問題解決與創(chuàng)造性02400課件

第七章問題解決與創(chuàng)造性

中英文日報導(dǎo)航站第一節(jié)問題與問題解決一、問題及其分類

（一）問題1.定義：所謂問題，是指這樣一種情境：個體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需采取的一系列行動。中英文日報導(dǎo)航站2.成分（1）給定信息，指有關(guān)問題初始狀態(tài)的一系列描述；（2）目標(biāo)，指有關(guān)問題結(jié)果狀態(tài)的描述；（3）障礙，指在解決問題的過程中會遇到的種種需待解決的因素。中英文日報導(dǎo)航站3.特征：（1）問題是某種情境(指目標(biāo)狀態(tài)與當(dāng)前狀態(tài)之間的差異)下的一個未知狀態(tài)。（2）發(fā)現(xiàn)或解決這個未知狀態(tài)必須具有一定程度的社會、文化或智力上的價值。中英文日報導(dǎo)航站

（二）問題的分類1.結(jié)構(gòu)良好問題vs.結(jié)構(gòu)不良問題:根據(jù)給定狀態(tài)和起始狀態(tài)的界定結(jié)構(gòu)良好問題：也就是那些具有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及解決方法的問題。結(jié)構(gòu)不良問題：指那些沒有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)或者解決方法的問題。中英文日報導(dǎo)航站2.具體問題vs.抽象問題：根據(jù)問題的內(nèi)容具體問題：問題內(nèi)容的要求比較明確抽象問題：難以用簡單的語言回答，概括性高中英文日報導(dǎo)航站二、問題解決1.問題解決是指問題解決者面臨問題情景而沒有現(xiàn)成方法可以利用時，將已知情景轉(zhuǎn)化為目標(biāo)情景的認(rèn)知過程。當(dāng)常規(guī)或者自動化的反應(yīng)不適應(yīng)當(dāng)前的情景時，問題解決就發(fā)生了。中英文日報導(dǎo)航站2.問題解決的特點：（1）解決問題是解決新的問題，即所遇到的問題是初次遇到的問題；（2）在解決問題中，要把掌握的簡單規(guī)則重新組合，以適用于當(dāng)前問題；（3）問題一旦解決，人的能力或者傾向隨之發(fā)生變化。中英文日報導(dǎo)航站三、問題解決的理論

1.試誤說代表人物：桑代克主要觀點：問題解決是由刺激情境與適當(dāng)反應(yīng)之間形成的聯(lián)結(jié)構(gòu)成的；這種聯(lián)結(jié)是通過嘗試錯誤逐漸形成的。過程：盲目的操作——嘗試錯誤——發(fā)現(xiàn)問題解決的方法。中英文日報導(dǎo)航站

2．頓悟說代表人物：苛勒主要觀點：人遇到問題時，會重組問題情境的當(dāng)前結(jié)構(gòu)，以彌補(bǔ)問題的缺口，達(dá)到新的完形，從而聯(lián)想起一種可行的解決方案。頓悟：對問題情境的突然領(lǐng)悟中英文日報導(dǎo)航站頓悟與試誤的對立統(tǒng)一：認(rèn)知的不同階段通過試誤達(dá)成頓悟中英文日報導(dǎo)航站3.問題解決的認(rèn)知觀點問題解決的過程就是通過一系列的操作達(dá)到目標(biāo)的過程。問題狀態(tài)：問題解決者在解決問題的過程中遇到各種問題情景，這些問題情景的總和達(dá)成了問題狀態(tài)。問題狀態(tài)分初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)以及從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的一系列中間狀態(tài)。中英文日報導(dǎo)航站操作方法：問題解決者把一種問題狀態(tài)改變成另一種問題狀態(tài)。問題空間：一系列問題狀態(tài)和轉(zhuǎn)變問題狀態(tài)的操作方法就組成了問題空間，這就是對問題構(gòu)成的表征。問題解決的首要關(guān)鍵環(huán)節(jié)是對問題情景建構(gòu)起一個心理表征，也就是問題空間。中英文日報導(dǎo)航站第二節(jié)問題解決過程一、杜威的五階段理論1.問題解決的階段（1）意識到問題的存在（2）識別出問題（3）提出假設(shè)（4）接受或拒絕試探性的假設(shè)（5）形成和評價結(jié)論中英文日報導(dǎo)航站2.教學(xué)過程（1）兒童要有一個真實的經(jīng)驗情境，有一個對活動本身感興趣的連續(xù)活動（2）在這個情境內(nèi)部產(chǎn)生一個真實的問題，作為思維的刺激物（3）兒童要占有資料，從事必要的觀察（4）兒童展開自己想出來的解決問題的方法（5）兒童要有機(jī)會通過應(yīng)用來檢驗其想法中英文日報導(dǎo)航站二、奧蘇貝爾和魯賓遜的觀點：四階段1.呈現(xiàn)問題情境命題把問題以命題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，并要求學(xué)生掌握這些命題2.明確問題的目標(biāo)與已知條件中英文日報導(dǎo)航站3.填補(bǔ)空隙：核心提取與當(dāng)前問題有關(guān)的知識、規(guī)則，尋找問題解決的策略4.解答之后的檢驗檢查問題解決的方法是否正確、簡捷、合理中英文日報導(dǎo)航站三、斯滕伯格的觀點：頓悟頓悟的過程：1.選擇性編碼：了解某些信息與要解決的問題有關(guān)，以及如何相關(guān)：分辨有用條件和多余條件，注意表面無關(guān)實際重要的條件抽屜里有黑色和灰色兩種顏色的襪子，比例為4：5，至少拿幾只襪子，才能得到一雙顏色相同的襪子？中英文日報導(dǎo)航站2.選擇性組合個體將最初分離的信息組合成一體，尤其要注意將看似無關(guān)緊要但是卻極有價值的信息組合在一起中英文日報導(dǎo)航站老張下周打算辦幾件事：和朋友吃頓飯，到美術(shù)館參觀，到圖書館借書，到商店買衣服條件：周三朋友不能見老張，圖書館周六閉館，美術(shù)館二、四、六不開放，二、五、六商店營業(yè)問題：下周內(nèi)哪一天能把所有的事情完成？中英文日報導(dǎo)航站3.選擇性比較個體將新獲得的信息和過去獲得的信息聯(lián)系起來，并能找到新信息和舊信息在某些方面是相似的，以利用舊信息更好的理解新信息貝爾發(fā)明電話機(jī)——吉他聲音的啟發(fā)中英文日報導(dǎo)航站四、基克的觀點(四階段觀)（一）理解和表征問題階段

解決問題的第一步是確定問題到底是什么，這意味著要理解和表征問題，即從什么角度看待問題，包括問題的條件、目標(biāo)以及可用的操作。中英文日報導(dǎo)航站在理解問題的過程中，問題解決者需要完成以下幾方面工作：1.識別相關(guān)信息：相關(guān)、無關(guān)；表面相關(guān)實際無關(guān)；表面不相關(guān)實際有關(guān)2.語義理解：賦值句和關(guān)系句

中英文日報導(dǎo)航站3.整體表征：把握問題的全貌，達(dá)成對問題的正確理解4.問題歸類：歸類并激活一個特定的圖式使用正確圖式中英文日報導(dǎo)航站問題表征的結(jié)局1.聯(lián)想起一個合適的頓悟式解決方案（找到一個可以利用的圖式），問題得到解決2.沒有現(xiàn)成的圖式可以利用，重組問題情境，產(chǎn)生解決問題的方案中英文日報導(dǎo)航站（二）尋求解答階段尋找問題解決的方案：重新描述問題建立問題的子目標(biāo)層級選擇問題解決的策略中英文日報導(dǎo)航站問題解決的策略算法式策略指將達(dá)到目標(biāo)的各種可能的方法都列出來，具體化，逐一加以嘗試。算法式策略費時費力，而且有些算法式策略有時在實際中根本不可能實現(xiàn)。中英文日報導(dǎo)航站啟發(fā)式策略指根據(jù)目標(biāo)的指引，試圖不斷地將問題狀態(tài)轉(zhuǎn)換成與目標(biāo)狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而只試探那些對成功趨向目標(biāo)狀態(tài)有價值的算子。中英文日報導(dǎo)航站1.手段-目的分析把總目標(biāo)劃分成許多子目標(biāo)，將問題劃分成許多子問題后，尋找解決每一個子問題的手段。中英文日報導(dǎo)航站操作步驟（1）認(rèn)清問題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)（2）分解問題的總目標(biāo)為若干個小目標(biāo)（3）選擇手段將初始目標(biāo)向第一個小目標(biāo)推進(jìn)（4）達(dá)到第一個小目標(biāo)后，向第二個小目標(biāo)推進(jìn)（5）如果某一手段行不通，就退回到原來狀態(tài)，重新選擇手段中英文日報導(dǎo)航站2.爬山法其基本思想是：先設(shè)立一個目標(biāo)，然后向目標(biāo)方向走到與起始點鄰近的某一節(jié)點，逐步逼近目標(biāo)。中英文日報導(dǎo)航站9個大人和兩個小孩要過河，而渡河用的船每次只能載一個大人或兩個小孩，要實現(xiàn)這個目標(biāo)船要在河中橫渡多少次？（一個來回等于兩次橫渡）中英文日報導(dǎo)航站3.逆向反推法逆向反推法指從目標(biāo)開始狀態(tài)出發(fā)倒推到目標(biāo)所需的前一個中間狀態(tài)及其算子，直至退至初始狀態(tài)。從初始狀態(tài)出發(fā)可以有多種走法，但只有一條路能到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)。中英文日報導(dǎo)航站4.類比思維當(dāng)我們面對某個問題，而對問題的領(lǐng)域知識所知甚少時，類比是有效的方法。一般是先對問題進(jìn)行表征，然后去獲取與當(dāng)前情景相關(guān)或者相似的熟悉領(lǐng)域的知識，加以利用。仿生學(xué)中英文日報導(dǎo)航站5.簡化策略在問題解決過程中，先拋開問題的細(xì)節(jié)，直接抓住問題的關(guān)鍵信息，將抽象的問題簡化成簡單的形式，解決簡化了的問題，再解決復(fù)雜的問題。中英文日報導(dǎo)航站在一張桌子前，從左到右依次并排坐著ABCD四個人，請根據(jù)一下信息，指出誰有小轎車A穿藍(lán)襯衫穿紅襯衫的人有自行車D有摩托車C靠著穿綠襯衫的人B靠著有小轎車的人穿白襯衫的人靠著有摩托車的人有三輪車的人距有摩托車的人最遠(yuǎn)中英文日報導(dǎo)航站（三）執(zhí)行計劃或者嘗試解答階段

當(dāng)表征某個問題并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計劃、嘗試解答。如果解決方案主要涉及某些算法的使用，那么一定要避免在使用算法的過程中產(chǎn)生一些錯誤的算式或者系統(tǒng)性的“臭蟲”。中英文日報導(dǎo)航站（四）評價結(jié)果階段當(dāng)選擇并完成某個解決方案之后，還應(yīng)該對結(jié)果進(jìn)行評價。評價結(jié)果的方法之一，就是尋找能夠證實或證偽這種解答的證據(jù)，對解答進(jìn)行核查。中英文日報導(dǎo)航站第三節(jié)問題解決的影響因素一、影響問題解決的主觀因素（一）定勢：心理的一種暫時準(zhǔn)備狀態(tài)。思維定勢：問題解決的過程中作特定加工方式的準(zhǔn)備，它限制著形成假設(shè)的范圍，并使所嘗試的問題解決方法固定化克服思維定勢的有效方法是培養(yǎng)學(xué)生的求異思維中英文日報導(dǎo)航站（二）功能固著人們傾向于將某種功能賦予某個物體而不能認(rèn)識到物體還有別的功能。功能固著是通過練習(xí)獲得的，是后天習(xí)得的。中英文日報導(dǎo)航站（三）知識經(jīng)驗1.知識經(jīng)驗的數(shù)量：一般情況下，知識經(jīng)驗越多，越有利于問題的解決2.知識經(jīng)驗的質(zhì)量：是否是活的知識，專家知識。專家知識的一個重要特征是按照層次分門別類的組織中英文日報導(dǎo)航站實驗：學(xué)習(xí)兩種浮力材料，考察學(xué)習(xí)效果1組：浮力材料來自傳統(tǒng)教科書2組：根據(jù)對專家浮力知識的分析，按照層次分門別類的組織結(jié)果：回憶成績：2組比1組高出40%解決問題成績：2組比1組高出25%中英文日報導(dǎo)航站（四）認(rèn)知結(jié)構(gòu)作用1.組織者的作用：架設(shè)舊知識和問題解決之間的橋梁2.認(rèn)知變量的作用：影響問題解決過程中概念和簡單規(guī)則的重組，進(jìn)而影響問題解決方法的產(chǎn)生中英文日報導(dǎo)航站3.良好認(rèn)知結(jié)構(gòu)的遷移效應(yīng)問題解決會修改原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，新形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)又會影響以后的問題解決中英文日報導(dǎo)航站（五）記憶和理解實驗：任務(wù)：玩一種撲克游戲?qū)嶒?組：死記硬背游戲規(guī)則實驗2組：通過推理學(xué)習(xí)游戲測驗：是否記住了游戲規(guī)則是否能將學(xué)會的技巧用于解決同類的問題中英文日報導(dǎo)航站結(jié)果：實驗1組學(xué)會玩撲克游戲的時間短于實驗2組實驗2組的遷移成績顯著高于實驗1組記憶：有助于短時間內(nèi)學(xué)會問題解決理解：有助于長時間應(yīng)用和遷移中英文日報導(dǎo)航站（六）情緒和動機(jī)狀態(tài)在一定限度內(nèi)，情緒和動機(jī)強(qiáng)度與問題解決的效率成正比中英文日報導(dǎo)航站二、影響問題解決的客觀因素（一）問題情境問題情境就是指問題的知覺方式問題的知覺方式與人們的知識經(jīng)驗越接近，問題解決就越容易；反之中英文日報導(dǎo)航站影響問題解決的情境（1）原因與結(jié)果在時間上的分離：蚊子叮咬與瘧疾（2）原因的相互依存：佝僂病需要補(bǔ)鈣和維生素D（3）無法直接觀察或者難以觀察導(dǎo)致現(xiàn)象的原因：風(fēng)對火車速度的影響中英文日報導(dǎo)航站（二）噪音噪音影響人的注意力，影響人的思維實驗：1.強(qiáng)噪音、弱噪音2.事先告知、事先不告知有噪音結(jié)果：1.預(yù)知的噪音，其強(qiáng)度不影響問題解決2.不可預(yù)知的噪音，強(qiáng)度越大，對問題解決的影響越大中英文日報導(dǎo)航站第四節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)

一、專家和新手（—)專家和新手的差異第一，專家不注意中間過程，可以很快地解決問題；新手需要很多中間過程，而且要有意識地加以注意。中英文日報導(dǎo)航站第二，新手先明確目的，從尾到頭地解決問題（逆向推理）；專家或者立即推理，或者搜集信息，從頭到尾地解決問題（順序推理），即是一種再認(rèn)的過程。中英文日報導(dǎo)航站第三，專家更多地利用直覺，即根據(jù)生活經(jīng)驗的表征來解決問題；新手則更多地依賴正確的方程式來解決問題。專家解決問題所依據(jù)的經(jīng)驗中的基本關(guān)系是復(fù)雜方程式的基礎(chǔ)。中英文日報導(dǎo)航站（二）新手的誤區(qū)新手有時持有一些錯誤的直覺觀念，他們在解決很多問題的時候都會堅持他們的錯誤直覺觀念。中英文日報導(dǎo)航站（三）專家的優(yōu)勢與隱患

優(yōu)勢：1.專家比新手更容易發(fā)現(xiàn)大量信息背后所隱含的結(jié)構(gòu)，而新手則關(guān)注于信息的細(xì)節(jié)；2.專家執(zhí)行任務(wù)的速度更快，錯誤更少；3.與新手相比，專家能夠在更深的層次上處理問題；中英文日報導(dǎo)航站4.專家對本領(lǐng)域的信息的記憶能力比新手要強(qiáng)，因為他們有豐富的知識背景，而且專業(yè)知識是高度組織化的；5.專家在行動之前花更多的時間對問題進(jìn)行分析，因此，在處理問題的時候比新手更有效率中英文日報導(dǎo)航站隱患如下：自動化的、固有的圖式可能會造成定勢，限制專家的創(chuàng)新中英文日報導(dǎo)航站二、一般性問題解決能力的訓(xùn)練（一）創(chuàng)作式思維教程提供偵探故事——先就某個迷案提供一些線索——要求讀者回答問題。目的是讓讀者“用自己的話陳述問題”、“自己提出問題”、“產(chǎn)生能解釋迷案的各種想法”。模擬思維訓(xùn)練中英文日報導(dǎo)航站（二）問題解決模式：魯賓斯坦供大學(xué)生使用的訓(xùn)練教程。教程的主要目的是向?qū)W生提供許多可使用的問題解決工具。學(xué)習(xí)表征問題的抽象技術(shù)中英文日報導(dǎo)航站（三）德波諾的CoRT教程德波諾的CoRT教程教學(xué)生如何看待他們可能在校外面臨的問題，并對問題進(jìn)行獨特的解答。教程包括廣度、組織、交互、創(chuàng)造力、信息和感覺、行動六個單元，每個單元有10課，每一課都集中訓(xùn)練表征或分析某一問題情境的特定策略。中英文日報導(dǎo)航站（四）弗斯坦的思維工具強(qiáng)化教程以色列教育學(xué)家弗斯坦的思維工具強(qiáng)化教程。思維工具強(qiáng)化教程包括一系列專為發(fā)展不足或?qū)W習(xí)無能的青少年設(shè)計的練習(xí)，分為15種工具，每種工具包含了一種或幾種思維策略或者認(rèn)知技能。中英文日報導(dǎo)航站一般性問題解決能力訓(xùn)練的問題：1、影響問題解決的因素很多，很難決定訓(xùn)練的內(nèi)容和方法；2、在實驗室條件下的短期結(jié)果能否推演到學(xué)校和日常生活情境中問題解決能力的長期變化上去；3、訓(xùn)練效果的普遍性等。中英文日報導(dǎo)航站三、實際教學(xué)中問題解決能力的培養(yǎng)1.創(chuàng)造適當(dāng)氣氛，鼓勵主動質(zhì)疑；開放的環(huán)境，愉快的氣氛2.提供難度適當(dāng)?shù)膯栴}；難度設(shè)置照顧大多數(shù)人的水平和能力對少數(shù)學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)中英文日報導(dǎo)航站3.幫助學(xué)生正確表征問題；提倡采用形象表征的方法4.幫助學(xué)生養(yǎng)成分析問題的習(xí)慣；教給學(xué)生思考問題、分析問題的方法5.幫助學(xué)生從記憶中提取信息；提供回憶線索，鼓勵學(xué)生從不同角度看問題中英文日報導(dǎo)航站6.訓(xùn)練學(xué)生陳述自己的假設(shè)及其步驟；出聲思維訓(xùn)練7.提供結(jié)構(gòu)不良問題，培養(yǎng)解決實際問題的能力；8.訓(xùn)練學(xué)生對問題解決過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)解題過程中的監(jiān)控，解題之后的反思中英文日報導(dǎo)航站第四節(jié)創(chuàng)造性一、創(chuàng)造性的涵義從作品方面看，一項作品具有新穎性，且在一定范圍內(nèi)有用，便可成為具有創(chuàng)造性的產(chǎn)品。

中英文日報導(dǎo)航站個性特質(zhì)方面看，創(chuàng)造性個體具有七個個性特點：①對含糊的容忍性；②愿意克服障礙，③愿意讓自己的觀點不斷發(fā)展；④活動受內(nèi)在動機(jī)驅(qū)動，⑤有適度的冒險精神；⑥期望被認(rèn)可；⑦愿意為爭取再次被認(rèn)可而努力。威廉姆斯將創(chuàng)造性個性概括為好奇心、想象力、冒險心和挑戰(zhàn)性四個方面。中英文日報導(dǎo)航站過程方面看，創(chuàng)造性是創(chuàng)作者創(chuàng)造產(chǎn)品等技能或活動過程，這一過程總是和創(chuàng)造性思維過程聯(lián)系在一起，因此，創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造性的核心，只有了解了創(chuàng)造過程以及創(chuàng)造者所運用的正確方法和思維活動方式，才能深入了解創(chuàng)造活動，才能有利于我們培養(yǎng)具有創(chuàng)造性的人，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性的作品。中英文日報導(dǎo)航站二、創(chuàng)造性思維的特征流暢性是指在限定時間內(nèi)產(chǎn)生觀念數(shù)量的多少。在短時間內(nèi)產(chǎn)生的觀念多，思維流暢性大；反之，思維缺乏流暢性。吉爾福特把思維流楊興分為四種形式：①用詞的流暢性，指一定時間內(nèi)能產(chǎn)生含有規(guī)定的字母或字母組合的詞匯量的多少；②聯(lián)想的流暢性，指在限定的時間內(nèi)能夠從一個指定的詞當(dāng)中產(chǎn)生同義詞數(shù)量的多少；③表達(dá)的流暢性，指按照句子結(jié)構(gòu)要求能夠排列詞匯的數(shù)量的多少；④觀念的流暢性，亦即能夠在限定時間內(nèi)產(chǎn)生滿足一定要求的觀念的多少，也就是提出解決問題答案的多少。前三種流暢必須依靠語言，后一種既可借助語言也可借助動作。

中英文日報導(dǎo)航站靈活性是指擯棄以往的習(xí)慣思維方法而開創(chuàng)不同方向的能力。富有創(chuàng)造力的人比一般人的想法散布的方面廣、范圍大，而缺乏創(chuàng)造力者通常只想到一個方面而缺乏靈活性。中英文日報導(dǎo)航站獨創(chuàng)性是指產(chǎn)生不尋常的反應(yīng)和不落常規(guī)的能力，此外還有重新定義或者按新的方式對所見所聞加以組織的能力。中英文日報導(dǎo)航站三、創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練(一)腦激勵法

腦激勵法，其核