檢驗(yàn)標(biāo)本缺陷原因分析品管圈魚(yú)骨圖柏拉圖對(duì)策擬定_第1頁(yè)
檢驗(yàn)標(biāo)本缺陷原因分析品管圈魚(yú)骨圖柏拉圖對(duì)策擬定_第2頁(yè)
檢驗(yàn)標(biāo)本缺陷原因分析品管圈魚(yú)骨圖柏拉圖對(duì)策擬定_第3頁(yè)
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3.現(xiàn)況調(diào)查---改善前柏拉圖80%4.要因分析---魚(yú)骨圖標(biāo)本容器選擇錯(cuò)誤責(zé)任心差標(biāo)本容器不合格無(wú)統(tǒng)一培訓(xùn)條碼過(guò)長(zhǎng)檢驗(yàn)標(biāo)本不合格率高標(biāo)本容器存放混亂環(huán)采集后標(biāo)本存放不規(guī)范無(wú)要求無(wú)固定地點(diǎn)醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)醫(yī)囑護(hù)士外勤人員患者未按要求準(zhǔn)備缺乏相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)本知識(shí)缺乏相關(guān)運(yùn)送知識(shí)送檢不及時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)法無(wú)專人管理檢驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送流程不合理無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)無(wú)專人管理人員配備不足患者認(rèn)知能力差對(duì)患者宣教不到位運(yùn)送容器不實(shí)用采血操作不規(guī)范條形碼黏貼不規(guī)范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定物人6.擬定改進(jìn)措施降低檢驗(yàn)標(biāo)本缺陷率對(duì)策矩陣表問(wèn)題點(diǎn)What重要原因Why對(duì)策擬定How護(hù)士采集標(biāo)本操作不規(guī)范護(hù)士自身操作技能不足加強(qiáng)培訓(xùn)醫(yī)院未組織集中培訓(xùn)專題講座醫(yī)院系統(tǒng)銜接漏洞相關(guān)部門(mén)未協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)缺乏相關(guān)知識(shí)未統(tǒng)一培訓(xùn)專題講座無(wú)學(xué)習(xí)途徑設(shè)立檢驗(yàn)標(biāo)本信息溝通平臺(tái)運(yùn)送過(guò)程不當(dāng)運(yùn)送工具不實(shí)用購(gòu)買(mǎi)專用標(biāo)本運(yùn)送箱送檢人員不固定專人送檢送檢人員缺乏相關(guān)知識(shí)規(guī)范培訓(xùn)條碼無(wú)法識(shí)別條碼黏貼不

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