青海開(kāi)放大學(xué)《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（附答案）

PAGEPAGE1青海開(kāi)放大學(xué)《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（附答案）一、單選題1.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時(shí)，可采用的培訓(xùn)方式是A、溝通技巧訓(xùn)練B、寫(xiě)作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A2.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)稱(chēng)為A、福利B、獎(jiǎng)金C、基本薪資D、額外的供應(yīng)品或服務(wù)答案：B3.測(cè)量發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管真空度的儀表是A、氣缸壓力表B、真空表C、萬(wàn)用表D、示波器答案：B4.汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)（二類(lèi)）的經(jīng)營(yíng)許可證的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C5.底盤(pán)測(cè)功機(jī)配置慣性飛輪主要是模擬汽車(chē)行駛時(shí)的A、空氣阻力B、加速阻力C、滾動(dòng)阻力D、爬坡阻力答案：B6.用真空表檢測(cè)進(jìn)氣管真空度時(shí)，當(dāng)表針讀數(shù)較正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近緩慢波動(dòng)時(shí)，表明A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門(mén)導(dǎo)管磨損D、點(diǎn)火過(guò)遲答案：C7.不能擔(dān)任績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者的是A、直接主管B、工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)C、員工自我D、員工家屬答案：D8.檢測(cè)氣缸壓力時(shí)，如果第二次測(cè)出的壓力比第一次測(cè)出的壓力高，接近標(biāo)準(zhǔn)壓力，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門(mén)封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：D9.一輛二手車(chē)的重置成本價(jià)是指A、二手車(chē)的售賣(mài)價(jià)格B、二手車(chē)的收購(gòu)價(jià)格C、現(xiàn)行公開(kāi)市場(chǎng)上的新車(chē)價(jià)格D、二手車(chē)拍賣(mài)價(jià)格答案：C10.激勵(lì)和強(qiáng)化人們正確的動(dòng)機(jī)，滿(mǎn)足人們合理的需要，引導(dǎo)和改造人們的行為，使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)趨于一致、個(gè)人行為有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：D11.長(zhǎng)期償債能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)正確的是A、流動(dòng)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動(dòng)比率答案：B12.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技能培訓(xùn)時(shí)，可采用的培訓(xùn)方式是A、創(chuàng)新思維訓(xùn)練B、寫(xiě)作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A13.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是A、生產(chǎn)設(shè)備B、辦公設(shè)施C、存貨D、專(zhuān)用設(shè)備答案：C14.一個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常由若干子業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是A、采購(gòu)信息子系統(tǒng)B、運(yùn)輸信息子系統(tǒng)C、問(wèn)題處理子系統(tǒng)D、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)答案：C15.五輪儀能測(cè)量A、制動(dòng)減速度、制動(dòng)距離和制動(dòng)力B、制動(dòng)抗熱衰退性C、制動(dòng)時(shí)汽車(chē)的方向穩(wěn)定性D、制動(dòng)距離、制動(dòng)時(shí)間和制動(dòng)初速度答案：D16.用底盤(pán)測(cè)功機(jī)測(cè)量驅(qū)動(dòng)車(chē)輪的最大輸出功率，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出標(biāo)定功率時(shí)，變速器應(yīng)掛入A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔答案：C17.轎車(chē)空載時(shí)的制動(dòng)距離要求為：初速度為50km/h時(shí)的制動(dòng)距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：A18.根據(jù)GB7258-1997《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》的規(guī)定，解放CA1091的轉(zhuǎn)向盤(pán)最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，從中間位置向右或向左轉(zhuǎn)角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：C19.張某5年前買(mǎi)的高檔車(chē)，今年準(zhǔn)備將該車(chē)賣(mài)掉換新車(chē)，由于是淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在已查詢(xún)不到現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格，宜采用哪種方法對(duì)該車(chē)進(jìn)行評(píng)估？A、現(xiàn)行市價(jià)法B、清算價(jià)格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調(diào)整法答案：D20.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于固定資產(chǎn)的是A、短期投資B、專(zhuān)用設(shè)備C、存貨D、有價(jià)證券答案：B21.若轉(zhuǎn)向輪向內(nèi)側(cè)滑，且側(cè)滑量超標(biāo)，一般盡量先調(diào)整（2011）A、前束B(niǎo)、主銷(xiāo)外傾角C、主銷(xiāo)后傾角D、主銷(xiāo)內(nèi)傾角答案：A22.有反拖裝置的底盤(pán)測(cè)功機(jī)除具備常用底盤(pán)測(cè)功機(jī)功能外，還能測(cè)試底盤(pán)測(cè)功機(jī)自身的A、汽車(chē)加速時(shí)間B、汽車(chē)傳動(dòng)阻力C、汽車(chē)噪聲D、汽車(chē)的廢氣成分答案：B23.員工培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容不包括A、技術(shù)技能培訓(xùn)B、人際關(guān)系技能培訓(xùn)C、心理健康培訓(xùn)D、創(chuàng)新技能培訓(xùn)答案：C24.北京一輛富康出租車(chē)，其報(bào)廢年限為A、12年B、8年C、15年D、10年答案：B25.一輛礦業(yè)用專(zhuān)用車(chē)，已使用4年，用使用年限法計(jì)算，該車(chē)的成新率為A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C26.評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目、比較投資方案和追加投資決策的主要經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、籌資方式答案：A27.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)采用“每股盈余最大化目標(biāo)”的缺點(diǎn)是A、考慮每股盈余取得的時(shí)間太短B、適用所有股份公司C、適用范圍小，只適合上市公司D、沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素答案：D28.在側(cè)滑實(shí)驗(yàn)臺(tái)上測(cè)試汽車(chē)前輪側(cè)滑量時(shí)，如滑動(dòng)板向內(nèi)側(cè)滑動(dòng)，是因?yàn)锳、前輪外傾過(guò)大B、前輪負(fù)外傾過(guò)大C、前束值過(guò)大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A29.指導(dǎo)下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發(fā)揮下屬的潛力，提高下屬的素質(zhì)和能力是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理的A、組織職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：C30.在滑動(dòng)板式側(cè)滑試驗(yàn)臺(tái)上對(duì)某私家轎車(chē)進(jìn)行車(chē)輪側(cè)滑量的檢測(cè)，讓汽車(chē)后輪從滑動(dòng)板上前進(jìn)和后退駛過(guò)，發(fā)現(xiàn)前進(jìn)時(shí)滑動(dòng)板向外滑動(dòng)，后退時(shí)又向內(nèi)滑動(dòng)，且前進(jìn)和后退數(shù)值相等，說(shuō)明A、后軸端部向上彎曲B、后軸端部向下彎曲C、后軸端部向前彎曲D、后軸端部向后彎曲答案：C31.檢測(cè)前輪側(cè)滑量的目的是A、確知前輪前束與前輪外傾的配合是否恰當(dāng)B、確知前輪前束與主銷(xiāo)內(nèi)傾的配合是否恰當(dāng)C、確知前輪外傾與主銷(xiāo)內(nèi)傾的配合是否恰當(dāng)D、確知前輪外傾與主銷(xiāo)后傾的配合是否恰當(dāng)答案：A32.某貨車(chē)的最高車(chē)速為90Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉(zhuǎn)向盤(pán)的最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，從中間位置向左向右轉(zhuǎn)角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B33.消費(fèi)特點(diǎn)為便利、外來(lái)人口多、消費(fèi)水準(zhǔn)高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：D34.張某前年買(mǎi)了一輛進(jìn)口高檔車(chē)，今年準(zhǔn)備將該車(chē)賣(mài)掉換新車(chē)，由于是前年的進(jìn)口高檔車(chē)，現(xiàn)在已查詢(xún)不到該車(chē)的現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格，宜采用哪種方法對(duì)該車(chē)進(jìn)行評(píng)估？A、現(xiàn)行市價(jià)法B、清算價(jià)格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調(diào)整法答案：D35.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織，它要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，包括以產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需求、為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)等，即實(shí)現(xiàn)：A、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)D、社會(huì)效益目標(biāo)答案：D36.一個(gè)決策支持系統(tǒng)通常由三個(gè)主要部分組成，錯(cuò)誤的是A、語(yǔ)言系統(tǒng)B、知識(shí)系統(tǒng)C、問(wèn)題處理系統(tǒng)D、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)答案：D37.汽油機(jī)排放物的檢測(cè)，應(yīng)在A、暖機(jī)工況B、怠速運(yùn)行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：B38.一個(gè)決策支持系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、問(wèn)題處理子系統(tǒng)C、語(yǔ)言系統(tǒng)D、知識(shí)系統(tǒng)答案：A39.為了更準(zhǔn)確地進(jìn)行汽車(chē)加速性能和滑行性能測(cè)試，底盤(pán)測(cè)功機(jī)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動(dòng)裝置D、縱向約束裝置答案：B40.不分光紅外線(xiàn)氣體分析儀是從汽車(chē)排氣管內(nèi)搜集取出汽車(chē)的尾氣，并對(duì)氣體中所含有的哪種物質(zhì)的濃度進(jìn)行連續(xù)測(cè)定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B41.一個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、庫(kù)存信息子系統(tǒng)C、采購(gòu)信息子系統(tǒng)D、知識(shí)系統(tǒng)答案：D42.用真空表檢測(cè)進(jìn)氣管真空度時(shí)，當(dāng)表針較正常值跌落3—23kPa，并有規(guī)律波動(dòng)時(shí)，表明A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門(mén)與氣門(mén)座密封不良D、點(diǎn)火過(guò)遲答案：C43.中型客車(chē)?yán)塾?jì)行駛達(dá)到A、35萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢B、40萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢C、45萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢D、50萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢答案：D44.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)采用“每股盈余最大化目標(biāo)”的缺點(diǎn)是A、適用范圍小，只適合上市公司B、適用所有股份公司C、沒(méi)有考慮每股盈余取得的時(shí)間D、考慮風(fēng)險(xiǎn)因素太多太細(xì)答案：A45.在用機(jī)動(dòng)車(chē)每只前照燈的遠(yuǎn)光光束發(fā)光強(qiáng)度，對(duì)四燈制的轎車(chē)應(yīng)達(dá)到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C46.某車(chē)配備的日產(chǎn)RD8發(fā)動(dòng)機(jī)，檢測(cè)氣缸密封性時(shí)，發(fā)現(xiàn)在散熱器加水口處有氣泡，這表明A、氣缸活塞副配合不密封B、兩缸間氣缸襯墊燒毀C、進(jìn)氣門(mén)不密封D、排氣門(mén)不密封答案：B47.微型載貨汽車(chē)?yán)塾?jì)行駛達(dá)到A、35萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢B、30萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢C、40萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢D、45萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢答案：B48.在側(cè)滑實(shí)驗(yàn)臺(tái)上測(cè)試汽車(chē)前輪側(cè)滑量時(shí)，如滑動(dòng)板不滑動(dòng)，是因?yàn)锳、前輪外傾過(guò)大B、前束值過(guò)小C、前輪外傾與前束配合好D、前束值過(guò)大答案：C49.我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題錯(cuò)誤的是A、貸款手續(xù)繁雜B、貸款主體多元化C、風(fēng)險(xiǎn)管理水平很低D、相關(guān)法律尚需完善答案：B50.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于固定資產(chǎn)的是A、短期投資B、現(xiàn)金C、生產(chǎn)設(shè)備D、存貨答案：C51.在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)后，才能購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種是A、全車(chē)盜搶險(xiǎn)B、交強(qiáng)險(xiǎn)C、第三者責(zé)任險(xiǎn)D、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)答案：A52.對(duì)汽油機(jī)怠速排放污染物進(jìn)行測(cè)量時(shí)，一般采用A、分光紅外線(xiàn)CO和HC氣體分析儀B、不分光紅外線(xiàn)CO和HC氣體分析儀C、濾紙式煙度計(jì)D、不透光煙度計(jì)答案：B53.轎車(chē)滿(mǎn)載時(shí)的制動(dòng)距離要求為：初速度為50km/h時(shí)的制動(dòng)距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B54.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的工作是A、成本預(yù)測(cè)B、成本利潤(rùn)C(jī)、成本計(jì)劃D、成本控制答案：D55.汽車(chē)在用發(fā)動(dòng)機(jī)的功率不得低于額定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B56.為完成企業(yè)計(jì)劃任務(wù)而對(duì)企業(yè)內(nèi)外各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的活動(dòng)加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：A57.為了檢測(cè)汽車(chē)燃油消耗量，對(duì)于汽油機(jī)且采用回油方式的汽油泵，應(yīng)把油耗計(jì)傳感器A、并聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后B、串聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后C、并聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前D、串聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前答案：D58.對(duì)擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較強(qiáng)的人員，常采用的激勵(lì)計(jì)劃是A、股票期權(quán)B、發(fā)紀(jì)念品C、豐厚的工資D、參加培訓(xùn)答案：C59.衡量短期償債能力的指標(biāo)是A、產(chǎn)權(quán)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、流動(dòng)比率D、已獲利息倍數(shù)答案：C60.決定汽油機(jī)廢氣中的CO濃度的一般是A、空燃比B、壓縮比C、點(diǎn)火提前角D、發(fā)動(dòng)機(jī)功率答案：A61.大修后的發(fā)動(dòng)機(jī)功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B62.在側(cè)滑實(shí)驗(yàn)臺(tái)上測(cè)試汽車(chē)前輪側(cè)滑量時(shí)，如滑動(dòng)板向外側(cè)滑動(dòng)，是因?yàn)锳、前輪外傾過(guò)大B、前輪外傾與前束配合好C、前束值過(guò)小D、前束值過(guò)大答案：D63.我國(guó)規(guī)定檢測(cè)柴油機(jī)煙度的煙度計(jì)采用A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線(xiàn)檢測(cè)答案：B64.檢測(cè)氣缸壓力時(shí)，如果兩次檢查結(jié)果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門(mén)封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：A65.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的選址流程不包括A、市場(chǎng)調(diào)研B、確定企業(yè)位置類(lèi)型C、確定廠址和企業(yè)規(guī)模D、確定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)答案：D66.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)原則對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使之符合于計(jì)劃，以及為消除實(shí)際與計(jì)劃之間的差異所進(jìn)行的管理活動(dòng)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：B67.行車(chē)工況與廢氣的形成有密切關(guān)系，通常產(chǎn)生NOx的工況是A、暖機(jī)工況B、怠速運(yùn)行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C68.消費(fèi)者群穩(wěn)定，便利、有親切感、家庭用品購(gòu)買(mǎi)率較高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：B69.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據(jù)是A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、投資項(xiàng)目答案：A70.發(fā)動(dòng)機(jī)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)應(yīng)具備的條件錯(cuò)誤的是A、人員條件B、設(shè)施條件C、企業(yè)文化條件D、設(shè)備條件答案：C多選題1.企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的基本步驟有哪些A、改革階段B、計(jì)劃階段C、實(shí)施階段D、檢查階段E、處理階段答案：BCDE2.汽車(chē)維修企業(yè)在申請(qǐng)籌建立項(xiàng)時(shí)應(yīng)提交的材料包括A、資金擔(dān)保書(shū)B(niǎo)、信譽(yù)證明C、可行性報(bào)告D、主管部門(mén)的立項(xiàng)批準(zhǔn)書(shū)E、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所、規(guī)模、法人代表、職工人數(shù)等書(shū)面材料答案：ABCDE3.商圈的要素主要包括A、消費(fèi)人群B、商業(yè)發(fā)展前景C、有效的商業(yè)管理D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABCDE4.當(dāng)車(chē)輛技術(shù)條件符合下列情況之一者，應(yīng)提前予以報(bào)廢A、燃料消耗高于原廠規(guī)定15%的B、車(chē)型淘汰的C、無(wú)配件來(lái)源的D、已經(jīng)經(jīng)過(guò)二次大修的E、車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法修復(fù)的答案：ABCE5.高級(jí)管理人員的培訓(xùn)方法正確的有A、在職培訓(xùn)B、工作輪換C、順其自然D、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)E、行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：ABDE6.服務(wù)企業(yè)的信息管理中電子商務(wù)的基本模式種類(lèi)有A、企業(yè)-企業(yè)模式B、企業(yè)-消費(fèi)者模式C、企業(yè)-政府模式D、消費(fèi)者-政府模式E、消費(fèi)者-消費(fèi)者模式答案：ABCDE7.用綜合分析法來(lái)確定成新率時(shí)，綜合調(diào)整系數(shù)取值應(yīng)考慮如下影響因素A、技術(shù)狀況B、維護(hù)情況C、工作條件D、工作性質(zhì)E、制造質(zhì)量答案：ABCDE8.服務(wù)企業(yè)管理中長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、速動(dòng)比率B、流動(dòng)比率C、資產(chǎn)負(fù)債率D、產(chǎn)權(quán)比率E、已獲利息倍數(shù)答案：CDE9.商圈分析的主要內(nèi)容A、人口規(guī)模及特征B、勞動(dòng)力保障C、供貨來(lái)源D、促銷(xiāo)E、經(jīng)濟(jì)情況答案：ABCDE10.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)服務(wù)“產(chǎn)品”質(zhì)量的范圍A、內(nèi)容B、過(guò)程C、結(jié)構(gòu)D、產(chǎn)出E、影響答案：ABCDE11.商圈的形態(tài)主要有A、商業(yè)區(qū)B、住宅區(qū)C、辦公區(qū)D、混合區(qū)E、城郊結(jié)合部答案：ABCD12.電子商務(wù)的功能正確的有A、網(wǎng)上電子郵件B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)D、咨詢(xún)洽談E、服務(wù)傳遞答案：ABCDE13.作為一名企業(yè)管理者，其主要的素質(zhì)要求包括A、品德素質(zhì)B、知識(shí)素質(zhì)C、能力素質(zhì)D、身體素質(zhì)E、心理素質(zhì)答案：ABCDE14.舊車(chē)交易價(jià)格評(píng)估的常見(jiàn)方法有A、新車(chē)折舊法B、收益現(xiàn)值法C、重置成本法D、現(xiàn)行市價(jià)法E、清算價(jià)格法答案：BCDE15.估測(cè)車(chē)輛的成新率，通常采用A、使用年限法B、指數(shù)調(diào)整法C、部件鑒定法D、整車(chē)觀測(cè)法E、綜合分析法答案：ACDE16.解聘的條件下列說(shuō)法正確的是A、員工工作業(yè)績(jī)不合格B、員工能力優(yōu)秀C、員工行為不當(dāng)D、不服從管理者的正當(dāng)工作安排E、經(jīng)濟(jì)或刑事犯罪答案：ACDE17.4S店的“四位一體”包括哪幾種A、整車(chē)銷(xiāo)售B、零配件C、保險(xiǎn)服務(wù)D、售后服務(wù)E、信息反饋答案：ABDE18.汽車(chē)企業(yè)服務(wù)管理的含義有哪些A、管理采用的是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)B、利用上述措施來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源C、協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為了使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效D、順其自然答案：ABC19.服務(wù)企業(yè)管理的職能（所有職能的含義）正確的有A、計(jì)劃職能（首要職能）B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能E、控制職能答案：ABCDE20.汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件主要有A、人員條件B、組織管理?xiàng)l件C、設(shè)施條件D、安全生產(chǎn)條件E、設(shè)備條件答案：ABCDE21.中高層管理人員的激勵(lì)計(jì)劃正確的是A、股票期權(quán)B、年終獎(jiǎng)C、推出專(zhuān)著D、參加培訓(xùn)E、績(jī)效計(jì)劃答案：ABE22.汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)的督查與處罰汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展（趨勢(shì)）是什么A、向規(guī)?；姆较虬l(fā)展B、依靠提高科技含量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力C、朝著專(zhuān)業(yè)化、工業(yè)化的方向發(fā)展D、采用先進(jìn)的管理手段，向管理要效益E、發(fā)展汽車(chē)維修救援新事業(yè)答案：ABCDE23.電子商務(wù)的功能有A、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)B、身份識(shí)別C、網(wǎng)上廣告D、網(wǎng)上支付E、信息破壞答案：ACD24.企業(yè)管理最根本的目標(biāo)有A、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、社會(huì)效益目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化D、服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需求答案：AB25.人力資源管理的五項(xiàng)基本原則（5P）內(nèi)容A、識(shí)人B、選人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE26.高級(jí)管理人員的在職培訓(xùn)方法有A、工作輪換B、行動(dòng)學(xué)習(xí)C、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)D、管理競(jìng)賽E、初級(jí)董事會(huì)答案：ABCE27.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括A、計(jì)劃職能B、激勵(lì)和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調(diào)職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能答案：ABCDE28.服務(wù)企業(yè)管理中成本控制的基本程序有哪幾種A、制定控制的標(biāo)準(zhǔn)B、揭示成本差異，分析差異產(chǎn)生的原因C、反饋成本信息，及時(shí)糾正偏差D、只求速度不求質(zhì)量答案：ABC29.管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中長(zhǎng)期獎(jiǎng)金的主要形式有A、紅利B、股份、股息C、購(gòu)股優(yōu)先權(quán)D、年終獎(jiǎng)E、帶薪休假答案：ABC30.在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，可以對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者有A、直接主管B、員工的同事C、員工自我D、員工的下級(jí)E、工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)答案：ABCDE31.服務(wù)企業(yè)管理的籌資渠道都有哪些A、不法分子中辦來(lái)的貸款B、國(guó)家財(cái)政資金C、非銀行金融機(jī)構(gòu)資金D、居民個(gè)人資金E、企業(yè)內(nèi)部形成資金和外商資金答案：BCDE32.維修質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法下列正確的有A、排除法B、缺陷系數(shù)法C、扣分法D、矩陣法E、打分法答案：BCDE33.企業(yè)管理全面質(zhì)量管理的基本任務(wù)是什么A、確定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)B、制定企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃C、建立和健全企業(yè)的質(zhì)量保證體系D、全面質(zhì)量管理要求由被動(dòng)的“三包答案：ABCD34.根據(jù)結(jié)構(gòu)特征與測(cè)量方法，前照燈檢驗(yàn)儀可分為A、聚光式B、移動(dòng)式C、屏幕式D、投影式E、自動(dòng)追逐光軸式答案：ACDE35.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，人力資源管理主體的角色有A、銷(xiāo)售服務(wù)人員B、高層領(lǐng)導(dǎo)者C、售后服務(wù)人員D、部門(mén)經(jīng)理E、人力資源部門(mén)人員答案：ABCDE36.管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇員服務(wù)C、健康保障D、年終獎(jiǎng)E、帶薪休假答案：ABCE37.企業(yè)中應(yīng)聘者的來(lái)源都有哪些A、廣告B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、學(xué)校分配D、員工推薦E、內(nèi)部搜索答案：ABCDE38.企業(yè)管理5S管理制度的內(nèi)容下列正確的有A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養(yǎng)答案：ABCDE39.汽車(chē)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些A、全過(guò)程和全員參與B、提高組織各方和全社會(huì)的效益C、充分運(yùn)用各種管理工具的技術(shù)D、充分運(yùn)用各種管理工具的方法答案：ABCD40.在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，對(duì)管理人員采用的報(bào)酬方案包括A、基本薪資B、短期獎(jiǎng)金C、長(zhǎng)期獎(jiǎng)金D、福利E、額外的供應(yīng)品與服務(wù)答案：ABCDE41.企業(yè)管理財(cái)務(wù)管理的原則是什么A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE42.汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理中企業(yè)開(kāi)業(yè)審批程序主要包括哪些A、申請(qǐng)立項(xiàng)B、審查開(kāi)業(yè)資格C、注冊(cè)登記D、領(lǐng)取單證答案：ABCD43.汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件內(nèi)容有A、人員條件B、組織管理?xiàng)l件C、安全生產(chǎn)條件D、環(huán)境保護(hù)條件答案：ABCD44.在市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)位置類(lèi)型初步選擇后，需要對(duì)候選廠址方案進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估，其考慮的主要問(wèn)題有A、區(qū)域政府規(guī)劃B、交通便捷性C、房租及投資成本D、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)情況E、人口情況及消費(fèi)力答案：ABCDE45.適用于現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估的車(chē)輛有A、投資車(chē)輛B、抵押車(chē)輛C、參股車(chē)輛D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛E、企業(yè)破產(chǎn)售出的車(chē)輛答案：AC46.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則有A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE47.設(shè)備管理概述中汽車(chē)維修專(zhuān)用設(shè)備有哪些A、汽車(chē)清洗設(shè)備B、汽車(chē)補(bǔ)給設(shè)備C、汽車(chē)拆裝整形設(shè)備：車(chē)身校正器D、汽車(chē)維修加工專(zhuān)用設(shè)備E、汽車(chē)舉升運(yùn)移設(shè)備答案：ABCDE48.企業(yè)文化中企業(yè)文化的強(qiáng)化與實(shí)施下列內(nèi)容正確的有哪些A、領(lǐng)導(dǎo)表率B、榜樣示范C、故事熏陶D、儀式強(qiáng)化E、網(wǎng)絡(luò)影響答案：ABCDE49.氣缸密封性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進(jìn)氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD50.汽車(chē)企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)有A、學(xué)習(xí)能力B、控制能力C、談判能力D、決策能力答案：ABCD51.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的步驟有哪些A、準(zhǔn)備階段B、實(shí)施階段C、總結(jié)階段D、分析結(jié)果答案：ABCD52.企業(yè)文化分為三個(gè)層次A、人數(shù)層次B、精神文化層次C、物質(zhì)文化層次D、管理層次E、制度文化層次答案：BCE53.企業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪幾種A、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)MISC、服務(wù)系統(tǒng)D、刪除系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)DSS答案：ABE54.作為一名企業(yè)管理者，必須具備的能力素質(zhì)主要包括A、決策能力B、基礎(chǔ)知識(shí)C、組織能力D、控制能力E、專(zhuān)業(yè)知識(shí)答案：ACE55.在以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價(jià)證券C、機(jī)器設(shè)備D、應(yīng)收賬款E、存貨答案：ABDE56.服務(wù)企業(yè)管理中短期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、現(xiàn)金比率D、獲利息倍數(shù)E、產(chǎn)權(quán)比率答案：ABC57.舊車(chē)交易價(jià)格評(píng)估的方法有A、產(chǎn)品質(zhì)量法B、清算價(jià)格法C、現(xiàn)行市價(jià)法D、收益現(xiàn)值法E、重置成本法答案：BCDE58.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括A、計(jì)劃職能B、激勵(lì)和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調(diào)職能答案：ABCD59.服務(wù)企業(yè)的信息管理中電子商務(wù)它有什么基本要素構(gòu)成A、居民個(gè)人資金B(yǎng)、電子市場(chǎng)C、交易事務(wù)和信息流D、資金流E、物流答案：BCDE60.企業(yè)文化中建設(shè)企業(yè)文化的識(shí)別或評(píng)價(jià)內(nèi)容有哪些A、成員的一致性B、團(tuán)體的重要性C、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)D、手段——結(jié)果傾向性E、系統(tǒng)的開(kāi)放性答案：ABCDE61.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特征有A、地位具有戰(zhàn)略性B、主體具有多方性C、內(nèi)容具有廣泛性D、對(duì)象具有目的性E、時(shí)效性答案：ABCD62.電子商務(wù)目前面臨的安全問(wèn)題主要有A、信息泄露B、篡改C、身份識(shí)別D、信息破壞E、業(yè)務(wù)管理答案：ABCD63.評(píng)價(jià)者的失誤有A、評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見(jiàn)B、積極地進(jìn)行溝通C、暈輪效應(yīng)D、居中趨勢(shì)E、反饋不良答案：ACDE64.適用于清算價(jià)格法評(píng)估車(chē)輛有A、企業(yè)破產(chǎn)B、抵押C、停業(yè)清理D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛E、投資參股答案：ABC65.汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)信息的時(shí)效性主要表現(xiàn)在A、市場(chǎng)信息產(chǎn)生有時(shí)效性B、市場(chǎng)信息的產(chǎn)生有一定的偶然性C、市場(chǎng)信息的獲取有提前期D、市場(chǎng)信息通?；祀s在其他信息中E、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求有時(shí)效性答案：ACE66.汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理中企業(yè)停業(yè)審批程序主要包括什么A、注冊(cè)登記B、提出停業(yè)申請(qǐng)C、辦理停業(yè)手續(xù)D、公告停業(yè)E、申請(qǐng)立項(xiàng)答案：BCD67.以下評(píng)價(jià)指標(biāo)中，用于分析與評(píng)價(jià)企業(yè)短期償債能力的有A、產(chǎn)權(quán)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動(dòng)比率E、流動(dòng)比率答案：CDE68.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)MI涵蓋的內(nèi)容有哪些A、利潤(rùn)B、企業(yè)文化C、管理原則D、發(fā)展戰(zhàn)略E、企業(yè)倫理答案：BCDE69.服務(wù)企業(yè)的信息管理中業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)有哪些A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、采購(gòu)信息子系統(tǒng)C、庫(kù)存信息子系統(tǒng)D、運(yùn)輸信息子系統(tǒng)E、財(cái)務(wù)信息子系統(tǒng)答案：ABCDE70.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)制”都有哪些A、大修B、日常保養(yǎng)C、換機(jī)油D、一級(jí)保養(yǎng)E、二級(jí)保養(yǎng)答案：BDE判斷題1.按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是曲軸。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.轉(zhuǎn)向盤(pán)轉(zhuǎn)向太輕可能導(dǎo)致駕駛員方向發(fā)飄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸壓力不得低于原設(shè)計(jì)額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.人力資源管理的基本工作包括識(shí)人、用人、育人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.汽車(chē)維護(hù)是指為恢復(fù)汽車(chē)完好技術(shù)狀態(tài)或工作能力而進(jìn)行的技術(shù)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.企業(yè)利潤(rùn)總額與成本費(fèi)用總額的比率稱(chēng)為成本費(fèi)用利潤(rùn)率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.信息的第一屬性是時(shí)效性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈屬于主題、概念商圈，石橋鋪數(shù)碼城屬于傳統(tǒng)商圈。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.流動(dòng)資產(chǎn)管理的基本任務(wù)是：努力以最低的成本滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的需要，提高流動(dòng)資產(chǎn)的利用效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.目前實(shí)行的“三級(jí)保養(yǎng)制”中一級(jí)保養(yǎng)是由操作人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的經(jīng)常性工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.按備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是離合器摩擦片。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.某車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)用氣缸壓力表測(cè)得結(jié)果如果超過(guò)原廠規(guī)定值，說(shuō)明其氣缸密封性越來(lái)越好。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.轎車(chē)空載時(shí)的制動(dòng)距離要求為：初速度為50km/h時(shí)的制動(dòng)距離為≤24米。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.汽車(chē)各車(chē)輪的阻滯力不得大于該軸軸荷的10%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)既可以從事汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)小修和專(zhuān)項(xiàng)維修，也可以從事汽車(chē)大修和總成修理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)能夠從事汽車(chē)大修和總成修理等生產(chǎn)工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)計(jì)劃有豐厚的工資、企業(yè)紅利、推出專(zhuān)著、參加培訓(xùn)、良好的科研工作環(huán)境等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.電子數(shù)據(jù)交換、安全保密技術(shù)、電子支付技術(shù)都是電子商務(wù)中的關(guān)鍵技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.駐車(chē)制動(dòng)力的總和應(yīng)該不小于該車(chē)在測(cè)試狀態(tài)下整車(chē)質(zhì)量的60%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.招聘的對(duì)應(yīng)工作就是解聘。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.氣缸密封性?xún)H用于表征汽油機(jī)氣缸組件的技術(shù)狀況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.汽車(chē)安全檢測(cè)，其目的是確定汽車(chē)性能是否滿(mǎn)足有關(guān)汽車(chē)運(yùn)行安全和公害等法規(guī)的規(guī)定，是對(duì)全社會(huì)民用轎車(chē)的安全性檢查。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.福利是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，工資是每位員工都享有的政策和措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.汽車(chē)安全檢測(cè)的目的是對(duì)在用運(yùn)輸車(chē)輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測(cè)診斷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.獎(jiǎng)金是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，工資是每位員工都享有的政策和措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.電子商務(wù)目前面臨的安全問(wèn)題主要有信息泄露、咨詢(xún)洽談、身份識(shí)別、信息破壞、篡改等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.直方圖是整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)分析中心后發(fā)現(xiàn)規(guī)律的一種十分有效的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.企業(yè)內(nèi)部視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包含企業(yè)命名、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)象征圖案、企業(yè)文化等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.設(shè)備更新是消除設(shè)備有形磨損和無(wú)形磨損的有效方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是獲利。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.更新重置成本是指按照與被評(píng)估車(chē)輛的材料、制造標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)等相同的條件，以現(xiàn)時(shí)價(jià)格購(gòu)置相同的全新車(chē)輛所需的全部成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.高級(jí)管理人員的在職培訓(xùn)方法有工作輪換、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例研究、管理競(jìng)賽、初級(jí)董事會(huì)等方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.固定資產(chǎn)管理的基本任務(wù)是：努力以最低的成本滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的需要，提高其利用效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.電子商務(wù)的概念模型是由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.用氣缸壓力表檢測(cè)氣缸壓力誤差小的主要原因是其測(cè)量結(jié)果僅僅與氣缸內(nèi)各處的密封程度有關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.管理者是企業(yè)的基本資源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、辦公業(yè)務(wù)用品、室內(nèi)裝潢、員工服飾、企業(yè)精神口號(hào)等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.從設(shè)備的壽命周期角度來(lái)評(píng)價(jià)和選擇設(shè)備的設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的常用方法是現(xiàn)值比較法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.舊機(jī)動(dòng)車(chē)成新率表示舊機(jī)動(dòng)車(chē)的當(dāng)前功能或使用價(jià)值占全新機(jī)動(dòng)車(chē)的功能或使用價(jià)值的比率，也可以理解為舊機(jī)動(dòng)車(chē)的現(xiàn)時(shí)狀態(tài)與機(jī)動(dòng)車(chē)全新?tīng)顟B(tài)的比率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.預(yù)約是業(yè)務(wù)接待員的職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.從事一、二類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證件有效期為5年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.成新率等于1減去無(wú)形損耗率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.員工培訓(xùn)過(guò)程一般由評(píng)估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效四個(gè)環(huán)節(jié)組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)后，才能購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種是全車(chē)盜搶險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的選址流程通常為市場(chǎng)調(diào)研、確定企業(yè)位置類(lèi)型、確定廠址和企業(yè)規(guī)模、確定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.汽車(chē)高速行駛時(shí)，由于節(jié)氣門(mén)開(kāi)度小，混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.汽車(chē)怠速時(shí)，由于節(jié)氣門(mén)開(kāi)度小，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速很低，殘余廢棄量相對(duì)增加，燃燒溫度偏低，且混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.無(wú)負(fù)荷測(cè)功是指發(fā)動(dòng)機(jī)在節(jié)氣門(mén)開(kāi)度和轉(zhuǎn)速均為變動(dòng)的狀況下，測(cè)定其功率的一種方法A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶觀音橋商圈屬于傳統(tǒng)商圈、渝北汽博中心屬于主題、概念商圈。A、正確B