明基逐鹿eHR安裝步驟及過程文件配置說明書

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明基逐鹿eHR安裝步驟及過程文件配置說明版本<4.5.3>

TOC\o"1-4"\h\z\u一.說明 3二.安裝環(huán)境準備 3三.自動安裝程序 5四.手動配置 11(一)．eHR設置 11(二)．與招募站點整合配置 一八(三)．與工作流FlowER整合配置 一八(四).與GreenOffice整合配置 21(五)與“HR戰(zhàn)情室”整合配置 22(六)．SSO單點登陸配置 26五.eHR常見問題： 261.如果修改eHR虛擬路徑名稱，要修改哪些地方的配置? 262.如何改變sa的登錄密碼？ 273.如果拷貝整個文件到機器上，需要修改哪些配置? 274.客戶端IE有那些限制? 275.水晶報表相關問題： 286.Excel2003導入時遇到OledbException 307.訪問某些頁面時出現(xiàn)下面的錯誤 308.訪問eHR顯示License錯誤? 319.上傳，下載提示沒有權限? 3110.JRE安裝報錯? 3211.如何配置組織圖Visio導出功能 3212．刷卡機數(shù)據(jù)源為數(shù)據(jù)庫的字符串格式說明 34一三．如何增加數(shù)據(jù)庫中S_***薪資科目欄位說明 3514.如何配置eHR整合NT認證 35一五．員工自助配置水晶報表的說明 3616.其他一些注意問題 40六.整合FLowER常見問題： 411.訪問工作流后臺，提示“Pleasecheckemployeeactivestatus”時如何處理？ 412.訪問工作流，提示“StringreferencenotsettoaninstanceofaString”時，如何處理？ 413.訪問工作流，提示“無效的URI:此URI為空”時，如何處理？ 414.申請表單點擊送簽時，提示“請糾正函數(shù)<submitForm_Locale()>”時，如何處理？ 435.如何配置eHR和FlowER整合NT認證 436.如何在有域的環(huán)境下將eHR和FlowER部署在不同服務器上的配置說明 457．如何配置使eHR和FlowER同時支持外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的部署說明 46七．HR戰(zhàn)情室安裝常見問題 471.PermGenspaceOutOfMemoryError 472.沒有重新生成document導致birt錯誤 48八.附錄： 48(一)．eHR 48一.說明本手冊介紹eHR4.5.3，及招募站點的安裝配置過程。將分為安裝環(huán)境準備，自動安裝程序和手動配置三部分。安裝前，先進行軟件環(huán)境的安裝。二.安裝環(huán)境準備安裝前請先確保軟硬件環(huán)境符合要求硬件配置要求對應不同要求的Web服務器，請參照“eHR系統(tǒng)軟硬件配置要求”文檔軟件配置要求APserver:OS推薦為WindowServer2003EnterpriseEditionServicePackage2IIS安裝5.0以上版本安裝.NetFramework3.5Dependency目錄下提供netFramework3.5的安裝文件dotnetfx35.exeSQLServer2005EnterpriseEditionClientTools如eHR是Oracle,需要安裝OracleClientTool,且必須和數(shù)據(jù)庫的版本一致,確保自動安裝程序能成功導入dmp數(shù)據(jù)文件安裝“水晶報表2008”及補丁注意問題：安裝水晶報表時，請按照水晶報表安裝文件的默認安裝選項進行安裝，不要做任何自定義選擇（不提供水晶報表2008的安裝文件）安裝完水晶報表后，請安裝Dependency目錄下的CRRuntime_12_0_mlb.exe補丁,以確保水晶報表在.NetFrameWork2.0上運行正常安裝JRE(排班頁面使用)需操作[排班]的客戶端(含服務器)請安裝：Dependency/JRE6.0/jre-6u26-windows-i586.exe 要支持繁體,則請用Dependency/JRE/perties.zh_TW覆蓋已安裝到客戶端JRE對應繁體文件，文件位置在安裝目錄的jre\lib目錄下如有JRE安裝時報錯，可參看后面eHR常見問題安裝excel2007導入支持已安裝excel2007,可跳過此步；沒有安裝過，請安裝Dependency目錄下的AccessDatabaseEngine.exe10)OS安裝多語言字符集DBServer:OS推薦為WindowServer2003EnterpriseEditionServicePackage2數(shù)據(jù)庫SQLServer2005Databaseserver的collation設定為簡體安裝Database的collation必須設定為簡體Chinese_PRC_CI_AS安裝多語言字符集，支持中文2)Oracle的安裝如eHR是oracle版，則需要安裝oracle,先創(chuàng)建好表空間和用戶，表空間的名稱必須包括“EHR363CH”，并且將用戶指定到使用該表空間，并授權DBA權限，之后的自動安裝程序會需要使用到該用戶創(chuàng)建eHR數(shù)據(jù)庫。如果使用內(nèi)嵌版本FlowER，請一并創(chuàng)建名稱為“FLOWER55”的表空間，提供給FlowER安裝時使用。三.自動安裝程序安裝程序功能說明1）正常情況下，本安裝包將會安裝.NetFramework3.5,Jmail4.5。2)卸載時會刪除已安裝的虛擬目錄，SQLServer數(shù)據(jù)庫，service,卸載前請確保數(shù)據(jù)庫,Service未在使用中，避免無法完全卸載。Oracle數(shù)據(jù)庫無法卸載，請手動刪除用戶，下次安裝時候，如使用相同用戶名，數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建會失敗3)安裝包可指定虛擬路徑使用IP,FQDN,機器名三種方式之一2.進入自動安裝程序執(zhí)行前，除了達到上面的軟硬件所要求的條件，還必須保證以下條件達到才能順利安裝成功：1）如果數(shù)據(jù)庫服務器是遠程機器，必須保證Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器之間的網(wǎng)絡通訊正常，數(shù)據(jù)庫服務已經(jīng)啟動。2).如果不是首次安裝則必須確認上次安裝的版本已經(jīng)卸載,可雙擊eHR.msi選擇卸載，也可通過[控制面板]—[添加或刪除程序]卸載3.雙擊eHR.msi開始安裝第一步：進入安裝第二步，收集數(shù)據(jù)庫設定信息

a.數(shù)據(jù)庫連接字符串的寫法嚴格遵循示范eHR如果是oracle版本,連接字符串中去掉database例如,server=servername;uid=sa;pwd=sa;數(shù)據(jù)庫帳號使用管理員權限的帳號SQLServer版Server不能用localhost,請使用機器名或IPOracle版Server指TNSName第三步，收集IIS設定信息第四步，選擇安裝目錄

安裝目錄中間不要有空格，且不要使用中文字符，建議不要安裝在系統(tǒng)盤第五步，確認安裝第六步，安裝進程第七步，自動安裝完成目前為止，eHRDB,IIS已經(jīng)創(chuàng)建完成，數(shù)據(jù)庫連接字符串也自動寫入config文件中，使用的是安裝過程中輸入的連接字符串．如需修改，請參見后面的配置說明．安裝后的目錄結(jié)構(gòu)為：eHR：為eHR主業(yè)務目錄， db安裝數(shù)據(jù)庫使用的文件存放點web為eHRweb主站點Service為eHR服務WebService為eHRWebService服務web站點RecruitmentSite為招募站點第八步，檢查eHR是否安裝成功查看C:\ehr_setup.log,確保安裝都成功完成安裝后的eHR/db/目錄下有對應log文件，如果是oracle版，則log為oracle.DMP.log,否則log為sqlserver.sql.log.查看log內(nèi)容，沒有失敗信息，則數(shù)據(jù)庫執(zhí)行成功如檢查數(shù)據(jù)庫執(zhí)行失敗，則可直接使用db目錄下提供的sqlserver.sql腳本創(chuàng)建SQLServer版的eHR數(shù)據(jù)庫；或用oracle.dmp文件創(chuàng)建Oracle版的數(shù)據(jù)庫，請在執(zhí)行前先刪除已經(jīng)創(chuàng)建的sqlserverDB或者oracle用戶。建議創(chuàng)建同名的數(shù)據(jù)庫，帳號和安裝程序過程輸入的一致，這樣就不需要再修改eHR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫連接配置。第九步，安裝目錄中如果有Patch，請更新Patch目錄第十步，如需安裝FlowER，請執(zhí)行FlowER的安裝程序，已購買了eHR內(nèi)嵌的表單，請執(zhí)行eHR4.4FlowERFormSetup.exe第十一步，如需安裝BI，請執(zhí)行BI的安裝程序四.手動配置自動安裝結(jié)果后，仍然有配置需要手動完成，包括以下幾點(一)．eHR設置eHRWeb站點匿名訪問的帳號一般都是IUSER_XXX,請加入到Serveradministrator群組中，或者安裝后修改匿名訪問的帳號為administrator群組的一個帳號默認安裝的站點是匿名訪問，如需要支持集成Windows身份驗證，需要右鍵點擊IIS配置管理器中的eHR站點，選擇屬性選項--目錄安全性頁簽，點擊匿名訪問和身份驗證控制的編輯按鈕，在彈出的身份驗證窗口中，根據(jù)集成Windows身份驗證，點擊確定按鈕(如下圖):３．PalauGlobalConfig.xml配置文件所在路徑：..\eHR\Web\PalauGlobalConfig.xml3.1數(shù)據(jù)庫連接字串配置：安裝程序已配置數(shù)據(jù)庫連接字符串，如需修改，可用實施工具打開PalauGlobalConfig.xml修改。數(shù)據(jù)庫連接字符串的格式:SQLSERVER:Server=;uid=;pwd=;database=Oracle:Server=;uid=;pwd=;也可以使用Tool\PalauEncryption.exe加密，直接修改PalauGlobalConfig.xml的ConnectionString節(jié)點3.2關于LicenseKey與ModuleLicense：該部分的License由實施顧問向明基逐鹿蘇州總部申請，客戶可聯(lián)系明基逐鹿方項目經(jīng)理，由其代為取得。具體操作步驟如下：A．由實施顧問在客戶服務器端使用BenQGuruPalauUserKeyGenerator工具產(chǎn)生一序號，詳見《明基逐鹿Palau平臺License許可控制說明》文檔；B．實施顧問通過郵件等方式將該序號和模塊申請列表一并傳至總部的相關負責人；C.由該負責人通過處理，將產(chǎn)生的LicenseKey與ModuleLicense通過郵件回復傳至實施顧問；D．實施顧問將其分別拷貝并代替以上PalauGlobalConfig.xml中LicenseKey，ModuleLicense節(jié)點E.執(zhí)行完以上各項后，在“開始->運行”中錄入iisreset，再重新打開IE，鍵入eHRURL地址。3.3關于薪資結(jié)果加密和薪資相關數(shù)據(jù)加密： 該部分請根據(jù)客戶需求進行配置，一旦設置為加密后不可再設置為不加密，加密可能會影響薪資部分性能。薪資結(jié)果加密：指薪資計算的結(jié)果數(shù)據(jù)是否為DB加密。需要配置PayrollResultEncrypt節(jié)點，新系統(tǒng)可選擇為加密（YES）或不加密（NO），舊系統(tǒng)升級只可設置為加密（YES）。薪資相關數(shù)據(jù)加密：指除薪資計算結(jié)果之外的其他薪資計算相關數(shù)據(jù)的加密。需要配置PayrollInfoEncrypt節(jié)點，新系統(tǒng)或舊系統(tǒng)升級都可選擇為加密（YES）或不加密（NO）。4.eHRService配置eHR服務分兩主服務和子服務兩個部分。主服務是用來統(tǒng)一調(diào)度子服務運行的一個應用程序，子服務便是業(yè)務服務實體（如刷卡數(shù)據(jù)自動接收，自動核薪等）。主服務的安裝配置在系統(tǒng)外進行，子服務的配置/調(diào)度在eHR系統(tǒng)中進行。4.1主服務安裝程序默認已經(jīng)注冊GURUeHRServices，數(shù)據(jù)庫連接已指向eHR/Web/PalauGlobalConfig.xml,其他配置請打開Service\eHRServices.exe.config進行相關配置，參考注釋.請注意：

1.如果要卸載主服務，直接運行GuruEHRServiceUninstall.bat,但在運行前,請務必將GuruEHRServices停止,如果需要重新安裝,先要重啟操作系統(tǒng)再安裝。

2.修改以上值時,請注意不要破壞XML文件格式,否則會出現(xiàn)程序異常，檢查方法用IE直接打開,看是否可以顯示,如果不可以說明有格式以被破壞。

3.修改正確完成后,建議重啟服務。

4.服務停止完成,僅表示停止監(jiān)聽,并不會將正在允許的程序進行中止,所以請不要進行關機等操作,以防止服務中的某些正處理的業(yè)務意外中斷。4.2子服務配置主服務安裝完畢之后以sa身份進入eHR系統(tǒng)，在系統(tǒng)管理處看到[服務注冊]和[服務管理]兩個菜單便是子服務的配置調(diào)度區(qū)域。 1．進入服務配置，可以看到所有可用的子服務，如下圖： 服務默認都是禁用。用戶觸發(fā)[使用狀態(tài)]列的圖標，使之變?yōu)閱⒂茫串斍皹I(yè)務需要應用該服務）。進入服務管理頁面，看到所有被啟用的服務列表。觸發(fā)[編輯]列，進入子服務的詳細配置頁面。 其中應用程序名/注冊名稱/模塊編號/所在文件/當前狀態(tài)（通過刷新按鈕可以查看其最新的狀態(tài)）/服務名，不需要用戶進行編輯；[日志路徑]即主服務所在服務器的物理路徑，屆時可以在此目錄下查看子服務運行的詳細日志；[自定義參數(shù)]默認是True，一般不需要修改，只有考勤自動提交計算服務和考勤刷卡數(shù)據(jù)自動接收兩個子服務里面的參數(shù)需要自行配置。且配置規(guī)則如下： 1．考勤自動提交計算服務配置說明：<!—各節(jié)點以|分割第一節(jié)是否刪除手動錄入數(shù)據(jù)true是false否第二節(jié)計算點名作業(yè)true是false否第三節(jié)計算加班作業(yè)true是false否第四節(jié)計算津貼作業(yè)true是false否第五節(jié)綜合工時作業(yè)true是false否第六節(jié)計算日期方式1天,2周,3月第七節(jié)要計算的管理單元ID(UnitCode),如果多個用逗號分割，不能為空，例如：A01,A02,A03。 2．考勤刷卡數(shù)據(jù)自動接收服務配置說明：<!—各節(jié)點以|分割 第一節(jié)數(shù)據(jù)結(jié)束類型DB是從數(shù)據(jù)庫接收FILE是文件接收第二節(jié)文件接收路徑第三節(jié)舊文件處理方式1是刪除2是保留第四節(jié)要接收的管理單元ID（businessunitid），如果多個用逗號分隔，不能為空，例如：A01,A02,A03[描述]根據(jù)需要自定義。[運行狀態(tài)]實時/每周/每月/每天三種方式；[運行值]/[運行時間]與[運行狀態(tài)]配合使用。如果選擇實時，即實時監(jiān)控,即每隔(運行值設置的值)秒,服務自動觸發(fā)處理；如果選擇每周，那么運行值為1-7確定具體是每周的哪一天；如果選擇每月，那么運行值為1-31確定具體是每月的哪一天，建議不要取29/30/31。如果選擇每天，那么運行值不需要維護，運行時間（HH:MM）即確定具體是每天的哪個時間點運行。[啟動類型]，分手動和自動兩種。自動的意思是指主服務會自動監(jiān)測子服務的運行配置，啟動子服務；手動的意思是一定要手工通過[啟動]按鈕啟動子服務。注意：如果要更換子服務的運行方式或者運行值，請先停止原先的服務，重新配置，然后再啟動。作業(yè)流程：同步FlowER服務運行時間較長，建議每天執(zhí)行一次即可，如果選擇實時監(jiān)控，運行值請設置大于600的值（即大于10分鐘）。5.增加多語言設定 默認已經(jīng)設定英文,簡體,繁體三種語言,如果要增加其他語言（日文、德文特殊字符，阿拉伯語，朝鮮語，法、西班牙語、意大利語、俄羅斯、越南語已經(jīng)確認可以支持）,可通過以下配置實現(xiàn).eHR/Web/WebConfigA.節(jié)點<addkey="SupportedResources">維護要增加的語言代碼和描述，格式："ES-MX|西班牙"，中間用分號分隔<addkey="SupportedResources"value="EN-US|English;ZH-CN|簡體中文;ZH-TW|繁體中文;ES-MX|西班牙;"/>B.維護Portal菜單新增語言的描述具體為如下節(jié)點，格式："ES-MX|DirectordeRecursosHumanosdeauto-ayuda"，中間用分號分隔<!--HRPortal頁面名稱

-->

<addkey="FirstPageName"><!--主管自助頁面名稱-->

<addkey="ManagerPageName"

>

<!--員工自助頁面名稱-->

<addkey="PersonalPageName"><!--GurueHR頁面名稱-->

<addkey="GuruEhrPageName"><!--HR工作流頁面名稱--><addkey="GuruEhrFlowPageName">

<addkey="GuruEhrFlowAdminPageName">.eHR/Web/ResourceConfig.xmlA.節(jié)點<cultures>下，新增語言代碼例如:<cultures> <EN-USname="EN-US"/> <ZH-CNname="ZH-CN"/> <ZH-TWname="ZH-TW"/> <ES-MXname="ES-MX"/> </cultures>B.節(jié)點<resourceData>下，新增語言代碼對應的資源文件路徑可先復制從<EN-USCDir="EN-US\">到</EN-US>的所有內(nèi)容,把EN-US都替換成新增語言代碼,如ES-MX,再貼到resourceData節(jié)點內(nèi)和原來的<EN-USCDir="EN-US\">…</EN-US>平行3).eHR/Web/Resource復制eHR/Web/Resources任一語言種類的目錄,例如Web/Resource/en-US,改名為新增語種代碼，如Web/Resource/ES-MX,使用Tool/ResEdit/ResEdit.exe工具維護資源文件里的數(shù)據(jù)。

參考語言編碼:de-DE德國

ru-RU俄國-俄國

ar-EG阿拉伯語-埃及fr-FR法國-法國

ja-JP日本-日本

it-IT意大利-意大利

es-AR西班牙-阿根廷

es-MX西班牙-墨西哥

vi-VN越南-越南 (二)．與招募站點整合配置沒有購買招募模塊,請?zhí)^本步。具體配置請參考附件(三)．與工作流FlowER整合配置不需要和FlowER整合，可以跳過配置第一步，請使用eHR實施工具來配置和FlowER關聯(lián)的部分，如下圖所示，如果兩個系統(tǒng)在同一個APServer上，請注意保持CookieDomain名稱為空第二步，請使用下面提供的腳步檢查FlowERDB中是否有如下圖所示的數(shù)據(jù) SELECT*FROMdbo.SYSTEM_CONFIGWHEREENTRY_NAMELIKE'%version%'如果沒有，請執(zhí)行以下腳本進行插入和更新，UPDATEdbo.SYSTEM_CONFIGSETITEM_VALUE='EMB'WHEREITEM_NAME='VERSION_TYPE'UPDATESYSTEM_CONFIGSETITEM_VALUE='Y'WHEREENTRY_NAME='VERSION_ENTRY'ANDITEM_NAME='IS_INTEGRATED'DELETEFROMSYSTEM_CONFIGWHEREENTRY_NAME='VERSION_ENTRY'ANDITEM_NAME='INTEGRATED_SYSTEM_LIST'INSERTINTO[system_config]([ENTRY_NAME],[ITEM_NAME],[ITEM_VALUE],[EXTENDED_ITEM_VALUE],[ITEM_DESCRIPTION],[EXTENDED_ITEM_VALUE_1])VALUES(N'VERSION_ENTRY',N'INTEGRATED_SYSTEM_LIST',N'eHR',NULL,N'Integratedsystem.KeepsystemnamesameasregistedinFlowERRoute',NULL)第三步，檢查IIS設定，確保FlowERWeb站點和Webadmin站點是勾選匿名認證的，并且未勾選整合認證第四步，啟動GurueHRService服務，使用sa賬號登陸HR系統(tǒng)，在系統(tǒng)設置—服務注冊—啟用并啟動“同步FlowER數(shù)據(jù)”子服務，可以將人員資料同步到FlowER的數(shù)據(jù)庫中，如果需要同步簽核人列表數(shù)據(jù)，需要先在eHR系統(tǒng)中，人事資料—基本資料—簽核列表設定，生成所有人員的簽核列表數(shù)據(jù)，然后再運行“同步FlowER服務”。最后，配置成功后可以采用sa賬號登陸eHR之后點擊HR工作流訪問FlowER前臺，點擊工作流后臺訪問FlowERwebadmin后臺。(四).與GreenOffice整合配置不需要和GreenOffice整合,可以跳過配置 1).eHR/Web/Web.config修改配置<!--是否顯示系統(tǒng)退出按鈕控制，為N表示隱藏，其他值表示顯示--> <addkey="IsShowLogOut"value="Y"/> <!--整合FlowER的方式，配置為Y表示需要轉(zhuǎn)到下面配置的指定頁面--> <addkey="FlowerIntegrationMode"value="N"/> <!--配置轉(zhuǎn)到FlowER的頁面，僅在FlowerIntegrationMode配置為Y時才有效,和GreenOffice整合時Value=FlowERRoute_Adjust.aspx,否則為FlowERRoute.aspx--> <addkey="FlowerIntegrationPage"value="FlowERRoute.aspx"/>2).FlowER數(shù)據(jù)庫的system_config表修改配置控制FlowER重新登入按鈕的隱藏與顯示DELETESYSTEM_CONFIG

WHEREENTRY_NAME='LOGON_ENTRY'ANDITEM_NAME='SHOW_RELOGON'INSERTINTOSYSTEM_CONFIG

VALUES('LOGON_ENTRY','SHOW_RELOGON','false',NULL,N'是否顯示ReLogon按鈕，true表示顯示，false表示隱藏',NULL)(五)與“HR戰(zhàn)情室”整合配置由于該功能的運行需要第三方軟件Tomcat的支持，所以請按照如下步驟進行安裝配置：Tomcat需要JRE6.0的支持，所以請在eHR所在的AP服務器安裝Dependency\JRE6.0目錄下jre-6u26-windows-i586.exe，運行exe程序安裝安裝Tomcat：執(zhí)行Dependency\Tomcat目錄下的apache-tomcat-7.0.12.exe到AP服務器上，請注意，Tomcat需要和eHR安裝在同一個AP服務器上，具體安裝指南請參閱“Tomcat安裝指南.doc”。安裝【HR戰(zhàn)情室】圖表展示層：eHR站點下與Web同層有一個BenQGuru\eHR\eHR\eHRDashboardinBirtSite文件夾，將其復制粘貼到Tomcat安裝目錄的webapps目錄下，如下圖

配置【HR戰(zhàn)情室】訪問eHR的路徑：Tomcat安裝目錄下的eHRDashboardinBirtSite文件夾，找到resources\eHRperties文件，用文本編輯器打開，其中2個地址需要修改，將紅色部分替換為eHR的發(fā)布路徑。url=xgr24-loston.bqc.corpx/ehrdev/eBI/WebServices/DataProvider.asmx?wsdldashboardUrl=xgr24-loston.bqc.corpx/eHRdev/eBI/配置eHR訪問【HR戰(zhàn)情室】路徑：修改eHR的Web.config中<BIWebUrl>節(jié)點的值，將紅色部分改為所在服務器地址<!--BIWeb的訪問地址,必須配置-->

<addkey="BIWebUrl"value="xgr24-loston.bqc.corpx:8080/eHRDashboardinBirtSite/"/>

<!--BI中對應eHR的儀表盤的名字，由BI維護后提供,必須配置-->

<addkey="GuruHRDashboardPageName"value="ZH-CN:HR戰(zhàn)情室;ZH-TW:HR戰(zhàn)情室;EN-US:HRDashboard"/>開啟Tomcat服務：安裝Tomcat后在開始菜單中有ApacheTomcat7.0，點擊ConfigureTomcat

將Tomcat服務的啟動類型設置為自動啟動，并且啟動它

檢查【HR戰(zhàn)情室】是否安裝成功，

1）打開TomcatManager（所有程序ApacheTomcat<version>TomcatManager），這里要求賬號密碼，就是在安裝時填寫端口頁面下方輸入的賬號密碼（也可以在conf\tomcat-users.xml中找到，一般是最后一個記錄）。

2)進入頁面后，在應用程序列表中，找到eHRDashboardinBirtSite，確認狀態(tài)是running，如果沒有則請啟動，然后點擊第一列eHRDashboardinBirtSite的名稱，出現(xiàn)如下頁面

3）點擊ViewExample，如果出現(xiàn)下面頁面，表示【HR戰(zhàn)情室】已經(jīng)安裝成功申請授權：如果原來申請過BI模塊的權限無需再授權，否則需要重新申請License。eHR訪問數(shù)據(jù)庫賬號的權限，由于【HR戰(zhàn)情室】的數(shù)據(jù)來源是通過服務獲取，服務會在運行中動態(tài)創(chuàng)建表，所以訪問eHR數(shù)據(jù)庫的賬號需要有創(chuàng)建表的權限，否則無法產(chǎn)生數(shù)據(jù)。如果是NT整合認證，還需要將eHR站點下的web\eBI\WebServices目錄設置為匿名訪問認證?！綡R戰(zhàn)情室】的操作說明，請查看幫助文檔(六)．SSO單點登陸配置 和FlowER,Greenoffice整合，如需支持SSO單點登陸模式，請執(zhí)行下面的配置1).eHR/Web/Web.config修改配置<!--=========================SSObegin==============================--><!--是否啟用SSO，默認為NO。其取值只可以是YES和NO。啟用SSO后，“登出”功能將失效--><addkey="enableSso"value="NO"/><!--啟用SSO后，SSO管理站點會為每個應用程序分配一個ID，用做應用程序身份的標識--><addkey="apId4Sso"value="72A42FB7!5A55!4DC0!8C16!2A9032D9E075"/><!--提供驗證服務的SSO的Web地址，該地址必須可以匿名訪問。如果啟用了SSO，它的值必須配置，否則該值被忽略--><addkey="ssoWebServiceUrl"value="xhi4-ibmsv604.bqc.corpx/sso_login_rd/SSOAuthenticate.asmx"/>五.eHR常見問題：1.如果修改eHR虛擬路徑名稱，要修改哪些地方的配置?答：分別針對HR,BI,FlowER說明修改eHR/Web/Web.config的WebSiteURL節(jié)點配置；FlowER數(shù)據(jù)庫配置參考前文四.（三）與工作流FlowER整合配置b.如果安裝了BI,需要修改BI數(shù)據(jù)庫的路徑配置updateBI_DASHBOARD_TYPEsetDEFAULT_PAGE='xhi2-ibmsv502.bqc.corpx/eHR/ErrorInfo.aspx'whereTYPE_ID='A343FFB4-21DE-4CF6-BA74-A96F一八CB一八4B'2.如何改變sa的登錄密碼？答：由于當前系統(tǒng)用戶密碼采用了加密，所以不能通過直接修改數(shù)據(jù)庫的方式來修改密碼，請采用密碼加密工具Tool\UserPwdCre.exe,輸入要修改的密碼，加密后。在執(zhí)行數(shù)據(jù)庫密碼修改sql語句，如下：Updatesecusersetpassword=’’(加密后的字符串)whereuserid=’sa’3.如果拷貝整個文件到機器上，需要修改哪些配置?答：如果是通過拷貝整個文件到機器上，要使得該項目站點發(fā)布成功，一般情況下，我們要作的是以下修改：a.eHR/Web,Webservice發(fā)布成虛擬目錄，framework為2.0;FlowER/Web,Webadmin發(fā)布成虛擬目錄，framework為1.1;BI發(fā)布成虛擬目錄，framework為2.0其他配置點參見手動配置(HR重新申請授權)HYPERLINK四.手動配置注意：修改以上配置節(jié)點后，重啟IIS。方法：在“開始/運行”中輸入命令“iisreset”即可。4.客戶端IE有那些限制?答：對于客戶端IE瀏覽器，目前的限制主要是在兩個方面：a)由于組織控件為AcitveX控件，所以在IE的安全設置中，對ActiveX控件的啟用和一些訪問許可，都要設置為啟用或者提示。（一般設置為啟用）具體方法：在IE瀏覽器的工具欄，選擇Internet選項－安全，點擊“自定義級別按鈕”，設置安全設置彈出框中的“ActiveX控件和插件”下子選項為“啟用”。圖例如下：（IEActiveX控件選項安全設置圖例）b)由于客戶端可能安裝了一些IE工具，比如（百度搜索等），這些工具具有可以防止彈出窗體彈出的功能，目的是組織瀏覽網(wǎng)頁的過程中廣告彈出窗體的出現(xiàn)。如果啟用了這一功能，那么系統(tǒng)中的彈出窗體，例如：組織架構(gòu)維護窗體，以及人事部分的部分彈出窗體都會別屏蔽掉，出現(xiàn)點擊無反應的情況。解決辦法是：在使用當前系統(tǒng)的時候，取消這些禁用功能，或者卸載該輔助小工具。5.水晶報表相關問題：a.訪問報表時報異常信息：拒絕訪問報表文件答：此問題是因為目標目錄C:\WINOWS\TEMP以及EHR安裝目錄下的PresentationLayer\ReportView2008\RPT對于程序不可寫造成的，解決辦法將目錄C:\WINOWS\TEMP以及EHR安裝目錄下的PresentationLayer\ReportView2008\RPT目錄的寫權限賦予運行的windows用戶帳號即可，對于windowsxp，將寫權限賦給帳號ASPNET；而對于windowsserver2003，則是將寫權限賦給帳號ASPNET和NETWORKSERVICE。b.訪問報表時報異常信息：已達到系統(tǒng)管理員配置的最大報表處理作業(yè)數(shù)限制答：此問題時由于水晶報表的最大報表處理作業(yè)數(shù)默認為75而引起的，需要修改機器的注冊表文件值，點擊開始->運行輸入regedit，修改以下的注冊表值：HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->Business

Objects->Suite

12.0->Report

Application

Server->InprocServer->PrintJobLimit

修改為較大的值，例如1000HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->Business

Objects->Suite

12.0->Report

Application

Server->Server->PrintJobLimit

修改為較大的值，例如1000c.訪問報表時頁面顯示js腳本有錯誤答：請確認已經(jīng)安裝過水晶報表的補丁。并且確認IIS根目錄是否在默認c盤下，如果IIS根目錄不在C:\Inetpub\wwwroot下，請將C:\Inetpub\wwwroot\aspnet_client\system_web\2_0_50727\目錄下的crystalreportviewers12文件夾復制到IIS所在目錄下的Inetpub\wwwroot\aspnet_client\system_web\2_0_50727\文件夾下。d.報表訪問一段時間后，加載水晶報表失敗答：水晶報表應用運行時需要生成臨時文件，所以必須有臨時目錄，且空間要足夠大。

運行一段時間后，可能需要手工清理一下這個臨時文件目錄或者定期重啟一下服務器。水晶報表的臨時文件目錄為系統(tǒng)變量的temp目錄。6.Excel2003導入時遇到OledbException答：請嘗試安裝Dependency目錄下的MDAC_TYP.EXE解決。7.訪問某些頁面時出現(xiàn)下面的錯誤答:請嘗試修改ISAServer的HTTP策略，去掉“阻止高位字符”的限制8.訪問eHR顯示License錯誤?答:如未申請授權License，請先申請；已申請，則請按照下面的點檢查是否配置正確1.FrameWork版本是否指認不正確2.生成UserKey時，站點服務器是否有外接移動硬盤或者U盤？如果有，請先去掉移動硬盤或者U盤，再生成一次UserKey，重新申請License。3.ASPnet或者站點允許匿名訪問的帳號，是否加入到Administrator群組中，具體可以查看安裝配置文檔。4.如果找不到ASPNET，則檢查Windows服務中是否已經(jīng)啟動此服務。5.eHR的登錄模式使用的是NT嗎？要是NT的話，network也要加到Administrator群組中

。6.eHR系統(tǒng)之前是正常的突然無法使用時，檢查站點服務器是否有外接U盤或者新增無線網(wǎng)卡等。最后重新啟動IIS9.上傳，下載提示沒有權限?答:可嘗試為HR目錄增加ASPNET帳號的讀寫權限10.JRE安裝報錯? 答:排班控件JRE安裝時如果出現(xiàn)下面錯誤 請嘗試用如下方法解決: 1）右鍵[我的電腦]，點[高級]—[環(huán)境變量]2）修改用戶的環(huán)境變量Temp,Tmp的路徑為C:\Temp，保存 3)重新安裝 11.如何配置組織圖Visio導出功能1.組織圖匯出Visio在web.config中增加如下節(jié)點，目前支持Visio2003。<!--組織圖匯出Visio必須在服務器上安裝Visio，配置Dcomcnfg權限；并使用一個固定的非Windows內(nèi)建的管理員賬號運行，并且要以此賬號在服務器上登錄，并運行過Visio程序創(chuàng)建Visio圖--><!--是否開啟組織圖匯出Visio功能，Y\N，如果為Y，則--><addkey="IsUseExportVisio"value="Y"/><!--所配置賬號的域名（如果為本機賬號，則為本機名稱或為空）、賬號、密碼，請設置此賬號永不過期--><addkey="RunVisioDomainName"value="BQC"/><addkey="RunVisioUserName"value="Loston.Zhang"/><addkey="RunVisioPassword"value="82230A038ACE1A4C1E5C7BA5577CCDDA"/><!--采用Palau加密-->2.配置Dcom步驟1.在Windows中輸入dcomcnfg，步驟2.點開DCOM配置步驟3.找到Visio節(jié)點，并右鍵選擇屬性

步驟4.然后選擇配置安全，下面3個都給Everyone賦權限。12．刷卡機數(shù)據(jù)源為數(shù)據(jù)庫的字符串格式說明Sqlserver數(shù)據(jù)庫:server=sv03;database=ehr4;uid=ehr;pwd=1;oracle數(shù)據(jù)庫:server=sv03;uid=EHR4;pwd=1;access2003:未設置密碼的:Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource=E:\tt\ccc.mdb;已設置密碼的:Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource=E:\tt\ccc.mdb;JetOLEDB:DatabasePassword=test;Access2007：Provider=Microsoft.ACE.OLEDB.12.0;DataSource=E:\tt\ccc.accdb請注意：access數(shù)據(jù)庫,可能要調(diào)整權限控制，參考的配置說明如下:1.將access文件所在目錄權限設置為everyone完全可控2.$windows$\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\TemporaryASP.NETFiles目錄權限設置為everyone完全可控3.$windows$\temp目錄權限設置為everyone完全可控一三．如何增加數(shù)據(jù)庫中S_***薪資科目欄位說明目前我們的產(chǎn)品中薪資科目有200個，針對一般用戶都夠了，為性能考慮，不會默認再增加。但針對薪資科目超過200個的客戶，我們的數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)提供了擴展薪資科目的SP：USP_ADDPAYSUBJECTREFCOL100，在這個腳本中，每執(zhí)行一次則增加100個薪資科目欄位，需要時在eHR數(shù)據(jù)庫按照以下說明執(zhí)行：

SQLServer數(shù)據(jù)庫：執(zhí)行腳本execUSP_ADDPAYSUBJECTREFCOL100，即可。

Oracle數(shù)據(jù)庫：找到這個procedure，雙擊后，點擊執(zhí)行即可。14.如何配置eHR整合NT認證答:對于有NT域的客戶，可以整合NT域認證，這樣免除用戶重新輸入密碼的麻煩。步驟如下：1)設置eHR的站點為集成NT認證。 2)也可通過實施工具修改。也可手工修改eHR站點的web.config，將IsADLogin修改為YES。 <!--是否以AD域方式訪問eHR，如果是為YES，否則為NO--> <addkey="IsADLogin"value="YES"/> 3)將本機的以下賬號加入的系統(tǒng)管理員中:networkservice;network;aspnet;4)將登錄賬號配置為DomainName/NTAccount形式，比如BQC\Loston.Zhang5)EHR中修改這個賬號的neverused＝0，默認為0，否則會從FlowER郵件中點鏈接到表單信息時發(fā)生錯誤；Updatesecusersetneverused=0。6)如果啟用NT認證，則以有eHR權限的NT用戶訪問eHR站點，則不能使用SA登錄。一五．員工自助配置水晶報表的說明目前我們的產(chǎn)品支持將報表中的報表配置到員工自助使用。步驟如下：新建報表，報表中人員ID的參數(shù)命名為PARAPERSONIDFOREHR，此參數(shù)為產(chǎn)品內(nèi)置參數(shù)，若報表需要與人員信息相關，則請增加此報表參數(shù)。例如根據(jù)員工ID，查詢出員工姓名，水晶報表數(shù)據(jù)庫命令編輯為selecttruenamefrompsnaccountwherepersonid='{?PARAPERSONIDFOREHR}'在報表中心>系統(tǒng)報表目錄發(fā)布報表，定義報表ID，例如定義為truename，設置為不關聯(lián)組織使用實施工具配置菜單，在系統(tǒng)設置>員工自助的對應模塊下新增菜單，模塊鏈接為eReportCenter/rptView.aspx?rptID=XXXX&from=PER其中XXXX使用上面定義的報表ID，例如新增“姓名報表”，可配置為eReportCenter/rptView.aspx?rptID=truename&from=PER在員工自助功能配置中，將上面新增的姓名報表菜單新增到“人事自助”下給用戶配“姓名報表”的功能及數(shù)據(jù)權限給用戶或角色配報表的瀏覽權限配置完成后，登錄eHR后，可在員工自助看到新增的“姓名報表”點擊后，報表顯示正常，有根據(jù)當前人員對應的員工ID查找到其姓名16.其他一些注意問題1)使用組織功能的客戶端需要降低IE訪問安全性，運行下載和運行未注冊的ActiveX控件。2)安裝完成后，系統(tǒng)提示網(wǎng)頁上有錯誤且網(wǎng)頁無法正常顯示的解決方法：NetAdvantage控件的版本是否和eHR的版本一致，如果一致，安裝是否成功，如果做過控件的升級，原控件是否卸載干凈。3)如果出現(xiàn)系統(tǒng)首頁面無法顯示：可能為license問題，請與項目經(jīng)理聯(lián)系；4)如果能顯示系統(tǒng)首頁面而無法進入，并且出現(xiàn)SQL出錯的提示框，則可能為PalauGlobalConfig.xml的連接字符串出錯，請重新配置。六.整合FLowER常見問題：1.訪問工作流后臺，提示“Pleasecheckemployeeactivestatus”時如何處理？答：訪問工作流后臺，提示如下圖所示信息時，是因為沒有運行同步FlowER數(shù)據(jù)的服務，sa賬號沒有同步到FlowERDB，請檢查eHRService是否正常運行，且同步人員帳號到FlowER的任務是否開啟。2.訪問工作流，提示“StringreferencenotsettoaninstanceofaString”時，如何處理？答：當前登錄系統(tǒng)賬號對應人員在FlowERDB中表am_employee的active欄位值=N，不是在職狀態(tài)，請修改Active=Y

3.訪問工作流，提示“無效的URI:此URI為空”時，如何處理？答：cookiedomain值設定錯誤，eHR與FlowER在同一臺server上時，兩個系統(tǒng)的cookiedomain都要設定為空值，如果不在同一臺Server則需保持兩者一致。

4.申請表單點擊送簽時，提示“請糾正函數(shù)<submitForm_Locale()>”時，如何處理？答：eHR系統(tǒng)和FlowER系統(tǒng)如果在同一臺server上請關閉表單的crossserver開關，以及系統(tǒng)的crossserver開關,具體操作如下在FlowERDB執(zhí)行如下語句，請保持IS_CROSS_SERVER=N

SELECTIS_CROSS_SERVERFROMdbo.FM_FORM_LIST，

在FlowERDB執(zhí)行如下語句，請保持ITEM_VALUE=N

SELECTITEM_VALUEFROMdbo.SYSTEM_CONFIGWHEREITEM_NAME='ENABLE_CROSS_SERVER'，5.如何配置eHR和FlowER整合NT認證1）請將eHR整個虛擬目錄設置為匿名訪問，并且將eHR虛擬目錄下的default.aspx和eHRRoute.aspx配置為NT整合認證，此操作是為了讓eHR可以抓到客戶端訪問者信息，并且將可匿名和FlowER交互。2)請將FlowER整個虛擬目錄設置為匿名訪問，并且將FlowER虛擬目錄下的default.aspx、Module\MailRoute.aspx和FlowERRoute.aspx頁面設置為NT整合認證。3)eHR同步到FlowER中的數(shù)據(jù)，員工數(shù)據(jù)中需要將eHR中的賬號（secuser.loginname）拆分到FlowER中的2個欄位（AM_EMPLOYEE.LOGIN_NAME和AM_EMPLOYEE.DOMAIN_CODE）。請修改服務目錄（eHRServices）下的bin目錄將eHR導數(shù)據(jù)到FlowER的文件FlowER_SQL_Statement.xml（SQL版本）或FlowER_Oracle_Statement.xml（Oracle版本）文件，以FlowER_SQL_Statement.xml為例，說明怎么調(diào)整數(shù)據(jù)。在FlowER_SQL_Statement.xml中找到如下信息：<InsertTargetDataTag="NoQuery"Message="Insertam_employeeData">

INSERTINTOam_employeeSELECT*FROM#am_employee

</InsertTargetData>并將其中紅色部分的SQL部分調(diào)整為如下的寫法：這個調(diào)整的目的是將Login_name中的Domain信息去掉。insertintoAM_EMPLOYEE(EMP_ID,EMP_NO,LOGIN_NAME,EMP_NAME,PASS_WORD,MAIL_ACCOUNT,EXT_NO,ENTRY_DATE,ACTIVE,SITE_CODE,DEPT_CODE,CULTUREL,DIMISSION_DATE,JOB_DESC,HRMS_DEPT_CODE,LOCATION_ID,PREVIEW_SHOW,CONTINUE_APPROVE,AGENT_APPROVE,APPROVE_PREVIEW,DOMAIN_CODE,DISPLAY_NAME,ENTRY_MODULE,RECEIVE_MAIL,RSS_DATE_SCOPE,MAIL_CONTINUE_APPROVE,ALLOW_LOGON_BY_MOBILE,SUPERVISOR,LAST_CHANGED_ON,LAST_PASS_WORD,MOBILE,INFO_RECEIVE_TYPE)selectEMP_ID,EMP_NO,substring(LOGIN_NAME,CHARINDEX('\',LOGIN_NAME)+1,LEN(LOGIN_NAME)-CHARINDEX('\',LOGIN_NAME)),EMP_NAME,PASS_WORD,MAIL_ACCOUNT,EXT_NO,ENTRY_DATE,ACTIVE,SITE_CODE,DEPT_CODE,CULTUREL,DIMISSION_DATE,JOB_DESC,HRMS_DEPT_CODE,LOCATION_ID,PREVIEW_SHOW,CONTINUE_APPROVE,AGENT_APPROVE,APPROVE_PREVIEW,DOMAIN_CODE,DISPLAY_NAME,ENTRY_MODULE,RECEIVE_MAIL,RSS_DATE_SCOPE,MAIL_CONTINUE_APPROVE,ALLOW_LOGON_BY_MOBILE,SUPERVISOR,LAST_CHANGED_ON,LAST_PASS_WORD,MOBILE,INFO_RECEIVE_TYPEfrom#am_employee4)最后，需要在FlowER的System_config表中配置Domain信息，包括2筆記錄：SELECTLEFT(ITEM_VALUE,10)FROMsystem_configwhereentry_name='LOGON_ENTRY'and(item_name='DEFAULT_DOMAIN'orITEM_NAME='DOMAIN_LIST')6.如何在有域的環(huán)境下將eHR和FlowER部署在不同服務器上的配置說明這是由于eHR和FlowER采用cookie交互登錄信息。FlowER中：修改FlowER的web.config文件，修改CookieDomain和CookieExpireTime節(jié)點信息。其中CookieDomain是FlowER和eHR交互Cookie信息的公用Domain。如果在目前的Web.config中無此信息，則請手工增加，參考如下：<!--CookieDomainName,必須配置，且和eHR的值一樣--><addkey="CookieDomain"value="bqc.corpx"/><!--Cookie失效時間--><addkey="CookieExpireTime"value="60"/>eHR中：1）修改eHR的Web.config中CookieDomain，其中的CookieDomain必須和FlowER配置一致。2）另外還需要配置eHRRouteCheckDomain節(jié)點選項，如果eHR中數(shù)據(jù)庫的SECUSER表中.LOGINNAME欄位是包含域信息的，則配置為Y，否則配置為N。7．如何配置使eHR和FlowER同時支持外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的部署說明目前eHR可FlowER部署在同一臺機器上的時候，可以同時支持在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)部署。配置說明如下：首先，eHR和FlowER一個物理目錄位置，同時發(fā)布為2個站點，一個對外，一個內(nèi)對。eHR中：

調(diào)整web.config如下圖所示節(jié)點的Value值，并且將CookieDomain節(jié)點的值改為空。<!--內(nèi)網(wǎng)IP開始碼列表--><addkey="INTERNAL_IPS"value="10;127;"/><!--FlowERWeb的外網(wǎng)訪問地址,非必須配置--><addkey="FlowerWebUrl_INTERNET"value="xgr24-loston.bqc.corpx/eHR451_FlowER55"/><!--FlowERWebAdmin的外網(wǎng)訪問地址,非必須配置,并且將CookieDomain改為空。--><addkey="FlowerWebAdminUrl_INTERNET"value="xgr24-loston.bqc.corpx/eHR451_FlowER55_WebAdmin"/>FlowER中：

1）在FlowER的數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行下面的SQL:deletefromsystem_configwhereENTRY_NAME='MISC_ENTRY'andITEM_NAME='EHR_INTERNAL_IPS'insertintosystem_config

(ENTRY_NAME,ITEM_NAME,ITEM_VALUE,EXTENDED_ITEM_VALUE,ITEM_DESCRIPTION,

EXTENDED_ITEM_VALUE_1)

values(N'MISC_ENTRY',N'EHR_INTERNAL_IPS',N'10;127;',N'',N'內(nèi)網(wǎng)IP開始碼列表',N'')deletefromsystem_configwhereENTRY_NAME='MISC_ENTRY'andITEM_NAME='EHR_VIRTURE_INTERNET_PATH'insertintosystem_config

(ENTRY_NAME,ITEM_NAME,ITEM_VALUE,EXTENDED_ITEM_VALUE,ITEM_DESCRIPTION,

EXTENDED_ITEM_VALUE_1)

values(N'MISC_ENTRY',N'EHR_VIRTURE_INTERNET_PATH',N'',N'',N'eHR的外網(wǎng)站點訪問路徑',N'')2）然后再執(zhí)行下面的SQL，結(jié)果中會有3條記錄，檢查并修改其中欄位的值。其中EHR_INTERNAL_IPS是這個企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的IP地址開始碼列表，比如IP為20，那么開始碼為10；EHR_VIRTURE_PATH配置的是eHR內(nèi)網(wǎng)的地址，EHR_VIRTURE_INTERNET_PATH配置的是eHR外網(wǎng)的地址；select*fromsystem_configwhereentry_name='MISC_ENTRY'anditem_namein('EHR_INTERNAL_IPS','EHR_VIRTURE_PATH','EHR_VIRTURE_INTERNET_PATH')七．HR戰(zhàn)情室安裝常見問題1.PermGenspaceOutOfMemoryError由于JVM本身運行機制的原因，有時候會出現(xiàn)下面錯誤：java.lang.OutOfMemoryError:PermGenspace這個需要增加PermGen的空間ConfigureTomcatJavaJavaOptions，然后增加下面的參數(shù)（具體數(shù)值根據(jù)實際環(huán)境做調(diào)整）

-XX:PermSize=64M

-XX:MaxPermSize=2.沒有重新生成document導致birt錯誤修改Tomcat7.0\webapps\eHRDashboardinBirtSite\WEB-INF\的Web.xml，增加以下設定<context-param>

<param-name>BIRT_OVERWRITE_DOCUMENT</param-name>

<param-value>true</param-value>

</conte