對標工作總結(jié)系列之一

對標工作總結(jié)系列之一：序圣誕了，元旦很快就要到了，一年的對標工作要進行總結(jié)了。近日收到很多朋友郵件或，要求楊天河老師指導其寫對標工作年度總結(jié)。為幫助更多的朋友做好對標工作年度總結(jié)，廣州共圖管理咨詢聯(lián)合中國標桿管理研究中心特撰寫本系列文章。年度對標工作總結(jié)系列文章主要包含以下內(nèi)容：1、對標管理工作總結(jié)系列之二：如何撰寫對標工作年終總結(jié)一2、對標管理工作總結(jié)系列之三：如何撰寫對標工作年終總結(jié)二3、對標工作總結(jié)系列之四：標桿管理工作年度總結(jié)之2023年對標工作回憶4、對標工作總結(jié)系列之五：標桿管理工作年終總結(jié)之所取得成效及存在的缺乏5、對標工作總結(jié)系列之六：對標工作年終總結(jié)之2023年對標工作方案如何撰寫對標工作年終總結(jié)一

撰寫對標工作年終總結(jié)實質(zhì)就是圍繞當年對標工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀撰寫對標工作年終總結(jié)呢？一、搭框架〔一〕對標定位

要寫工作總結(jié)，首先要明確是以誰的身份來寫，總結(jié)提交的對象是誰，總結(jié)應(yīng)到達怎樣的效果。這實質(zhì)就是對標工作中的對標定位，即通過向客戶需求〔總結(jié)提交的對象的需求〕對標明確總結(jié)的定位。

對標工作年終總結(jié)可能是個人總結(jié)，也可能是公司對標工作總結(jié)。個人總結(jié)一般是交給直接上司，但公司對標工作總結(jié)也可能只是交給公司領(lǐng)導，也有可能需要交到主管單位〔如上級公司、國資委等〕。

明確寫作身份和提交對象是撰寫對標工作年終總結(jié)之對標定位的根底，在此根底上，我們需要明確總結(jié)所要起到的效果。有些需要重點強調(diào)下年度的方案和所需要的支持，以便更好的推動對標工作；有些需要強調(diào)對標成效，以彰顯自己的功績；有些需要強調(diào)對標工作的困難性，推脫責任甚至想所對標工作推出去交給其它人員。根據(jù)所要起到的效果不同，為整篇文章定調(diào)，確定重點內(nèi)容?！捕炒羁蚣?/p>

搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結(jié)構(gòu)決定了文章的質(zhì)量。

工作總結(jié)一般采用三段論，第一局部主要是總結(jié)當年所做的相關(guān)工作，第二局部主要總結(jié)所取得的成效和存在的問題，第三局部主要是下年度的方案〔可根據(jù)情況加上所需要的支持〕。

一級目錄的搭建比擬簡單，二級目錄甚至三級目錄的構(gòu)建就會相對困難些，我們一起看看對標工作年終總結(jié)三個局部的主要內(nèi)容：

1、當年所開展的對標管理工作

對標工作一般可以從對標體系構(gòu)建與運作〔對標隊伍建設(shè)、對標成果管理、指標體系建設(shè)、對標理念塑造、創(chuàng)標氣氛建設(shè)、對標信息管理等〕、對標工程管理、對標參觀交流三個方面展開。

2、所取得的成效和存在的問題

所取得的成效主要包含對標體系建設(shè)成效、對標工程成效，可結(jié)合貴司情況有重點的呈現(xiàn)。

存在的問題主要從對標誤區(qū)、對標工程管理、對標體系建設(shè)等方面有選擇的呈現(xiàn)。

3、下年度對標工作方案

下年度工作方案可從對標體系建設(shè)、對標工程管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作方案前，建議先點明下年度企業(yè)管理方案，在此根底上帶出下年度對標工作方案。如何撰寫對標工作年終總結(jié)二二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架〞，要“有血有肉〞還需要收集素材并進行生動的呈現(xiàn)。

相關(guān)素材就如同“肉〞，素材的填充如同對人的骨架的填充，使人逐步成形。

對標定位后，收集素材就相比照擬容易，圍繞著需要呈現(xiàn)的內(nèi)容有重點的收集素材，這里不再多講。三、寫文章

人光有“骨架〞和“肉〞充其量只是一個不會動的模特，要讓這個模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血氣〞，即充分運用各種寫作技巧進行生動的呈現(xiàn)。

1、提煉主題

主題起到提綱挈領(lǐng)、畫龍點睛的作用，同時可幫助閱讀者快速把握核心內(nèi)容。

除了整篇總結(jié)要起個好的名字之外，概括每段內(nèi)容的標題都應(yīng)盡量提煉到位并且用最簡短的文字予以呈現(xiàn)，使之一目了然。

2、文風選擇

企業(yè)類型不同，企業(yè)文風也有所差異。政府單位官腔較多，國有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡潔生動，民營企業(yè)追求實效。以上只是通用情況，也可能存在錯位情況。選擇文風的關(guān)鍵是要向客戶需求對標，即了解報告提交對象的性格特點及喜好，研究他所喜歡〔寫作〕的文章類型，研究其特點，從而選擇適宜的文風。

3、內(nèi)容組織

好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對標工作總結(jié)，讓人看完賞心悅目，這自然最好〔至少會增加您被提拔的時機〕。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關(guān)系，工作總結(jié)對文筆的要求沒那么高，只要結(jié)構(gòu)合理、素材選擇得當、表達清晰，一樣也能獲得好的效果。對標工作總結(jié)系列之四：標桿管理工作年度總結(jié)之2023年對標工作回憶〔一〕開展培訓和研討活動，初步建設(shè)對標隊伍

今年下半年，集團邀請實效對標管理專家楊天河老師對集團團中高層及對標推行者進行標桿管理的相關(guān)培訓，統(tǒng)一了集團的對標理念和對標方向，對集團公司的對標工作推動起到了較好的作用。

為進一步建設(shè)對標隊伍，集團與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢合作編輯了《標桿管理普及版資料》〔**專用推行人員版〕，供集團對標管理相關(guān)人員學習。與此同時，集團還邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團及相關(guān)分子公司對標管理人員進行了輔導。

為進一步提高全員的對標意識、強化對標技能，集團還與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢合作編輯了***集團專用的對標管理學習輔導資料，如《標桿管理根底知識手冊》〔**專用基層版〕、《標桿管理普及版資料》〔**專用中層版〕、《標桿管理普及版資料》〔**專用高管版〕，并組織了初步研討?！捕惩七M局部對標工程，在摸索中獲得成效

今年，圍繞集團業(yè)務(wù)開展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對標工作，初步起到了較好的成效?！踩辰M織局部對標交流活動，走出去學習先進經(jīng)驗

為拓寬視野，學習國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，圍繞業(yè)務(wù)開展需要，組織了一些標桿參觀交流活動，如：

在戰(zhàn)略對標過程中，集團組織考察了******；

為提高***能力，集團先后組織屢次標桿參觀交流活動，先后到****等企事業(yè)單位考察學習；

為*****，集團組織了****等單位到香港參觀了****等單位，學習其*****；

為提高****效勞質(zhì)量和品牌影響力，***公司先后到***等地參觀****的先進經(jīng)驗，并在此根底上創(chuàng)造性的推出*****?！菜摹惩馄笇＜野衙}，構(gòu)建長效對標體系

為使對標工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中，并建立長效對標機制，集團特邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團進行了調(diào)研和診斷，設(shè)計集團對標戰(zhàn)略及對標管理運作方案。對標工作總結(jié)系列之五：標桿管理工作年終總結(jié)之所取得的成效及存在的缺乏所取得的成效

1、明晰組織戰(zhàn)略，促進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

通過對國際一流企業(yè)*****及國內(nèi)一流企業(yè)******，集團公司明確了戰(zhàn)略方向：*******。

在明確組織戰(zhàn)略的根底上，集團進一步明確各業(yè)務(wù)版塊轉(zhuǎn)型方向，有力的促進了集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，降低了集團經(jīng)營風險，提高了集團贏利能力和競爭力。

2、進行品牌重整，提升品牌影響力

集團公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團成立工程組研究品牌管理的最正確實踐，同時聘請品牌整合專家設(shè)計方案，綜合成功企業(yè)先進經(jīng)驗，********。

通過品牌重整，大幅提升集團公司品牌影響力及下屬各業(yè)務(wù)品牌的聲譽。

3、優(yōu)化組織流程，降低經(jīng)營風險，提高運營效率

為降低風險、提高運營效率，集團成立了流程重組工程組，研究流程重組的最正確實踐，并借鑒豐田精益管理的相關(guān)理念。在推行流程重組的過程中，集團以**分公司為試點，總結(jié)集團下屬各公司流程中的先進環(huán)節(jié)，擇優(yōu)整合，優(yōu)化了**分公司的各項業(yè)務(wù)流程，并形成流程重組推行的最正確經(jīng)驗。

在此根底上，集團以**分公司的流程及其推廣經(jīng)驗為標桿進一步向各分子公司推廣，由各分子公司結(jié)合實際情況進行流程重組。

集團流程重組工作，大幅降低集團經(jīng)營風險、提高了集團的運營效率。

4、其它成效

通過對標進一步強化了電子商務(wù)平臺開發(fā)與平安管理等工作，有效強化了集團的經(jīng)營管理工作。存在的缺乏

在具體工作中也存在缺乏的地方，具體表現(xiàn)為：

1、早期認識不到位，誤入誤區(qū)，走了彎路

早期對對標管理認識缺乏，具體表現(xiàn)在：******。

2、多限于公司層面對標，尚未開展三級對標挖潛

在已開展的對標工程中，多是公司層面的對標工程，較少部門層面的對標工程，員工層面的崗位創(chuàng)標工作極少開展。

3、對標工作缺乏系統(tǒng)性，對標效果有待進一步挖掘

當前的對標工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)的理論和工具支撐，對標工作的隨意性大、系統(tǒng)性差，對標效果有待進一步挖掘。對標工作總結(jié)系列之六：對標工作年終總結(jié)之2023年對標工作方案2023年，集團重點強化*****。為響應(yīng)集團號召，使對標工作能夠****，集團擬進一步強化對標工作，重點抓好以下幾項工作：

〔一〕優(yōu)化對標體系，建立長效對標機制

進一步優(yōu)化建立長效對標機制，使對標工作與日常經(jīng)營管理工作融為一體，通過對標帶動集團及下屬企業(yè)實現(xiàn)“快速突破，持續(xù)提升〞。

〔二〕強化對標隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高效對標隊伍

在優(yōu)化對標體系的根底上，通過培訓、研討和輔導等手段進一步強化對標隊伍建設(shè)，提高集團對標隊伍的對標能力及對標管理能力，提高集團對標運作效率。

同時，通過對標隊伍的建設(shè)，帶動集團對標工程的開展，并通過對標隊伍促成對標成果，提升對標成效。

〔三〕加強對標工程管理，提升對標成效

1、合理設(shè)置對標工程，通過三級協(xié)同對標促進戰(zhàn)略執(zhí)行力

緊緊圍繞“提速增效〞，設(shè)置集團層面的對標工程如：執(zhí)行力、企業(yè)文化、流程重組、績效管理等，通過協(xié)同對標，有效提升集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

同時，發(fā)動集團各部門、各分子公司結(jié)合現(xiàn)狀設(shè)置一些提升工作效率和效益的對標工程，進一步提高集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

此外，發(fā)動全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效〞為目標，開展崗位創(chuàng)標工作，不斷提升全員執(zhí)行力。

2、加強輔導與促成，推動工程快速突破、獲得實效

統(tǒng)籌好集團對標工作，加強對各對標工程組的輔導，必要時組織相關(guān)專家進行促成，推動各對標工程快速突破、獲得實效。

〔四〕開展對標成果管理，促進對標成果最大化

1、組織成果促成，加速成果呈現(xiàn)，提升成果效益

根據(jù)對標工程開展情況，通過對標隊伍組織相關(guān)專家有重點的促成對標成果，加速成果呈現(xiàn)速度，同時提升成果所獲效益。

2、加強成果固化，促進集團競爭力提升

加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，總結(jié)固化對標過程中的對標經(jīng)驗及各項最正確實踐，強化根底管理，促進集團競爭力的提升。

3、通過成果再利用，擴大對標成果

根據(jù)集團情況，推廣利用已經(jīng)形成的各項成果，通過成果的再利用，充分挖掘?qū)藵撃埽瑪U大對標成果。標桿管理核心精髓之序二十世紀八十年代以來，標桿管理得到世界各國的日益重視，美國、歐洲、日本、加拿大、墨西哥等國家和地區(qū)均成立了政府性質(zhì)或準政府性質(zhì)的標桿管理專門機構(gòu)，來組織協(xié)調(diào)標桿管理工作。標桿管理自導入國內(nèi)到現(xiàn)在僅僅十來年的時間，開展勢頭十分迅猛。能源電力、煙草等行業(yè)已紛紛開展大規(guī)模的對標活動，國資委也連續(xù)多年要求所屬國資系統(tǒng)的企業(yè)開展對標工作，與此同時，國內(nèi)的外資企業(yè)、民營企業(yè)也紛紛開展對標工作，2023年河北省政府發(fā)動全省工業(yè)企業(yè)開展對標行動更將對標活動推向高潮。雖然對標活動聲勢浩蕩，但各組織的對標管理水平并不高，急需強化。為使標桿管理能夠幫助國內(nèi)各組織實現(xiàn)“快速突破、持續(xù)提升〞，全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河先生撰寫了本系列文章，旨在幫助對標管理者迅速把握對標管理的核心要點，有效開展對標管理工作。為使對標管理者具備較強的實操能力，楊天河先生將開設(shè)對標管理公開課，詳細分享長效對標體系構(gòu)建與運作的具體技巧，并組織開設(shè)對標管理QQ群〔63522902〕供對標管理者互相交流，共同提升。標桿管理核心精髓之一：標桿管理的核心理念發(fā)布時間：2011-8-29:42:25瀏覽次數(shù)：1192標桿管理核心精髓之一：標桿管理的核心理念(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)

A、對標管理，注重實效，管標相融，快速突破，持續(xù)提升：在推行對標管理的過程中，務(wù)必以效果為導向，集中優(yōu)勢兵力于可以快出成效的工程，以求快速突破，振奮人心，吸引更多的人參與進來，防止久而無效導致的士氣低落甚至沮喪放棄的局面。對標工作要做到管標相融，即：使對標工作結(jié)合組織經(jīng)營管理情況，通過對標借鑒一流最正確實踐，促進組織經(jīng)營管理工作的快速突破。對標是一項的長期工程，切不可滿足于一時的成就，而應(yīng)通過對標持續(xù)促進各項經(jīng)營管理工作，促進組織績效與競爭力的持續(xù)提升。B、起模并推廣：對標具有規(guī)模效應(yīng)特點，某個部門看似不起眼的一個小工程，將其最正確實踐推廣到整個公司、全集團后，可以帶來巨大的效應(yīng)。就如集團公司的對標推行工作，一個企業(yè)推行成功，其它企業(yè)復制其成功經(jīng)驗后，可以快速提升整個集團的績效。因此，在開展對標管理工程過程中，應(yīng)集中優(yōu)勢兵力從各環(huán)節(jié)、多角度進行系統(tǒng)解剖，確保起模成功，獲得最大成效。起模成功、總結(jié)了各項最正確實踐后，進一步將這些最正確實踐推廣到可以應(yīng)用的地方，充分挖掘?qū)藵撃?，使成果象滾雪球一樣越滾越大。如假設(shè)不推廣應(yīng)用，將形成巨大的浪費，這也是大多組織在推行對標過程中普遍存在的問題。C、星星之火，可以燎原：對標是一項需要激情、勇于創(chuàng)新的工作，如果采用行政手段一味強逼，只會導致應(yīng)付甚至對抗。要使對標工作落地生根，必須先選擇有興趣的人員，讓他們集中精力做出成效，以成果來振奮人心，從而吸引越來越多的人和單位參與進來。標桿管理核心精髓之二：對標及其本質(zhì)(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對標即通過標桿比擬發(fā)現(xiàn)差距、學習先進進而實現(xiàn)趕超的過程，也就是大家常說的“比學趕超〞。其中，“比學〞只是形式，“趕超〞才是目標，在開展對標過程中，千萬別把形式當作目標，防止為對標而對標。對標過程中，奉行“拿來主義〞，快速復制他人的最正確實踐，站在巨人的肩膀上快速獲得成功。然而，由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所差異，單純的復制并不能確保獲得成效，還需要結(jié)合企業(yè)實際情況創(chuàng)新。更重要的是，在借鑒他人最正確實踐的過程中，只有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀的創(chuàng)新，才能使企業(yè)實現(xiàn)趕超。對標的本質(zhì)是文化基因。對標的技巧本身并不復雜，只要員工有一種不斷趕超勇爭并持續(xù)保持的決心，員工就能克服對標過程中的困難，取得成功；只要員工在實踐中能夠以結(jié)果為導向積極創(chuàng)新，就一定能夠不斷超越，持續(xù)提升。在推行對標過程中，務(wù)必種植對標基因，塑造良好的對標文化。不以結(jié)果為導向同時不注重對標文化建設(shè)的企業(yè)，必定難以取得好的成效，常常面臨失敗。標桿管理核心精髓之三：標桿管理的核心(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)標桿管理就是組織圍繞戰(zhàn)略實施，發(fā)動全員通過開掘、學習內(nèi)外部最正確實踐，實現(xiàn)組織績效及競爭力快速突破與持續(xù)提升的一套系統(tǒng)性管理工具和方法。標桿管理的核心是最正確實踐的管理，即以創(chuàng)標為目標，開掘、學習、應(yīng)用、固化、推廣內(nèi)外部最正確實踐。在此過程中，需要通過工程化運作來開展，并通過標準化管理將各項最正確實踐標準化。開展對標的過程中，最重要的是起模與推廣。起模，即通過復制和創(chuàng)新建立起標準化的最正確實踐。一旦起模并經(jīng)驗證有效后，還需要考慮該最正確實踐的可推廣性，通過再次復制和創(chuàng)新，將其推廣到可以應(yīng)用到該最正確實踐的地方，最大化對標成果，防止浪費。標桿管理核心精髓之四：標桿管理的目標及重點工作(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)標桿管理需要塑造良好的對標氣氛，并通過三級對標〔公司層面、部門層面、員工層面〕，充分挖掘全員的創(chuàng)標潛能，使組織以“降本增效〞為核心開展對標管理工作，在此過程中不斷培養(yǎng)人才隊伍、完善管理機制，快速提升組織績效與競爭力。對標管理的三項重要工作為：對標隊伍建設(shè)、對標體系建設(shè)以及輔導促成。通過輔導促成，從點上強化，不斷促成重大成果，振奮人心，在此過程中加強人才隊伍培養(yǎng)工作，不斷提升組織對標能力。通過對標隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批具備對標技巧及對標管理技巧的人才，從線上強化，以線帶面帶動組織的對標工作。通過對標體系建設(shè)，構(gòu)建高效對標運作平臺和長效對標運作機制，有效管控組織對標管理工作，從面上強化，保障和提升對標成效。標桿管理核心精髓之五：對標管理重點工作之對標隊伍建設(shè)(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對標隊伍建設(shè)〔線上強化〕是對標管理的首要工作，沒有一定數(shù)量的精英隊伍，光靠對標管理者個人難有作為。全面標桿管理模式下，除了要建設(shè)一支工程對標隊伍外，更重要的是建設(shè)一支對標管理隊伍，通過對標管理隊伍抓好公司層面、部門層面以及員工層面的對標工作。而各級對標管理者要抓好所屬的對標工作，重點是抓好工程對標隊伍〔含崗位創(chuàng)標隊伍〕建設(shè)，以點帶面，有效保障和提升成效。對標管理隊伍建設(shè)首要是配置有一定管理經(jīng)驗和影響力的對標管理者，確保他們有根底能力和影響力來推動對標工作。對標管理隊伍建設(shè)其次要建設(shè)有效的對標管理模式〔高效對標運作平臺和長效對標運作機制〕，沒有這些作為支撐，對標管理隊伍各自為政，僅憑個人悟性，不僅難有成效，還會形成巨大的資源浪費〔常見大型集團公司集團總部和各子孫公司都沒少花錢參觀交流或外聘專家，但鮮見成效，主要是資源配置分散和使用不當，做一些未經(jīng)籌劃的標桿參觀交流和可有可無的培訓〕。對標管理隊伍建設(shè)還需重點培養(yǎng)對標管理者，使其掌握標桿管理的核心精髓、對標技巧和對標體系運作技巧，把握要點做好對標工作，使組織的對標工作快出成效，持續(xù)有效，集團公司猶需關(guān)注。標桿管理核心精髓之六：對標管理重點工作之對標體系建設(shè)(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對標體系建設(shè)〔面上強化〕，重點是動力整合、組織管理、工程管理、成果管理及對標文化建設(shè)。動力系統(tǒng)中，中高層的支持在前期猶為重要，中高層的拉動力缺乏將導致推行困難。對標管理者的推動力十分關(guān)鍵，動力缺乏導致推行困難或成效差。組織管理重在構(gòu)建適宜的組織架構(gòu)，明確責權(quán)利及運作規(guī)那么，并選擇適宜的人員推動對標工作；工程管理是對標管理過程中十分常規(guī)的工程，需要構(gòu)建高效的對標工程管理機制；成果管理系統(tǒng)重在促成總結(jié)推廣成果，促進成果最大化，是提升對標成效的重要手段；對標文化建設(shè)包括文化管理系統(tǒng)及理念管理系統(tǒng)，是對標出成效的重要根底。指標體系可以在對標工程開展過程中逐步完善，過于強調(diào)指標體系的建設(shè)會使對標陷入指標迷宮。標桿管理核心精髓之七：對標管理重點工作之輔導促成(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)輔導促成〔點上強化〕是對標管理三大重點工作的最后一項，是對標出成效并獲得好效果的關(guān)鍵。沒有輔導促成，猶如不澆水、不施肥的莊稼，放任成長，難獲果實。猶其前期開展對標工作時，員工都沒有太多經(jīng)驗，會碰到很多問題，沒有輔導促成，絕大多工程將難以推進，不了了之，最終會導致整體推行失敗。輔導促成既包括對標管理隊伍運作對標體系的輔導促成，又包含對標工程的輔導促成。前者，可以提高對標管理隊伍的能力，從面上提高對標成效；后者，可以幫助對標工程組提高對標能力、解決困惑、促成成效，從點上強化提高成效。輔導促成也充分表達“管理就是效勞〞的理念。然而，當今很多組織認為管理只是控制，依靠職權(quán)強壓對標任務(wù)，完全沒有“輔導促成〞。結(jié)果，“上有政策，下有對策〞，上級與下屬玩起了“貓抓老鼠〞的游戲，根本沒把精力放在對標工作上，實為對標的悲哀。標桿管理核心精髓之八：對標管理推行技巧(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)推行對標管理要以效果為導向，不斷促成效果來激發(fā)他人興趣，振奮人心，吸引越來越多的人參與對標，最終獲得“滾雪球〞效應(yīng)，產(chǎn)生巨大成效。單體企業(yè)在領(lǐng)導者并非十分支持的情況下，唯有對標管理者發(fā)揮個人影響力，組織精兵強將開展對標工作，取得振奮人心的效果，使對標工作獲得領(lǐng)導與員工的認同，并激發(fā)全體員工的興趣，使更多的人參與到對標中來。此后，在領(lǐng)導支持的情況下，可系統(tǒng)導入對標體系，全面開展對標工作，使所在組織“快速突破、持續(xù)提升〞，不斷提升組織競爭力和績效。集團企業(yè)推行對標管理重要的是先起模再推廣，即先通過某單體企業(yè)的試點，全面導入對標體系開展三級對標挖潛工作并取得實效，在此根底上總結(jié)對標管理推行的最正確經(jīng)驗后向其它子公司復制。很多被迫開展對標管理的集團公司〔如國資委、政府相關(guān)機關(guān)的要求〕，集團領(lǐng)導對對標管理并沒有太多認識，其支持程度不高，對標管理者也需要挖掘一些有興趣的人先做出一些成效來吸引更多的人參與進來，并最終贏得領(lǐng)導的認同與支持。有條件可以全面推廣對標管理的企業(yè)，在全面開展對標管理之前，應(yīng)先試點，在培養(yǎng)了對標隊伍、構(gòu)建了對標體系、積累了較成熟的對標經(jīng)驗后再全面推廣。標桿管理核心精髓之九：全面推行對標管理階段的核心工作(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)在構(gòu)建了對標體系運作經(jīng)驗、初步培養(yǎng)了對標隊伍并積累了較成熟的對標經(jīng)驗后，企業(yè)需要全面推廣對標管理，充分挖掘全員的創(chuàng)標潛能，有效提升組織競爭力和績效。全面推廣階段，對標管理者的核心工作主要是，以提升士氣和持續(xù)保持高漲創(chuàng)標士氣為目標，抓好對標隊伍建設(shè)、成果促成及創(chuàng)標氣氛建設(shè)三件工作。對標隊伍建設(shè)的目標主要是吸納更多的人參加工程對標隊伍〔含崗位創(chuàng)標隊伍〕并提高他們的對標能力，同時進一步提升對標管理隊伍的對標體系運作能力，點面結(jié)合，有效保障和提升對標成效。成果促成的目標是不斷促成成果，提升士氣，確保每月有成果，每季有大成果，每年上一個臺階，每三年實現(xiàn)一個飛躍。創(chuàng)標氣氛建設(shè)的主要目標是塑造良好的創(chuàng)標氣氛，使員工主動參與對標工作，有效挖掘組織創(chuàng)標潛能。一、對標隊伍建設(shè)概述對標隊伍是指組織內(nèi)參與對標工作的全體人員。根據(jù)參與對標工作的對象不同，可將對標隊伍分為：對標管理隊伍、對標工程管理隊伍、崗位創(chuàng)標隊伍。對標管理隊伍是指組織內(nèi)為推動對標工作而設(shè)置的從事對標管理工作崗位的所有人員；對標工程管理隊伍是指組織內(nèi)承當對標工程管理責任的人員；崗位創(chuàng)標隊伍是指組織內(nèi)參與崗位創(chuàng)標的所有人員。對標隊伍建設(shè)是對標管理的首要工作，沒有一定數(shù)量的精英隊伍，光靠對標管理者個人難有作為。二、對標隊伍建設(shè)技巧〔一〕對標隊伍建設(shè)的重點任務(wù)組織對標管理的目標不同，對標隊伍建設(shè)的重點也有所差異。很多企業(yè)導入對標管理時并沒有系統(tǒng)考慮，只是想抓幾個工程，此時并不需要太多對標管理者，一個人就可以應(yīng)付，重點是對標工程管理隊伍的建設(shè)。全面推行對標管理的組織，在導入對標管理初期，重點是對標管理隊伍建設(shè)，通過對標管理隊伍來帶動各單位的對標管理工作，提升對標管理的成效。試點后期要依次開展對標工程管理隊伍建設(shè)與崗位創(chuàng)標隊伍建設(shè)工作，通過對標工程管理者和核心崗位創(chuàng)標者，以點帶面，帶動組織的對標工作，有效保障和提升對標成效?！捕硨斯芾黻犖榻ㄔO(shè)技巧對標管理隊伍建設(shè)首要是配置有一定管理經(jīng)驗和影響力的對標管理者，確保他們有根底能力和影響力來推動對標工作。對標管理隊伍建設(shè)其次要建設(shè)有效的對標管理模式〔高效對標運作平臺和長效對標運作機制〕，沒有這些作為支撐，對標管理隊伍各自為政，僅憑個人悟性，不僅難有成效，還會形成巨大的資源浪費〔常見大型集團公司集團總部和各子孫公司都沒少花錢參觀交流或外聘專家，但鮮見成效，主要是資源配置分散和使用不當，做一些未經(jīng)籌劃的標桿參觀交流和可有可無的培訓〕。對標管理隊伍建設(shè)還需重點培養(yǎng)對標管理者，使其掌握標桿管理的核心精髓、對標技巧和對標體系運作技巧，把握要點做好對標工作，使組織的對標工作快出成效，持續(xù)有效，集團公司猶需關(guān)注?！踩硨斯こ坦芾黻犖榻ㄔO(shè)技巧對標工程管理隊伍建設(shè)首在選對人。適宜的對標工程管理者應(yīng)該具備以下條件：濃厚的興趣、較強的管理能力、積極創(chuàng)新、以結(jié)果為導向追求卓越。對標工程管理隊伍建設(shè)其次要培養(yǎng)對標管理者。可通過外請專家、在實戰(zhàn)中以戰(zhàn)代練、對標經(jīng)驗交流以及組織輔導促成等形式。〔四〕崗位創(chuàng)標隊伍建設(shè)崗位創(chuàng)標隊伍建設(shè)與對標工程管理隊伍建設(shè)類似，也是先選擇適宜的人，然后再對這些人進行崗位創(chuàng)標能力方面的訓練，通過他們，以點帶面，帶動公司的崗位創(chuàng)標工作。標桿管理專家楊天河：管理提升活動重在抓好標桿管理標桿管理專家楊天河認為：管理提升活動是國務(wù)院國資委為落實中央企業(yè)十二五開展規(guī)劃、應(yīng)對國內(nèi)外復雜形勢、加快轉(zhuǎn)變開展方式而提出的，通過強化根底管理，旨在提升央企績效與競爭力，進而建立長效管理提升工作機制的一場為期兩年的活動。通過跟蹤研究和實踐輔導，標桿管理專家楊天河認為：管理提升活動實質(zhì)要求“以標桿管理為手段、以系統(tǒng)化建設(shè)為載體、以精細化管理為指導〞，推動央企“做強做優(yōu)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)〞。由此可見，標桿管理是抓好管理提升活動的重要手段，而系統(tǒng)化建設(shè)與精細化管理實質(zhì)是標桿管理中的局部核心思想。因此，標桿管理專家楊天河認為：抓好管理提升活動重在抓好標桿管理，通過標桿管理促進企業(yè)績效與競爭力的快速突破與持續(xù)提升，得到質(zhì)的提升和飛躍。另外，標桿管理專家楊天河認為，通過對管理提升活動所要求的結(jié)果與核