售后服務(wù)協(xié)議書(shū)【合同規(guī)范】

售后服務(wù)協(xié)議書(shū)【合同規(guī)范模板】1.引言2.服務(wù)內(nèi)容乙方購(gòu)買(mǎi)自甲方銷(xiāo)售的物品，并享有一定的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于維修、更換、退貨等服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容和方式將根據(jù)具體產(chǎn)品的性質(zhì)、故障情況以及雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)期限售后服務(wù)的期限為自乙方購(gòu)買(mǎi)之日起__（具體天數(shù)）__天內(nèi)。如果在服務(wù)期限內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以向甲方提出。甲方將根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)。4.售后服務(wù)流程乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)第一時(shí)間與甲方聯(lián)系并提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)和產(chǎn)品信息。甲方接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，將安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果確認(rèn)后，甲方將根據(jù)情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換或退貨。5.服務(wù)費(fèi)用在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方享受的售后服務(wù)是免費(fèi)的。如果因人為操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)根據(jù)具體情況收取相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。6.維修期限維修期限將根據(jù)具體情況而定，乙方將在雙方達(dá)成一致后及時(shí)將產(chǎn)品交由甲方進(jìn)行維修。甲方將在接收到產(chǎn)品后盡快進(jìn)行維修，并將修理好的產(chǎn)品交還給乙方。7.退貨政策如果產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)有權(quán)選擇退貨。乙方需將產(chǎn)品連同配件、包裝等一并退回，同時(shí)提供購(gòu)買(mǎi)憑證。退貨成功后，甲方將按照產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)款退還相應(yīng)金額給乙方。8.法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、生效、執(zhí)行和解釋均適用法律法規(guī)。對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。9.其他條款本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充事項(xiàng)均須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議的