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文檔簡介
簡答題
第一章
1.面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的基本特征有哪些?這些特征對(duì)軟件設(shè)計(jì)有何幫助?
封裝性繼承性多態(tài)性
在由封裝,繼承,多態(tài)所組成的環(huán)境中,程序員可以編寫出比面向過程模型更健壯,更具擴(kuò)展性
的程序.經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計(jì)的類層次結(jié)構(gòu)是重用代碼的基礎(chǔ).封裝能讓程序員不必修改公有接口
的代碼即可實(shí)現(xiàn)程序的移植.多態(tài)能使程序員開發(fā)出簡潔,易懂,易修改的代碼.
2.類與對(duì)象的區(qū)別是什么?
類是抽象的,不具體的。就像有些東西可以歸為一類,比如說狗,貓,豬。它們都是動(dòng)物,
我們就可以歸為一類。
而貓,狗就是動(dòng)物類中的一個(gè)對(duì)象。
3.什么是軟件Th命周期?Th命周期包括幾個(gè)階段?
軟件的Th命周期,亦稱軟件的Th存周期。它是按開發(fā)軟件的規(guī)模和復(fù)雜程度,從時(shí)間上把
軟件開發(fā)的整個(gè)過程(從計(jì)劃開發(fā)開始到軟件報(bào)廢為止的整個(gè)歷史階段)進(jìn)行分解,形成相
對(duì)獨(dú)立的幾個(gè)階段,每個(gè)階段又分解成幾個(gè)具體的任務(wù),
然后按規(guī)定順序依次完成各階段
的任務(wù)并規(guī)定一套標(biāo)準(zhǔn)的文檔作為各個(gè)階段的開發(fā)成果,最后Th產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件。
分為:一般分為定義,開發(fā),維護(hù)三大階段,
定義階段有可行性論證和開發(fā)計(jì)劃,需求分析,
開發(fā)階段有概要設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼,維護(hù)階段有測試,運(yùn)行維護(hù)4.
面向?qū)ο笈cuml的關(guān)系?
umL是統(tǒng)一建模圖,用于便于描述類之間的關(guān)系等,是用來幫助你更好進(jìn)行面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)。5.
面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)與傳統(tǒng)軟件相比,有何優(yōu)點(diǎn)?
更有針對(duì)性更容易讓客戶滿意減少修改提高效率
第二章
模型元素有哪些?
UML中模型元素太多了,比如用例圖中的元素有用例,角色,擴(kuò)展關(guān)系,包含關(guān)系,類圖中
的元素有類,接口,關(guān)聯(lián)等等,每一種框圖都有各自獨(dú)有的元素
2.簡述uml通用機(jī)制組成以及它的作用?
一、修飾。
在使用UML語言建模時(shí),可以將圖形修飾附加到UML圖中的模型元素上。比如,當(dāng)一個(gè)元素代
表某種類型的時(shí)候,它的名稱可以用粗體字形類顯示;當(dāng)同一元素表示該類型的實(shí)例時(shí),該元素
的名稱用一條下劃線修飾。
二、注釋。
UML語言中用一條虛線將注釋連接到它為之解釋的或細(xì)化的元素上。
三、通用劃分。
UML語言對(duì)其模型元素規(guī)定了兩種類型的通用劃分:型-實(shí)例(值)和接口-實(shí)現(xiàn)。
1、型-實(shí)例(Type-Instance):描述一個(gè)通用描述符與單個(gè)元素項(xiàng)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。實(shí)例元
素使用與通用描述符相同的表示圖形,但是名字的表示與通用描述符不同:實(shí)例元素名字帶有
下劃線,而且后面還要加上冒號(hào)和通用描述符的名字。
2、接口-實(shí)現(xiàn):接口聲明了一個(gè)規(guī)定了服務(wù)的約定,接口的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)執(zhí)行接口的全部語義定義并
實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)服務(wù)。
3.在uml中包含哪些視圖?視圖對(duì)應(yīng)哪些圖?
場景視圖usecase
邏輯視圖類圖
開發(fā)視圖類圖,組件圖
進(jìn)程視圖無完全對(duì)應(yīng)
部署視圖部署圖
4.簡述視圖與圖的內(nèi)在關(guān)系?
視圖是幾何體在投影面上留下的正投影,它是主視圖、俯視圖、左視圖的總稱,滿足主視圖與
俯視圖的長對(duì)正,主視圖與左視圖的高平齊,俯視圖與左視圖的寬相等。
5.簡述uml中擴(kuò)展機(jī)制的作用?
UML提供了幾種擴(kuò)展機(jī)制,允許建模者在不用改變基本建模語言的情況下做一些通用的擴(kuò)展。
這些擴(kuò)展機(jī)制已經(jīng)被設(shè)計(jì)好,以便于在不需理解全部語義的情況下就可以存儲(chǔ)和使用。由于這
個(gè)原因,擴(kuò)展可以作為字符串存儲(chǔ)和使用。對(duì)不支持?jǐn)U展機(jī)制的工具來說,擴(kuò)展只是一個(gè)字符
串,它可以作為模型的一部分被導(dǎo)入、存儲(chǔ),還可以被傳遞到其他工具。
第四章
1、在一個(gè)“客戶服務(wù)系統(tǒng)”中,需要管理的用戶包括客戶管理人員、維護(hù)人員、部門領(lǐng)導(dǎo),他
們都具有用戶ID、姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、部門、職位、密碼、登錄名。其
中,維護(hù)人員具有三個(gè)操作,即接受派工任務(wù)、填寫維護(hù)報(bào)告、查詢派工任務(wù);部
門領(lǐng)導(dǎo)具有五個(gè)操作,即安排派工任務(wù)、修改派工任務(wù)、刪除派工任務(wù),查詢派工
任務(wù),處理投訴;客戶人員具有四個(gè)操作,增加客戶、刪除客戶、修改客戶和查找
客戶。根據(jù)這些信息,創(chuàng)建系統(tǒng)的類圖。
2、在上題中,客戶人員,維護(hù)人員,部門領(lǐng)導(dǎo)都具有一些共同的屬性,所以可以進(jìn)行抽象
出一個(gè)單獨(dú)的抽象系統(tǒng)用戶類,客戶人員,維護(hù)人員,部門領(lǐng)導(dǎo)分別是系統(tǒng)用戶類
下的繼承,根據(jù)這些信息,創(chuàng)建包括類關(guān)系的類圖
3、根據(jù)圖4-51,創(chuàng)建相應(yīng)帶參數(shù)的對(duì)象圖,要求用Actor構(gòu)造型來表示
第五章
1、在客戶服務(wù)系統(tǒng)中,將客戶業(yè)務(wù)的功能單獨(dú)的作為一個(gè)包,在該包中嵌套兩個(gè)子包,分別
是客戶咨詢管理,和派工管理。
2、細(xì)化包圖,在客服咨詢管理中嵌套三個(gè)子包,分別是咨詢,投訴,報(bào)修;派工管理中嵌套
兩個(gè)子包,維護(hù)安排和回訪安排,
3、子包對(duì)父包存在這依賴關(guān)系,現(xiàn)在要求對(duì)包進(jìn)行分解,并創(chuàng)建他們的關(guān)系。
在客戶服務(wù)管理系統(tǒng)中,有三個(gè)參與者,分別是客服人員、部門領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)人員。
第六章
1、客服人員登錄系統(tǒng)后,通過身份驗(yàn)證,能夠維護(hù)個(gè)人信息、修改密碼、修改基本信息、維
護(hù)客戶信息和維護(hù)客戶咨詢信息,根據(jù)這些用例在rose中創(chuàng)建客服人員的用例圖
2、部門領(lǐng)導(dǎo)登錄系統(tǒng)后,通過身份驗(yàn)證們可以處理派工、處理投訴、安排回訪、安排上門
維護(hù)和統(tǒng)計(jì)查詢客戶來電情況,根據(jù)這些情況在rose中創(chuàng)建部門領(lǐng)導(dǎo)的用例圖
3、維護(hù)人員登錄系統(tǒng)后,通過身份驗(yàn)證,能夠查詢派工單、接受派工、填寫報(bào)告、處理派
工等,根據(jù)這些用例在rose中創(chuàng)建維護(hù)人員的用例圖。
第七章
1、對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的客服人員修改客戶信息的用例進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模,該交互操作的動(dòng)態(tài)建模
由客服對(duì)象??蛻粜畔⒔缑骖?、客服信息控制類和客戶信息類組成,在序列圖中創(chuàng)建這些對(duì)象
2、在上題創(chuàng)建的序列圖對(duì)象中,根據(jù)修改客戶信息的用例,添加消息和腳本信息完成如圖所
示的完整序列圖建模
3、對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的客服人員刪除客戶信息的用例進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模,在邏輯視圖中創(chuàng)建序列
圖
第八章
(D在客戶服務(wù)系統(tǒng)中個(gè)“客戶來電”用例,當(dāng)客戶來電的事件發(fā)Th后,進(jìn)入
“來電咨詢”活動(dòng),如果受理,則查詢客戶信息,否則活動(dòng)結(jié)束。當(dāng)查詢客戶信
息時(shí),如果查詢到客戶,則判斷咨詢類型,否則新增加一個(gè)客戶的信息。咨詢類
型有三種:咨詢、投訴'保修,如果咨詢,判斷是否能解答問題,如果能,則直
接處理,否則由維護(hù)人員跟進(jìn);如果是投訴,轉(zhuǎn)入投訴處理;如果是保修,貝脖專
入報(bào)修處理。咨詢處理結(jié)束后,填寫咨詢處理結(jié)果,整個(gè)活動(dòng)的流程結(jié)束。根據(jù)
以上描述,創(chuàng)建客戶來電活動(dòng)圖中的需要表示的各種動(dòng)作狀態(tài),如圖8-31所示。
圖8-32創(chuàng)建動(dòng)作狀態(tài)
②在上題的基礎(chǔ)上,識(shí)別出各種狀態(tài)之間的額轉(zhuǎn)換并考慮分支與合并、分叉
與匯合的情況。繪制如圖8-32所示的客戶來電咨詢活動(dòng)圖。
圖8-32客戶來電咨詢活動(dòng)圖
③在上題創(chuàng)建的活動(dòng)圖中有一個(gè)主要的缺點(diǎn),它沒有顯示出由誰或者怎么負(fù)
責(zé)來執(zhí)行某項(xiàng)活動(dòng)。為了給活動(dòng)圖中活動(dòng)指明責(zé)任者,要求在活動(dòng)圖中放置兩個(gè)泳
道:客戶和客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行這些活動(dòng)。最后的完整客戶來電咨詢活動(dòng)圖,如
圖8-33所示。
圖8-33帶泳道的客戶來電咨詢活動(dòng)圖
第九章
(1)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的客服人員修改客戶信息的用例進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模,該交互操作的動(dòng)
態(tài)建模由客戶對(duì)象、客戶信息界面CustomerInfoUIx客戶信息控制類
CustomerInfoControlIer和客戶信息類CustomerInfo組成,在協(xié)作圖中創(chuàng)建
這些對(duì)象,如圖9-18所示。
客服人員
CustorrerlnfolllCustomerinfo
圖9-18創(chuàng)建協(xié)作圖對(duì)象
(2)在上題創(chuàng)建的協(xié)作圖對(duì)象中,根據(jù)修改客戶信息的用例,添加消息和腳本信息,完
成圖9-19所示的完整協(xié)作圖建模。
10
Customerinfo
圖9-19修改客戶信息協(xié)作圖
(3)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的客服人員刪除客戶信息的用例進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模,在邏輯視圖
(LogicalView)中創(chuàng)建完整的協(xié)作圖,如圖9-20所示。
圖9-20刪除客戶信息協(xié)作圖
第十章
(1)在客戶服務(wù)器系統(tǒng)中派工單有五個(gè)狀態(tài),即新派工單,未分配,已分配未完成,已分
配已完成,刪除派工單,圖中還包括一個(gè)起始狀態(tài)和一個(gè)終止?fàn)顟B(tài)。根據(jù)以上的描述,創(chuàng)建出派
工單的各種狀態(tài),如圖10-29所示。
圖10-29派工單的狀態(tài)
(2)當(dāng)派工單的狀態(tài)在某一事件或某個(gè)條件滿足時(shí),就在這五個(gè)狀態(tài)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。分配、
作廢、完成等是狀態(tài)轉(zhuǎn)換所發(fā)Th的事件。根據(jù)各種狀態(tài)以及裝換規(guī)則,創(chuàng)建派工單
完整的狀態(tài)圖,如圖10-30所示。
圖10-30派工單狀態(tài)圖
(3)擴(kuò)展上題創(chuàng)建的派工單簡單狀態(tài)圖,讓該圖包含三個(gè)子狀態(tài):未分配,已分配未完成,已
分配已完成,它們都內(nèi)嵌在處理派工單超狀態(tài)中,在嵌套狀態(tài)中還可以包含一個(gè)起
始狀態(tài)和終止?fàn)顟B(tài)。根據(jù)以上描述,創(chuàng)建嵌套子狀態(tài)的狀態(tài)圖,如圖10-31所示。
圖10-31派工單嵌套狀態(tài)圖
第十一章
1、在客戶服務(wù)系統(tǒng)中,可以確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)尸體類包括客戶人員、維護(hù)人員、部門經(jīng)理、產(chǎn)
品項(xiàng)目、來電咨詢、客戶資料和派工單,將這些邏輯元素映射到構(gòu)建中,如圖11-35所
7J\o
圖11-35映射構(gòu)件
2、在上題的基礎(chǔ)上,確定構(gòu)件之間的依賴關(guān)系,并創(chuàng)建完整的客戶服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)
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