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第三章跨文化管理本間包括教材第3、4章整理課件一、文化與文化差異第十五章人力資源的跨文化管理
第一節(jié)文化差異及其沖突的處理模式〔一〕文化與跨文化法律風(fēng)土信仰知識(shí)藝術(shù)道德人情文化鮮明的民族特征風(fēng)俗習(xí)慣思維方式價(jià)值觀宗教信仰跨文化,無(wú)鮮明特點(diǎn)整理課件二、價(jià)值觀的協(xié)調(diào)是最重要的協(xié)調(diào)第十五章人力資源的跨文化管理
第二節(jié)跨國(guó)公司的跨文化管理〔二〕不同價(jià)值觀及其影響的比較分析項(xiàng)目中國(guó)美國(guó)對(duì)待個(gè)性強(qiáng)調(diào)服從,個(gè)體在集體中定位,提倡先有整體才有個(gè)體個(gè)人主義,崇尚能力,提倡先有個(gè)體,然后有整體對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)追求安定和穩(wěn)定,尊重秩序競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),追求效率人際關(guān)系和諧,注重人與人之間的關(guān)系,“和為貴”思想起主導(dǎo)地位,順序?yàn)榍椤⒗怼⒎▽?duì)立,人情關(guān)系淡薄,強(qiáng)調(diào)法制,順序?yàn)榉?、理、情?duì)待忠誠(chéng)以感情為基礎(chǔ),全身心地忠誠(chéng)于某一群體以自我為中心,沒(méi)有穩(wěn)定的忠誠(chéng)團(tuán)體對(duì)待工作提倡勤奮,“業(yè)精于勤”,但分工不夠明確分工明確,對(duì)個(gè)人范圍的工作極為認(rèn)真,富有成就感對(duì)待利益義重于利,強(qiáng)調(diào)地位和等級(jí),提倡“舍身而取義”以金錢(qián)作為一切衡量的標(biāo)準(zhǔn),追求社會(huì)地位門(mén)第觀念門(mén)弟觀念強(qiáng)不看重門(mén)弟實(shí)用性方面強(qiáng)調(diào)聲譽(yù)、面子實(shí)用主義對(duì)待教育和功名相聯(lián)系,“書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉”追求實(shí)用性、可操作性,喜愛(ài)能立見(jiàn)功效的教育管理方法較多采用層級(jí)管理較多采用個(gè)性管理中、美價(jià)值觀的比較整理課件三、價(jià)值觀的協(xié)調(diào)是最重要的協(xié)調(diào)第十五章人力資源的跨文化管理
第二節(jié)跨國(guó)公司的跨文化管理〔二〕不同價(jià)值觀及其影響的比較分析項(xiàng)目中國(guó)日本關(guān)于忠誠(chéng)偏重于“仁”、“孝”,家庭的特點(diǎn)更明顯,家族和家庭是第一位的對(duì)于所屬的大大小小的團(tuán)體,均強(qiáng)調(diào)“忠”,但小團(tuán)體服從大團(tuán)體人際關(guān)系更強(qiáng)調(diào)“情”和各種私人關(guān)系更強(qiáng)調(diào)“理”,公應(yīng)大于私對(duì)待失敗“成者為王,敗者為寇”,“阿Q精神”起主導(dǎo)作用不容許失敗,“不成功便成仁”思想突出關(guān)于決策“不在其位,不謀其政”集體決策,集體行動(dòng)、集體負(fù)責(zé)對(duì)待歷史重視歷史,喜愛(ài)緬懷過(guò)去更愿意討論未來(lái)關(guān)于服從服從的是個(gè)人服從的是集體對(duì)待等級(jí)等級(jí)代表著權(quán)力等級(jí)代表著整體中、日價(jià)值觀的比較整理課件三、中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨文化管理第十五章人力資源的跨文化管理
第三節(jié)同一母國(guó)企業(yè)的跨文化管理——以中國(guó)為例〔一〕東部與西部的文化差異比較內(nèi)容東部地區(qū)西部地區(qū)管理理念開(kāi)放、前沿保守、謹(jǐn)慎價(jià)值觀念生活質(zhì)量、自我實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)官晉階、地位顯要自我保護(hù)弱強(qiáng)生活期望值生活富裕、緊追西方均貧富,只要小康團(tuán)隊(duì)精神自由主義、個(gè)人主義集體主義、團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)期望重商輕官重官輕商層級(jí)觀念追求民主服從上級(jí)性格溫和豪放融合度易于與他國(guó)他民族融合較維融合整理課件三、中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨文化管理第十五章人力資源的跨文化管理
第三節(jié)同一母國(guó)企業(yè)的跨文化管理——以中國(guó)為例〔二〕南方與北方的文化差異北方人性格豪放,較重仕途,喜發(fā)號(hào)施令,更具膽識(shí),愛(ài)好挑戰(zhàn);對(duì)政治關(guān)心且敏感;家庭觀念相對(duì)淡薄。南方人性格較溫和、委婉,喜好過(guò)平靜的日子,追求舒適;對(duì)政治缺少敏感性;家庭觀念較強(qiáng)。整理課件開(kāi)放式討論案例背景揚(yáng)森中國(guó)公司總經(jīng)理RichardSanford和他的助手PeterSchuster,都是美國(guó)人,但他們兩人在對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)識(shí)和理解上相距甚遠(yuǎn)。Schuster由于熟悉中國(guó)語(yǔ)言和文化,又娶了中國(guó)妻子,深受中國(guó)文化影響,因此在工作中非常注重人際關(guān)系,甚至于為一位中國(guó)員工被解雇求情。而Sanford那么認(rèn)為,美國(guó)文化比較優(yōu)越,它給中國(guó)帶來(lái)了新思想和創(chuàng)新精神,跨國(guó)管理人員要以母國(guó)文化為準(zhǔn)那么,不能為當(dāng)?shù)匚幕d,否那么將會(huì)喪失管理效率和工作次效率。由此,兩人在日常管理工作中就產(chǎn)生了沖突。
人力資源管理
第十五章人力資源的跨文化管理整理課件開(kāi)放式討論討論題1、如果Schuster服從了Sanford的價(jià)值觀,確信美國(guó)文化比較優(yōu)越,那么揚(yáng)森公司在中國(guó)的分公司將會(huì)遇到什么問(wèn)題?2、如果Schuster說(shuō)服了Sanford,讓他確信注重人際關(guān)系,關(guān)心中國(guó)員工的福利一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處,那么美國(guó)總公司對(duì)Sanford所管理的中國(guó)公司會(huì)有怎樣的看法,這會(huì)影響Sanford的升遷嗎?3、你認(rèn)為把美國(guó)文化和中國(guó)文化的優(yōu)點(diǎn)融合為一體,那么他們所確信的價(jià)值取向應(yīng)是什么?他們會(huì)確定怎樣的企業(yè)文化和管理理念?請(qǐng)根據(jù)你個(gè)人的認(rèn)識(shí)加以推理。
人力資源管理
第十五章人力資源的跨文化管理整理課件角色模擬訓(xùn)練場(chǎng)景一地域文化對(duì)管理的影響
人力資源管理
第十五章人力資源的跨文化管理成溪、萬(wàn)縉云、盧海波、何茹大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家港資企業(yè)工程組工作,頂頭上司是香港人古少輝。因?yàn)楣こ虝r(shí)限馬上要到了,5人經(jīng)常一起加班加點(diǎn),關(guān)系比較融洽。這天晚上9點(diǎn),他們終于提前完成了任務(wù),古少輝提議去餐廳吃宵夜,得到大家的積極響應(yīng)。餐
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