農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商售后服務(wù)合同書

農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商售后服務(wù)合同書一、合同背景本合同由甲方（銷售方）和乙方（購買方）簽訂，為了明確雙方在農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商交易中的售后服務(wù)責(zé)任和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，共同遵守合同約定，并達(dá)成如下協(xié)議。二、合同內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍1.1甲方承諾對(duì)于由乙方購買的農(nóng)產(chǎn)品提供售后服務(wù)支持，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、運(yùn)輸損壞、發(fā)貨錯(cuò)誤等情況所引起的問題。1.2甲方應(yīng)提供咨詢、退換貨、維修等售后服務(wù)方式給予乙方選擇，并以合理的方式解決乙方的問題。2.售后服務(wù)期限2.1甲方將為乙方提供的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)定售后服務(wù)期限，期限以產(chǎn)品購買后保修期為準(zhǔn)，具體期限提前在本合同中注明。2.2若乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，應(yīng)提供購買憑證，甲方將按照規(guī)定進(jìn)行退換貨處理。3.售后服務(wù)流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)描述問題，并提供相關(guān)證據(jù)。3.2甲方收到乙方的問題反饋后，將根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。3.3若問題屬于甲方的責(zé)任范圍內(nèi)，甲方將會(huì)盡快進(jìn)行退貨、換貨或維修等售后服務(wù)。3.4若問題屬于乙方的責(zé)任，甲方將會(huì)提供維修服務(wù)，但乙方需承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)用。4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨、換貨以及維修等服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2若產(chǎn)品保修期已過，退貨、換貨以及維修等服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.違約責(zé)任5.1若一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方提供虛假證據(jù)或故意制造問題，造成甲方無故承擔(dān)售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.不可抗力6.1雙方在履行本合同過程中如遇不可抗力因素，例如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等情況，致使合同無法履行的，不構(gòu)成違約，雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。6.2不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行，并進(jìn)行協(xié)商解決未履行部分的具體辦法。三、其他事項(xiàng)1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)以備查證。2.本合同自雙方簽字之日起生效，并持續(xù)有效期為合同約定的售后服務(wù)期限。3.對(duì)于本合同未約定事項(xiàng)，雙方可以協(xié)商補(bǔ)充相關(guān)條款并簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同具有與本合同同等法律效力。4.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署，自日期生效。5.本合同的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向有關(guān)行政部門或司法機(jī)構(gòu)提起訴訟解決。甲方：_________________乙方：__________________簽字：_________________簽字：______