質(zhì)監(jiān)部門活動方案

質(zhì)監(jiān)部門活動方案一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和消費升級，消費領域成為經(jīng)濟增長的重要支撐。然而，一些企業(yè)和經(jīng)營者為追求利潤，往往以次充好、虛假宣傳等不誠信行為欺騙消費者，侵害了消費者的合法權益，嚴重影響了消費市場秩序。因此，質(zhì)監(jiān)部門需要積極開展相關活動，維護消費者的合法權益，推動健康、誠信的消費市場。二、目標與任務1.目標(1)提高消費者的維權意識，增強自我保護能力。(2)加強質(zhì)量監(jiān)督，推動企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。(3)營造健康、安全、誠信的消費環(huán)境。2.任務(1)開展消費者權益保護知識宣傳活動，提高消費者維權意識。(2)強化質(zhì)量監(jiān)督，加強對食品、化妝品、醫(yī)療器械等暢銷品種的監(jiān)管，提高市場競爭力。(3)加強對企業(yè)的監(jiān)管，推動企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。(4)建立健全消費者投訴處理機制，妥善解決消費者投訴。三、方案安排1.消費者權益保護知識宣傳活動為提高廣大消費者的維權意識，增強自我保護能力，質(zhì)監(jiān)部門將組織開展面向社區(qū)、學校、商場等不同場所的消費者權益保護知識宣傳活動。(1)開展消費者知識進社區(qū)活動。組織專家、律師等，通過宣傳欄、開展宣傳講座、發(fā)放宣傳資料等方式為廣大消費者傳遞維權知識。(2)開展消費者知識進學?；顒印＝M織專家、律師等，通過校內(nèi)宣傳欄、學生聚會、講座等方式，向青少年傳遞維權知識，提高維權意識。(3)開展消費者權益保護知識進商場活動。組織專家、律師等，通過設立宣傳專區(qū)、發(fā)放宣傳資料、宣傳講座等方式，向廣大消費者傳遞維權知識，提高自我保護能力。2.加強質(zhì)量監(jiān)督，提高市場競爭力為加強對食品、化妝品、醫(yī)療器械等暢銷品種的監(jiān)管，提高市場競爭力，質(zhì)監(jiān)部門將開展以下活動：(1)加強食品、化妝品、醫(yī)療器械等暢銷品種的監(jiān)管。在重點市場開展定點巡查，對有問題的企業(yè)進行重點監(jiān)管，打擊假冒偽劣行為，強化風險防范措施，確保消費者的合法權益。(2)組織開展行業(yè)自律工作。加強同行業(yè)間的自律機制，制定行業(yè)標準，建立健全質(zhì)量追溯體系，提高行業(yè)整體水平。3.加強對企業(yè)的監(jiān)管，推動企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量為推動企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)監(jiān)部門將開展以下活動：(1)對新進企業(yè)進行注冊量化考核。對新進企業(yè)進行注冊資格審核、產(chǎn)品質(zhì)量檢測和監(jiān)管能力評估，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。(2)加強對企業(yè)的日常監(jiān)管。對發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)進行現(xiàn)場檢查，建立異常企業(yè)監(jiān)管機制，強化對企業(yè)的日常監(jiān)管力度，維護消費市場秩序。4.建立健全消費者投訴處理機制，妥善解決消費者投訴為建立健全消費者投訴處理機制，妥善解決消費者投訴，質(zhì)監(jiān)部門將開展以下活動：(1)建立便捷的投訴渠道。在網(wǎng)站、微信公眾號等多個平臺建立投訴渠道，讓消費者能夠快速、方便地進行投訴。(2)建立健全消費者投訴處理機制。制定消費者投訴處理規(guī)范，實行快速反應機制，妥善處理消費者投訴，保護消費者合法權益。(3)加強對企業(yè)的監(jiān)督檢查。對涉嫌違法行為的企業(yè)展開調(diào)查核實，及時給予懲罰，營造公正、透明、權威的消費者維權環(huán)境。四、預期效果通過以上活動的開展，預計將取得以下效果：(1)提高消費者的維權意識，增強自我保護能力。(2)加強對食品、化妝品、醫(yī)療器械等暢銷品種的監(jiān)管，提高市場