口才訓練十-公關口才訓練

口才訓練十——公關口才訓練開始退出整理課件目錄二、教學目標三、教學內(nèi)容一、導入新課四、課堂小結五、學生實訓六、結束課件整理課件一、導入新課古往今來，歷史的長河早已給我們留下了許許多多的明證。君不見，國際風云中，一場舌戰(zhàn)，可免刀兵相見；領導會議上，幾句妙語，令人熱血沸騰；商海搏浪時，一段利詞，可得資財億萬；社交場上，一席懇談，令人如沐春風！這就是公關口才的妙用！整理課件二、教學目標教學目的和要求通過本章的學習，使學生了解公關口才作用、特點等，掌握公關口才的訓練技巧。教學重點和難點：本章的學習重點是公關口才的語言技巧訓練。難點是不同對象的公關口才技巧。教學方法：可采用講練相結合的形式。教學內(nèi)容：整理課件三、教學內(nèi)容

〔一〕公共口才的概念、特點、作用及原那么〔二〕公關協(xié)調(diào)溝通口才技巧〔三〕公關口才的語言技巧訓練〔四〕不同對象的公關口才技巧整理課件一、公共口才的概念、特點、作用及原那么〔一〕公共關系公共關系是社會組織在經(jīng)營管理中為了塑造良好的組織形象，運用傳播溝通的手段，促進社會組織與相關公眾之間的相互了解、理解、信任與合作的科學與藝術。社會組織、傳播、公眾這三者是構成公共關系的三要素。公共關系口才指公關人員為到達公共關系目標在傳播活動中有效運用口頭語言表情達意的能力。整理課件〔二〕公關口才的特點公關意識、傳播溝通、適合語境、繁簡適當、熱情、莊重、幽默、委婉。如：劉姥姥的公關口才整理課件〔三〕公關口才的作用公關的主要功能是信息傳播、協(xié)調(diào)關系、溝通心靈，塑造形象。公關口才是幫助完成公關功能，促成實現(xiàn)公關目標的制勝武器。整理課件〔四〕公關口才的根本原那么〔1〕真誠〔2〕有益〔3〕得體〔4〕有禮〔5〕有效整理課件二、公關協(xié)調(diào)溝通口才技巧〔一〕提問的口才技巧〔二〕答問的口才技巧〔三〕說服的口才技巧〔四〕公關口才的贊揚技巧〔五〕公關口才的拒絕技巧〔六〕批評的口才技巧整理課件三、公關口才中的委婉、暗示技巧

〔一〕委婉語言的表達技巧〔二〕暗示語言技巧〔三〕模糊語言技巧整理課件四、不同對象的公關口才技巧〔一〕陌生人之間的公關口才技巧〔二〕朋友之間的口才技巧〔三〕對老人、兒童的口才技巧〔四〕異性、戀人及夫妻之間的口才技巧整理課件四、課堂小結本章主要講了公關口才的概念、特點、原那么、公關協(xié)調(diào)溝通口才技巧、公關口才的語言訓練及不同對象的公關口才技巧等。要求大家通過本章的訓練，能夠靈活、熟練地運用公關口才。整理課件1.請看下面一段對話：甲：“我們的意圖是使下一次會議能在紐約召開，不知貴國政府以為如何？〞乙：“貴國飯菜的味道不好，特別是我上次去時住的那個旅館更糟糕。〞甲：“那么您覺得我今天用來招待您的法國小吃味道如何？〞乙：“還算可以，不過我更喜歡吃英國飯菜。〞甲乙分別表達了什么意思？這種處理方式有什么好處？五、實訓導引整理課件2.一天晚上，夫妻要外出吃喜酒，兩個人都穿了新衣服。妻子穿了新衣服在鏡子前面左顧右盼，自我欣賞，然后回過頭來微帶得意地問丈夫：“你看，這件衣服好看嗎？〞丈夫覺得這件衣服有些緊，綁在妻子已經(jīng)發(fā)胖了的身體上，不太好看，于是就說：“不好看，衣服綁在身上，像個冬瓜。〞妻子聽了大為惱火：“好吧，我難看，我不去了，你一人去吧。〞這真是“一句話使人惱〞。這位丈夫也太“老實〞了，你認為他應該怎樣表達？整理課件3.明朝有位主修?永樂大曲?的翰林大學士解縉，有一天他和明太祖朱元璋一起釣魚，不一會兒，解縉就釣魚數(shù)條，朱元璋卻一無所獲，場面十分為難。解縉察言觀色，隨口吟詩一首：“數(shù)尺絲綸垂水中，銀鉤一拋蕩無蹤。凡魚不敢朝天子，萬歲君王只釣龍。〞朱元璋聽了，龍顏大悅。請分析解縉的公關語言技巧。整理課件經(jīng)典閱讀與背誦：世界上最偉大的語言大師、美國著名教育學家戴爾·卡耐基說：“快樂人生中有那么一條，就是如何