供應(yīng)鏈采購管理第三章

供應(yīng)鏈采購管理第三章供應(yīng)鏈與物流管理第三章供應(yīng)鏈采購管理第三章供應(yīng)鏈采購管理采購基本過程供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購策略訂單驅(qū)動式：JIT采購?fù)獠抠Y源管理雙贏關(guān)系模式引導(dǎo)案例：諾基亞和愛立信的不同命運面臨同樣的供應(yīng)危機(jī)，兩者做出不同的反應(yīng)，得到不同的結(jié)果問題：造成這種不同的原因是什么?供應(yīng)鏈管理起到什么作用？案例中諾基亞的供應(yīng)鏈管理有哪些內(nèi)容?采購和采購管理用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有的活動。采購管理包括對新的供應(yīng)商資質(zhì)的認(rèn)定、各種不同投入物資的采購和對供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)督，在供應(yīng)鏈中起著重要的作用。采購基本過程圖8-2需求的確定或重新估計定義和評估用戶的需求自制或外購決策確定采購的類型直接按過去的慣例采購修正采購由全新的用戶需求引起的采購進(jìn)行市場分析確定所有可能的供應(yīng)商課堂練習(xí)假設(shè)現(xiàn)在你要完成某一項采購任務(wù)，請為其確定需求量，并分析確定需求量的依據(jù)是什么。自營或外購決策程序該業(yè)務(wù)構(gòu)成核心能力建立企業(yè)流程圖將該業(yè)務(wù)按功能分類非戰(zhàn)略系統(tǒng)將業(yè)務(wù)按功能分類有較強(qiáng)的能力外包該功能有戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略目標(biāo)：保持領(lǐng)先地位成本有無競爭力外包該功能能力強(qiáng)成本有無競爭力外包外包自營自營，并可與其他企業(yè)合作分享其剩余能力否否否是是是無無無有有有采購基本過程（續(xù)）對所有可能的資源進(jìn)行初步評估招標(biāo)IFB，詢盤RFQ，詢價RFP剩余供應(yīng)商的再評估選擇供應(yīng)商接受產(chǎn)品的發(fā)運和服務(wù)進(jìn)行購買后的表現(xiàn)評價重復(fù)必要的步驟如何選擇供應(yīng)商價格為主？圖5-9戰(zhàn)略合作伙伴綜合評價指標(biāo)體系事先選擇好供應(yīng)商，會省去80%的步驟！供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購策略從為庫存采購轉(zhuǎn)向為訂單采購準(zhǔn)時化采購從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變從競爭關(guān)系模式向雙贏關(guān)系模式轉(zhuǎn)變?yōu)閹齑娌少徍蜑橛唵尾少彏閹齑娌少徳O(shè)定庫存策略，據(jù)此采購補貨為訂單采購據(jù)訂單采購零庫存訂單驅(qū)動的采購方式比較圖8-4與圖8-2供應(yīng)商與采購商建立了合作關(guān)系，建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化。制造計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃能夠并行進(jìn)行，采購的重點在于協(xié)調(diào)以上各種計劃，使之保持同步。采購物資直接進(jìn)入制造部門。信息傳遞方式發(fā)生了變化。供應(yīng)與需求部門共享信息，從而能夠保持同步。準(zhǔn)時化采購（JIT采購）JIT采購是從JIT生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)，是JIT生產(chǎn)管理模式的必然要求。它的基本思想是在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)纳唐?。JIT準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式豐田汽車準(zhǔn)時化生產(chǎn)視頻JustInTime準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式。在恰當(dāng)?shù)臅r間，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和質(zhì)量，供貨到恰當(dāng)?shù)牡攸c。下游企業(yè)的生產(chǎn)方式上游企業(yè)的供貨方式拉動式JIT的核心：看板看板（提取看板和生產(chǎn)看板）標(biāo)明了下一工序(下游企業(yè))要求上游提供的零部件只有在恰當(dāng)?shù)臅r間才發(fā)出和生產(chǎn)在JIT采購中看板等同于

。JIT(續(xù))看板操作的六個規(guī)則沒有看板

(能,不能)生產(chǎn),

(能,不能)搬送看板只能來自

（前,后）工序前工序只能生產(chǎn)

(看板要求,取走)的部分前工序按照

(收到看板,看板要求)的順序進(jìn)行生產(chǎn)看板必須與

(實物,空箱)在一起

(可以,不能)把不良品交給后工序由此得出JIT采購訂單的規(guī)則：沒有訂單不能

，不能

。訂單只能來自

（上游，下游）企業(yè)。供應(yīng)商只能生產(chǎn)下游

(訂購,銷售)的部分供應(yīng)商按照收到

要求的順序進(jìn)行生產(chǎn)訂單必須與

在一起不能把不良品交給

（上游，下游）企業(yè)準(zhǔn)時化采購的特點采用較

的供應(yīng)商，甚至

源供應(yīng)。供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)重在

，價格不是最重要的因素。在交貨

性上要求很高。要求雙方信息高度

，及時

。采購批量

，甚至“

流”。準(zhǔn)時化采購與傳統(tǒng)采購方式的不同項目準(zhǔn)時化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇長期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評價質(zhì)量，交貨期，價格質(zhì)量，價格，交貨期檢驗工作逐漸減少，最后消除收貨，點貨，質(zhì)量驗收談判內(nèi)容長期合作關(guān)系，質(zhì)量和合理價格獲得最低價格運輸準(zhǔn)時送貨，買方負(fù)責(zé)安排較低的成本，賣方負(fù)責(zé)安排文書工作文書工作少，需要的是有能力改變交貨時間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購單多包裝小，標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝，沒有特地說明信息交流快速，可靠一般要求外部資源管理outsourcing采購作為外部資源管理的定義以最優(yōu)惠的條件，從外部資源中獲得所有對經(jīng)營、維護(hù)和管理公司的基本業(yè)務(wù)活動和輔助業(yè)務(wù)活動都是必需的商品和服務(wù)外部資源管理的作用從事后控制轉(zhuǎn)為事中控制實現(xiàn)企業(yè)外部集成轉(zhuǎn)向外部資源管理的努力諾基亞的經(jīng)驗請分角色總結(jié)，制造商和供應(yīng)商各應(yīng)該如何來做？對照218頁要點，看看總結(jié)的如何？例：諾基亞發(fā)布新產(chǎn)品時的供應(yīng)鏈采購首先由代理商進(jìn)行市場預(yù)測，得出需求總數(shù)據(jù)；諾基亞將需求數(shù)據(jù)提供給供應(yīng)商，供應(yīng)商提前安排生產(chǎn)能力；按不同地區(qū)需求將生產(chǎn)分配到最小生產(chǎn)成本的工廠；每一年末更新年度預(yù)測，然后每季度/每月根據(jù)代理商和市場反饋作修正，按此給供應(yīng)商下訂單，供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)。引導(dǎo)案例分析：諾基亞的外部資源管理密切的信息溝通管理供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系采購部門與其他部門緊密合作拓展供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的能力-全球供應(yīng)尋源制造商供應(yīng)商和供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。建立一種新的不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。幫助拓展用戶的多種戰(zhàn)略保證高質(zhì)量的售后服務(wù)對下游企業(yè)的問題做出快速反應(yīng)及時報告可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題基于用戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)外部資源管理的要點供應(yīng)商關(guān)系管理SRMSRM(SupplierRelationshipManagement)是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)。SRM研究如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運作，如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最好的戰(zhàn)略資源，如何與其結(jié)成長期穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，才能使供應(yīng)商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，從而降低成本，減少庫存，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的時間。兩種關(guān)系模式例子國內(nèi)家電零售企業(yè)和它們的供應(yīng)商麥當(dāng)勞和夏暉兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其要點競爭關(guān)系模式價格驅(qū)動。買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處。買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系雙贏關(guān)系模式合作關(guān)系。強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為買方對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度建立相互信任的關(guān)系以提高效率、減少交易/管理成本通過長期的信任合作取代短期的合同比較多的信息交流雙贏關(guān)系模式的基本策略信息交流與共享機(jī)制在供應(yīng)商與制造商之間經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通實施早期供應(yīng)商參與建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題供應(yīng)商與制造商工廠互訪使用EDI和因特網(wǎng)技術(shù)等進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸雙贏關(guān)系模式的基本策略（續(xù)）供應(yīng)商的激勵機(jī)制給予供應(yīng)商價格折扣和柔性合同，或贈送股權(quán)等，使供應(yīng)商得到合作的好處合理的供應(yīng)商評價和改進(jìn)評價指標(biāo)體系定期評價供應(yīng)商長期契約為維持供應(yīng)鏈合作關(guān)系，需要制定長期契約（成文或不成文）。它提供一個行為規(guī)范，是合作的基礎(chǔ)。契約基本內(nèi)容：損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。激勵條款。質(zhì)量控制條款。對信息交流的規(guī)定。雙贏關(guān)系對供需雙方有何作用？對買方的作用增加對采購業(yè)務(wù)的控制力通過長期的有信任的