（中職） 管理學(xué)基礎(chǔ)（第二版） 章節(jié)習(xí)題及答案

第一章管理與管理學(xué)

一、填空題

1.1916年，法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由______、、、及等

職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。

2.所謂,就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。

3.根據(jù)亨利?明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為

、、三大類(lèi)O

4.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是o

5.根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類(lèi)技能：和。

6.管理的目的是為了o

7.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于。

8.管理二重性指的是管理既具有，又具有屬性。

9.管理者的決策角色包括,,和o

10.管理的職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái)，職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的

設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)，職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，職能

通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。

二、選擇題

1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（）。

A.人際角色D.信息角色C.決策角色

2.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有（）職能。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

3.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是（）。

A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者

4.對(duì)于基層管理而言，最重要的是（）。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能

5.作為（），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（）,管理者把信息傳

遞給單位或者組織以外的個(gè)人。

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者

6.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目

前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（）

A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能

7.管理人員通過(guò)一系列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（）。

A.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營(yíng)

8.對(duì)管理最形象的描述是（）。

A.藝術(shù)B.科學(xué)C.藝術(shù)和科學(xué)D.上述均不是

9.以下不屬于管理職能的是（）。

A.組織活動(dòng)B.控制活動(dòng)C.有效獲取資源D.計(jì)劃與決策

10.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下

順序排列（）

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能：B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；

C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能

11.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（）?

A.指揮B.人事C.激勵(lì)D.溝通

12.管理的二重性是指（）。

A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性

C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性

13.中層管理人員的主要工作是（）。（要換）

A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理C.組織協(xié)調(diào)D.開(kāi)拓創(chuàng)新

14.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色，他最近

被任命為集團(tuán)銷(xiāo)售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人。下面是

田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？（）

A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與某用戶(hù)談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售協(xié)議

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況

D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

15.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最好？（）

A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類(lèi)組織

C.只適用于非營(yíng)利性組織D.只適用于營(yíng)利性組織

16.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

17.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）。

A.日常程序性決策B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

C.局部程序性決策D.短期操作性決策

18.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

A.信息情報(bào)方面B.決策方面C.人際關(guān)系方面D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面

19.京華技校位于某省會(huì)城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當(dāng)一大片土

地，校辦公室李主任敏銳地認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)這塊地皮會(huì)給學(xué)校帶來(lái)高額的利潤(rùn)，但是，學(xué)校本身

缺乏獨(dú)立開(kāi)發(fā)的能力，于是決定尋找合作伙伴共同來(lái)開(kāi)發(fā)。經(jīng)友人介紹，李主任認(rèn)識(shí)了廣東

的一家建筑公司的孫經(jīng)理。幾次商談后，李主任認(rèn)為孫經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的

合作伙伴，很快，雙方簽定了合同。但是，四個(gè)月下來(lái)，工程遲遲沒(méi)有開(kāi)工。在這種情況下，

李主任趕快進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒(méi)有足夠的資金。李主任為自己沒(méi)有

調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感后悔和不安。下列哪種說(shuō)法最能夠概括李主任的管理技能狀

況？（）。

A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都很弱

B.技術(shù)技能、人際技能較弱，概念技能較強(qiáng)

C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱

D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)，但人際技能弱

20.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在

第一線(xiàn)，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就不可能留在第一線(xiàn)，而是

身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝

意。這段話(huà)最說(shuō)明什么問(wèn)題（）。

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度

三、判斷題

1.管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）

2.高層管理人員花在決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。（）

3.中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（）

4.組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱(chēng)為組織發(fā)言人。（）

5.計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。（）

6.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）

7.管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。（）

8.技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。（）

9.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管

理。（）

10.高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。（）

11.基層第一線(xiàn)管理人員大部分時(shí)間是在對(duì)工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。（）

12.大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱(chēng)為管理人員。（）

13.一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。（）

14.管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過(guò)程。（）

15.企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。（）

四、選擇填空

A.技術(shù)技能B.組織C.人際關(guān)系D.管理者E.高層管理人員

F.二重性G.一般環(huán)境H.實(shí)踐性I.計(jì)劃J.控制

1.管理總是存在于一定的之中。

2.對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的主體為。

3.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是。

4.對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是。

5.基層管理者最重要的管理技能是。

6.建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是。

7.主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種的主導(dǎo)與核心；

8.制定組織目標(biāo)和整體戰(zhàn)略的管理人員為。

9.管理的是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。

10.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其。

五、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。

2.何謂管理？管理的基本特征是什么？

3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。

六、論述題

1.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

2.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

七、實(shí)踐題

回憶一下你最近參與的一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目或任務(wù),解釋在完成此任務(wù)的過(guò)程中實(shí)施了哪些基

本的管理職能。

第二章管理理論的形成與發(fā)展

一、選擇題

1.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是()。

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特

2.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是()。

A.經(jīng)理人B.社會(huì)人C.理性人D.復(fù)雜人

3.《科學(xué)管理原理》是()的代表作。

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.孔茨

4.()是法約爾的代表作。

A.《科學(xué)管理原理》B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《車(chē)間管理》

5.法約爾提出了管理的()條原則。

A.十B.十二C.十三D.十四

6.()不是古典管理理論的代表人物。

A.泰羅B.法約爾C?韋伯D.馬斯洛

7.()是行政組織理論的代表人物。

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.馬斯洛

8.法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能是()。

A.管理B.商業(yè)C.會(huì)計(jì)D.財(cái)務(wù)

9.()不是早期的行為管理學(xué)家。

A.雨果?芒斯特伯格B.瑪麗?福萊特C.莉蓮?吉爾布雷斯D.韋伯

10.()理論側(cè)重于研究人們?cè)诠ぷ髦械男袨楹腿说墓芾怼?/p>

A.行為管理B.管理科學(xué)C.經(jīng)驗(yàn)管理D.一般管理

11.()學(xué)派是通過(guò)分析各種實(shí)際案例來(lái)研究管理的。

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.經(jīng)營(yíng)管理C權(quán)變管理D.經(jīng)驗(yàn)或案例

12.決策理論學(xué)派認(rèn)為()是管理者的主要任務(wù)。

A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策

13.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的()條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不

同情景采取行動(dòng)。

A.環(huán)境B.教育C.地位D.組織

14.()產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期，認(rèn)為人的行為要比人際關(guān)系學(xué)家所認(rèn)識(shí)的遠(yuǎn)為復(fù)

雜。

A.組織行為或當(dāng)代行為管理理論B.管理科學(xué)理論

C.一般管理理論D.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派

15.()將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為十一個(gè)。

A.孔茨B.西蒙C.法約爾D.韋伯

16.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)和()相適應(yīng)。

A.經(jīng)濟(jì)B.環(huán)境C.政治D.群體行為

17.()注重分析技術(shù)系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。

A.權(quán)變管理學(xué)派B.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

C.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

18.霍桑試驗(yàn)是()。

A.美國(guó)著名教授霍桑的實(shí)驗(yàn)

B.美國(guó)教授在霍桑公司的實(shí)驗(yàn)。

C.美國(guó)著名教授在霍桑做的一次實(shí)驗(yàn)。

D.美國(guó)著名教授在霍桑實(shí)驗(yàn)室做的一次實(shí)驗(yàn)。

19.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（）。

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.一般管理理論D.行為科學(xué)理論

20.科學(xué)管理理論對(duì)人的本性的認(rèn)識(shí)是（）。

A.人是“社會(huì)人”B.人是“經(jīng)濟(jì)人”

C.人是“自我實(shí)現(xiàn)人”D.人是“復(fù)雜人”

二、判斷題

1.古典管理理論的代表人物是泰羅。（）

2.韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。（）

3.法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。（）

4.泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差別計(jì)件工資制開(kāi)始的。（）

5.科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）

6.法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。（）

7.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事情搞好。（）

8.韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。（）

9.泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。（）

10.差別計(jì)件工資制對(duì)同一種工作沒(méi)有兩個(gè)不同的工資率，按工人完成工作的時(shí)間、質(zhì)量使

用不同工資率付酬。（）

11.為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時(shí)必須具有靈活性。（）

12.行為管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代。（）

13.組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)展而來(lái)的。（）

14.管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)學(xué)工具來(lái)解決管理中存在的問(wèn)題。（）

15.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)側(cè)重于人際關(guān)系的研究,它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來(lái)激發(fā)人的積極性和

創(chuàng)造性。（）

三、選擇填空

A.效率B.社會(huì)人C.科學(xué)理論D.感情E.西蒙

F.統(tǒng)一命令G.梅奧H.數(shù)學(xué)模型I.系統(tǒng)J.決策理論

1.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令，這就是法約爾提出的。

2.正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。

3.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是o

4.領(lǐng)導(dǎo)了著名的“霍桑試驗(yàn)”。

5.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它包含了一個(gè)管理所獨(dú)有的o

6.是決策理論學(xué)派的代表人物。

7.數(shù)理學(xué)派認(rèn)為通過(guò)建立這一手段可以把問(wèn)題的基本關(guān)系表示出來(lái)，并在確定

目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。

8.系統(tǒng)分析把觀點(diǎn)和思想引入管理方法之中。

9.學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)。

10.非正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。

四、簡(jiǎn)答題

1.泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？

2.如何客觀評(píng)價(jià)泰羅制？

3.簡(jiǎn)述法約爾所提出的管理原則。

五、論述題

1.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是什么？行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？

2.理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。

六、實(shí)踐題

選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過(guò)程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”階段。

第三章管理倫理與企業(yè)文化

一、選擇題

1.接受（）的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資。

A.功利觀B.權(quán)力觀C.公平倫理觀D.綜合社會(huì)理論觀

2.下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是（）。

A.自我強(qiáng)度B.控制中心C強(qiáng)化中心D.目標(biāo)效價(jià)

3.如果一個(gè)人做周?chē)怂谕氖?，他正處于道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例B.慣例C.原則D.強(qiáng)化

4.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于

道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例B.慣例C.原則D.強(qiáng)化

5.克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是（）的人。

A.自我強(qiáng)度高B.自我強(qiáng)度低C.具有內(nèi)在控制中心D.具有外在控制中心

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（）。

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

7.關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說(shuō)法中正確的是（）?

A.正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生

B.在僅根據(jù)手段來(lái)評(píng)估績(jī)效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低

C.管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒(méi)有影響

D.壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

8.影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（）。

A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度

B.倫理道德的發(fā)展階段

C.行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度

D.組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度

9.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視（）。

A.新員工招聘B.建立明確可行的工作目標(biāo)

C.定期的道德培訓(xùn)D.以上都是

10.企業(yè)可以通過(guò)以下（）措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。

A.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)

B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

C.建立倫理守則

D.提供正式的保護(hù)機(jī)制

11.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）。

A.治理污染

B.定期或不定期培訓(xùn)員工

C.為顧客提供售后服務(wù)

D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

12.下列問(wèn)題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是（）。

A.受傷害的人較少

B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的

C.行為的后果出現(xiàn)的很晚

D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小

13.如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力,

是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（）。

A倫理的功利觀B倫理的權(quán)利觀C公平理論倫理觀

D綜合社會(huì)契約倫理觀

14.關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是（）。

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)；

B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容

C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容

D.變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)

15.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）o

A.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用

C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無(wú)需改變

16.關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化的核心是組織精神

D.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

二、填空題

1.有關(guān)倫理的觀點(diǎn)包括，，，

2.倫理的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其或做出。

3.功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人提高盡可能多的o

4.倫理的權(quán)力觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)的前提下作出。

5.合乎倫理的管理不僅把人看成，更把人看作o

6.道德發(fā)展要經(jīng)歷，,_____________三個(gè)層次。

7.人們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)個(gè)性變量影響個(gè)人行為，這兩個(gè)變量是,

8.綜合社會(huì)契約理論觀主張把和兩種方法并入商業(yè)倫理中。

9.合乎倫理的管理以組織的為行為導(dǎo)向。

10.正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而倫理行為的產(chǎn)生。

11.影響管理倫理的因素包括,,，—

12.廣義的文化是指人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的和的總和。

13.狹義的文化是指社會(huì)的,以及與之相適應(yīng)的,，

等物化的精神。

14.組織文化的核心是。

15.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)。

16.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)：,

17.組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：

18.組織文化的功能包括

19.組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的、和.

20.組織文化通過(guò)培養(yǎng)組織成員的和,建立起成員與組織之間的

相互依存關(guān)系。

21.選擇正確的是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。

三、簡(jiǎn)答題

1.企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？

2.簡(jiǎn)述道德發(fā)展階段如何影響個(gè)人倫理。

3.個(gè)人特征如何影響管理倫理？

4.何謂組織價(jià)值觀？

5.如何理解組織文化的概念？

6.組織文化的基本特征有哪些？

7.組織文化有哪些基本要素？

四、論述題

1.在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點(diǎn)?各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在？

2.影響管理倫理的因素有哪些？

3.管理者可以采取哪些辦法來(lái)改善組織及其成員的倫理行為？

4.企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面？

5.組織文化有哪些重要功能？

6.為什么說(shuō)組織價(jià)值觀是組織文化的核心？

第四章管理決策

一、選擇題

1.下面哪一種決策方法是有美國(guó)波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個(gè)

以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品一一市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位

確定其活動(dòng)方向。從而可以有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（）

A.集體決策方法B.德?tīng)柗品–.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法D.政策指導(dǎo)矩陣

2.下面哪一種決策方法的管理者或決策者對(duì)未來(lái)持悲觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自

然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。（）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.大中取小法

3.決策樹(shù)適合下列哪種類(lèi)型的決策（）。

A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.A、B和C

4.在決策的“政策指導(dǎo)矩陣”方法中，對(duì)于區(qū)域1和區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇：（）

A.優(yōu)先發(fā)展B.不斷強(qiáng)化C.緩慢退出D.盡快放棄

5.在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是：（）

A.產(chǎn)品成本B.銷(xiāo)售額C.投資額D.利潤(rùn)

6.決策就是（）方案

A.籌備B.擬定C.選擇D.執(zhí)行

7.決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)行（）研究

A.經(jīng)濟(jì)性B.效益性C.社會(huì)性D.可行性

8.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿(mǎn)意的方案即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方

案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？（）

A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿(mǎn)意方案

B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次

D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失

9.你正面臨是否購(gòu)買(mǎi)某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、

獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類(lèi)型是什么？加入何種信息以后就該決策

將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）

A.確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息

C.不確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購(gòu)買(mǎi)該獎(jiǎng)券的人數(shù)

10.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因

為利潤(rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（）

A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟接受人家不愿意接受的生意。

B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

C.在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。

D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。

11.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣(mài)馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但

需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門(mén)邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：

A.很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。（）

B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。

C.無(wú)大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買(mǎi)馬，而不是在作決策。

D.無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類(lèi)型與重要程度。

12.主要根據(jù)決策人員的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（）。

A.確定性決策B.不確定性決策C.程序化決策D.非程序化決策

13.不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策的主要區(qū)別在于（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性

14.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別

是3.15%,2.98%,3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類(lèi)型的

決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類(lèi)

型的決策？（）

A.確定型決策，非確定型決策B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策

15.某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷(xiāo)售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開(kāi)始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由

于企業(yè)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999年比1998年的銷(xiāo)

售增長(zhǎng)率為11.8%,2000年比1999年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為12.6%。但市場(chǎng)占有率與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類(lèi)？（）

A.金牛類(lèi)業(yè)務(wù)B.明星類(lèi)業(yè)務(wù)C.問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)D.瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)

16.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為

12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）.

A.14臺(tái)B.12.5臺(tái)C.7.3臺(tái)D.80臺(tái)

17.決策樹(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.直觀簡(jiǎn)潔B.簡(jiǎn)化決策過(guò)程C.多階段問(wèn)題D.上述三方面都是

18.解決以往無(wú)先例可循的新問(wèn)題的決策是（）。

A.確定型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策

19.西蒙的“滿(mǎn)意化”決策的理論根據(jù)是（）。

A.方案的經(jīng)濟(jì)性B.決策者的完全理性C.最優(yōu)化原則D.決策者的有限理性

20.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：

形成功失敗

獲利可能性損失可能性

第一方案10060%5040%

第二方案50060%65040%

根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪一種說(shuō)法更為科學(xué)？（）

A.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。

B.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大。

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以，這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別。

D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)第二方案要比第一方案好。

二、判斷題

1.決策樹(shù)技術(shù)是確定型決策的決策方法。（）

2.決策是管理的核心。（）

3.處理例行問(wèn)題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問(wèn)題發(fā)

生時(shí)，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。（）

4.管理就是決策。（）

5.對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)說(shuō)，決策就是要達(dá)到最優(yōu)。（）

6.對(duì)于“問(wèn)題”經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)加大投資，使其早日成長(zhǎng)為“明星”。（）

7.群體決策易于采用高風(fēng)險(xiǎn)的決策。（）

8.決策就是要選擇一個(gè)最佳方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

9.個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（）

10.因?yàn)榧w決策的效率總是低于個(gè)人決策，所以在決定是否采用集體決策時(shí)，主要考慮的

是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。（）

11.確定備擇方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。（）

12.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

13.戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問(wèn)題，多為程序化決策。（）

三、選擇填空

A.確定型決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策E.不確定型決策

F.風(fēng)險(xiǎn)型決策G.小中取大法H.大中取大法I.最小最大后悔值法

某企業(yè)有以下幾種方案，請(qǐng)決策：

A方案B方案C方案

銷(xiāo)路好604025

銷(xiāo)路一般403020

銷(xiāo)路差-10515

1.如采用，選擇A方案。

2.如采用,選擇B方案。

3.如采用,選擇C方案。

4.從決策的重要性看，可以把決策分為、和。

5.從環(huán)境因素可控程度看，可以把決策分為、和。

6.量本利分析法適用于。

四、簡(jiǎn)答題

1、如何理解決策的定義？

2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策？

4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？

5、什么叫量本利分析法？

6、德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？

五、論述題

1、如何理解決策遵循的是滿(mǎn)意原則，而不是最優(yōu)原則？

2、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？

3、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。

4、決策的影響因素有哪些？

六、計(jì)算題

I.某工廠為推銷(xiāo)甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生

年需固定費(fèi)用為1800萬(wàn)元。

①盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？

②當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為50000臺(tái)時(shí)，每年可獲利多少？

2.某輕工機(jī)械廠擬訂一個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)

生產(chǎn)能力的布局以及市場(chǎng)近期和長(zhǎng)期的需求趨勢(shì)初步擬訂三個(gè)可行方案:第一方案是擴(kuò)建現(xiàn)

有工廠，需投資100萬(wàn)元；第二方案是新建一個(gè)工廠，需投資200萬(wàn)元；第三方案是與小廠

聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同轉(zhuǎn)包，需投資20萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限為10年，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析，三種方案

在實(shí)施過(guò)程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表：

損益表（萬(wàn)元）

概銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差銷(xiāo)路極差

率0.50.30.10.1

擴(kuò)建5025-25-45

新建7030-40-80

合同轉(zhuǎn)包3015-5-10

請(qǐng)做決策。

3.某廠計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場(chǎng)預(yù)測(cè)如下表:

狀態(tài)

銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差

方案

A方案6040-10

B方案40305

C方案252015

請(qǐng)根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。

七、實(shí)踐題

1.就你面臨的決策問(wèn)題，繪制決策樹(shù)。

2.拜訪(fǎng)一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過(guò)程的資料。并與有關(guān)人員討論一有

限理性的問(wèn)題，看一看這個(gè)概念是否適合他們。

第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

一、選擇題：

1.涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是：()。

A.計(jì)劃工作的普遍存在B.計(jì)劃工作居首要地位

C.計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)D.計(jì)劃工作要講究效率

2.()也被稱(chēng)為數(shù)字化的計(jì)劃。

A.政策B.目標(biāo)C.規(guī)則D.預(yù)算

3.戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由()負(fù)責(zé)制定。

A.董事會(huì)B.高層管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員

4.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是()。

A.泰羅B.梅奧C.赫伯特?西蒙D.彼得?德魯克

5.在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？()

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)

C.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主D.期限適中

6.計(jì)劃的制定過(guò)程通常包括(1)預(yù)算數(shù)字化(2)評(píng)估備選方案(3)擬訂輔助計(jì)劃(4)

確定前提條件(5)確定目標(biāo)等，下列哪個(gè)是正確的計(jì)劃順序()

A.(5)(3)(1)(4)(2)B.(5)(4)(2)(3)(1)

C.(4)(3)(2)(1)(5)D.(2)(3)(5)(1)(4)

7.計(jì)劃工作的第一步是()。

A.估量機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提D.作好預(yù)算

8.計(jì)劃工作是()o

A.各級(jí)管理人員都要從事的工作B.計(jì)劃職能的工作

C.高層管理部門(mén)所要從事的工作D.以上都不是

9."第十個(gè)五年計(jì)劃"是()計(jì)劃。

A.專(zhuān)項(xiàng)B.長(zhǎng)期C.中期D.短期

10.確立目標(biāo)是()工作的一個(gè)主要方面

A.計(jì)劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D.控制

11.與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的計(jì)劃是()計(jì)劃。

A.上層管理B.中層管理C.基層管理D.人員培訓(xùn)

12.物資采購(gòu)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃等屬于()計(jì)劃。

A.專(zhuān)項(xiàng)B.綜合C.財(cái)務(wù)D.業(yè)務(wù)

13.年度計(jì)劃一般屬于()計(jì)劃。

A.生產(chǎn)B.長(zhǎng)期C.中期D.短期

14.目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，()應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A.利潤(rùn)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)

15.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一

流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？()

A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚

C.目標(biāo)無(wú)法考核D.目標(biāo)設(shè)定得太高

二、判斷題

1.計(jì)劃是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)和成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同

部門(mén)和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。（）

2.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總

額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和

損耗。（）

3.長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的

具體措施和步驟。（）

4.不正確的計(jì)劃會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。（）

5.一旦制定了計(jì)劃，就會(huì)降低工作的靈活性。（）

6.目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）

7.依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)

期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。（）

8.就風(fēng)險(xiǎn)性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小。（）

9.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）

10.企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短。（）

11.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。（）

三、選擇填空

A.技術(shù)B.專(zhuān)一化戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.定性E.政策F.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

G.定量H.前提I.規(guī)則J.法律K.邏輯延續(xù)L.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

1.外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、、等五個(gè)方面。

2.一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略、。

3.決策是計(jì)劃的,計(jì)劃是決策的。

4.戰(zhàn)略的首要特征是。

5.組織在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定，稱(chēng)為。

6.針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許某種特定行動(dòng)的規(guī)定，稱(chēng)為。

7.的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

8.的主導(dǎo)思想是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或一種特殊的產(chǎn)品。

9.按考核目標(biāo)的性質(zhì)，可以將目標(biāo)分為目標(biāo)和目標(biāo)。

四、簡(jiǎn)答題

1.解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。

2.決策與計(jì)劃的關(guān)系是怎么樣的？

3.什么叫戰(zhàn)略性計(jì)劃？

4.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的特點(diǎn)是什么？

5.比較具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。

6.規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？

五、論述題

1.簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。

2.何謂目標(biāo)管理？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？

六、實(shí)踐題

1.將你希望在大學(xué)四年內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)列出一張一覽表，這些目標(biāo)是否可以考核？是否能

夠達(dá)到？

2.列出你所在大學(xué)的總體目標(biāo)，各系的不同目標(biāo)以及所在專(zhuān)業(yè)的具體目標(biāo)，并指出這些目

標(biāo)是如何交織在一起組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃

四、單項(xiàng)選擇題:

1.i體化戰(zhàn)略包括（）。

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.ABC

2.核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（）。

A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.ABC

3.多元化戰(zhàn)略包括（）。

A.同心多元化B.橫向多元化C.混合多元化D.ABC

4.企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括（

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.ABC

5.加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括（）。

A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.ABC

6.防御性戰(zhàn)略不包括(

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.清算戰(zhàn)略

7.在“天、地、彼、此”中，“地”是指.

A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.外部一般環(huán)境

8、德魯克指出企業(yè)是由它的）來(lái)定義的。

A.名字B.章程C.公司條例D.任務(wù)

五、多項(xiàng)選擇題

1.遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是（）的。

A.生動(dòng)活潑

B.言簡(jiǎn)意賅

C.富有意義和鼓舞性

D.易于記誦

2.核心目標(biāo)（）。

A.是企業(yè)存在的理由和目的

B.是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略

C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力

D.表達(dá)了公司的靈魂

3.一個(gè)有效的BHAG（）。

A.具有強(qiáng)大的吸引力

B.促使人們?yōu)橹畩^斗

C.非常明確，使人受到鼓舞

D.一目了然，幾乎無(wú)需任何解釋

4.技術(shù)環(huán)境除了考察與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解（）。

A.國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)

B.該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額