預(yù)防保健科對結(jié)核患者轉(zhuǎn)診率低原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖_第1頁
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預(yù)防保健科對結(jié)核患者轉(zhuǎn)診率低原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖單擊輸入您的封面副標(biāo)題真因驗證轉(zhuǎn)診率低真因驗證查檢匯總表查檢人：陽明芬

周婷婷

勾志紅查檢時間：2018.1.1-9.30查檢地點：病房及預(yù)防保健科查檢方式：根據(jù)統(tǒng)計出的未轉(zhuǎn)診患者，到臨床科室詢問漏轉(zhuǎn)原因項目病例（人）累計百分比所占百分比（%）

0%

轉(zhuǎn)診流程繁瑣3559.32%59.32信息化滯后974.57%15.25漏報888.13%13.56患者依從性差494.91%6.78培訓(xùn)不到位3100%5.09合計（人）59

原因分析 流程制定環(huán)人轉(zhuǎn)診意識弱 繁瑣信息工作量大患者多診室分散流程繁醫(yī)生上報意識 責(zé)任心不弱漏報 強(qiáng)患者溝通困 依從性差難轉(zhuǎn)診時間差無轉(zhuǎn)診獎懲制度缺乏病情了解宣教不到位新入人員和進(jìn)修人員培訓(xùn)薄弱管理人員結(jié)核轉(zhuǎn)診率低的化滯后手工開具轉(zhuǎn)診單瑣上報與轉(zhuǎn)診時間差有漏報獎懲制度培訓(xùn)不到位培訓(xùn)形式大于原因機(jī)內(nèi)

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