關(guān)鍵設(shè)備管理辦法

關(guān)鍵設(shè)備管理辦法關(guān)鍵設(shè)備管理辦法之相關(guān)制度和職責(zé)，1、目的和范圍為加強(qiáng)對大型、精密、貴重、重點(diǎn)設(shè)備（簡稱關(guān)鍵設(shè)備）的管理，以確保關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本辦法。本辦法適用于關(guān)鍵設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)及日常檢查、考核等各項(xiàng)管理。2、制訂依據(jù)…1、 目的和范圍為加強(qiáng)對大型、精密、貴重、重點(diǎn)設(shè)備（簡稱關(guān)鍵設(shè)備）的管理，以確保關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本辦法。本辦法適用于關(guān)鍵設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)及日常檢查、考核等各項(xiàng)管理。2、 制訂依據(jù)《中國南車股份有限公司設(shè)備管理規(guī)定》3、 具體條款3.1關(guān)鍵設(shè)備的選定是根據(jù)在生產(chǎn)中對生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全、交貨期等諸方面影響的設(shè)備，將設(shè)備劃分為A、B、C三類，A類為關(guān)鍵設(shè)備，是重點(diǎn)管理和維護(hù)、維修的對象，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防維護(hù)、維修、管理；B類為主要生產(chǎn)設(shè)備，也應(yīng)執(zhí)行預(yù)防維護(hù)、維修、管理；C類為一般設(shè)備，可以實(shí)行事后維修。（具體見附件《關(guān)鍵設(shè)備選定依據(jù)》）。3.2關(guān)鍵設(shè)備由運(yùn)營管理部根據(jù)有關(guān)規(guī)定落實(shí)，應(yīng)單獨(dú)建立關(guān)鍵設(shè)備臺帳。關(guān)鍵設(shè)備必須嚴(yán)格管理，在設(shè)備醒目處訂上標(biāo)示牌，每年年終進(jìn)行清查核實(shí)。3.3關(guān)鍵設(shè)備必須認(rèn)真做好“四定”：定使用人、定維修人、定規(guī)程制度、定備件。3.4關(guān)鍵設(shè)備的操作工人，必須熟知設(shè)備的使用要求及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核，領(lǐng)取操作證以后才能上崗位操作。3.5關(guān)鍵設(shè)備操作者變動，在經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批并報運(yùn)營管理部，經(jīng)考試合格取得操作證后方準(zhǔn)變動，變動情況記入設(shè)備檔案內(nèi)。3.6為了確保關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理儲備關(guān)鍵設(shè)備的易損、易耗件和主要配件，運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)易損、易耗件和主要配件的計(jì)劃、采購、儲備工作，及時做好備件的使用、儲備記錄。3.7關(guān)鍵設(shè)備必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)設(shè)備管理規(guī)定外還要遵守下列要求：3.8關(guān)鍵設(shè)備只允許按其規(guī)定用途使用，絕對禁止粗加工和超負(fù)荷使用，工件的重量、規(guī)格不許超過使用說明書的規(guī)定，加工余量應(yīng)為最小量。3.9運(yùn)營管理部應(yīng)對每臺關(guān)鍵設(shè)備編制潤滑卡片，關(guān)鍵設(shè)備的潤滑必須按潤滑卡片的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，加入前必須過濾。3.10維修人員每天要檢查關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，要建立專門的檢查記錄簿，要定期檢查校正精度，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。設(shè)備工程師每周至少要對設(shè)備的交接，運(yùn)車、記錄檢查一次，掌握好使用情況和機(jī)床的技術(shù)狀態(tài)。3.11關(guān)鍵設(shè)備的檢修必須嚴(yán)格按照修理周期來執(zhí)行，一經(jīng)列入計(jì)劃，不許隨意更改。修理內(nèi)容及配件更換情況，及時記入設(shè)備履歷表中。3.12關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)鑒定每年一次，設(shè)備工程師負(fù)責(zé)組織對關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行鑒定，維修人員、操作人員配合，鑒定結(jié)果記錄于《設(shè)備技術(shù)狀態(tài)鑒定表》中。3.13關(guān)鍵設(shè)備的管理實(shí)行以下優(yōu)先：3.13.1優(yōu)先安排修理計(jì)劃及配備檢測工具。3.13.2優(yōu)先保證備件供應(yīng)，包括預(yù)檢備料。3.13.3優(yōu)先落實(shí)修理、改造、更新費(fèi)用。3.13.4優(yōu)先配備技術(shù)資料，修理圖紙。3.13.5優(yōu)先培訓(xùn)操作人員和維修人員。3.14關(guān)鍵設(shè)備管理的現(xiàn)場記錄資料，包括：1.《設(shè)備鑒定表》2.《設(shè)備履歷表》3.《關(guān)鍵設(shè)備臺帳》4.《關(guān)鍵設(shè)備維修記錄本》4、支持文件與記錄1.《設(shè)備管理程序》2.《設(shè)備管理辦法》3.《設(shè)備考核管理辦法》4.《設(shè)備事故處理管理辦法》（掃描上方二維碼關(guān)注設(shè)備管理網(wǎng)微信平臺）篇2：教練式關(guān)鍵對話（課程大綱）攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能http://www,上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司［鍵入文字］《教練式關(guān)鍵對話》主講：王金成課程背景：《關(guān)鍵對話》將從人性本質(zhì)的角度來解讀產(chǎn)生溝通障礙的根源，提煉矛盾沖突的模型，并通過有效操作步驟來化解矛盾，使溝通雙方最終達(dá)到共贏的目的。同時，課程也將大量結(jié)合學(xué)員自身案例，進(jìn)行剖析和練習(xí)，使學(xué)員真正做到學(xué)以致用！課程目的：把握關(guān)鍵對話的本質(zhì)，讓溝通無往不利課程時間：2天課程大綱一、擊節(jié)者實(shí)驗(yàn)1、 擊節(jié)者實(shí)驗(yàn)（現(xiàn)場演練）2、 分組頭腦風(fēng)暴3、 傻瓜式選擇4、第三種選擇二、 關(guān)鍵對話七步流程1、 第一步：從“心”開始2、 第二步：敏銳覺察3、 第三步：保證安全4、 第四步：控制想法5、 第五步：陳述觀點(diǎn)6、 第六步：了解動機(jī)7、 第七步：開始行動三、 三種關(guān)鍵對話能力1、 覺察力2、 傾聽力3、 提問力篇3：試析出租汽車企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)出租汽車是交通運(yùn)輸業(yè)道路客運(yùn)交通的一部分，屬城市公用事業(yè)范圍內(nèi)公共交通設(shè)施中的“小宗公共交通”，是公用事業(yè)和公共交通的一個重要組成部分，出租汽車企業(yè)和其他公共交通企業(yè)一樣是服務(wù)性的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，但也有其自身的一些特殊性。出租汽車企業(yè)在實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系時，如能夠根據(jù)ISO9000質(zhì)量體系的有關(guān)要求，充分結(jié)合出租汽車行業(yè)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握出租汽車企業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，抓住主要過程的關(guān)鍵質(zhì)量活動進(jìn)行管理，將能更好地幫助出租汽車企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)輸市場占有率，獲得良好的社會信譽(yù)，更好地滿足顧客需求。下面本文試從產(chǎn)品特性要點(diǎn)、產(chǎn)品典型流程和關(guān)鍵質(zhì)量活動等方面進(jìn)行分析。產(chǎn)品特性要點(diǎn)出租汽車企業(yè)提供的產(chǎn)品就是出租汽車服務(wù)。出租汽車是充分滿足乘客意愿而被雇用的營業(yè)汽車，作為城市公用事業(yè)和公共交通的一個重要組成部分，出租汽車的任務(wù)就是以各種類型的汽車為客運(yùn)工具，并以其從業(yè)人員的服務(wù)性勞動為乘客（用戶）在城市范圍內(nèi)的位置移動，為政府的政治外交活動，為企、事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)科技活動以及為市民和旅游者的生活和游覽活動等諸方面提供勞務(wù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.1出租汽車具有及時性、方便性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。1.1.1及時性。由于出租汽車無固定路線，路途不停車，可以直接捷徑行駛，因此平均技術(shù)速度比公共汽車快。乘車人可由上車地點(diǎn)直接到達(dá)下車地點(diǎn)，減少中間換乘時間。這一特點(diǎn)不但適應(yīng)上下火車、飛機(jī)、輪船旅客的需求，也為搶救病人和運(yùn)送入院產(chǎn)婦在時間上提供了保證。同時它也適應(yīng)當(dāng)前城市生活節(jié)奏加快的要求，為各階層人士提高工作效率創(chuàng)造條件。1.1.2方便性。給乘客出行乘車提供方便是出租汽車的最大優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在如下方面：不受時間限制，可以在晝夜24小時的任何時間內(nèi)租到出租汽車。有多種租車形式可供乘客選擇，例如一次性租車、預(yù)約租車、幾戶乘客合租一輛車、在街道兩旁招手租車和營運(yùn)場站租車等。在符合有關(guān)規(guī)定的前提下，出租汽車可以接客到門，送客到指定地點(diǎn)，這對于乘客是十分方便的。乘客可在車上交談，商談工作，也可在長途行車中休息，適合城市快節(jié)奏工作的特點(diǎn)。1.1.3舒適性。有寬暢、舒適的座位，不擁擠，乘坐舒適。有的車內(nèi)有空調(diào)設(shè)備，溫度適宜，并有音響設(shè)備，可以消除長途乘車疲勞。出租汽車的技術(shù)性能良好，行駛平穩(wěn)。1.1.4經(jīng)濟(jì)性。如與公車或私人車相比較，出租汽車具有一定的經(jīng)濟(jì)性，原因如下：租乘出租汽車不需要車輛投資，也不需要籌建停車場地和雇用司機(jī)。出租汽車?yán)寐矢撸杀鞠鄬^低。出租汽車有正常的保養(yǎng)制度，可以延長車輛的使用壽命。1.2與一般交通行業(yè)比較，出租汽車企業(yè)的經(jīng)營管理具有以下特點(diǎn)：：1.2.1出租汽車實(shí)行單車作業(yè)，一人一車，流動服務(wù)。駕駛員不但要駕駛車輛運(yùn)載乘客，還要獨(dú)立地招攬業(yè)務(wù)、結(jié)算租費(fèi)和保管現(xiàn)金。因此在一定程度上講，駕駛員是一個獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營者。一輛出租汽車服務(wù)質(zhì)量的好壞和營運(yùn)效率的高低，主要依靠駕駛員的素質(zhì)、職業(yè)道德和生產(chǎn)積極性。這就要求駕駛員不但要具備熟練的加強(qiáng)技術(shù)和排除車輛故障的能力，還要熟悉城市地理，包括主要旅館、酒店、娛樂場所、名勝古跡、主要街道等，而更重要的是要有為乘客熱忱服務(wù)的精神，要掌握豐富的業(yè)務(wù)知識，了解市場業(yè)務(wù)信息，具有獨(dú)立的經(jīng)營能力。1.2.2出租汽車是一個服務(wù)面廣和影響大的窗口行業(yè)，接觸社會各個階層，服務(wù)對象廣泛。要求駕駛員和其它從業(yè)人員必須具備多方面的服務(wù)知識。出租汽車企業(yè)的員工必須具有較高的思想覺悟水平和民族自尊心，以及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，并能自覺抵制社會不良風(fēng)氣的侵蝕。如果在服務(wù)過程中發(fā)生問題會影響一個城市甚至國家的聲譽(yù)。1.2.3出租汽車的管理工作難度大。這是由于營運(yùn)車輛由各自分散的駕駛員單獨(dú)經(jīng)營，他們在生產(chǎn)服務(wù)過程中離開領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，是出租汽車行業(yè)在企業(yè)管理上的一個突出的特征。因此，對駕駛員不能單純依靠行政手段，除注意做好相關(guān)的教育外，應(yīng)采用科學(xué)的管理手段，促進(jìn)每個駕駛員提高營運(yùn)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客滿意。1.2.4出租汽車是一個敏感性很強(qiáng)的行業(yè)。國家的政策調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模大小以及涉外、旅游活動的變化等往往會影響出租汽車市場的興衰。1.2.出租汽車也是社會上犯罪分子的作案對象。在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，出租汽車企業(yè)的相關(guān)人員要有高度的覺悟和警惕性，主動防止意外事故的發(fā)生，以保證乘客和國家財(cái)產(chǎn)的安全。產(chǎn)品典型流程2.1出租汽車業(yè)務(wù)的基本流程出租汽車業(yè)務(wù)是指企業(yè)取得出租汽車的有關(guān)經(jīng)營牌照后提供汽車給司機(jī)或由司機(jī)購置車輛，企業(yè)與司機(jī)簽訂合同或承包合同等，司機(jī)每日運(yùn)載乘客，由司機(jī)向乘客直接收取服務(wù)費(fèi)，從而為乘客提供營運(yùn)服務(wù)。其業(yè)務(wù)主要包括經(jīng)營牌照取得、設(shè)計(jì)與開發(fā)、車輛購置、司機(jī)招聘、營運(yùn)服務(wù)、服務(wù)跟蹤等六個主要過程，其中，設(shè)計(jì)和開發(fā)、司機(jī)招聘、營運(yùn)服務(wù)和服務(wù)跟蹤為關(guān)鍵過程。2.1.1經(jīng)營牌照取得過程。這個過程主要包括進(jìn)行市場調(diào)研，確定營運(yùn)發(fā)展計(jì)劃，通過競投新牌、兼并或企業(yè)重組等方式獲得經(jīng)營牌照。2.1.2設(shè)計(jì)與開發(fā)過程。包括設(shè)計(jì)和開發(fā)出租車服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。2.1.3車輛購置過程。這個過程主要包括評價及選擇供方，車輛采購，車輛檢驗(yàn)，投入營運(yùn)前按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的補(bǔ)充完善（如改色及加裝計(jì)費(fèi)器、頂燈等相關(guān)工作）。2.1.4司機(jī)招聘過程。這個過程主要包括發(fā)布招聘信息，司機(jī)應(yīng)聘，司機(jī)資質(zhì)評定，簽定供車或承包等合同，培訓(xùn)、考核、發(fā)證。2.1.5營運(yùn)服務(wù)過程。這個過程主要包括出車前準(zhǔn)備（包括司機(jī)、車輛）、服務(wù)接載（服務(wù)規(guī)范）、營運(yùn)后檢查。2.1.6服務(wù)跟蹤過程。這個過程主要包括顧客遺留物品處理，顧客表揚(yáng)、投訴處理，社會監(jiān)督服務(wù)信息反饋。2.2典型業(yè)務(wù)流程見下圖：關(guān)鍵質(zhì)量活動與出租汽車專業(yè)特點(diǎn)的相適應(yīng)的關(guān)鍵質(zhì)量活動主要包括如下篇4：做好車間安全管理的三個關(guān)鍵做好車間安全管理的三個關(guān)鍵首先，要明確車間主任、黨支部書記在安全生產(chǎn)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第一管理者要對安全管理提出工作方向、工作目標(biāo)和相關(guān)要求，要拿出行之有效的具體措施，始終將安全放在日常工作的第一位，親自組織和領(lǐng)導(dǎo)本車間的安全生產(chǎn)。其次，要在車間設(shè)立專人負(fù)責(zé)全車間的安全管理。這一崗位極其重要，具有承上啟下的作用，負(fù)責(zé)臺賬管理、安全工作安排、生產(chǎn)情況收集、相關(guān)規(guī)章制度起草等工作，對全車間的安全形勢有清醒認(rèn)識。第三，要建立車間干部條塊分割的分工負(fù)責(zé)制。在車間，干部既有自己獨(dú)立分管的一攤工作（條），又有自己分管的班組（塊）。因此，車間干部必須對自己分管條塊的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，拿出切實(shí)可行的管理措施和辦法，并掌握分管條塊的安全情況。這樣交叉分工管理，可以對安全生產(chǎn)起到補(bǔ)強(qiáng)作用。第四，要明確工班長在安全管理中的職責(zé)。工班長作為段、車間、班組三級管理的最低一級，必須要擔(dān)負(fù)起本班組安全管理的主要責(zé)任。工班長在落實(shí)車間安全管理規(guī)定和組織本班組安全生產(chǎn)過程中要做大量認(rèn)真細(xì)致的工作，才能將安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度貫穿于生產(chǎn)的全過程。必須健全車間的安全管理制度。將安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊，組織干部職工學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部職工遵章守紀(jì)，是安全工作中必不可少的一環(huán)。首先，要明確車間違章違紀(jì)范圍和完善處罰標(biāo)準(zhǔn)。做好這一點(diǎn)就是要讓職工明白，什么能干，什么不能干。1其次，要健全各項(xiàng)安全專項(xiàng)管理規(guī)章制度，不僅要讓職工牢記，還要讓職工明白其中的道理。第三，車間要建立對領(lǐng)導(dǎo)干部、工班長的安全考核制度。管理不能靠自覺，必須要有剛性的規(guī)章制度進(jìn)行約束。第四，要引導(dǎo)工班長建立適合于本班組的安全管理制度。這既是對車間安全管理制度的貫徹和細(xì)化，又是對車間制度的補(bǔ)充和延伸，有利于發(fā)揮工班長的管理職能，減少矛盾。干部發(fā)現(xiàn)的違章按車間標(biāo)準(zhǔn)處罰，罰款交到車間；工班長發(fā)現(xiàn)的違章可按本班組標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部處罰，罰款交到班組。必須健全車間安全管理的落實(shí)機(jī)制。各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)不能以文件貫徹文件，以會議貫徹會議。實(shí)事求是地講，車間這一級是最沒資格這樣做的，也最不允許這樣干，只能老老實(shí)實(shí)地抓落實(shí)。落實(shí)是車間級安全管理的核心。怎樣抓落實(shí)？如何提高執(zhí)行力？從健全落實(shí)機(jī)制的角度考慮，必須做好以下幾點(diǎn)。首先，制度、目標(biāo)、要求的制定和提出必須實(shí)事求是，有科學(xué)根據(jù)，利于執(zhí)行，否則就會成為空中樓閣，無法落實(shí)。這里舉個例子，我們曾要求有關(guān)人員對機(jī)車上的工具進(jìn)行包保，定期對包保的機(jī)車封存工具檢查一遍。每次車間干部去檢查，包保人拿出記錄本說，已經(jīng)按照相關(guān)要求檢查過了，可是封存工具還是會出現(xiàn)問題。后來，主管干部提出在工具柜里貼上簽字單，車間干部抽查機(jī)車工具時順便檢查包保人是否在簽字單上簽字，一下子就將這一制度落在了實(shí)處。機(jī)車封存工具到現(xiàn)在為止，還沒有出現(xiàn)問題。2其次，要按照車間干部、工班長的考核標(biāo)準(zhǔn)，一級落實(shí)一級。車間主任、黨支部書記負(fù)責(zé)落實(shí)段上安排的任務(wù)和相關(guān)要求。車間一般干部負(fù)責(zé)