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文檔簡介
海通證券公司產(chǎn)品調(diào)查問卷您好!我們是山海通證券顧客保存研究小組,希望了解您對證券公司的評價和建議,以幫助其改善效勞質(zhì)量,您的評價和建議將成為我們的珍貴資源,衷心感謝您的合作!一、您的個人信息姓名:年齡:電話:1、性別
A、男B、女3、您所辦理的業(yè)務
A、股票B、債券C、基金D、期貨E、其它產(chǎn)品4、您的年齡
A、18歲以下B、21-30歲C、31-40歲D、41-50歲E、51歲及以上5、您的投資\理財年限
A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5-7年E、7-9年F、9年以上6、您的受教育程度
A、大專以下B、本科C、碩士D、博士7、您目前的職業(yè)
A、學生B、公司職員C、事業(yè)單位D、自由職業(yè)E、退休F、其他8、您的月收入
A、1000元以下B、1000~2000元C、2001~4000元D、4001~6000元E、6001~8000元以上F、8000元以上9、您每年用于投資\理財資金A、1萬元以下B、1萬元~5萬元C、5萬元~10萬元D、10萬元~50萬元E、50萬元~100萬元F、100萬元以上二、請根據(jù)您的實際評價答復以下問題1.您認為證券公司為您提供的投資/理財產(chǎn)品給您創(chuàng)造了很大價值
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可2.您認為證券公司提供的一系列效勞滿足了您的需求
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可3.相對您付出的代價(金錢、時間、體力等),您認為所得的回報物超所值
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可4.您對證券公司的產(chǎn)品很滿意
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可5.您對證券公司的業(yè)務流程很滿意
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可6.您對證券公司的配套設施很滿意
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可7.您對證券公司整體上很滿意
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可8.在證券行業(yè)當中,您很認同該公司
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可9.和其他證券公司相比,您更愿意選擇該證券公司的產(chǎn)品或效勞
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可10.您會繼續(xù)購置該公司投資理財產(chǎn)品
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可11.當您打算投資證券產(chǎn)品時,該公司是您的首選
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可12.證券公司的產(chǎn)品和效勞讓您快樂
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可13.證券公司的產(chǎn)品和效勞讓您快樂
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可14.證券公司的產(chǎn)品和效勞讓您愉悅
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可15.證券公司的產(chǎn)品和效勞讓您情緒興奮
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可16.如果放棄該公司的產(chǎn)品,您將為搜索與評估其他證券公司而付出更多本錢,包括金錢、時間、體力等
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可17.如果使用其他公司的產(chǎn)品,您將會為了解該公司而付出更多的代價
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可18.如果放棄該公司的產(chǎn)品,其他證券公司將很難滿足您的個性化需求
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可19.如果放棄該公司的產(chǎn)品,您將不能享受長期顧客所享受的優(yōu)惠政策
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可20.到目前為止,您愿意繼續(xù)使用該公司提供的各種產(chǎn)品或效勞
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可21.到目前為止,您不愿意使用其他證券公司提供的產(chǎn)品或效勞
A完全不認可B不認可C一般D很認可E完全認可22.您愿意與該公司保持長期的交
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