人員定位產品介紹(xin)

人員定位產品江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司目錄12需求分析與產品介紹34項目收益與推廣策略項目運營及維護成功案例江蘇鴻信人員定位需求分析各類企業(yè)的銷售人員難以管理，銷售過程無法控制，業(yè)績無法準確預測——實時定位+定時定位。各類維修人員上門服務響應效率低，企業(yè)很難做到資源統(tǒng)一調配——實時定位+短信管理。各類執(zhí)勤執(zhí)法人員的工作情況無法了解，工作效果難以評估——歷史軌跡+實時定位。各類按常規(guī)路線工作的外勤人員計劃性差，線路拜訪效率低下——歷史軌跡。企業(yè)的車輛不易管理，長途運輸難以監(jiān)控——歷史軌跡+實時定位。江蘇鴻信人員定位使用場景3G平臺負責獲取、處理收到定位數(shù)據(jù)，與平臺系統(tǒng)對接平臺中國電信無線通訊網絡互聯(lián)網強化日?？记贑網虛擬網通話優(yōu)惠內勤員工企業(yè)管理人員可以web系統(tǒng)中發(fā)企業(yè)短信通知、了解位置信息辦公室主任發(fā)送企業(yè)各類管理短信通知管理人員及時了解現(xiàn)在位置隨時調度司機部門經理可以通過平臺給各地員工即時發(fā)出營銷指令和通知。查看外出員工考勤，行蹤和工作狀態(tài)外勤員工江蘇鴻信人員定位系統(tǒng)功能地圖定位短信管理客戶管理系統(tǒng)管理定位查詢電子圍欄歷史軌跡報警軌跡預設消息消息發(fā)送用戶管理終端管理組管理定時定位法人管理角色管理公告管理江蘇鴻信人員定位功能介紹-定位查詢分組管理：按部門進行分類，實現(xiàn)網上通訊錄定時定位：可配置實時定位：通過手機號或名字立刻定位現(xiàn)在工作位置隱私保護：8小時的工作時間之內支持定位和軌跡追蹤提供業(yè)務代表、外出業(yè)務人員使用，手機在室內室外地下均可定位，誤差在50-200米(取決于基站數(shù)量和定位數(shù)據(jù)的準確性)。C網系統(tǒng)時間對外勤人員出勤、工作狀態(tài)監(jiān)督、拜訪量提供有效管理提高工作效率，減少人力資源浪費，為有效獎罰提供依據(jù)江蘇鴻信人員定位功能介紹-歷史軌跡/報警軌跡服務內全覆蓋在地圖上顯示終端的歷史軌跡選中的點會顯示在地圖上，組成終端的歷史軌跡定位點的信息報警軌跡在地圖上顯示終端符合報警條件之后的歷史軌跡，可以查看工作時間內員工不在工作崗位的明細情況。目錄12需求分析與產品簡介34項目收益與推廣策略項目運營及維護成功案例江蘇鴻信人員定位建設模式商務模式終端月租型每臺終端按月繳納定位功能費：GPSOne方式：(20元/每兩小時定時定位一次，30元/每一小時，38元/每半小時)；粗定位方式：（6元/無定時定位；10元/每1小時定時定位一次；20元/每半小時定時定位一次）；根據(jù)當?shù)刂袊娦刨Y費政策由本地網收取流量費；通話及短信費用根據(jù)當?shù)刂袊娦刨Y費政策由本地網收取。江蘇鴻信人員定位-省市場部發(fā)文的激勵方案江蘇鴻信人員定位建設意義人員定位有效提升整個企業(yè)管理水平創(chuàng)造更多的機會獲取更多的利潤提高外勤工作團隊管理水平目錄12需求分析與產品簡介34項目收益與推廣策略項目運營及維護成功案例江蘇鴻信人員定位產品業(yè)務發(fā)展情況—精定位定位成功率

3月份集團升級過MPC后，精定位成功率有持續(xù)上升，從41%上升到現(xiàn)在的60%，有明顯提升。月份總次數(shù)成功次數(shù)有效成功次數(shù)成功率有效成功率2012-05126777647651876548738%60%2012-04119504831029657674426%48%2012-03107745320568244251119%41%2012-02104975219981941554919%40%江蘇鴻信人員定位產品業(yè)務發(fā)展情況——最近三個月的定位分布

上圖可以看出目前人員定位的粗定位使用頻率比較大，占60.65%。但較之前3個月略有下降，主要是因為定位方式的精定位優(yōu)先中的精定位占比上升了，精定位使用頻率開始增加。粗定位的成功率目前保持在97%，與上個月基本相同。

錯誤3002（基站數(shù)據(jù)缺失）較上月有0.4%增加，六月重點關注3002錯誤，請NOC協(xié)助排查。

GPSOne技術介紹定位精度高：平均定位精度為5-50米。定位靈敏度高：在有CDMA信號覆蓋的地方均可定位。多種定位技術的完美組合：采用無線網絡輔助GPS定位和CDMA三角運算定位混合定位模式，農村、郊區(qū)通過GPS定位，室內、地下停車場、高樓林立等GPS定位困難時采用CDMA三角輔助定位。1.組網結構－注：MPC（gpsOne精定位平臺）、MALS（粗定位平臺），全國各集中建設1套，位于北京MPC/MALS連接NSAG/NMSC（全國層面）和31省ISAG/ISMP（省層面）

粗定位系統(tǒng)根據(jù)用戶在網絡內所處的小區(qū)或基站，標識終端位置。終端有可能在小區(qū)內的任何位置，因此定位精度完全取決于小區(qū)的大小。GPSONE定位平臺、粗定位平臺組網架構江蘇鴻信人員定位業(yè)務受理流程

GPSONE定位方式：在ISMP-B與人員定位平臺完成對接實現(xiàn)自動開戶之前，統(tǒng)一按照先在BSS受理該業(yè)務，后通過提交人員定位受理申請單給鴻信融合業(yè)務中心完成平臺賬號添加與功能開通。在ISMP-B對接之后將重新發(fā)文修改受理流程。江蘇鴻信人員定位業(yè)務受理流程（續(xù)）

粗定位定位方式：ISMP-B與人員定位平臺粗定位方式已完成對接實現(xiàn)自動開戶，即客戶經理與客戶簽署合同后，客戶經理在BSS平臺受理計費信息，信息自動傳到人員定位平臺，自動開通賬號，融合部兩個工作日內開通定位號碼的粗定位功能，本地網產品負責人登錄平臺查看賬號和密碼，并告知客戶。簽署合同BSS系統(tǒng)里受理、通過集團領航（ISMP-B）平臺到定位調度業(yè)務平臺進行業(yè)務的自動開通人員定位平臺自動開通賬號融合部開通定位號碼的粗定位功能本地網產品負責人登錄系統(tǒng)，查看賬號和密碼，并告知客戶售后服務（一）為客戶的定位終端開通定位功能后，如果終端用戶是因為手機關機、欠費以及手機停機等原因導致無法定位等情況，則由發(fā)起地客戶經理指導客戶正確操作。（二）若因終端設備故障導致無法定位等情況，統(tǒng)一采購的終端由發(fā)起地客戶經理提交給手機廠家，并告知客戶到指定地點找廠家售后維修機構進行處理。（三）若因平臺無法訪問、操作異常、或其他未知原因導致無法定位的情況，則由省鴻信客服中心(4008288298)統(tǒng)一派單受理。江蘇鴻信人員定位業(yè)務故障處理流程1.問題現(xiàn)象：用戶的UIM卡已開通定位功能，定位不成功，平臺顯示131出錯碼，被定位時用戶手機收到來自133574xxxxx的短信，內容為空或者亂碼問題原因：

用戶手機不支持定位功能2.問題現(xiàn)象：用戶的UIM卡已開通定位功能，終端也支持GPSOne定位功能，定位不成功，平臺顯示131出錯碼，將該UIM卡插到其他一部能定位成功的手機，定位成功問題原因：

用戶手機端的定位設置沒有設好3.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進行定位，定位不成功，平臺顯示102出錯碼問題原因：

被定位的手機上的UIM卡未開通GPSOne定位功能4.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進行定位，定位不成功，平臺顯示104出錯碼問題原因：

1.用戶手機關機；

2.用戶手機欠費；

3.用戶UIM卡對應的IMSI號與開通定位功能的平臺登記的IMSI號不符5.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進行定位，定位不成功，顯示131出錯碼問題原因：

1.

定位手機處于通話中2.該UIM卡未開通上網功能3.手機不支持定位功能4.手機關機6.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進行定位，定位不成功，平臺顯示147出錯碼問題原因：

定位平臺開通定位功能的問題；用戶更換UIM卡；7.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進行定位，定位不成功，平臺顯示111或128出錯碼問題原因：

同一時間觸發(fā)的定位太多；被定位手機所在地區(qū)的基站信號較差或其他；8.問題現(xiàn)象：粗定位的定位結果誤差太大問題原因：1）各地網優(yōu)部門提供的基站數(shù)據(jù)的扇區(qū)中心點不準確，誤差太大，需要優(yōu)化；（2）當時用戶所處的基站的覆蓋范圍太大。由于粗定位MALS平臺是基于扇區(qū)中心點定位的，即MALS平臺將當時用戶所處的扇區(qū)的中心點當為用戶的位置返回給sp。所以，如果MALS平臺中該扇區(qū)中心點不準確或者該扇區(qū)的覆蓋范圍太大，例如在郊區(qū)或者鄉(xiāng)村單個扇區(qū)的覆蓋范圍很大，就會造成定位結果的誤差太大。江蘇鴻信人員定位業(yè)務故障處理流程（續(xù)）目錄12需求分析與產品簡介34項目收益與推廣策略項目運營及維護成功案例江蘇省內各地市發(fā)展終端數(shù)比較人員定位拓展應用－工管E通在建工程電子地圖顯示管理人員在（離）崗信息等豐富的報表統(tǒng)計到崗率自動告警人員在崗真實性核實：現(xiàn)場圖片、視頻上傳支撐集團參與住建部行業(yè)交流：2012年6月初，江蘇鴻信以“工管E通”產品支撐集團政企，參與國家住建部組織的“工程建設信用系統(tǒng)”技術交流，憑借出色的研發(fā)和成熟的業(yè)務應用經驗，在三大運營商中產品中表現(xiàn)較好，獲住建部與會人員一致好評，具備全國復制推廣能力。

“工管E通”產品根據(jù)江蘇省住建廳2012年2月下發(fā)的《關于實施施工現(xiàn)場主要管理人員在崗考核和“兩場”聯(lián)動的通知》技術要求而開發(fā)，對施工現(xiàn)場主要管理人員進行定位和在崗考核，結果將作為企業(yè)投標資格預審、優(yōu)秀項目評選以及企業(yè)和個人誠信檔案管理的評審標準。

已在揚州、鹽城成功商用，在鎮(zhèn)江，蘇州等地復制推廣，適用于市縣住建部門及下屬質監(jiān)站，預計每項目將帶動2萬終端，全省在建工地9.5萬個，涉及人員50余萬，市場容量較大。主要a功能相關支撐工作產品及案例電信收益與社會效益外勤E通市場拓展情況人員定位拓展應用－外勤E通產品外銷外巡外修、外送巡檢點管理巡檢片管理問題管理任務管理調度管理訂單上報退單上報考勤管理拜訪管理庫存管理銷量分析電信收益：通過疊加應用月租型項目，具備持續(xù)性收入，對發(fā)展的C網套餐相應的激勵措施。政府收益：提高突發(fā)事情問題調度相應速度，提升形象企業(yè)收益：降低運營成本、提高工作效率、有效溝通考核外勤人員收益：科學計劃管理、高效任務執(zhí)行工單管理線路管理配貨管理發(fā)貨管理通知公告派單轉發(fā)地區(qū)案例名稱已發(fā)展終端數(shù)南京肯德基