第2章國(guó)民經(jīng)濟(jì)的分類(lèi)與核算方法

第2章國(guó)民經(jīng)濟(jì)的分類(lèi)與核算方法§2.1國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)的基本方法一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)的基本問(wèn)題國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算需要對(duì)其核算“主體”和“客體”分別進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)的基本問(wèn)題：分類(lèi)標(biāo)志：經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、隸屬關(guān)系、產(chǎn)品用途、產(chǎn)業(yè)級(jí)次、投入產(chǎn)出性質(zhì)、財(cái)務(wù)決策特征等分類(lèi)對(duì)象：國(guó)民經(jīng)濟(jì)及其組成要素(主體和客體)分類(lèi)單位：基層型單位、機(jī)構(gòu)型單位、產(chǎn)品等二、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一般理論分類(lèi)（一）兩大生產(chǎn)部類(lèi)的劃分分類(lèi)標(biāo)志：產(chǎn)品的基本經(jīng)濟(jì)用途第Ⅰ部類(lèi)：生產(chǎn)生產(chǎn)資料的經(jīng)濟(jì)部門(mén)第Ⅱ部類(lèi)：生產(chǎn)消費(fèi)資料的經(jīng)濟(jì)部門(mén)在我國(guó)通常利用農(nóng)、輕、重結(jié)構(gòu)近似反映第Ⅰ部類(lèi)：重工業(yè)（建筑業(yè)類(lèi)似）第Ⅱ部類(lèi)：輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)霍夫曼(W.Hoffmann)比例據(jù)經(jīng)驗(yàn)研究結(jié)果，在20多個(gè)西方國(guó)家的工業(yè)化過(guò)程中呈現(xiàn)出以下階段性特征：第一階段，霍夫曼比例＝5±1，消費(fèi)品工業(yè)占主導(dǎo)地位；第二階段，霍夫曼比例＝2.5±1，資本品工業(yè)發(fā)展迅速；第三階段，霍夫曼比例＝1±0.5，消費(fèi)品工業(yè)與資本品工業(yè)比例相當(dāng)；第四階段，霍夫曼比例＜1，資本品工業(yè)（尤其基礎(chǔ)工業(yè)）超前發(fā)展。（二)兩大生產(chǎn)領(lǐng)域的劃分1．“物質(zhì)生產(chǎn)”與“非物質(zhì)生產(chǎn)”分類(lèi)標(biāo)志：產(chǎn)品形態(tài)及其在社會(huì)再生產(chǎn)中的地位物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)：農(nóng)、工、建筑、商、運(yùn)輸郵電業(yè)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)：其他各種服務(wù)行業(yè)2．“貨物生產(chǎn)”與“服務(wù)生產(chǎn)”分類(lèi)標(biāo)志：產(chǎn)品形態(tài)及其使用特點(diǎn)貨物(Goods)：具有外在物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品（農(nóng)、工、建筑業(yè)產(chǎn)品）?？少A存，其生產(chǎn)、流通和使用過(guò)程可分離。（貨物≠商品[Commodities]）服務(wù)(Services)：其他一切只能以活動(dòng)形式提供的產(chǎn)品（生產(chǎn)活動(dòng)與生產(chǎn)成果合而為一）。不可貯存，其生產(chǎn)、流通和使用過(guò)程同步進(jìn)行，同時(shí)完成，生產(chǎn)多少也就使用了多少。3.兩種生產(chǎn)領(lǐng)域劃分的關(guān)系：（三）經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的劃分分類(lèi)標(biāo)志：經(jīng)濟(jì)類(lèi)型(成份)或資產(chǎn)歸屬(所有制形式)SNA推薦的分類(lèi)（1993）:本國(guó)公營(yíng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)內(nèi)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、外國(guó)控制的經(jīng)濟(jì)中國(guó)的分類(lèi)（1992，1998）:公有經(jīng)濟(jì)（國(guó)有、集體經(jīng)濟(jì)）；非公有經(jīng)濟(jì)（私有、港澳臺(tái)、外商經(jīng)濟(jì)）三、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)分類(lèi)標(biāo)志：產(chǎn)業(yè)形成時(shí)序、勞動(dòng)對(duì)象特點(diǎn)，等等分類(lèi)結(jié)果：表2-1產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)對(duì)照表我國(guó)的三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)（1985，2003）：【產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)規(guī)律】三次產(chǎn)業(yè)劃分是考察“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”問(wèn)題的產(chǎn)物。大量經(jīng)驗(yàn)研究表明：隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的不斷提高，將會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移：第Ⅰ產(chǎn)業(yè)→第Ⅱ產(chǎn)業(yè)→第Ⅲ產(chǎn)業(yè)（克拉克法則）產(chǎn)值轉(zhuǎn)移：第Ⅰ產(chǎn)業(yè)→第Ⅱ產(chǎn)業(yè)→第Ⅲ產(chǎn)業(yè)（庫(kù)茲涅茨法則)據(jù)此還可以劃分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類(lèi)型和經(jīng)濟(jì)時(shí)代（以60％為界限）： 農(nóng)業(yè)主導(dǎo)型→工業(yè)主導(dǎo)型→服務(wù)業(yè)主導(dǎo)型→知識(shí)產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)型（農(nóng)業(yè)社會(huì)）（工業(yè)化社會(huì)）（后工業(yè)時(shí)代）（知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代）§2.2產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)與機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)一、基層型單位與產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)（一）生產(chǎn)活動(dòng)的類(lèi)型國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的分類(lèi)對(duì)象：從事各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全體常住經(jīng)濟(jì)單位，其分類(lèi)標(biāo)志則是有關(guān)單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“生產(chǎn)活動(dòng)性質(zhì)”)。“生產(chǎn)活動(dòng)性質(zhì)”：（1）產(chǎn)品的性質(zhì)；（2）投入結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝等方面的主要特征。生產(chǎn)活動(dòng)性質(zhì)”舉例：①生產(chǎn)何種產(chǎn)品？──產(chǎn)品的性質(zhì)和種類(lèi)汽車(chē)：貨車(chē)、客車(chē)、工程車(chē)、消防車(chē)酒精：食用酒精、醫(yī)用酒精、工業(yè)酒精②怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品？──生產(chǎn)工藝和消耗結(jié)構(gòu)電力：火電、水電、核電、油電、風(fēng)電食鹽：海鹽、礦鹽、井鹽、湖鹽食糖：甘蔗制糖、甜菜制糖主要活動(dòng)、次要活動(dòng)和輔助活動(dòng)：主要活動(dòng)生產(chǎn)主要產(chǎn)品，同時(shí)還可能伴生出一些副產(chǎn)品。主要生產(chǎn)活動(dòng)的特征是，其產(chǎn)品的增加值份額高于其他任何一種生產(chǎn)活動(dòng)。次要活動(dòng)生產(chǎn)其他的一般次要產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的增加值份額應(yīng)明顯低于主要生產(chǎn)活動(dòng)。主要活動(dòng)產(chǎn)品：主要產(chǎn)品＋副產(chǎn)品＝聯(lián)產(chǎn)品副產(chǎn)品＋次要活動(dòng)的產(chǎn)品＝次要產(chǎn)品輔助活動(dòng)不單獨(dú)計(jì)量產(chǎn)出，其投入計(jì)入相應(yīng)主要活動(dòng)或次要活動(dòng)的投入之中。（二）基層型單位的定義分類(lèi)單位：基層（型）單位，即具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、生產(chǎn)活動(dòng)性質(zhì)相對(duì)單純的經(jīng)濟(jì)單位。（在我國(guó)也稱(chēng)作“產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位”）基層型單位的主要判據(jù)：(1)具有一定場(chǎng)所，從事一種(或主要從事一種)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；(2)具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，相對(duì)獨(dú)立地組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)；(3)具備一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等核算資料（基本的投入-產(chǎn)出資料，不要求完整的財(cái)務(wù)核算）。以上條件應(yīng)同時(shí)具備。例：①某企業(yè)集團(tuán)～汽車(chē)制造廠～汽車(chē)部件分廠、飛機(jī)零件分廠機(jī)構(gòu)型單位基層型單位(生產(chǎn)不同產(chǎn)品)②煉焦廠：煉焦的同時(shí)產(chǎn)出煤氣（兩者難以剝離，作為同一基層型單位處理）具體確定“基層型單位”時(shí)應(yīng)注意：(1)基層型單位可以是一個(gè)企業(yè)或企業(yè)的一部分；(2)一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)的次要產(chǎn)品規(guī)模如果接近于主要產(chǎn)品，原則上應(yīng)考慮對(duì)其進(jìn)一步劃分；(3)經(jīng)過(guò)劃分得到的基層型單位應(yīng)該能夠掌握和提供基本的投入產(chǎn)出資料；(4)任何輔助性的生產(chǎn)活動(dòng)都不能構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的基層型單位。（三）聯(lián)合國(guó)的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)》產(chǎn)業(yè)部門(mén)：由許多從事相同或相近的主要生產(chǎn)活動(dòng)的基層型單位(產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位)所組成的部門(mén)。它是依據(jù)主要生產(chǎn)活動(dòng)性質(zhì)對(duì)基層型單位(產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位)進(jìn)行分類(lèi)的結(jié)果。產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)是最基本、最重要的國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)。與產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)相比，國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)更為系統(tǒng)、完備；產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)和其他重要國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門(mén)分類(lèi)的基礎(chǔ)?！度拷?jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)（InternationalStandardIndustrialClassificationofAllEconomicActivities）》，簡(jiǎn)稱(chēng)《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)(ISIC)》。1948年提出；1958年、1968年和1989年形成標(biāo)準(zhǔn)化方案（ISICRev.1,2&3）?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為2002年頒布的修訂第三版（ISICRev.3.1）。該標(biāo)準(zhǔn)采用四級(jí)分類(lèi)法，首先將國(guó)民經(jīng)濟(jì)劃分為17個(gè)門(mén)類(lèi)（Section，見(jiàn)表2-2），再依次劃分為60個(gè)大類(lèi)（Division）、173個(gè)中類(lèi)（Group）和306個(gè)小類(lèi)（Class）。最新的修訂草案（ISICRev.4，2005）已擴(kuò)充到21個(gè)門(mén)類(lèi)：A.農(nóng)業(yè)(含畜牧、狩獵業(yè))、林業(yè)和漁業(yè)；B.采礦和采石業(yè)；C.制造業(yè)；D.電力、煤氣、蒸汽和空調(diào)(冷暖氣)供應(yīng)業(yè)；E.供水，污水處理、廢物管理和環(huán)保活動(dòng)；F.建筑業(yè)；G.批發(fā)和零售貿(mào)易，機(jī)動(dòng)車(chē)輛和摩托車(chē)的修理；H.運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)；I.住宿和餐飲服務(wù)業(yè)；J.信息和通訊業(yè)；K.金融和保險(xiǎn)業(yè)；L.房地產(chǎn)業(yè)；M.專(zhuān)業(yè)、科學(xué)和技術(shù)活動(dòng)；N.行政和援助服務(wù)活動(dòng)；O.公共管理和國(guó)防，強(qiáng)制性社會(huì)保障；P.教育；Q.人類(lèi)健康和社會(huì)工作活動(dòng)；R.藝術(shù)、文娛和休閑服務(wù)；S.其他服務(wù)活動(dòng)；T.家庭作為雇主的活動(dòng)，家庭自用、未加區(qū)分的生產(chǎn)貨物及服務(wù)的活動(dòng)；U.國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。（四）中國(guó)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類(lèi)》中國(guó)的習(xí)慣用語(yǔ)：產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)＝“行業(yè)分類(lèi)”產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)＝“產(chǎn)業(yè)分類(lèi)”（四）中國(guó)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類(lèi)》中國(guó)的習(xí)慣用語(yǔ)：產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)＝“行業(yè)分類(lèi)”產(chǎn)業(yè)級(jí)次分類(lèi)＝“產(chǎn)業(yè)分類(lèi)”行業(yè)分類(lèi)采用四級(jí)分類(lèi)。門(mén)類(lèi)數(shù)目：50年代（9個(gè)）；1982年（15個(gè)）。國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)和代碼（GB/T4754-84），13個(gè)；GB/T4754-94，16個(gè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)（GB/T4754-2002），20個(gè)門(mén)類(lèi)，再依次劃分為95個(gè)大類(lèi)、396個(gè)中類(lèi)和913個(gè)小類(lèi)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)和代碼（GB/T4754-84），13個(gè)；GB/T4754-94，16個(gè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)（GB/T4754-2002），20個(gè)門(mén)類(lèi)，再依次劃分為95個(gè)大類(lèi)、396個(gè)中類(lèi)和913個(gè)小類(lèi)。ISIC中的“國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)”門(mén)類(lèi)，以及GB/T4754-2002中的“國(guó)際組織”，對(duì)于一個(gè)特定的國(guó)家而言，都是“非常住單位”。請(qǐng)考慮以下問(wèn)題：“非常住單位”是否需要納入一國(guó)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)分類(lèi)范圍？“非常住單位”是否需要作為一國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）組成部分加以統(tǒng)計(jì)？第三產(chǎn)業(yè)＝服務(wù)業(yè)？產(chǎn)業(yè)部門(mén)的作用和特點(diǎn)：主要用于同生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和部門(mén)間產(chǎn)品流量等分析有關(guān)的領(lǐng)域（實(shí)物運(yùn)動(dòng)），這些分析領(lǐng)域?qū)Σ块T(mén)分類(lèi)的同質(zhì)性要求較高。由于基層型單位在投入和產(chǎn)出兩方面還不是完全同質(zhì)的，因而，產(chǎn)業(yè)部門(mén)也不是完全同質(zhì)的“純部門(mén)”。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的其他領(lǐng)域內(nèi)（價(jià)值運(yùn)動(dòng)），應(yīng)用更為廣泛的是“機(jī)構(gòu)部門(mén)”分類(lèi)。二、機(jī)構(gòu)型單位與機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)（一）機(jī)構(gòu)單位的定義和類(lèi)型分類(lèi)對(duì)象：所有常住經(jīng)濟(jì)單位分類(lèi)標(biāo)志：財(cái)務(wù)決策的性質(zhì)，即怎樣取得和支配收入、籌集和運(yùn)用資金。分類(lèi)單位：機(jī)構(gòu)（型）單位，能夠獨(dú)立地?fù)碛匈Y產(chǎn)、承擔(dān)債務(wù)，從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并與其他單位進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)單位。機(jī)構(gòu)單位的兩種類(lèi)型：法人或準(zhǔn)法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體（單獨(dú)編制完整的資產(chǎn)負(fù)債表）；住戶(hù)（居民戶(hù)）。（二）SNA的機(jī)構(gòu)部門(mén)劃分機(jī)構(gòu)部門(mén)：由一組從事相同或相近的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、具有相同或相近的財(cái)務(wù)決策特征的機(jī)構(gòu)型單位所組成的部門(mén)。它是依據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)種類(lèi)和財(cái)務(wù)收支性質(zhì)，對(duì)機(jī)構(gòu)型單位進(jìn)行分類(lèi)的結(jié)果。財(cái)務(wù)決策特征：生產(chǎn)與非生產(chǎn)、金融與非金融、政府與非政府、營(yíng)利與非營(yíng)利等屬性，在財(cái)務(wù)收支上的重要差別；兼及活動(dòng)職能、行為方式、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型等方面的狀況。SNA的機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)結(jié)果及其特征（見(jiàn)教材，圖2-5）市場(chǎng)性和非市場(chǎng)性的生產(chǎn)活動(dòng)：市場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)通過(guò)出售產(chǎn)品或收取服務(wù)費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)開(kāi)支、獲取利益；非市場(chǎng)性生產(chǎn)活動(dòng)一般既不出售產(chǎn)品，也不收取服務(wù)費(fèi)用。營(yíng)利性和非營(yíng)利性的生產(chǎn)活動(dòng)：營(yíng)利性的生產(chǎn)活動(dòng)以追求利潤(rùn)為主要目的(但不一定都盈利)；非營(yíng)利性生產(chǎn)活動(dòng)則不以創(chuàng)造和獲取利潤(rùn)為主要目的(但也可能獲利)。問(wèn)題：兩者之間是何種關(guān)系？請(qǐng)注意：營(yíng)利生產(chǎn)∈市場(chǎng)生產(chǎn)，非營(yíng)利生產(chǎn)≠非市場(chǎng)生產(chǎn)兩類(lèi)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的區(qū)分：市場(chǎng)性非營(yíng)利機(jī)構(gòu)：以有經(jīng)濟(jì)意義(能夠適當(dāng)平衡供需)的價(jià)格提供服務(wù)或出售產(chǎn)品；或通過(guò)企業(yè)、政府和居民的捐贈(zèng)來(lái)籌集部分資金，并適當(dāng)運(yùn)用資金獲得財(cái)產(chǎn)收入，彌補(bǔ)由于價(jià)格偏低而造成的收費(fèi)不足。其盈利不能分配給資助者，只能用于活動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)大和質(zhì)量的提高。典型實(shí)例：為居民服務(wù)的收費(fèi)學(xué)校、醫(yī)院，為工商企業(yè)服務(wù)的商會(huì)、同業(yè)公會(huì)或聯(lián)合會(huì)、實(shí)驗(yàn)室或研究所等。在SNA中，劃歸非金融公司部門(mén)。非市場(chǎng)性非營(yíng)利機(jī)構(gòu)：以免費(fèi)方式或無(wú)經(jīng)濟(jì)意義的價(jià)格提供服務(wù)或產(chǎn)品，所需活動(dòng)資金基本上來(lái)源于各種捐贈(zèng)和其他資助。其中，一類(lèi)主要受政府資助并受政府控制，在SNA中劃歸一般政府部門(mén)；另一類(lèi)則廣泛獲得社會(huì)各界的資助，并相對(duì)獨(dú)立于政府和企業(yè)部門(mén)，它們單獨(dú)形成“為居民服務(wù)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)部門(mén)”。兩組分類(lèi)的相互關(guān)系：營(yíng)利性-市場(chǎng)生產(chǎn)非營(yíng)利性-市場(chǎng)生產(chǎn)（非金融公司）非營(yíng)利性-非市場(chǎng)生產(chǎn)受政府資助和控制的（一般政府）民間資助的（非營(yíng)利機(jī)構(gòu)部門(mén)）為自己的非市場(chǎng)生產(chǎn)（非金融公司（三）中國(guó)國(guó)民核算體系的機(jī)構(gòu)部門(mén)劃分SNA的機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)中國(guó)的機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)①非金融公司①非金融企業(yè)②金融公司②金融機(jī)構(gòu)③一般政府(含公辦非營(yíng)利機(jī)構(gòu))③政府④住戶(hù)(含私人非公司非法人企業(yè))④住戶(hù)(居民)⑤為居民服務(wù)的(私人)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)部門(mén)的進(jìn)一步細(xì)分：職能分工，經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)差異，等等（以“金融部門(mén)”為例，見(jiàn)教材）。國(guó)外≠機(jī)構(gòu)部門(mén)，對(duì)應(yīng)于“經(jīng)濟(jì)總體”，無(wú)須劃分部門(mén)。三、產(chǎn)業(yè)部門(mén)與機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)的比較注意：基層單位與機(jī)構(gòu)單位的差異；由此導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)部門(mén)與機(jī)構(gòu)部門(mén)分類(lèi)結(jié)果的差異（三種情況，參閱教材）?！?.3經(jīng)濟(jì)流量分類(lèi)與資產(chǎn)負(fù)債分類(lèi)一、經(jīng)濟(jì)流量和經(jīng)濟(jì)交易的分類(lèi)經(jīng)濟(jì)流量：反映經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)生或消失、獲得或處置、轉(zhuǎn)移或交換等，它涉及有關(guān)經(jīng)濟(jì)主體（單位、部門(mén)或總體）的物量或價(jià)值的總量或構(gòu)成的變化。影響經(jīng)濟(jì)流量的因素：經(jīng)濟(jì)交易因素，形成“交易流量”，非交易因素，形成“其他（非交易）經(jīng)濟(jì)流量”；大多數(shù)經(jīng)濟(jì)流量都屬于交易流量，如產(chǎn)出、消耗、工薪、稅收、利息、購(gòu)進(jìn)、出售、消費(fèi)、投資、存款、貸款，以及出口和進(jìn)口，等等。（一）經(jīng)濟(jì)交易流量及其分類(lèi)經(jīng)濟(jì)交易：實(shí)際發(fā)生在機(jī)構(gòu)單位之間或機(jī)構(gòu)單位內(nèi)部的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。一般是按機(jī)構(gòu)單位間的協(xié)議或某種程序進(jìn)行的。交易者：從事各種交易的經(jīng)濟(jì)主體（機(jī)構(gòu)單位）。這與機(jī)構(gòu)單位所具有的三個(gè)屬性是分不開(kāi)的。機(jī)構(gòu)部門(mén)或基層單位，也可以構(gòu)成核算上的或事實(shí)上的交易者。交易和交易者都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算中的基本概念。發(fā)生在機(jī)構(gòu)單位之間的兩種經(jīng)濟(jì)交易：存在對(duì)等支付基礎(chǔ)的交易。如購(gòu)買(mǎi)貨物或服務(wù)需要支付費(fèi)用，使用勞動(dòng)力必須支付報(bào)酬，發(fā)行債券籌集資金必須承擔(dān)債務(wù)等。不存在對(duì)等支付基礎(chǔ)的交易。如所得稅的繳納、社會(huì)福利和救濟(jì)的提供、僑匯的收入與資本的轉(zhuǎn)移等。根據(jù)國(guó)民核算的有關(guān)規(guī)則，不同的交易有時(shí)需要作不同的核算處理。經(jīng)濟(jì)交易的幾種主要類(lèi)型：1．有償貨幣交易與易貨交易。存在對(duì)等的貨幣或?qū)嵨镏Ц蛾P(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，前者占有較大比重。2．實(shí)物報(bào)酬與其他實(shí)物支付。其他實(shí)物支付是指實(shí)物報(bào)酬以外的各種以貨物或服務(wù)形式代替貨幣形式所做出的支付，如土地承租者可以其部分實(shí)物收成向土地管理者支付土地租金，某些國(guó)家還允許住戶(hù)通過(guò)捐贈(zèng)名畫(huà)或其他貴重物品的方式繳納遺產(chǎn)稅等。經(jīng)濟(jì)交易的幾種主要類(lèi)型（續(xù)）：3．現(xiàn)金轉(zhuǎn)移，包括經(jīng)常性現(xiàn)金轉(zhuǎn)移與積累（資本）性現(xiàn)金轉(zhuǎn)移。經(jīng)常轉(zhuǎn)移屬于收入再分配，資本轉(zhuǎn)移則不屬于收入分配。4．實(shí)物轉(zhuǎn)移。它是指一方向另一方提供貨物、服務(wù)或非金融資產(chǎn)等而不獲得對(duì)應(yīng)物作為回報(bào)的交易。包括實(shí)物贈(zèng)與、慈善捐贈(zèng)、實(shí)物社會(huì)轉(zhuǎn)移、投資補(bǔ)助和債務(wù)撤銷(xiāo)等。實(shí)物轉(zhuǎn)移也可區(qū)分為經(jīng)常性實(shí)物轉(zhuǎn)移和資本性實(shí)物轉(zhuǎn)移。經(jīng)濟(jì)交易的系統(tǒng)分類(lèi)：依交易是否以貨幣為媒介，有“貨幣交易”與“非貨幣交易”之分；依交易雙方是否有對(duì)等支付，有“非轉(zhuǎn)移交易”與“無(wú)償轉(zhuǎn)移”之分；依交易是否直接影響到交易者的資產(chǎn)或負(fù)債的變化，有“積累交易”與“經(jīng)常交易”之分；依交易是否通過(guò)金融市場(chǎng)、運(yùn)用金融工具，是否直接影響到交易者的金融資產(chǎn)或負(fù)債的變化，有“金融交易”與“非金融交易”之分；在積累交易中還有“資本交易”與“金融交易”之分。（二）其他經(jīng)濟(jì)流量及其分類(lèi)非交易因素都會(huì)直接引起資產(chǎn)或負(fù)債的變動(dòng)，因而，“其他經(jīng)濟(jì)流量（非交易流量）”屬于“其他積累流量”。通常可歸納為兩類(lèi)：1．外生物量變動(dòng)（其他物量變動(dòng)）。這里假定資產(chǎn)或負(fù)債的價(jià)格因素保持不變。例如：可利用資產(chǎn)或資源的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)與消失，戰(zhàn)爭(zhēng)和災(zāi)害引起的資產(chǎn)損失，政府等機(jī)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)的無(wú)償沒(méi)收，國(guó)際貨幣基金組織對(duì)一國(guó)特別提款權(quán)的分配或撤銷(xiāo)，黃金的貨幣化或非貨幣化，分類(lèi)引起的結(jié)構(gòu)變動(dòng)等。2．持有損益。即在資產(chǎn)或負(fù)債數(shù)量并未變化的情況下，價(jià)格、利率和匯率等因素變動(dòng)所引起的資產(chǎn)或負(fù)債實(shí)際價(jià)值量的增減。由此引起的資產(chǎn)或負(fù)債的全部賬面價(jià)值的變化稱(chēng)作“名義持有損益”，又可分解為“實(shí)際持有損益”和“中性持有損益”。SNA的經(jīng)濟(jì)流量分類(lèi)（表2-3和圖2-6）交易流量與其他經(jīng)濟(jì)流量（非交易流量）構(gòu)成國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算所研究的全部經(jīng)濟(jì)流量，它們共同描述了從期初到期末的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)存量的變化情況。1993年SNA將全部經(jīng)濟(jì)交易和非交易流量劃分為四大類(lèi)：產(chǎn)品(貨物和服務(wù))交易流量；分配性交易(含資本轉(zhuǎn)移)流量；金融交易流量；其他積累性的交易和非交易流量。其中，各種交易流量經(jīng)過(guò)適當(dāng)組合，還可適當(dāng)體現(xiàn)出經(jīng)常交易與積累交易、金融交易與非金融交易，以及金融交易與資本交易的區(qū)分。二、經(jīng)濟(jì)存量和資產(chǎn)負(fù)債的分類(lèi)（一）經(jīng)濟(jì)存量與經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)的概念經(jīng)濟(jì)存量：機(jī)構(gòu)單位或經(jīng)濟(jì)總體在某一時(shí)點(diǎn)持有的資產(chǎn)、負(fù)債以及其他經(jīng)濟(jì)資源的狀況，即人、財(cái)、物力資源狀況。經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)：能夠?yàn)槠渌姓邘?lái)某種經(jīng)濟(jì)收益的資源或權(quán)益。兩個(gè)基本特征：(1)必須具有明確的所有者，尚未明確所有權(quán)的資源不是經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)；(2)必須具有經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值，也即能夠?yàn)槠渌姓邘?lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值的資源也不是經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。（二）金融資產(chǎn)與負(fù)債的分類(lèi)金融資產(chǎn)：以貨幣信用的形式產(chǎn)生和存在的各種資產(chǎn)。非金融資產(chǎn)：以其他實(shí)物或非實(shí)物的形態(tài)存在的資產(chǎn)。金融資產(chǎn)按金融工具（手段）分類(lèi)：貨幣黃金和特別提款權(quán)，流通貨幣，存款和貸款，債券、股票和其他權(quán)益，保險(xiǎn)專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備金，以及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款等。有時(shí)還可粗略地劃分為短期金融資產(chǎn)和長(zhǎng)期金融資產(chǎn)。金融資產(chǎn)包括：債權(quán)，單方面的金融資產(chǎn)；金融負(fù)債（債務(wù)）：金融債權(quán)的對(duì)應(yīng)體。（三）非金融資產(chǎn)的分類(lèi)1．生產(chǎn)資產(chǎn)與非生產(chǎn)資產(chǎn)（產(chǎn)生或形成方式）非生產(chǎn)資產(chǎn)：自然資源，專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)權(quán)等2．有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)（存在形態(tài)）無(wú)形資產(chǎn)：計(jì)算機(jī)軟件、資本化的礦藏勘探費(fèi)用（生產(chǎn)資產(chǎn)），專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)和可轉(zhuǎn)讓合同（非生產(chǎn)資產(chǎn)）3．固定資產(chǎn)與非固定資產(chǎn)（價(jià)值周轉(zhuǎn)特性）固定資產(chǎn)：有形，無(wú)形（軟件、資本化的礦藏勘探費(fèi)）非固定資產(chǎn)：存貨、貴重物品SNA的固定資產(chǎn)定義：在生產(chǎn)過(guò)程中被重復(fù)或連續(xù)使用一年以上的生產(chǎn)資產(chǎn)。這里應(yīng)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：（1）固定資產(chǎn)必須是生產(chǎn)資產(chǎn)，它不包括各種非生產(chǎn)資產(chǎn)(如土地等)。（2）固定資產(chǎn)必須是為生產(chǎn)目的而持有的資產(chǎn)，非生產(chǎn)者持有的任何資源都不能成其為固定資產(chǎn)。譬如，同樣的汽車(chē)或家具等，由企業(yè)持有時(shí)是固定資產(chǎn)，而由居民持有時(shí)就是消費(fèi)品。（3）固定資產(chǎn)還必須是能夠在生產(chǎn)過(guò)程中反復(fù)使用的資產(chǎn)。其使用價(jià)值一次性投入生產(chǎn)過(guò)程，而其價(jià)值則逐漸損耗、逐期轉(zhuǎn)移、逐步得到補(bǔ)償；而生產(chǎn)資產(chǎn)的中存貨和貴重物品則不具備這樣的特點(diǎn)。本章思考題2-19：試判斷，下列項(xiàng)目中哪些是固定資產(chǎn)，哪些不是？為什么？（1）土地和耕地，原始森林和人造森林；（2）果樹(shù)、葡萄園、橡膠園和為砍伐而栽種的樹(shù)木，役畜、奶牛、產(chǎn)毛綿羊和為宰殺而飼養(yǎng)的牲畜；（3）企業(yè)用車(chē)和居民私車(chē)，廠房和居民自有自用住宅；（4）企業(yè)購(gòu)置并使用的財(cái)務(wù)軟件和設(shè)計(jì)軟件，企業(yè)的專(zhuān)利權(quán)和購(gòu)買(mǎi)的商譽(yù)兩個(gè)特殊情況：土地改良形成的資產(chǎn)是否固定資產(chǎn)？居民住宅是否固定資產(chǎn)？（四）全部經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)的分類(lèi)體系1．非金融資產(chǎn)與金融資產(chǎn)2．非金融資產(chǎn)：生產(chǎn)資產(chǎn)與非生產(chǎn)資產(chǎn)、有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)3．生產(chǎn)資產(chǎn)：固定資產(chǎn)、存貨、貴重物品4．金融資產(chǎn)：各種金融工具詳見(jiàn)表2-4：SNA的全部經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)分類(lèi)§2.4國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的基本方法國(guó)民核算基本方法：分類(lèi)法、指標(biāo)法和平衡法。一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法指標(biāo)的概念、特點(diǎn)（可量性、綜合性、操作性），指標(biāo)體系二、平衡法與平衡表（一）統(tǒng)計(jì)平衡法及其特點(diǎn)和種類(lèi)統(tǒng)計(jì)平衡法：研究客觀現(xiàn)象之間數(shù)量對(duì)等或制約關(guān)系（即平衡關(guān)系）的方法。三個(gè)基本特點(diǎn)：數(shù)量性、關(guān)聯(lián)性、平衡性種類(lèi)：靜態(tài)與動(dòng)態(tài)平衡；整體與局部、收入與支出、生產(chǎn)與使用、來(lái)源與運(yùn)用、資產(chǎn)與負(fù)債，以及條件、過(guò)程和結(jié)果之間的數(shù)量平衡；自身平衡與定義平衡。（二）統(tǒng)計(jì)平衡表及其種類(lèi)平衡表：反映相關(guān)現(xiàn)象或過(guò)程的總量平衡關(guān)系的專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)表。將反映現(xiàn)象或過(guò)程的數(shù)量對(duì)等關(guān)系的兩組（或多組）統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按一定順序和結(jié)構(gòu)排列成表格，借以反映現(xiàn)象或過(guò)程的數(shù)量平衡關(guān)系。平衡關(guān)系的內(nèi)容：（1）性質(zhì)相似、方向相反而又互有聯(lián)系的兩類(lèi)交易流量（或資產(chǎn)負(fù)債存量）的整體平衡關(guān)系；（2）局部與整體的靜態(tài)平衡關(guān)系；（3）流量與存量相互銜接轉(zhuǎn)化的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。表式結(jié)構(gòu)：收付式、并列式和矩陣式（棋盤(pán)式）平衡方式：?jiǎn)问狡胶馀c復(fù)式平衡（分別適用的表式結(jié)構(gòu)，見(jiàn)表2-5）（三）收付式(或單一式)平衡表反映單一對(duì)象的數(shù)量平衡關(guān)系，最基本的平衡表。1．左右排列式：左收右支，總計(jì)平衡2．上下排列式（可以不設(shè)合計(jì)欄）上下、左右混合排列式（第3章）收付式平衡表的主要優(yōu)點(diǎn)：（1）表式簡(jiǎn)潔靈活，編制相對(duì)容易；（2）平衡關(guān)系單一且直觀易懂。此外，若適當(dāng)引入復(fù)式記賬規(guī)則，還可以通過(guò)一系列的收付式平衡表描述賬戶(hù)體系的數(shù)據(jù)內(nèi)容。（四）并列式(或一覽式)平衡表同時(shí)反映多種對(duì)象的數(shù)量平衡關(guān)系，是多個(gè)收付式平衡表的并列。便于觀察、對(duì)比、匯總資料。在國(guó)民核算中廣泛應(yīng)用。（例見(jiàn)表2-8）（五）矩陣式(或棋盤(pán)式)平衡表同時(shí)表現(xiàn)多個(gè)對(duì)象的數(shù)量平衡關(guān)系，不是簡(jiǎn)單并列，而是縱橫交錯(cuò)。特點(diǎn)：行列對(duì)應(yīng)，形式對(duì)稱(chēng)；行、列方向具有不同的涵義；表內(nèi)存在縱橫交錯(cuò)的平衡關(guān)系。例：考察若干個(gè)地區(qū)之間的貨物流量關(guān)系棋盤(pán)式平衡表的雛形，最早見(jiàn)之于前蘇聯(lián)中央統(tǒng)計(jì)局20年代編制的“國(guó)民經(jīng)濟(jì)平衡表”。此后，瓦西里·列昂節(jié)夫?qū)ζ浼右愿脑旌屯晟?，編制出?guó)民經(jīng)濟(jì)的“投入產(chǎn)出表”，并運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法建模分析，大大擴(kuò)展了矩陣表的應(yīng)用領(lǐng)域，提高了經(jīng)濟(jì)分析的科學(xué)水平。三、復(fù)式記賬法與賬戶(hù)體系（一）收付式賬戶(hù)（平衡賬戶(hù)）──收付式平衡表與復(fù)式記賬法的有機(jī)結(jié)合1．依據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程設(shè)置賬戶(hù)：生產(chǎn)賬戶(hù)、分配賬戶(hù)、支配賬戶(hù)、積累賬戶(hù)、國(guó)外賬戶(hù)等2．運(yùn)用復(fù)式記賬方法記錄資料：有借必有貸，借貸必相等3．表內(nèi)總量平衡，表外借貸對(duì)應(yīng)，形成賬戶(hù)體系例：給出國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)過(guò)程的有關(guān)資料（見(jiàn)第1章圖）。據(jù)此，可以編制五個(gè)簡(jiǎn)明國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)，每個(gè)賬戶(hù)描述國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)過(guò)程的一個(gè)重要方面。開(kāi)放經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的核算流程：舉例以上構(gòu)成一個(gè)小型的國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)體系。國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)不僅具備收付式平衡表的一般特點(diǎn)，還具有下面的優(yōu)點(diǎn)：表內(nèi)總計(jì)平衡，表外借貸對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)相互驗(yàn)證，便于觀察分析。（二）并列式和矩陣式賬戶(hù)──賬戶(hù)體系與并列式、棋盤(pán)式平衡表的有機(jī)結(jié)合普通收付式賬戶(hù)的問(wèn)題：當(dāng)賬戶(hù)、項(xiàng)目較多時(shí)，運(yùn)用復(fù)式記賬規(guī)則記錄資料很繁瑣；賬戶(hù)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系不易完整把握。1．利用并列式平衡表的特點(diǎn)，通過(guò)兩列（或兩行）代表一個(gè)賬戶(hù)（一般是部門(mén)賬戶(hù)），并將不同賬戶(hù)平行排列，以便系統(tǒng)地反映整個(gè)賬戶(hù)體系的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。這種賬戶(hù)形式即“綜合經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)(經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)總表)”，它在1993年SNA中被作為整個(gè)賬戶(hù)體系的主要描述形式。有關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)第8章。2．利用矩陣表的特點(diǎn)，建立的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算矩陣(社會(huì)核算矩陣，社會(huì)會(huì)計(jì)矩陣)?；疽?guī)定：(1)每一對(duì)行列代表一個(gè)賬戶(hù)；(2)橫行表示賬戶(hù)貸方，縱列表示賬戶(hù)借方(行貸列借)；(3)表中任一非零元素既是一個(gè)賬戶(hù)的借方項(xiàng)目(所在列)，又是另一相關(guān)賬戶(hù)的貸方項(xiàng)目(所在行)，具體經(jīng)濟(jì)涵義由其所處的位置決定。矩陣中各個(gè)位置的經(jīng)濟(jì)涵義相對(duì)固定。國(guó)民核算矩陣的主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：(1)簡(jiǎn)化賬戶(hù)資料的記錄過(guò)程(化復(fù)式記賬為單式記賬)；(2)反映賬戶(hù)項(xiàng)目之間的借貸對(duì)應(yīng)關(guān)系和賬戶(hù)體系的邏輯結(jié)構(gòu)；(3)便于對(duì)賬戶(hù)體系和核算結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解、歸并和其他變換處理；(4)便于核算資料的開(kāi)發(fā)運(yùn)用和數(shù)學(xué)處理。國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)不僅強(qiáng)調(diào)表內(nèi)的平衡，同時(shí)還兼顧表外的銜接，因而具有更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮怂憬Y(jié)構(gòu)，這對(duì)于提高核算資料的準(zhǔn)確性和內(nèi)部一致性能夠起到重要作用。但限于現(xiàn)有的核算基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)來(lái)源，國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)在中國(guó)的實(shí)際應(yīng)用還存在若干問(wèn)題。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算中，除了上述各種基本方法之外，還經(jīng)常運(yùn)用經(jīng)濟(jì)模型法(如投入產(chǎn)出模型、資金流量模型等)、經(jīng)濟(jì)指數(shù)法以及其他許多方法（后詳）。

貨款回收處理辦法□處理方式在回收貨款時(shí)，如果客戶(hù)要求暫付部分款項(xiàng)，我們要設(shè)法以不傷害對(duì)方感情，說(shuō)服對(duì)方盡量付款?！鯌?yīng)對(duì)用語(yǔ)范例(一)一般場(chǎng)合對(duì)于客戶(hù)，在收款時(shí)應(yīng)盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們公司的會(huì)計(jì)部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無(wú)誤，所以會(huì)計(jì)科早已把這部分收入計(jì)算進(jìn)去了”。首先，應(yīng)先確立計(jì)劃，平常就要勤于拜訪(fǎng)對(duì)方，為收款工作做準(zhǔn)備。另外，尚須與主管仔細(xì)商量，考慮利用信函等等方法來(lái)督促對(duì)方，必要時(shí)才加強(qiáng)語(yǔ)氣表現(xiàn)。如客戶(hù)地處較遠(yuǎn)的區(qū)域，每有貨車(chē)送貨至附近時(shí)，就應(yīng)前往拜訪(fǎng)。其他也可利用電話(huà)、信函等來(lái)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。(二)目前付款情況良好之店如對(duì)方要求暫付部分貨款時(shí)，銷(xiāo)售人員可以如此應(yīng)對(duì)：“因?yàn)橐酝铱偸侨缙谑正R全部貨款，以為本月份也絕對(duì)可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無(wú)論如何請(qǐng)看我的面子想想辦法。老實(shí)說(shuō)，我今天的命運(yùn)都操縱在您的手中了，請(qǐng)務(wù)必想辦法幫忙。”等等，設(shè)法讓對(duì)方多付一些貨款。(三)付款情況總是不佳的商店當(dāng)我們向?qū)Ψ奖硎荆骸皩?shí)在很抱歉，這個(gè)月份的貨款我們完全沒(méi)收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分余款，會(huì)計(jì)部一再地催我們，實(shí)在是很困擾。所以，無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子上，結(jié)清余款”之后，對(duì)方仍然無(wú)法繳付全額時(shí)，我們必須再?gòu)?qiáng)調(diào)：“什么時(shí)候我會(huì)再來(lái)，屆時(shí)請(qǐng)務(wù)必拜托”或“送貨時(shí)我們會(huì)附上發(fā)票過(guò)來(lái)，到時(shí)麻煩您了?！钡鹊?。(四)都市以外區(qū)域的情況1.“上個(gè)月收款時(shí)因只收到部分貨款，回到公司后，會(huì)計(jì)部責(zé)怪這種作法將使作業(yè)混亂。我們對(duì)會(huì)計(jì)部保證這個(gè)月一定設(shè)法收齊全額，所以，今天無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子，多多幫忙、合作?！钡鹊?，誠(chéng)心懇求對(duì)方。2.“我們這次應(yīng)該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因?yàn)槟銈円灿心銈兊挠?jì)劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元”。3.“非常感謝你們這次的付款。不過(guò)，老實(shí)說(shuō)，因?yàn)槭悄銈?，我們特別在單價(jià)方面打了折扣給你了，所以，能否請(qǐng)您再多付一些？當(dāng)然你們也有你們的不方便，但因?yàn)楸竟久吭露加兄贫ㄊ湛钣?jì)劃，根據(jù)此計(jì)劃來(lái)進(jìn)行對(duì)外付款等等計(jì)劃，如果計(jì)劃亂掉了，不但會(huì)計(jì)部會(huì)非常困擾，我們也會(huì)受到責(zé)備。而且對(duì)于未付余額較多的客戶(hù)，我們還須把他們的名字提報(bào)上去，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這實(shí)在不是我們?cè)敢庾龅氖?。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無(wú)論如何希望您合作，配合我們鬃元的計(jì)劃”。4.“謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現(xiàn)在還有余款鬃元，實(shí)在很抱歉，能否請(qǐng)您再多付鬃元，因?yàn)楸竟矩?cái)會(huì)部對(duì)外采購(gòu)原料都是用現(xiàn)金，因此收款的預(yù)定對(duì)我們非常重要。在此是否能提一無(wú)理要求，可否把您部分的客戶(hù)收款撥給本公司代行，請(qǐng)您務(wù)必協(xié)助”。(五)收到貨款(訂金)后應(yīng)客氣言謝，并收入皮包中“這幾個(gè)月以來(lái)我們都只收到部分貨款，無(wú)法結(jié)清全帳，不知閣下是否對(duì)我有任何不滿(mǎn)之處？如有不滿(mǎn)敬請(qǐng)不吝指教，我將盡速改正。”1.對(duì)方表示沒(méi)有不滿(mǎn)之處時(shí)“還是送貨時(shí)，司機(jī)有什么不周到之處，或是你來(lái)電時(shí)，我們有疏忽、怠慢之處？”2.對(duì)方仍表示無(wú)上列情況時(shí)“還是您對(duì)我們的質(zhì)量或價(jià)格感到不滿(mǎn)？”3.對(duì)方答案仍然是沒(méi)有時(shí)接著就請(qǐng)教對(duì)方感到滿(mǎn)意的原因?！熬湍赖模覀兊纳唐凡幌衿渌ú牡暌粯訕?biāo)上單價(jià)，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能如期付款，不但上面的會(huì)計(jì)部會(huì)抱怨，主管也會(huì)怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶(hù)名單，每1000家當(dāng)中約有20家左右會(huì)被提報(bào)出去。這時(shí)如果光是我們受到責(zé)備倒也沒(méi)關(guān)系，目前客戶(hù)需要量大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，遇到配貨忙時(shí)，這些提報(bào)出去的客戶(hù)恐怕會(huì)被挪到最后處理，這樣我們對(duì)客戶(hù)就說(shuō)不過(guò)去了，憑我一個(gè)人的努力也難把貨品盡快送達(dá)給客戶(hù)。我明白你們也有不方便的地方，不過(guò)還