城市客運秩序整治實施方案方案

城市客運秩序整治實施方案方案一、背景城市客運是城市發(fā)展中的重要組成部分，在市民出行中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，由于客運市場的不規(guī)范、管理缺位等原因，一些不良經(jīng)營行為如黑車、拒載、超員等現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了城市客運的秩序和形象，也增加了市民出行的不便和安全風(fēng)險。為保障市民出行權(quán)益，提升城市形象，加強城市公共交通管理，現(xiàn)制定城市客運秩序整治實施方案。二、目標和原則目標：確保市民出行安全、便捷；規(guī)范城市客運市場，提升城市公共形象。原則：1.規(guī)范客運市場：堅決打擊黑車、拼車等不合規(guī)經(jīng)營行為；2.加強監(jiān)管力度：落實行業(yè)管理責任，加強對駕駛員日常管理和技能培訓(xùn)；3.保障乘客權(quán)益：加強投訴舉報機制，維護乘客合法權(quán)益；4.鼓勵公共交通：鼓勵市民使用公共交通工具，優(yōu)先保障有限的公共交通資源。三、具體措施1.加強黑車打擊行動（1）建立黑車信息庫，聯(lián)合公安機關(guān)、交通管理部門，加大對黑車的打擊力度；（2）公開曝光黑車拒載、超載等違法行為，提高打擊力度和威懾效果；（3）對被查獲的黑車、非法運營車輛依法進行罰款、罰款、扣車等處罰措施。2.加強出租車市場監(jiān)管（1）在出租車上設(shè)置安全攝像頭、GPS定位等技術(shù)設(shè)備，提高交通監(jiān)管效果；（2）統(tǒng)計出租車載客情況，對拒載、超載等違法行為進行嚴厲處罰；（3）建立出租車行業(yè)信用檔案，未按規(guī)定停車、亂停車行為將納入失信記錄。3.加大對拼車的管理力度（1）加強對拼車網(wǎng)站和拼車APP的監(jiān)管，切斷非法拼車渠道；（2）嚴格禁止營運車輛接受拼車業(yè)務(wù)，對違法經(jīng)營者進行嚴厲處罰。4.加強司機日常監(jiān)管（1）對出租車、網(wǎng)約車等從業(yè)人員進行日常管理，定期進行技能培訓(xùn)和考核；（2）對駕駛員違規(guī)行為如酒后駕駛、疲勞駕駛等，嚴肅追責，涉嫌犯罪的，堅決移送司法機關(guān)處理。5.提升公共交通服務(wù)品質(zhì)（1）加大對公共交通設(shè)施的維護和升級，提升公共交通服務(wù)品質(zhì)；（2）加強公共交通線路規(guī)劃和車輛調(diào)度，提高運力利用率；（3）鼓勵市民使用公共交通工具，對公共交通使用者給予合理優(yōu)惠，吸引更多市民選擇公共交通出行。6.優(yōu)化調(diào)整公共交通線路（1）根據(jù)市民出行需求和大數(shù)據(jù)分析，調(diào)整公共交通線路，提高公共交通效率；（2）加強軌道交通建設(shè)，擴大公共交通覆蓋面，提供更加便捷的出行選擇。四、機制建設(shè)1.加強部門協(xié)作（1）建立交通、公安、城管等部門之間的協(xié)作機制，配合開展秩序整治行動；（2）建立舉報投訴處理機制，加快處理時效，提高處理效果。2.加強信息采集和分析（1）建立城市客運信息管理系統(tǒng)，采集整合城市客運信息；（2）對客運市場進行大數(shù)據(jù)分析，精準把握市場動態(tài)和熱點問題。3.鼓勵市民參與（1）通過新媒體平臺和公眾號等形式，向市民宣傳城市客運秩序整治工作，營造良好的社會氛圍；（2）鼓勵市民積極參與城市客運秩序整治行動，擁護合法客運經(jīng)營，抵制違法行為。五、保障措施1.加強工作力量（1）調(diào)動公安、交通管理等部門的力量，加強城市客運秩序整治工作的執(zhí)行力度；（2）增加城市客運秩序整治專職人員數(shù)量，加強工作力量。2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)（1）建立領(lǐng)導(dǎo)小組，推動整治工作的順利開展，加強對整治行動的領(lǐng)導(dǎo)；（2）加強宣傳和交流，提高整治工作的社會影響力。3.加大宣傳力度（1）通過新聞發(fā)布會、媒體報道等形式，宣傳城市客運秩序整治的重要性和成效；（2）加大對違法經(jīng)營者的曝光力度，提高市民對違法經(jīng)營行為的警惕性。六、落實要求1.各部門要嚴格按照本方案的實施要求，落實各項措施，確保整治工作取得實效；2.