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文檔簡介

打破文化圍墻——文化羅盤打造高績效團隊跨文化培訓專家:戴愫老師——

課程簡介：

這堂課所著眼的文化，不是指某個國度或國度里的人，東方和西方也不是靠經(jīng)線和緯線來劃分的；文化被放在四大維度中分析。本課程提供的文化性格測評工具，將幫助您認識到自己和團隊分別處在每個文化維度中的哪個具體位置。學員們將一起討論如何與不同文化性格的同事、上級和下屬共處，不同文化性格的員工怎樣搭配協(xié)作最高效，以及團隊內(nèi)發(fā)生沖突時，怎樣利用“三角對話”來達成一致。課程會附贈三個工具：文化性格測評工具、三角對話問題模版、個人行動表。課程可以根據(jù)企業(yè)的具體情況制定相應的“雙邊文化”（如中美、中英、中法、中德、中日、中韓、中俄等）和“多元文化”的培訓方案。適用對象：跨國企業(yè)中高層管理人員版塊一 認識跨文化沖突的根源“我的世界”和“你的世界”版本不同關于跨文化的三大迷思：1.世界是平的2.文化有國界3.存在通用的文化

版塊四打造跨文化溝通策略如何讓多元文化團隊內(nèi)部成員和諧地提出反對意見？如何分別有效說服特殊主義/普遍主義文化性格的同事？在和特指溝通文化性格的同事確認信息時，有哪幾個層次？如何讓多向時間文化性格的同事與單向時間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)？在集體主義文化的團隊里，怎樣既能拿到下屬的真實反饋，又不犧牲自己的權威？在個人主義文化的團隊里，怎樣把控局面，實施有效監(jiān)督？版塊五處理跨文化沖突發(fā)生沖突時，兩種做法選擇：如果此沖突屬于金字塔底層的沖突（行為、習慣、才能、偏好），那么策略是調(diào)整自己的行為，靈活地迎合對方的文化性格如果此沖突屬于金字塔頂層的沖突（生命意義、身份、價值），那么策略是用“三角對話”找出異議背后的真正原因，嘗試達成妥協(xié)三角對話：“我”、“你”、“最小利益共同體”“我”當時的感受是？“我”的委屈是？“我”想說的是？“你”當時的感受是？“你”的委屈是？“你”想說的是？“最小利益共同體”當時的感受是？“最小利益共同體”想對“你”和“我”說的是？“我”現(xiàn)在感覺怎樣？“我”心里有什么在發(fā)生變化？“我”現(xiàn)在能做什么來改善我們的關系？什么時候做？版塊六案例分析、角色扮演文化性格分析討論：加拿大坎沃爾公司為何最終沒能談成和中國某家壁紙廠的合作？文化敏感性練習：德國記者怎樣說服瓜國的兩位女性高官，答應其參加瓜國的神秘花

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