e-works -2023全球及中國SRM市場觀察-2023.11

2023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)綜

述制造企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是供應(yīng)鏈的競爭，只有建立良好的供應(yīng)商體系，能夠確保及時(shí)供應(yīng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)、性價(jià)比高的原材料和零部件，制造企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。那么，在動(dòng)態(tài)多變的市場環(huán)境中，如何能夠遴選到更多優(yōu)秀的供應(yīng)商？如何通過與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系而共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？如何在降低采購成本的同時(shí)，維持與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系？如何借助數(shù)字化手段革新供應(yīng)商管理方式？SRM（SupplierRelationshipManagement，供應(yīng)商關(guān)系管理）技術(shù)成為應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)問題的有效途徑。如今，SRM已成為全球制造企業(yè)關(guān)注的數(shù)字化應(yīng)用熱點(diǎn)。本文將盤點(diǎn)當(dāng)前全球及中國SRM市場的發(fā)展格局和主流廠商，剖析SRM技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用趨勢。目

錄一、SRM系統(tǒng)功能解析13二、全球及中國SRM市場縱覽2.1市場規(guī)模2.2市場格局三、SRM技術(shù)發(fā)展趨勢53.1SRM系統(tǒng)功能持續(xù)豐富并細(xì)化3.2智能技術(shù)賦能SRM效率提升3.3從整體供應(yīng)鏈角度完善供應(yīng)商管理3.4“SaaS+PaaS+生態(tài)”發(fā)展提速四、主流SRM軟件廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)4.1國際廠商74.2國內(nèi)廠商4.3國內(nèi)廠商融資動(dòng)態(tài)五、SRM應(yīng)用典型案例27295.1SRM助力打造敏捷協(xié)同供應(yīng)鏈5.2SRM數(shù)字化采購協(xié)同平臺(tái)升級(jí)六、結(jié)語一、SRM系統(tǒng)功能解析隨著經(jīng)濟(jì)全球化和生產(chǎn)力的快速發(fā)展，制造業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系日益龐大，供應(yīng)商規(guī)模與數(shù)量也成倍增長，企業(yè)在供應(yīng)商管理上長期面臨著管理體系分散、風(fēng)險(xiǎn)難以管控；采購過程環(huán)節(jié)眾多、無法保證采購合規(guī)與效率；缺乏統(tǒng)一數(shù)字化管理工具、供應(yīng)商內(nèi)外協(xié)同難等困擾。如同用來改善與客戶關(guān)系的CRM一樣，SRM是企業(yè)用來管理與其供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的軟件。根據(jù)Gartner的釋義，供應(yīng)商關(guān)系管理是企業(yè)為建立商業(yè)規(guī)則以及實(shí)現(xiàn)盈利而與供應(yīng)商進(jìn)行溝通的必要性行為，旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。SRM以供應(yīng)商信息管理為核心，借助標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程、先進(jìn)的管理思想與數(shù)字技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的識(shí)別、準(zhǔn)入、履約、評(píng)估與協(xié)同的全生命周期管理，建立起與供應(yīng)商長期緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系、整合雙方的資源與競爭優(yōu)勢來降低產(chǎn)品成本、提升服務(wù)質(zhì)量與管控供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)圖1

SRM主要功能結(jié)構(gòu)圖隨著外部不確定因素的增加和產(chǎn)業(yè)競爭的日益激烈，SRM可幫助企業(yè)從以下方面加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，從而取得實(shí)效：建立完善的供應(yīng)商管理機(jī)制。SRM通過系統(tǒng)化的供應(yīng)商管理，建立了覆蓋供應(yīng)商識(shí)別、準(zhǔn)入、履約、評(píng)估與協(xié)同的完善管理機(jī)制，可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營管理。提升業(yè)務(wù)協(xié)作效率。SRM的應(yīng)用，不僅改變了企業(yè)與供應(yīng)商傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件、傳真、電話等業(yè)務(wù)交流方式，縮短了業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)協(xié)同；還通過標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化的功能提升了企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)效率。12023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察降低企業(yè)采購成本。企業(yè)通過SRM對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、綜合評(píng)估，建立合理的供應(yīng)分配策略，持續(xù)分析與考量供應(yīng)商的履約情況并不斷優(yōu)化采購策略，從而降低采購成本。提升采購?fù)该髋c合規(guī)性。企業(yè)應(yīng)用SRM后，實(shí)現(xiàn)了采購招投標(biāo)、供應(yīng)商資質(zhì)與報(bào)價(jià)等信息的的線上化，采購流程在系統(tǒng)內(nèi)的公開化、透明化，從而可減少企業(yè)潛在的法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。提高庫存管理水平。SRM作為連接企業(yè)與供應(yīng)商之間的橋梁，為雙方提供業(yè)務(wù)分析報(bào)表與庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等服務(wù)，從而幫助提高庫存管理水平，合理控制庫存風(fēng)險(xiǎn)，減少庫存資金占用。雖然SRM可以幫助制造企業(yè)提高供應(yīng)商選擇的準(zhǔn)確性、優(yōu)化采購過程管理、降低采購成本、提升供應(yīng)鏈效率與穩(wěn)定性，但是SRM系統(tǒng)在實(shí)施與應(yīng)用上仍面臨著不同程度的局限與挑戰(zhàn)。例如，SRM系統(tǒng)實(shí)施過程中需要企業(yè)內(nèi)外共同協(xié)作，其運(yùn)行嚴(yán)重依賴數(shù)據(jù)質(zhì)量的可靠程度，且需要根據(jù)市場和供應(yīng)商變化定期更新。面對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)商、采購方式和風(fēng)險(xiǎn)多樣化的挑戰(zhàn)，SRM系統(tǒng)功能不僅需要具備跨文化、跨地區(qū)的適應(yīng)能力；同時(shí)需要能夠適應(yīng)各種采購方式，并與其它系統(tǒng)進(jìn)行集成；還需要識(shí)別和管理各種不確定性風(fēng)險(xiǎn)。如此，SRM系統(tǒng)才能更好地發(fā)揮其作用與價(jià)值，從而幫助制造企業(yè)提高供應(yīng)商管理的效率與質(zhì)量。22023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察二、全球及中國SRM市場縱覽隨著企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理意識(shí)的增強(qiáng)，SRM應(yīng)用需求不斷增長，無論是從全球還是從中國來看，SRM市場都擁有巨大的發(fā)展空間。同時(shí)，SRM市場的日漸成熟以及SaaS模式逐步滲透，促使SRM廠商競爭日益激烈，行業(yè)集中度也持續(xù)提高。2.1市場規(guī)模Kodiak

Hub的分析數(shù)據(jù)顯示，自2021年始全球SRM市場將以14%的復(fù)合增速不斷發(fā)展，預(yù)計(jì)到2026年，全球SRM市場規(guī)模將達(dá)到9.6億美元。SRM市場的規(guī)模雖然不大，但成長潛力巨大。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國SRM軟件市場規(guī)模不斷增長，2021年中國SRM軟件市場規(guī)模達(dá)到16億元，同比增長17.9%；預(yù)計(jì)到2024年市場規(guī)模將達(dá)到32億元，2022—2024年的復(fù)合增長率將上升至28.9%。從傳統(tǒng)采購到從其它管理軟件系統(tǒng)里延伸出不完全的供應(yīng)商關(guān)系數(shù)字化管理能力，再到通過獨(dú)立的SRM軟件進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系數(shù)字化管理，中國SRM軟件盡管市場滲透率還很低，但未來有巨大的發(fā)展空間。圖2

2017-2023中國SRM軟件市場規(guī)模及預(yù)測（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）2.2市場格局國外SRM市場發(fā)展成熟，孕育了SAP

Ariba、Oracle、Coupa等大型廠商，市場集中程度較高。2020年，以采購流程為核心的IT解決方案（procure-to-pay，簡稱P2P)市場總規(guī)模為32億美元，SAPAriba以16.83億美元的年收入占據(jù)了53%的市場份額，Coupa以5.42億美元的年收入占據(jù)了16%的市場份額，即兩家頭部廠商的市場占有率總和近70%。32023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察國內(nèi)SRM市場目前整體市場集中度較低，本土和國際廠商百舸爭流。供應(yīng)商關(guān)系管理的發(fā)展可以分為傳統(tǒng)管理階段、ERP管理階段和SRM管理階段，SRM廠商可以大致分為以下幾類：第一類是以SAP、Oracle、Epicor、用友、金蝶、鼎捷、明基逐鹿等為代表的老牌管理信息化軟件廠商。他們憑借豐富的ERP及企業(yè)數(shù)字化解決方案經(jīng)驗(yàn)，基于ERP與SRM的場景交互，通過并購與自研等方式不斷向供應(yīng)商關(guān)系管理數(shù)字化領(lǐng)域延伸服務(wù)，助力企業(yè)變革運(yùn)營模式，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營一體化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營績效的提升，在實(shí)現(xiàn)SRM與ERP、MES、WMS等集成方面具有優(yōu)勢。第二類是以Blue

Yonder為代表的供應(yīng)鏈軟件廠商。供應(yīng)商關(guān)系管理作為供應(yīng)鏈管理上的重要一環(huán)，隨著企業(yè)管理愈發(fā)精細(xì)化，如同拓展庫存管理、運(yùn)輸管理領(lǐng)域的數(shù)字化一樣，供應(yīng)鏈軟件廠商也積極推進(jìn)SRM領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用研發(fā)，拉通供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)全鏈貫通，提升供應(yīng)鏈協(xié)同及效率。第三類是以Coupa、攜客云、企企通、支出寶為代表的深耕于SRM，特別是SaaS

SRM領(lǐng)域的獨(dú)立軟件廠商。他們憑借前期在企業(yè)管理信息化咨詢或系統(tǒng)實(shí)施方面的經(jīng)驗(yàn)，專注在采購數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新和縱深拓展，致力從供應(yīng)商管理切入打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化以及協(xié)同效率的提升。第四類是新興廠商，近年來不斷有一些軟件廠商以全鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型或整體解決方案為切入點(diǎn)加入SRM軟件陣營。例如，美云智數(shù)作為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出的載體，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)為目標(biāo)，為企業(yè)構(gòu)建包括SRM系統(tǒng)等端到端全價(jià)值鏈服務(wù)體系；佰思杰作為智能制造整體解決方案提供商，推出了覆蓋供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商管理、合同管理等功能的采購云及“愛敏捷”SaaS供應(yīng)鏈平臺(tái)解決方案。SRM軟件廠商類別圖3

SRM軟件廠商主要類別對(duì)標(biāo)海外成熟市場，SRM是企業(yè)供應(yīng)商管理發(fā)展的必由之路。隨著國內(nèi)SRM市場成熟度及SaaS模式占比的不斷提升，未來行業(yè)的集中度將呈現(xiàn)出上升態(tài)勢。42023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察三、SRM技術(shù)發(fā)展趨勢3.1SRM系統(tǒng)功能持續(xù)豐富并細(xì)化供應(yīng)商關(guān)系管理作為連接企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，因其在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性，其職能邊界以及管理范疇也隨之升級(jí)。一方面，SRM廠商持續(xù)豐富產(chǎn)品功能，加強(qiáng)供應(yīng)商尋源、準(zhǔn)入、履約、評(píng)估、協(xié)同的全生命周期管理能力，并逐漸延伸至供應(yīng)鏈金融、數(shù)字化采購平臺(tái)和支付交易貨幣化等領(lǐng)域，拓寬了產(chǎn)品功能的廣度，從而全面覆蓋企業(yè)采購與供應(yīng)商管理的多樣化需求；另一方面，SRM廠商不斷細(xì)化產(chǎn)品功能，提供更為精細(xì)的供應(yīng)商資質(zhì)管理、物料追溯管理和協(xié)同研發(fā)管理等能力，拓展了產(chǎn)品功能的深度，從而深入匹配不同行業(yè)客戶的差異化管理需求。3.2智能技術(shù)賦能SRM效率提升隨著技術(shù)的進(jìn)步，智能化的SRM已成趨勢，根據(jù)德勤2021年全球首席采購官（CPO）調(diào)查，50%的首席采購官表示他們的公司正在使用或試用人工智能或認(rèn)知智能解決方案。AI（Artificial

Intelligence，人工智能）、RPA（Robotic

Process

Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）、NLP（Natural

LanguageProcessing，自然語言處理）、OCR（OpticalCharacterRecognition，光學(xué)字符識(shí)別）等智能化技術(shù)的應(yīng)用，使得供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程不斷被重構(gòu)與簡化，供應(yīng)商管理決策更加智能與科學(xué)。在流程重構(gòu)方面，RPA技術(shù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購流程從需求到支付的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化；NLP技術(shù)的應(yīng)用使得采購人員的搜索工作變得更簡單，更容易找到用于處理業(yè)務(wù)的所需內(nèi)容；OCR技術(shù)則可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票的自動(dòng)識(shí)別或合同的對(duì)比及差異標(biāo)記，降低了采購人員的工作負(fù)荷，從而全面提高工作效率。在供應(yīng)商管理決策方面，基于大數(shù)據(jù)、AI、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，SRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能比價(jià)、智能預(yù)警、供應(yīng)商智能風(fēng)控等多項(xiàng)AI智能，為采購人員提供智能化的分析與建議，支撐企業(yè)供應(yīng)商管理決策管理。3.3從整體供應(yīng)鏈角度完善供應(yīng)商管理隨著市場由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)向客戶驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，以TQCS(Time時(shí)間,Quality質(zhì)量,Cost成本,

Service服務(wù))

為目標(biāo)的全方位企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)需要從整體的供應(yīng)鏈角度來運(yùn)營管理從而支撐最終客戶需求的實(shí)現(xiàn)。因此，SRM系統(tǒng)需要不斷發(fā)展并完善對(duì)作為物流、資金流、信息流始發(fā)點(diǎn)的供應(yīng)商的管理，不僅包含對(duì)供應(yīng)商采購執(zhí)行的正向管控，而且需要深入到供應(yīng)商的日常運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在其供應(yīng)鏈運(yùn)營上的缺陷，推動(dòng)改善和預(yù)防措施，保障供應(yīng)和質(zhì)量，實(shí)施成本改良，降低供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)，與供應(yīng)商建立起長久深入的合作伙伴關(guān)系，并幫助其成長與發(fā)展，從而完善對(duì)供應(yīng)商的全面監(jiān)控和管理。52023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察3.4“SaaS+PaaS+生態(tài)”發(fā)展提速為了更好地滿足客戶日益增強(qiáng)的定制化、行業(yè)化、一體化需求，SRM廠商在推出標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS

SRM產(chǎn)品后，紛紛推出了PaaS平臺(tái)，以快速靈活地搭建出覆蓋更多供應(yīng)商關(guān)系管理業(yè)務(wù)場景的SaaS應(yīng)用，從而構(gòu)建廣泛連接供需雙方的合作生態(tài)。例如，企企通以采購數(shù)字化為切入點(diǎn)，通過PaaS+SaaS相結(jié)合的模式實(shí)現(xiàn)流程一體化和數(shù)據(jù)一體化，并通過網(wǎng)狀型SaaS的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)賦能各產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)間的互聯(lián)互通；支出寶通過云原生架構(gòu)PaaS平臺(tái)，提供靈活配置的SaaS應(yīng)用，搭建以應(yīng)用云、知識(shí)云、資源云和技術(shù)投入、客戶成功體系為基礎(chǔ)的“3+2”生態(tài)結(jié)構(gòu)，從而打造行業(yè)競爭壁壘；甄云科技搭建開放的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)（aPaaS）、數(shù)據(jù)中臺(tái)（dPaaS）和集成平臺(tái)（iPaaS），提供對(duì)接多品牌ERP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和供應(yīng)商資源引入的SaaS標(biāo)準(zhǔn)功能和自定義應(yīng)用程序，為企業(yè)提供“量體裁衣”的可視化解決方案，從而助力企業(yè)有效控制采購與供應(yīng)商關(guān)系的運(yùn)營。可以看出，SRM領(lǐng)域內(nèi)“SaaS+PaaS+生態(tài)”正不斷加速發(fā)展。62023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察四、主流SRM軟件廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)無論是針對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理需求的全面覆蓋、垂直行業(yè)的縱深理解還是與其它系統(tǒng)的集成互通，國內(nèi)外SRM主流廠商都在不斷加大研發(fā)與創(chuàng)新力度，完善產(chǎn)品功能，推動(dòng)SRM市場持續(xù)發(fā)展。4.1國際廠商2012年，SAP收購了Ariba，提供基于云的戰(zhàn)略尋源、供應(yīng)商管理、合同管理、采購執(zhí)行、支出能見度管理、供應(yīng)鏈金融和售后服務(wù)等完整的端到端流程管理解決方案，幫助企業(yè)在采購商品和服務(wù)時(shí)與供應(yīng)商緊密協(xié)作，從而盡可能控制成本和降低風(fēng)險(xiǎn)。隨著Ariba與SAPERP、SCM、CRM、S/4

HANA等解決方案的不斷深入SAP融合，SAP實(shí)現(xiàn)了可以在本地、云端和混合云環(huán)境中實(shí)施更廣泛的一站式應(yīng)用戰(zhàn)略。同時(shí)，SAP還獲得了Ariba

Network（現(xiàn)已更名為SAP

Business

Network）線上企業(yè)商務(wù)市場，強(qiáng)化了在云端企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同領(lǐng)域的實(shí)力。SAP

Ariba自2016年進(jìn)入中國市場以來，基于SAP在上海和天津的本地?cái)?shù)據(jù)中心直接為國內(nèi)企業(yè)提供本地化的解決方案，并攜手聯(lián)想、華為，結(jié)盟阿里、蘇寧易購等，為B2B客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。圖4

SAPAriba功能架構(gòu)圖（來源：SAPAriba）72023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察Oracle

Fusion采購云是一款集成尋源到結(jié)算的管理套件，可自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程，支持戰(zhàn)略性尋源，改善供應(yīng)商關(guān)系管理并簡化采購到付款流程，優(yōu)化合同與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理，從而為企業(yè)降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省成本和提高盈利能力。Oracle

Fusion采購云是Oracle

Fusion

SCM云解決方案的重要組成部分，Oracle

FusionSCM云解決方案每季度發(fā)布近150個(gè)新功能和技術(shù)，分布在現(xiàn)代化用戶體驗(yàn)、內(nèi)嵌的

AI&IOT、業(yè)務(wù)分析和行業(yè)功能等領(lǐng)域。例如現(xiàn)代化用戶體驗(yàn)中的“移動(dòng)和桌面自助服務(wù)采購應(yīng)用”、內(nèi)嵌AI&IOT中的“在途到達(dá)時(shí)間預(yù)測”，業(yè)務(wù)分析從財(cái)務(wù)延展到采購、庫存、訂單等供應(yīng)鏈分析領(lǐng)域。Oracle圖5

OracleFusion采購云主要功能模塊（來源：Oracle）82023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察Coupa早期從采購管理SaaS產(chǎn)品起步，并不斷豐富產(chǎn)品功能，通過先進(jìn)的AI運(yùn)籌學(xué)分析等先進(jìn)技術(shù)對(duì)發(fā)票、費(fèi)用、支付、支出分析、戰(zhàn)略采購、合同管理、臨時(shí)員工和供應(yīng)商關(guān)系等方面進(jìn)行管理，從而幫助企業(yè)客戶尋找供應(yīng)商，以及更好地監(jiān)控和管理支出，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降本增效。Coupa主要針對(duì)企業(yè)的間接采購業(yè)務(wù)提供解決方案，現(xiàn)已成為BSM（Business

Spend

Management，企業(yè)支出管理，主要包含采購管理、外聘員工管理和差旅費(fèi)用控制三大領(lǐng)域）解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商。目前，Coupa

BSM平臺(tái)已將全球數(shù)百家組織與

500

多萬家供應(yīng)商連接起來，并可為第三方ERP提供支出管理開放功能，使用開放式API集成到一個(gè)或多個(gè)ERP中。2020年，Coupa并購LLamasoft，無縫鏈接企業(yè)支出與供應(yīng)鏈規(guī)劃，在采購、財(cái)務(wù)、合規(guī)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上進(jìn)一步擴(kuò)展Coupa平臺(tái)能力，包括網(wǎng)絡(luò)、庫存、運(yùn)輸優(yōu)化、需求預(yù)測、銷售和運(yùn)營計(jì)劃S&OP，以及低代碼/無代碼的快速應(yīng)用開發(fā)Rapid

Apps等，幫助企業(yè)更專業(yè)、更準(zhǔn)確地建立供應(yīng)鏈模型和假設(shè)分析，為企業(yè)的快速?zèng)Q策提供科學(xué)支持。Coupa2022年，Coupa推出了下一代支出管理創(chuàng)新的

Community.ai（Coupa社區(qū)），旨在改變B2B社區(qū)以及買賣雙方的互動(dòng)方式。在客戶拓展上，Coupa通過與埃森哲、德勤、畢馬威中國、銳特信息等持續(xù)合作，攜手助力中國企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圖6

CoupaSoftware產(chǎn)品功能矩陣（來源：Coupa）92023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察EpicorSRM作為EpicorSCM解決方案的重要組成部分，覆蓋從戰(zhàn)略尋源到采購、從供應(yīng)商支持到用戶采用的完整業(yè)務(wù)，基于高度可配置、自動(dòng)化工作流程、員工自助服務(wù)、與后臺(tái)應(yīng)用的無縫集成等特征，可幫助企業(yè)優(yōu)化采購流程，建立協(xié)作的供應(yīng)商關(guān)系，集成戰(zhàn)略尋源、動(dòng)態(tài)定價(jià)和自動(dòng)協(xié)商供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格的最佳組合等功能，從而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。Epicor

SRM與報(bào)價(jià)管理、作業(yè)管理、庫存管理、采購管理和supplier

Connect等模塊配合，可以有效地管理采購需求，避免庫存水平失控，并與世界各地的供應(yīng)商聯(lián)機(jī)查看庫存、檢查付款以及處理采購訂單等，從而實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。Epicor圖7

EpicorSRM是其供應(yīng)鏈解決方案重要組成部分（來源：Epicor）102023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察BlueYonder

SRM是一套包含供應(yīng)商關(guān)系管理、產(chǎn)品和戰(zhàn)略尋源、合同管理等功能模塊的集成產(chǎn)品，通過直觀的搜索和數(shù)據(jù)分析、基于ABPP的工作流框架、BOM/AML管理與協(xié)同、多維度的支出/需求/庫存/供應(yīng)商績效分析、合同規(guī)劃/執(zhí)行/監(jiān)控等幫助公司及其供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)更快速度、更低成本的供應(yīng)商協(xié)作與產(chǎn)品制造。BlueYonder（2020年，JDA

Software更名為Blue

Yonder）作為全球領(lǐng)先的數(shù)字供應(yīng)鏈和全渠道商務(wù)交付解決方案提供商，于2021年被日本松下公司收購。BlueYonder圖8

BlueYonderSRM主要功能（來源：BlueYonder）112023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察E2open是一家基于云服務(wù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)解決方案服務(wù)商，提供包括商業(yè)協(xié)作伙伴網(wǎng)絡(luò)、采購優(yōu)化等服務(wù)。E2open供應(yīng)解決方案，旨在通過改善的供應(yīng)商關(guān)系管理、更高的購買力和更低的產(chǎn)品成本幫助企業(yè)采購降本增效?；趦?yōu)化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，E2open供應(yīng)解決方案可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)覆蓋采購訂單協(xié)作、供應(yīng)預(yù)測協(xié)作、供應(yīng)庫存協(xié)作、制造協(xié)作、發(fā)票管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理、產(chǎn)品生命周期管理等采購業(yè)務(wù)各層級(jí)的協(xié)同與管理，并通過自動(dòng)化、智能化的手段幫助企業(yè)供應(yīng)商和制造各端之間在線實(shí)時(shí)交換和傳輸信息，消除手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入、電子表格等信息孤島障礙，實(shí)現(xiàn)更高水平的運(yùn)營效率和生產(chǎn)力水平。E2open圖9

E2open供應(yīng)解決方案主要功能（來源：E2open）122023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察4.2國內(nèi)廠商用友YonBIP采購云作為用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)十大領(lǐng)域場景化服務(wù)之一，立足于需方構(gòu)建的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，提供支持大數(shù)據(jù)高性能交易處理和智能化匹配推薦的直接物料、間接物料、工程服務(wù)等一站式采購服務(wù)，幫助企業(yè)建立供應(yīng)商認(rèn)證、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的線上化、精細(xì)化、自動(dòng)化、協(xié)同化管理的全生命周期管理流程，打通社會(huì)化交易與企業(yè)供應(yīng)鏈、制造流程，連接供應(yīng)商、2B電商，從而實(shí)現(xiàn)全球化采購和網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。2022年，用友BIP采購云先后推出了音視頻招投標(biāo)、競拍采購、新廢舊拍賣、拍賣電子保函方案、適配特征體系、供應(yīng)商準(zhǔn)入及變更、詢比價(jià)及采購協(xié)同、招投標(biāo)高可配升級(jí)、多數(shù)據(jù)中心、質(zhì)量及委外協(xié)同、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、庫存計(jì)劃等升級(jí)產(chǎn)品，助力企業(yè)采購持續(xù)降本增效。用友圖10用友YonBIP采購云功能架構(gòu)圖（來源：用友）132023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察金蝶云·星瀚采購云以金蝶云·蒼穹PaaS平臺(tái)為底座，融入AI、RPA、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，為企業(yè)提供供應(yīng)商全生命周期管理的服務(wù)，幫助企業(yè)搭建可組裝且覆蓋企業(yè)數(shù)字化采購全場景的高效協(xié)作平臺(tái)。2022年5月，金蝶云·星瀚推出了升級(jí)版采購云，展示了可組裝、全場景化的采購云解決方案，以智能分析、供應(yīng)商數(shù)字化管理、可組裝尋源、自動(dòng)化協(xié)同和商城平臺(tái)等能力幫助企業(yè)打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)營協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的高效協(xié)同、陽光透明的可持續(xù)采購，同時(shí)實(shí)現(xiàn)智能化積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)。金蝶圖11金蝶云·星瀚采購云功能架構(gòu)圖（來源：金蝶）142023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察鼎捷SRM供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)覆蓋供應(yīng)商尋源、合同簽訂、消息發(fā)布、采購答交、供收協(xié)同和庫存管理等功能模塊的全流程透明、多終端互通的云端部署解決方案，可幫助企業(yè)縮短供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間和交貨周期，提升收貨效率、庫存準(zhǔn)確率和對(duì)賬效率，降低缺料風(fēng)險(xiǎn)。2022年5月，鼎捷軟件旗下專注于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的SaaS產(chǎn)品與云平臺(tái)服務(wù)的提供商——智互聯(lián)發(fā)布了專業(yè)的制造業(yè)SRM軟件智聯(lián)云采。作為依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云等新一代技術(shù)打造的供應(yīng)商關(guān)系數(shù)字化管理解決方案，智聯(lián)云采功能涵蓋供應(yīng)商全生命周期管理、采購需求管理、計(jì)劃管理、詢報(bào)價(jià)、合同管理、供應(yīng)商協(xié)同、同源對(duì)賬、數(shù)據(jù)分析等，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息流、商流、物流和資金流“四流合一”，重塑供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，打造和諧商業(yè)生態(tài)，完善智能化運(yùn)營。2022年，清潔電器科技公司億力、連接器制造商維峰電子等企業(yè)借助智聯(lián)云采實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)。鼎捷圖122022年智聯(lián)云采產(chǎn)品畫像（來源：智互聯(lián)）152023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察明基逐鹿二十年專注于采購及供應(yīng)商關(guān)系管理領(lǐng)域的信息化發(fā)展，為客戶提供從業(yè)務(wù)解決方案到軟件產(chǎn)品的全方位精準(zhǔn)服務(wù)，積極促進(jìn)企業(yè)采購供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于可預(yù)測的戰(zhàn)略尋源、智能化的采購執(zhí)行和協(xié)作化的供應(yīng)商管理，協(xié)助企業(yè)將采購部門打造成供應(yīng)鏈新的價(jià)值創(chuàng)造中心。2021年，明基逐鹿發(fā)布了全面支持移動(dòng)端應(yīng)用的新版Guru

SRM，實(shí)現(xiàn)更有效的供應(yīng)協(xié)同管理。此外，為幫助企業(yè)解決信息查詢、電子簽章、擴(kuò)大尋源范圍等方面需求，Guru

SRM系統(tǒng)在這些領(lǐng)域在與專業(yè)的第三方廠商進(jìn)行生態(tài)合作，整合相關(guān)應(yīng)用，為企業(yè)提供更便利的服務(wù)。明基逐鹿圖13明基逐鹿Guru

SRM功能架構(gòu)圖（來源：明基逐鹿）162023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察攜客云供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)是新一代的SRM

SaaS產(chǎn)品，可幫助制造業(yè)企業(yè)構(gòu)建與供應(yīng)商之間采購業(yè)務(wù)的在線數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)，提高采購及供應(yīng)商協(xié)作的效率，降低采購管理成本，建立透明化、精益化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈協(xié)同流程。2022年6月，攜客云聯(lián)合招商銀行銀企直聯(lián)推出“采購數(shù)字協(xié)同，銀企直聯(lián)支付”的全新支付模式，幫助制造企業(yè)打通供應(yīng)商支付管理最后一環(huán)，實(shí)現(xiàn)一鍵付款、自動(dòng)同步流水、自動(dòng)核銷應(yīng)付、自動(dòng)生成憑證，讓供應(yīng)商支付管理變得更高效、更智能、更順暢。攜客云圖14攜客云SRM功能架構(gòu)圖（來源：攜客云）172023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察美云智數(shù)SRM構(gòu)建數(shù)字化網(wǎng)狀供應(yīng)鏈，支撐采購供應(yīng)鏈規(guī)范透明、專業(yè)高效的在線化管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商生命周期、全品類采購在線化，尋源到合同閉環(huán)、訂單到付款閉環(huán)、供應(yīng)商生命周期閉環(huán)，達(dá)到采購數(shù)據(jù)運(yùn)營和內(nèi)外部全價(jià)值鏈協(xié)同，助力企業(yè)供應(yīng)鏈管理整體的降本提效，除了服務(wù)美的集團(tuán)5000+家生產(chǎn)性材料供應(yīng)商之外，還對(duì)外服務(wù)40+頭部企業(yè)及其供應(yīng)商。美云智數(shù)采購云SRM訂閱版在2021年首次發(fā)布，又于2022年5月正式上架華為云，為更多企業(yè)提供一站式采購數(shù)字化服務(wù)的行業(yè)解決方案。美云智數(shù)圖15美云智數(shù)SRM訂閱版功能架構(gòu)圖（來源：美云智數(shù)）182023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察佰思杰nebula

SRM與nebula其他產(chǎn)品一起，構(gòu)成了佰思杰nebula系列完整的產(chǎn)品線。nebula

SRM核心模塊包括供應(yīng)商管理、供應(yīng)商尋源、合同管理、訂單執(zhí)行、發(fā)票管理、付款管理、供應(yīng)商門戶、移動(dòng)應(yīng)用等模塊，可幫助企業(yè)改善供應(yīng)商關(guān)系，提高采購效率，降低采購成本，更好實(shí)現(xiàn)交期控制，實(shí)現(xiàn)精益拉動(dòng)式采購與決策優(yōu)化，打造公平、公開、公正的陽光采購環(huán)境。2022年，佰思杰推出了“愛敏捷”SaaS供應(yīng)鏈平臺(tái)及解決方案，涵蓋供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商管理、采購尋源、采購執(zhí)行、合同管理等功能的采購云是其核心產(chǎn)品之一。佰思杰圖16佰思杰愛敏捷采購云（來源：佰思杰）192023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察企企通SRM是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)/技術(shù)架構(gòu)的新一代集成協(xié)同平臺(tái)，主要功能包括供應(yīng)商生命周期管理和采購業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和人三個(gè)層面的協(xié)同，能夠幫助改進(jìn)企業(yè)采購管理，縮短業(yè)務(wù)管理周期時(shí)間，降低企業(yè)采購成本，提升采購質(zhì)量和現(xiàn)金管理水平。近年來，企企通通過切入Fin-Tech（FinancialTechnology，金融科技）和AI新技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字化采購模式，打造雙邊賦能采購平臺(tái)，創(chuàng)新性地通過PaaS+SaaS+iPaaS第三方應(yīng)用市場，建立起了聯(lián)通企業(yè)和企業(yè)之間的巨大采購供應(yīng)鏈生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，賦能采購方和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。企企通圖17企企通采購業(yè)務(wù)周期與供應(yīng)商生命周期管理閉環(huán)圖（來源：企企通）202023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察甄云科技近年來不斷更新完善其SRM解決方案，在2021年發(fā)布的“廣域?qū)ぴ础保谄浜Ａ抗?yīng)商、AI算法的精準(zhǔn)匹配和客觀供應(yīng)商評(píng)估模型的三重特點(diǎn)，通過數(shù)字化的工具和平臺(tái)，幫助企業(yè)采購人員實(shí)現(xiàn)“一站式”尋源，不僅大大提升了工作效率，同時(shí)還提高了尋源的精準(zhǔn)化。2022年，甄云升級(jí)了全新的數(shù)據(jù)分析解決方案，上線“建模器”“洞察卡”和“駕駛艙”等管理工具，幫助客戶打造更加高效智能的采購數(shù)字化管理平臺(tái)；此外，甄云科技還通過了ISO/IEC

27701，BS10012隱私信息管理體系認(rèn)證，標(biāo)志著甄云在個(gè)人信息保護(hù)工作上更進(jìn)一步，甄云的SaaS服務(wù)滿足歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例要求，也滿足國際上大多數(shù)對(duì)隱私合規(guī)的要求，這也加速了其國際化布局的進(jìn)程。甄云科技圖18甄云科技數(shù)字化采購產(chǎn)品體系（來源：艾瑞咨詢）212023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察支出寶作為全鏈條采購協(xié)同管理數(shù)智化平臺(tái)，為企業(yè)提供采購支出管理一體化數(shù)智產(chǎn)品，覆蓋供應(yīng)商管理、預(yù)算管理、需求管理、戰(zhàn)略尋源、合同管理、訂單管理、庫存管理、對(duì)賬管理、支付管理、自助報(bào)表等采購業(yè)務(wù)全鏈路的場景解決方案，助力企業(yè)降低采購成本，提升流程效率。2022年6月，支出寶推出“Spend

Insight數(shù)智采購支出管理一體化SaaS解決方案”，覆蓋業(yè)務(wù)流、資金流、物流、數(shù)據(jù)流四大流程，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購支出的高效管控，促進(jìn)集團(tuán)型企業(yè)采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)建立長久的供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。2023年，支出寶攜手火眼審閱，借助文檔比對(duì)技術(shù)，讓合同管理模塊更智能，提高合同管理的效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價(jià)值。支出寶圖19支出寶功能架構(gòu)圖（來源：支出寶）222023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察商越科技是專業(yè)的數(shù)字化采購解決方案廠商，借助新一代信息技術(shù)，按照云原生基礎(chǔ)能力、PaaS、SaaS、BaaS的四層架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供涵蓋平臺(tái)服務(wù)、個(gè)性化能力、數(shù)據(jù)智能、應(yīng)用服務(wù)與業(yè)務(wù)服務(wù)等形態(tài)，提供覆蓋從尋源到合同、從采購到支付

、供應(yīng)商管理、數(shù)據(jù)智能的采購數(shù)字化全鏈路服務(wù)。2023年1月，商越智能采購平臺(tái)升級(jí)了供應(yīng)商管理、戰(zhàn)略尋源、商城采購、采購合同、采購申請(qǐng)、采購協(xié)同、千機(jī)閣PaaS平臺(tái)等多個(gè)產(chǎn)品，完成了350+項(xiàng)功能迭代，打通業(yè)務(wù)鏈路中降本數(shù)據(jù)的記錄和流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了采購全鏈路降本管理的能力閉環(huán)，為企業(yè)從多維度統(tǒng)計(jì)采購降本指標(biāo)、制定有效的降本策略，提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐；5月18日，大中型企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座——商越智能采購平臺(tái)R5發(fā)布，商越R5結(jié)合企業(yè)客戶需求，圍繞數(shù)百家大中型企業(yè)采購數(shù)字化場景的深度應(yīng)用，融合全球領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)，將全面推進(jìn)企業(yè)采購數(shù)字化進(jìn)程。商越科技圖20商越智能采購平臺(tái)R4.0（小滿版）產(chǎn)品圖（來源：商越科技）232023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察陌遠(yuǎn)科技是國內(nèi)專業(yè)的云SRM解決方案服務(wù)商，其產(chǎn)品主要為覆蓋企業(yè)采購全生命周期管理的“慧采購”和一站式采購SaaS云平臺(tái)的“精采云”解決方案。2016年，用友集團(tuán)入股陌遠(yuǎn)科技，成為陌遠(yuǎn)的第二大股東。2021年5月，陌遠(yuǎn)科技發(fā)布了新一代SRM云產(chǎn)品——慧采購4.0，結(jié)合自研微服務(wù)中臺(tái)Prana，為客戶提供全品類、全流程、全場景、全模式的采購數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。陌遠(yuǎn)科技圖21陌遠(yuǎn)“慧采購”SRM功能架構(gòu)圖（來源：陌遠(yuǎn)科技）242023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察奇秦SRM結(jié)合行業(yè)特色，以景昉云PaaS平臺(tái)為技術(shù)核心，搭建一站式供應(yīng)商業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，集中處理客戶的尋源、訂單、發(fā)貨、財(cái)務(wù)對(duì)賬等一系列業(yè)務(wù)，極大提升供采雙方協(xié)同效率。為企業(yè)提供改善與供應(yīng)商之間合作關(guān)系的解決方案，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商管理、采購尋源、協(xié)同采購到分析決策等的全方位優(yōu)化管理。2021年，奇秦科技在公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的景昉云平臺(tái)及專業(yè)版數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)用基礎(chǔ)上，推出了成長型企業(yè)供應(yīng)鏈專屬方案“奇秦景昉云SRM中小企業(yè)版”，旨在為客戶快速低成本搭建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的采購供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。奇秦科技圖22奇秦景昉采購云系統(tǒng)架構(gòu)圖（來源：奇秦科技）252023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察4.3國內(nèi)廠商融資動(dòng)態(tài)中國SRM目前仍處于藍(lán)海階段，市場潛力巨大，投資機(jī)構(gòu)對(duì)SRM廠商高度關(guān)注，持續(xù)為其加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入、升級(jí)產(chǎn)品功能和客戶服務(wù)體驗(yàn)以及市場拓展提供資金助力：2022年12月5日，采購供應(yīng)鏈工業(yè)軟件和SaaS生態(tài)平臺(tái)企企通繼3月完成C2輪融資后，再次宣布獲得華映資本獨(dú)家投資的Pre-D輪融資，全年合計(jì)融資額達(dá)數(shù)億元人民幣，并開始啟動(dòng)IPO的籌備工作；2022年6月15日，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商埃林哲宣布完成由中軟國際為戰(zhàn)略LP的青藍(lán)資本領(lǐng)投，涌鏵投資、東明集團(tuán)等基金、產(chǎn)業(yè)客戶跟投的近億元A輪融資，該筆融資主要用于加速埃林哲自研產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)、市場推廣；2021年12月7日，企業(yè)采購SaaS廠商商越科技宣布完成由臨港科創(chuàng)投擔(dān)任管理人的上海人工智能產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投，漢能PE及老股東啟明創(chuàng)投、賽意產(chǎn)業(yè)基金及執(zhí)一資本跟投的1.5億元B+輪融資，資金主要用于進(jìn)一步提升采購數(shù)字化產(chǎn)品能力、繼續(xù)加碼采購SaaS和千機(jī)閣PaaS產(chǎn)品的研發(fā)投入；2021年11月26日，數(shù)字化采購服務(wù)商甄云科技宣布完成由美團(tuán)龍珠領(lǐng)投，ABI資本、獨(dú)秀資本、建發(fā)新興投資以及老股東藍(lán)湖資本、紅點(diǎn)中國、鐘鼎資本、德同資本、眾麟資本等跟投，毅仁資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問的6.5億元人民幣C輪融資，資金主要用于加大在全球化布局、多樣化產(chǎn)品形態(tài)、智能化場景擴(kuò)展和推廣、交付成本降低和咨詢價(jià)值升華等四個(gè)方面的投入；2021年10月20日，采購支出管理SaaS服務(wù)商支出寶宣布完成由順為資本和小米集團(tuán)聯(lián)合領(lǐng)投，保利資本、金沙江聯(lián)合資本、凡創(chuàng)資本跟投的近億元A輪融資，資金主要用于加強(qiáng)在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的投入，持續(xù)擴(kuò)大在技術(shù)和服務(wù)層面的領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)公有云產(chǎn)品數(shù)字化、智能化及網(wǎng)絡(luò)化；2021年6月29日，專注企業(yè)采購數(shù)字化的SRM服務(wù)商陌遠(yuǎn)科技獲用友集團(tuán)新一輪融資，用友集團(tuán)至此成為了陌遠(yuǎn)科技第二大股東；2021年3月29日，制造業(yè)SRM及供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)攜客云完成由小米科技領(lǐng)投，深創(chuàng)投、老股東IDG資本跟投的數(shù)千萬元B輪融資，資金將用于加大產(chǎn)品研發(fā)迭代，拓寬管理場景；2020年9月30日，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用構(gòu)建商奇秦科技宣布完成由騰訊領(lǐng)投，老股東君聯(lián)資本持續(xù)加碼，中關(guān)村龍門基金、元禾辰坤和興文投資跟投的B輪數(shù)億元人民幣融資。262023全球及中國SRM市場與應(yīng)用觀察五、SRM應(yīng)用典型案例5.1SRM助力打造敏捷協(xié)同供應(yīng)鏈隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始逐步滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，受外部環(huán)境不確定與市場業(yè)務(wù)需求快速變化的影響，某電子制造企業(yè)采購與供應(yīng)鏈工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一方面，物流時(shí)間延長、停滯，物料交付延遲；供應(yīng)商受疫情影響停產(chǎn)停工，造成原材物料交付遙遙無期；原材料成本上升……另一方面，電子行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代較快、需要的原材料種類繁多、供應(yīng)商信息龐雜，因而采購工作人工管理難度高、工作量大、效率低，同時(shí)還存在訂單變更、交期可視、質(zhì)量改善等協(xié)同難題。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，該電子制造企業(yè)在完善供應(yīng)商管理過程中的各種規(guī)定和操作規(guī)范之后，發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的還是需要找到一個(gè)合適的SRM平臺(tái)來支持管理規(guī)定的落地實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化推廣。雖然企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了ERP、OA等管理系統(tǒng)，但并不能完全解決供應(yīng)商管理問題，因此需要借助SRM平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的供應(yīng)商業(yè)務(wù)管理，貫穿從詢價(jià)招標(biāo)、訂單、計(jì)劃、送貨、條碼、賬務(wù)、績效評(píng)估的全采購業(yè)務(wù)流程，形成企業(yè)內(nèi)部采購、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門與供應(yīng)商之間的在線高效協(xié)作，逐步建立高效可控的精益化供應(yīng)商管理體系，直到將整個(gè)采購供應(yīng)鏈以及相關(guān)服務(wù)生態(tài)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的敏捷、高效協(xié)同。在此背景下，該企業(yè)通過多方對(duì)比與選型，選擇了一個(gè)符合電子行業(yè)特點(diǎn)的、開放的SRM平臺(tái)來快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，以支撐數(shù)字化系統(tǒng)穩(wěn)步擴(kuò)張。SRM平臺(tái)的建立幫助該企業(yè)實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商的引入、詢價(jià)報(bào)價(jià)比價(jià)、供應(yīng)商考核、供應(yīng)商質(zhì)量管理、訂單協(xié)同、收發(fā)貨，到財(cái)務(wù)的付款對(duì)賬的整個(gè)供應(yīng)商生命周期的管理與覆蓋。在供應(yīng)商談判環(huán)節(jié)，SRM將面對(duì)面的線下溝通方式搬到了線上，溝通結(jié)果實(shí)現(xiàn)了快速落地、快速跟進(jìn)；在供應(yīng)商詢報(bào)價(jià)方面，SRM改變了以往郵件往返的形式，通過SRM數(shù)字化采購平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)掌握供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況，縮短溝通時(shí)間；

在訂單協(xié)同方面，以往需要專人來跟蹤訂單完成情況，如供應(yīng)商是否發(fā)貨、物流運(yùn)輸情況、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)是否及時(shí)準(zhǔn)備，以及財(cái)務(wù)流程進(jìn)度，而通過SRM系統(tǒng)，所有的流程都可在線上直觀快速地完成。SRM系統(tǒng)的引入幫助該電子制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)了采購業(yè)務(wù)管理的合規(guī)、透明，不僅提升了詢價(jià)、訂單協(xié)同、送貨協(xié)同、對(duì)賬協(xié)同效率，還大幅降低了企業(yè)的人力成本、物流成本和溝通成本，成功助力企業(yè)打造高效、敏捷、協(xié)同的供應(yīng)鏈，從而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供了重要支撐。5.2SRM數(shù)字化采購協(xié)同平臺(tái)升級(jí)某化工企業(yè)大部分供應(yīng)商業(yè)務(wù)基本采用線下尋源的方式，在ERP進(jìn)行手工下單、對(duì)賬等操作,同類業(yè)務(wù)采購部門需要跨系統(tǒng)操作，企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)商之間協(xié)同存在困難，而該企業(yè)原SRM系統(tǒng)由于業(yè)務(wù)覆蓋面窄、移動(dòng)化支持弱、數(shù)據(jù)質(zhì)量低、維護(hù)升級(jí)受限等原因，已無法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)代下的采購管理需求，迫切需要引進(jìn)一套先進(jìn)的、統(tǒng)一的SRM平臺(tái)，以順應(yīng)數(shù)字技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理、內(nèi)外部采購供應(yīng)鏈協(xié)同閉環(huán)管理。272023全球及中國SRM