遼寧開放大學(xué)《現(xiàn)代管理專題》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）

PAGEPAGE1遼寧開放大學(xué)《現(xiàn)代管理專題》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。A、組織目標(biāo)B、管理理念C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略計劃答案：A2.決策的第一步是（）。A、擬定備選方案B、確定決策原則C、確定決策目標(biāo)D、識別問題答案：D3.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A、歷史標(biāo)準(zhǔn)B、計劃標(biāo)準(zhǔn)C、最高標(biāo)準(zhǔn)D、年度標(biāo)準(zhǔn)答案：A4.在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。A、E·C·施勒B、R·利克特C、D·麥格雷戈D、羅賓斯答案：C5.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。A、現(xiàn)實性B、可行性C、程序性D、權(quán)變性答案：A6.處理沖突策略中最有效的方法是（）。A、建立聯(lián)絡(luò)小組B、強(qiáng)制解決C、協(xié)調(diào)解決D、解決問題答案：D7.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A、建設(shè)性沖突B、破壞性沖突C、日常沖突D、利益性沖突答案：A8.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系D、目標(biāo)、部門和人員答案：C9.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。A、馬克斯·韋伯B、亨利·法約爾C、喬治·梅奧D、弗雷德里克·泰羅答案：B10.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。A、需要層次B、雙因素C、公平D、成就需要答案：D11.計劃工作的前提是（）。A、決策B、預(yù)測C、管理D、領(lǐng)導(dǎo)答案：B12.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A、現(xiàn)實性B、權(quán)變性C、關(guān)鍵性D、協(xié)調(diào)性答案：B13.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。A、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B、計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制答案：C14.（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A、需要層次理論B、雙因素理論C、成就需要理論D、公平理論答案：A15.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A、職能制結(jié)構(gòu)B、直線職能制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：D16.目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A、歷史成本法B、計劃法C、定量法D、定額法答案：D17.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、控制D、決策答案：C18.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。A、計劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮答案：B19.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A、亞當(dāng)?斯密B、查爾斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰羅D、大衛(wèi)·李嘉圖答案：A20.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：D21.表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。A、積極強(qiáng)化B、消極強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：A22.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A、情緒B、信息操控C、選擇性知覺D、非語言提示答案：C23.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A、挫折B、緊張C、防范D、焦慮答案：A24.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。A、喬治·梅奧B、弗雷德里克·泰羅C、亨利·法約爾D、馬克斯·韋伯答案：D25.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。A、更長B、更短C、適中D、不確定答案：B26.人事調(diào)整的目的是（）。A、企業(yè)效率最大化B、企業(yè)利潤最大化C、保證工作或任務(wù)的完成D、節(jié)約成本答案：C27.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A、上級部門B、關(guān)系部門C、下屬部門D、主管部門答案：B28.為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策B、程序C、策略D、規(guī)則答案：C29.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A、各級管理者B、員工的行為C、人事部門D、主管人員答案：B30.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、企業(yè)目標(biāo)B、主要目標(biāo)C、次要目標(biāo)D、并行目標(biāo)答案：B31.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。A、長期預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測D、年度預(yù)測答案：A32.對于營利性組織來說，（）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A、質(zhì)量管理B、降低成本C、采購控制D、產(chǎn)品控制答案：B33.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。A、適當(dāng)利潤B、滿意利潤C(jī)、最大利潤D、理想利潤答案：B34.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特·西蒙D、彼得·德魯克答案：D35.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。A、300B、130C、60D、30答案：D36.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A、競爭戰(zhàn)略B、組織目標(biāo)C、公司層戰(zhàn)略D、組織內(nèi)部資源答案：C37.為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。A、實踐活動符合于計劃B、計劃接近實際活動C、實踐活動具有指標(biāo)約束D、計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行答案：A38.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A、中層管理者B、基層管理者C、普通管理者D、高層管理者答案：D39.（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)80年代初答案：B40.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A、職能制結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、直線職能制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：B41.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A、兩者的權(quán)力都源自職位B、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C、管理者的權(quán)力源自職位D、管理者的權(quán)力源自自身答案：C42.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A、層次性B、多重性C、變動性D、重合性答案：A43.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案：D44.對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。A、人際技能B、概念技能C、技術(shù)技能D、管理技能答案：C45.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、高工作—高關(guān)系B、低工作—低關(guān)系C、低工作—高關(guān)系D、高工作—低關(guān)系答案：A46.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（）。A、產(chǎn)品預(yù)測B、市場預(yù)測C、財務(wù)預(yù)測D、技術(shù)預(yù)測答案：B47.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A、60%--70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上答案：C48.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者答案：A49.即時控制通常指的是（）。A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、反饋控制D、全面控制答案：A50.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A、有計劃的提升B、職務(wù)輪換C、委以助手職務(wù)D、臨時提升答案：B51.（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實。A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通答案：C52.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A、社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B、社會經(jīng)濟(jì)組織C、社會技術(shù)系統(tǒng)D、社會生產(chǎn)組織答案：C多選題1.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A、控制點(diǎn)B、工作群體C、經(jīng)驗D、知覺能力答案：ACD2.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（）。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略控制答案：ABCD3.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A、企業(yè)高層管理人員B、行業(yè)主管人員C、中層管理人員D、基層管理人員答案：ACD4.下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A、銷售額B、耗電量C、成本總額D、工資總額答案：ACD5.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（）。A、經(jīng)營目標(biāo)B、經(jīng)營理念C、企業(yè)宗旨D、企業(yè)資源答案：BC6.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A、群體決策中責(zé)任模糊B、群體決策方案更容易被接受C、群體決策效率高D、群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)答案：ABD7.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD8.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A、關(guān)懷維度B、定規(guī)維度C、員工導(dǎo)向D、生產(chǎn)導(dǎo)向答案：AB9.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性合法的權(quán)力C、純粹的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：ABD10.通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。A、預(yù)測時間長短B、預(yù)測方法C、人員的知識技能D、信息的準(zhǔn)確度答案：ABCD11.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A、因事?lián)袢薆、人事動態(tài)平衡C、量才使用D、程序化、規(guī)范化答案：ABCD12.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A、維持生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身傷害，失業(yè)保障D、年老時有所依靠答案：BCD13.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。A、該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B、該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C、公司是否擁有優(yōu)勢資源D、該產(chǎn)業(yè)的盈利能力答案：BCD14.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、作用對象C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、客觀環(huán)境答案：ABCD15.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系答案：BCD16.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A、積極強(qiáng)化B、消極強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：ABCD17.規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。A、發(fā)展B、目標(biāo)C、策略D、政策答案：BCD18.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。A、銷售費(fèi)用預(yù)算B、零基預(yù)算C、廣告預(yù)算D、成本預(yù)算答案：ACD19.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A、單位成本B、固定成本C、平均成本D、可變成本答案：BD20.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD21.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。A、預(yù)測B、決策C、函詢D、反饋答案：CD22.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD23.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A、人際關(guān)系角色B、組織角色C、信息角色D、決策角色答案：ACD24.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A、高學(xué)歷者的比例B、高利潤C(jī)、提高市場占有率D、提高員工福利待遇答案：BCD25.按照決策的重要程度，可以將其分為（）。A、職能性決策B、業(yè)務(wù)性決策C、戰(zhàn)略性決策D、戰(zhàn)術(shù)性決策答案：BCD26.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A、地位差異B、目標(biāo)差異C、缺乏正式溝通渠道D、協(xié)調(diào)不夠答案：ABCD27.從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A、員工個人績效B、部門績效C、全面績效D、董事會績效答案：ABC28.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。A、有職位的人B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人答案：BCD29.為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。A、確定組織的目標(biāo)B、確定具體評價指標(biāo)C、確定計劃的前提條件D、確定指標(biāo)的權(quán)重答案：BD30.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。A、系統(tǒng)思考B、改變心智模式C、超越自我D、建立共同愿景答案：ABCD31.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（）。A、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動率C、組織成員發(fā)展的需要D、組織發(fā)展的需要答案：ABD32.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A、管理效率提高了B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C、職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D、有效的監(jiān)督與控制答案：ABCD判斷題1.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A2.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（）A、正確B、錯誤答案：A3.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：B4.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）A、正確B、錯誤答案：B5.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤答案：A6.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）A、正確B、錯誤答案：A7.從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）A、正確B、錯誤答案：A8.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）A、正確B、錯誤答案：B9.R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（）A、正確B、錯誤答案：B10.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）A、正確B、錯誤答案：B11.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）A、正確B、錯誤答案：B12.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）A、正確B、錯誤答案：B13.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）A、正確B、錯誤答案：A14.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（）A、正確B、錯誤答案：B15.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）A、正確B、錯誤答案：B16.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）A、正確B、錯誤答案：B17.韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）A、正確B、錯誤答案：B18.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）A、正確B、錯誤答案：B19.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）A、正確B、錯誤答案：B20.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤答案：B21.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）A、正確B、錯誤答案：B22.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）A、正確B、錯誤答案：A23.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。A、正確B、錯誤答案：B24.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）A、正確B、錯誤答案：B25.質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門之間相互服務(wù)和寫作的質(zhì)量等。（）A、正確B、錯誤答案：B26.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）A、正確B、錯誤答案：B27.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）A、正確B、錯誤答案：B28.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。（）A、正確B、錯誤答案：B29.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）A、正確B、錯誤答案：A30.員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B31.任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）A、正確B、錯誤答案：B32.一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（）A、正確B、錯誤答案：B33.前饋控制實際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）A、正確B、錯誤答案：B34.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）A、正確B、錯誤答案：A35.事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（）A、正確B、錯誤答案：B36.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。A、正確B、錯誤答案：B37.一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳?。（）A、正確B、錯誤答案：A38.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）A、正確B、錯誤答案：B39.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B40.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）A、正確B、錯誤答案：A41.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）A、正確B、錯誤答案：A42.成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實物標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：B43.采購控制的一項重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B44.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正→反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A、正確B、錯誤答案：A45.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）A、正確B、錯誤答案：B46.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）A、正確B、錯誤答案：A47.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A48.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）A、正確B、錯誤答案：B49.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A、正確B、錯誤答案：B50.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B51.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A、正確B、錯誤答案：A52.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）A、正確B、錯誤答案：B53.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）A、正確B、錯誤答案：A54.目標(biāo)管理體現(xiàn)以