培訓啟動會講話

全市系統(tǒng)培訓班啟動講話大家早上好：公司經(jīng)過5年的發(fā)展，保費規(guī)模日益擴大，市場份額穩(wěn)步增加，市場位次穩(wěn)居第二，與市場排名第一的人保公司差距逐漸減小。業(yè)務的快速發(fā)展，基于大家勤懇的工作，也基于大家無私的奉獻。業(yè)務的發(fā)展給我們帶來了豐收的喜悅，同時也給我們帶來了危機。員工綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、執(zhí)行能力、工作創(chuàng)新能力、管理決策能力與快速的業(yè)務發(fā)展不相適應。為解決上述矛盾，公司經(jīng)過組織和籌備，全市系統(tǒng)周末學習培訓班今天正式開班。下面，我就為什么要開設學習培訓班談幾點看法：一、 市場的發(fā)展壯大需要我們加強學習和培訓。學習就是生產(chǎn)力。近幾年來，保費市場日益擴大，市場競爭日益激烈。我公司保費計劃任務也在以每年20%的增幅增長，公司的增長計劃超過了整體市場的增長比例。根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，業(yè)務是我們的重中之重。但在目前市場競爭日趨激烈的形勢下，要想繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢和市場的擴張能力，就必須加強隊伍的基礎建設?？偣咎岢隽斯芾龛F軍、銷售鐵軍、服務鐵軍的“三支鐵軍〃的隊伍建設戰(zhàn)略，如何加強各級各類人員培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)，已成為擺在我們面前一個刻不容緩的課題。學習和培訓合乎市場壯大的需求，也順乎公司發(fā)展的形式。二公司發(fā)展與個人生存需要我們加強學習和培訓。在我公司現(xiàn)有的管理與服務隊伍中從學歷結構來看，本科學歷14人，占比33.3%；大專學歷23人，占比54.8%；中專學歷5人，占比11.9%。從知識結構來看，保險類專業(yè)2人，占4.8%；汽車維修類專業(yè)1人，占比2.38%；從業(yè)務技能上來看，取得雙核資格的5人，占比11.9%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司整體隊伍學歷低下、專業(yè)類服務人才缺乏、業(yè)務技術骨干力量不突出，公司核心競爭力缺乏應有的人力基礎，為客戶提供“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務根基不穩(wěn)，沒有強大的服務及技術力量作支撐。同時也看出，我公司本科學歷占比僅為33.3%，有67%的人員學歷與公司人力資源基本要求不相匹配，即將面臨生存危機。公司發(fā)展與個人生存面臨嚴峻的考驗。三員工的自我成長需要我們加強學習和蝴II。員工的成長，既包括業(yè)務技能的成長，也包括綜合素質(zhì)的提高，更包括心靈的成長。員工的成長會帶來公司的發(fā)展和壯大，公司的發(fā)展也會帶來員工自身價值的提升。在培訓計劃中，一方面是安排了公司企業(yè)文化、制度建設、操作實務等公司基本業(yè)務技能的內(nèi)容;另一方面，我們也設置了綜合能力提升類的課程，綜合能力包括了管理能力、團隊建設、商務禮儀等，從課程內(nèi)容的設置方面，我們旨在全面加快員工的自我成長。1隊執(zhí)行力建設需要我們加強學習和培訓。何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。通俗的來講就是一個人的能力和態(tài)度。我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。市場經(jīng)濟的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中如逆水行舟，不進則退。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，就要建立精簡高效的管理體系，提升管理水平，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，建立一支極富行動力的團隊，行動力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是績效目標達成的原動力。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的行動力任何，將決定企業(yè)的興衰。所以團隊執(zhí)行力建設需要我們加強學習和培訓。以上是我就為什么參加學習培訓談的幾點看法，下面我就怎樣學習談幾點要求：一、轉變思想認識，明確學習目標。公司以往的培訓，大多數(shù)員工都是被動接受培訓，員工主動要求培訓和主動學習能力很差，規(guī)章制度得不到落實、業(yè)務規(guī)范屢屢出錯，歸根結蒂是不學習，不培訓。盡管公司也組織學習培訓，但部分員工還是體現(xiàn)出了畏難和抵觸情緒，不能領會公司培訓的用意，更不能理解“培訓是員工最大的福利”這句話的內(nèi)涵。我們的培訓，是基于業(yè)務技能提升的培訓，也是基于受訓者個人綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)得以提升的培訓。培訓和學習不只是成就公司的輝煌，首先是締造了我們員工個人的卓越。所以，大家應該積極參與到學習和培訓中來。在座的人員中，年齡相差較大，專業(yè)錯綜復雜，學歷層次不齊，經(jīng)驗高低不一，在學習方面，我提倡兩種心態(tài)一種是空杯心態(tài)，另一種是“復制”的心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是強調(diào)大家虛懷若谷，謙虛接受，總重組織學習和授課人員；所謂復制心態(tài)就是你模仿公司實務要求和授課人員講解重復去做，按我們經(jīng)常講的一句話就是聽話照做。為了量化學習與培訓效能，我們提出以下目標：管理人員必須身先士卒參加培訓，必須以打造學習型團隊和知識型團隊為管理目標，一方面強化業(yè)務技能的培訓，另一方面帶領員工參加學歷教育，三年內(nèi)，所帶領團隊的本科人數(shù)必須達到80%。客戶服務條線人員必須注重業(yè)務技能的提升，一方面，認真學習操作實務，提升業(yè)務技能，以通過雙核考試為基本目標，另一方面，按照總公司對四、五星級服務人員的基本要求，積極參與社會培訓，并考取普通話等級證書、全國計算機等級證書和保險公估人證書等相關的技能證書，通過以上方式來逐步提升自身實力。二加強學習培訓管理，建立學習型組織。為保證培訓學習落實到位，公司成立了培訓學習領導小組，領導小組有我來擔任組長，親自抓全員培訓的監(jiān)督與指導，同時由張福榮、謝淑萍、陳瑞等同志作為成員，負責培訓學習的落實，具體負責課程設置、師資力量的調(diào)配、夕卜聘講師、培訓效能的考核等相關工作。企業(yè)的競爭已經(jīng)從資源的競爭、技術的競爭、人才的競爭一步步走到了企業(yè)文化的競爭和學習力的競爭，打造一支學習力強勁的人才隊伍，建立一個運行有效的學習型企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)能否立足市場的一個重要因素。一個組織只有通過不斷學習，拓展與外界信息交流的深度和廣度，創(chuàng)造出適合于市場的理念與產(chǎn)品，才能立于不敗之地。市場時刻在變化，各種新事物、新問題、新現(xiàn)象不斷在我們身邊涌現(xiàn)，如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經(jīng)驗，顯然是不夠的，我們還必須加強學習，持續(xù)給自己充電，給組織、團隊充電，不斷適應新形勢、新變化給我們帶來的新要求。三樹立團隊意識，團結協(xié)作發(fā)展。在公司人員結構組成上，年齡上有差距，學歷上也有差距。年齡打著，具備的是豐富的實踐經(jīng)驗。學歷高者，具備的是豐富的理論基礎。各縣支公司、人員多的部門，要形成一個小的學習團隊，在依靠公司大團隊的基礎上制定自己團隊的學習計劃，團隊內(nèi)部要優(yōu)勢互補，以強帶弱，要充分尊重個人能力，充分認識教學相長。最后，我想強調(diào)：能否成長，關鍵看自己。公司只是一個外因，只能提供培訓學習的機會和平臺。員工自身素質(zhì)的提升并非一蹴而就，培訓和學習是一個長期滲透的過程，是一個日積月累的過程，更是春風潤物的過程。刀不磨要生銹，人不學要落后。為了我們不被社會淘汰，為了追逐歷史前進的車輪，我們應該為自己擁有企業(yè)這所學校的培養(yǎng)而感到榮幸，希望公司