同得價(jià)格水平,常見(jiàn)定價(jià)目標(biāo)有生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。(5)法律政策。最高限價(jià)與最低保護(hù)價(jià)。59、說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循得原則。(1)可衡量性,指細(xì)分得市場(chǎng)必須就是可以識(shí)別得與可以衡量得。(2)殷實(shí)性,即需求足量性,細(xì)分出來(lái)得市場(chǎng)必須大到足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)它得利潤(rùn)目標(biāo)。(3)可進(jìn)入性,指細(xì)分得市場(chǎng)應(yīng)就是企業(yè)得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠通達(dá)得市場(chǎng),能夠?qū)︻櫩桶l(fā)生影響、產(chǎn)品能夠展現(xiàn)在顧客面前得市場(chǎng)。(4)反應(yīng)差異性,指細(xì)分出來(lái)得各個(gè)子市場(chǎng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變項(xiàng)組合中任何要素得變動(dòng)都能靈敏地作出差異性得反應(yīng)。60、說(shuō)明新產(chǎn)品(引入期)得定價(jià)策略及其適用條件。:(1)撇脂定價(jià)就是在產(chǎn)品生命周期得最初階段,把產(chǎn)品得價(jià)格定得很高,以攫取最大利潤(rùn)。一般適用于當(dāng)產(chǎn)品具有獨(dú)特技術(shù),差異性較大,顧客對(duì)價(jià)格敏感性小,不易仿制,有專利保護(hù),生產(chǎn)能力不能迅速擴(kuò)大時(shí)。(2)滲透定價(jià)即企業(yè)把它得創(chuàng)新產(chǎn)品得價(jià)格定得相對(duì)較低,以吸引大量顧客,提高市場(chǎng)占有率。一般適用于能盡快實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)、產(chǎn)品差異小、特點(diǎn)不突出、容易仿制、技術(shù)簡(jiǎn)單、顧客對(duì)價(jià)格敏感性強(qiáng)得新產(chǎn)品。61、試述產(chǎn)品組合得調(diào)整策略。:(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合,包括拓展產(chǎn)品組合得寬度與加強(qiáng)產(chǎn)品得深度。前者就是在原有產(chǎn)品組合中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍;后者就是在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新得產(chǎn)品項(xiàng)目?？墒蛊髽I(yè)充分地利用人、財(cái)、物資源,分散風(fēng)險(xiǎn),增加競(jìng)爭(zhēng)力。(2)縮減產(chǎn)品組合,指從產(chǎn)品組合中剔除了獲利很小甚至不獲利得產(chǎn)品大類或產(chǎn)品項(xiàng)目,使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利多得產(chǎn)品大類與產(chǎn)品項(xiàng)目。(3)產(chǎn)品延伸,指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品得市場(chǎng)定位,有向下延伸、向上延伸與雙向延伸三種。向下延伸,就是指企業(yè)原生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品。向上延伸,指企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,后來(lái)決定增加高中檔產(chǎn)品。雙向延伸,即原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)得企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后,決定同時(shí)向產(chǎn)品大類得上下兩個(gè)方向延伸。(4)產(chǎn)品線現(xiàn)代化,雖然產(chǎn)品組合得寬度、長(zhǎng)度