社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力題庫(kù)及答案（提分題）匯編

?社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力題庫(kù)及答案（提分題）匯編

單選題（共50題）1、社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）A.基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部門(mén)規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則B.更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離C.善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺(jué)服從D.盡可能事無(wú)巨細(xì)，親力親為，慎重地使用授權(quán)【答案】A2、在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用（）較為合適。A.自填問(wèn)卷B.電話調(diào)查C.訪問(wèn)問(wèn)卷D.街頭訪問(wèn)【答案】C3、(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)（）A.參照其他機(jī)構(gòu)做法B.符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C.展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征D.擁有足夠資源支持【答案】D4、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo)，而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是()。A.董事會(huì)或理事會(huì)是否健全B.經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目C.服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨D.財(cái)務(wù)和信息是否透明【答案】A5、（2016年真題）進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者小許采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的是（）。A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)B.建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩腄.對(duì)初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)【答案】C6、社會(huì)工作者小王主要從事矯正社會(huì)工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A.為貧困刑滿(mǎn)釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng).整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對(duì)象D.疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒【答案】C7、小琴婚后放棄了自己的事業(yè)在家做了一名全職太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小琴離婚。小琴感覺(jué)自己要崩潰了，不知道自己以后該怎么生活。社會(huì)工作者鼓勵(lì)小琴重新鼓起勇氣去學(xué)習(xí)一些謀生的技能。這個(gè)過(guò)程中社會(huì)工作者扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.聯(lián)系人C.使能者D.教育者【答案】C8、社會(huì)工作者小劉在實(shí)施個(gè)案管理的過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象做了簡(jiǎn)單評(píng)估后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)對(duì)象制訂了服務(wù)計(jì)劃。這個(gè)過(guò)程中，小劉違背了個(gè)案管理的（）實(shí)施原則。A.服務(wù)評(píng)估B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.服務(wù)對(duì)象參與D.評(píng)估與監(jiān)督【答案】C9、劉涵是高一年級(jí)的學(xué)生。他在某次的期中考試中，估計(jì)自己的語(yǔ)文成績(jī)?yōu)?10分，可實(shí)際最終考試成績(jī)?yōu)?25分。于是，他將下次的語(yǔ)文考試的理想成績(jī)定為130分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了劉涵的()。A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.認(rèn)知需要D.求知需要【答案】A10、反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法的是（）。A.實(shí)證主義B.反實(shí)證主義C.人文主義D.現(xiàn)實(shí)主義【答案】B11、一位社會(huì)工作者希望了解社會(huì)工作的教育方式對(duì)其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì)參與的影響。他讓社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)中社會(huì)參與情況一般的五位同學(xué)選讀社區(qū)工作課程，與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的同學(xué)共同學(xué)習(xí)，從下半學(xué)期開(kāi)始，這五位同學(xué)的社會(huì)參與情況比社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的其他同學(xué)明顯積極。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.多組時(shí)間序列分析D.實(shí)地實(shí)驗(yàn)【答案】D12、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接受了王某的孩子。在此過(guò)程中，小李扮演的角色是()。A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者【答案】D13、社會(huì)工作者小江最近開(kāi)設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是（）。A.作為小組的核心人物，通過(guò)自身的權(quán)威改變組員行為B.運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對(duì)組員的積極投入給予肯定C.通過(guò)角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺(jué)察自己和他人的感受D.依托組員對(duì)自已的信任，關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動(dòng)力【答案】C14、習(xí)俗水平分為尋求認(rèn)可定向階段和（）。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護(hù)定向階段D.相對(duì)功利取向階段【答案】A15、社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過(guò)幾節(jié)小組活動(dòng)，小組開(kāi)展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開(kāi)始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺(jué)運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會(huì)工作者的角色是（）。A.處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色B.處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色C.處于邊緣位置，扮演同行者角色D.處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色【答案】C16、社會(huì)工作者要保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的（）的理念。A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠(chéng)和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值【答案】B17、某社區(qū)是一個(gè)新建的居民區(qū)，社區(qū)居民之間很不熟悉，關(guān)系淡薄，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)普遍存在著漠不關(guān)心和缺乏解決問(wèn)題能力的現(xiàn)象，在這一社區(qū)開(kāi)展社區(qū)工作，適合使用（）模式。A.社會(huì)照顧模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式【答案】C18、社會(huì)工作者小林正在策劃一個(gè)社會(huì)服務(wù)方案。他首先應(yīng)（）。A.建立具體的服務(wù)目標(biāo)B.認(rèn)識(shí)問(wèn)題和評(píng)估需要C.考慮評(píng)估服務(wù)D.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)【答案】B19、（2015年真題）社會(huì)工作者在詢(xún)問(wèn)社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時(shí)，大部分居民反映社區(qū)的停車(chē)位太少，希望社會(huì)工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車(chē)場(chǎng)解決夜間停車(chē)問(wèn)題。A.感覺(jué)性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要【答案】A20、趙某是一個(gè)單親父親，兒子小亮在讀六年級(jí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績(jī)很差，但由于趙某工作很忙，沒(méi)有精力和時(shí)間管教孩子，針對(duì)這一情況，他向社會(huì)工作者小張請(qǐng)求幫助。在這一案例中，小張?jiān)诜?wù)對(duì)象層面上發(fā)揮的作用是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.激發(fā)潛能【答案】B21、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張?jiān)诙綄?dǎo)中對(duì)社會(huì)工作者小馬說(shuō)：“你每周要對(duì)服務(wù)對(duì)象小李進(jìn)行一次輔導(dǎo)，并及時(shí)撰寫(xiě)個(gè)案記錄。另外，你每周還要對(duì)負(fù)責(zé)的青少年學(xué)習(xí)互助小組開(kāi)展一次小組活動(dòng)，并及時(shí)做好小組記錄交給我。”從行政性督導(dǎo)的角度看，老張的做法屬于（）。A.工作協(xié)調(diào)B.工作總結(jié)C.工作分配D.工作授權(quán)【答案】C22、以下社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法中，出現(xiàn)最晚的是()。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個(gè)案工作D.社會(huì)行政【答案】D23、小組工作的目標(biāo)是形成一個(gè)民主互助的體系，允許小組成員利用小組尋求他人的發(fā)展。這屬于()。A.行為主義B.增能理念C.系統(tǒng)理念D.人本主義【答案】D24、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指()。A.家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩予手里【答案】A25、根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，在成年早期的主要沖突是()A.主動(dòng)與內(nèi)疚B.羞怯與疑慮C.親密與孤獨(dú)D.整合與絕望【答案】C26、某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿(mǎn)，甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?)。A.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊遛狗專(zhuān)用區(qū)B.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票C.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題【答案】D27、關(guān)于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的正確說(shuō)法是（）。A.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專(zhuān)家B.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的輔助人員C.居民是制定方案和采取行動(dòng)的專(zhuān)家D.居民骨干是制定方案和采取行動(dòng)的專(zhuān)家【答案】A28、某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎樣開(kāi)展活動(dòng)。組員老張：“讓老王說(shuō)吧，他退休前是局長(zhǎng)，知道的事情多。我們都是平民百姓，說(shuō)不出什么大道理來(lái)。"組員老王：“那我就不客氣了，對(duì)于這件事，我覺(jué)得正確的做法是……”根據(jù)互動(dòng)模式，此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的工作原則是()。A.推進(jìn)老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責(zé)任意識(shí)C.促進(jìn)老人的平等交流D.培育小組的領(lǐng)袖人物【答案】C29、王老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專(zhuān)題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。之后，王老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她，她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于王老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢(xún)關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系【答案】A30、志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這一計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋?zhuān)硪环矫嬉龑?dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是()技巧。A.溝通與互動(dòng)B.控制小組進(jìn)程C.小組會(huì)談D.策劃小組活動(dòng)【答案】B31、在社會(huì)策劃模式中，（）是解決問(wèn)題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。A.需要B.目標(biāo)C.計(jì)劃D.實(shí)踐原則【答案】A32、（）是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。A.同輩督導(dǎo)B.個(gè)別督導(dǎo)C.一般督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)【答案】A33、小波的父母平時(shí)鼓勵(lì)他養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時(shí)完成作業(yè)。在報(bào)特長(zhǎng)班時(shí)也會(huì)征求他的意見(jiàn)。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時(shí)很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型B.專(zhuān)制型C.放縱型D.民主型【答案】D34、學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)，小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是（）。A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況【答案】C35、社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。A.明確組織的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問(wèn)題【答案】B36、某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來(lái)滿(mǎn)足社區(qū)老年人的多種需求。下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是()。A.為老年人提供代購(gòu)服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補(bǔ)貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)【答案】D37、任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)放在（）上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己選定的明確目標(biāo)。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身非理性情緒B.為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)C.改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和行為D.幫助服務(wù)對(duì)象完成任務(wù)【答案】B38、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位上去是人力資源管理的()部分。A.任用B.訓(xùn)練C.發(fā)展D.激勵(lì)【答案】A39、采用欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同為（）勞動(dòng)合同。A.有效B.無(wú)效或部分無(wú)效C.可變更D.可撤銷(xiāo)【答案】B40、社區(qū)工作者接觸居民在維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，要求社區(qū)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，這屬于()技巧。A.聆聽(tīng)B.同理C.分享感受D.體諒【答案】D41、（2019年真題）徐女士是社會(huì)工作者小李開(kāi)展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿(mǎn)和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是（)。A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)【答案】B42、小周因患有小兒麻痹后遺癥，一直沒(méi)有找到滿(mǎn)意的工作，被家里人認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，他也認(rèn)為自己沒(méi)什么用。社會(huì)工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會(huì)工作者采取的個(gè)案工作模式是()。A.認(rèn)知行為治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式【答案】D43、小王覺(jué)得在同學(xué)聚會(huì)上說(shuō)得不好，會(huì)遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開(kāi)說(shuō)話。小王的這種想法和行為符合（）的內(nèi)容。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.危機(jī)介入模式D.家庭治療模式【答案】A44、曉曉是某社區(qū)的社會(huì)工作者，她在工作中發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)剛建成不久，小區(qū)中的居民之間都不熟悉，平時(shí)很少來(lái)往，溝通也較少。針對(duì)這種情況，曉曉組織了一次“遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里互助暖人心”的社區(qū)活動(dòng)，旨在為社區(qū)居民搭建一個(gè)溝通互動(dòng)的平臺(tái)，促進(jìn)居民的社區(qū)歸屬感，共同維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。此次活動(dòng)的工作模式屬于()。A.支持模式B.合作模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.互惠模式【答案】C45、80歲的張大媽向社會(huì)工作者訴說(shuō)去住養(yǎng)老院的事情，她說(shuō)：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，很緊張，怎么辦呢?”此時(shí)，社會(huì)工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。A.“你一提到離開(kāi)家就擔(dān)心，是舍不得離開(kāi)老鄰居和朋友吧，我會(huì)常陪他們?nèi)タ茨愕??！盉.“聽(tīng)起來(lái)你很害怕離開(kāi)熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動(dòng)，你都可以去參加啊?！盋.“不要擔(dān)心，你很快會(huì)在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說(shuō)不定你還覺(jué)得該早點(diǎn)兒去住呢?！盌.“聽(tīng)起來(lái)你對(duì)搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會(huì)孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！薄敬鸢浮緿46、在一次社會(huì)服務(wù)管理研討會(huì)上，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會(huì)工作者對(duì)未來(lái)發(fā)展比較迷茫，是機(jī)構(gòu)最不穩(wěn)定的員工，流失情況比較嚴(yán)重，其他機(jī)構(gòu)主任也紛紛表示自己機(jī)構(gòu)的情況也差不多，針對(duì)這一現(xiàn)狀，機(jī)構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對(duì)措施是（）A.擴(kuò)展服務(wù)工作內(nèi)容B.重新設(shè)計(jì)工作職位C.及時(shí)進(jìn)行工作轉(zhuǎn)換D.協(xié)助規(guī)劃生涯發(fā)展【答案】D47、服務(wù)對(duì)象：“……我愛(ài)人經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來(lái)不管家里的事……”A.同理B.反映C.對(duì)質(zhì)D.澄清【答案】D48、(2016年)3歲的樂(lè)樂(lè)活潑好動(dòng)，但語(yǔ)言發(fā)展遲緩，只能說(shuō)出“爺爺”“奶奶”等簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)。社會(huì)工作者判斷樂(lè)樂(lè)這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標(biāo)準(zhǔn)，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個(gè)人主觀體驗(yàn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)【答案】A49、幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理【答案】D50、在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標(biāo)來(lái)進(jìn)行劃分的A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.朋輩小組D.治療小組【答案】C多選題（共25題）1、下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容。A.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)C.激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性D.改善勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系），維護(hù)職工的合法權(quán)益E.改善工作條件，舒解勞動(dòng)者壓力【答案】ACD2、下列關(guān)于負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)行使職權(quán)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。（

）A.進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,調(diào)閱有關(guān)資料,向有關(guān)單位和人員了解情況B.重大事故隱患排除后,即可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用C.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法行為,當(dāng)場(chǎng)予以糾正或者要求限期改正D.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即排除【答案】B3、以下不屬于各級(jí)人民法院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)的是()。（

）A.對(duì)人民法院工作的建議、批評(píng)和意見(jiàn)B.對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的報(bào)案、申訴、控告或者檢舉C.對(duì)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解和決定不服的申訴D.對(duì)人民法院審判活動(dòng)中的違法行為的控告或者檢舉【答案】D4、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專(zhuān)業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說(shuō)服下屬【答案】BD5、行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需要資源的可近性”。下列（）屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。A.督導(dǎo)者通過(guò)面試選擇比較合適的候選人B.督導(dǎo)者讓新進(jìn)人員了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置C.督導(dǎo)者教導(dǎo)有關(guān)工作過(guò)程的知識(shí)D.督導(dǎo)者聽(tīng)取工作人員的口頭匯報(bào)，閱讀書(shū)面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告E.督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者給予關(guān)懷和支持【答案】ABD6、在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，一直沉默不語(yǔ)，這時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.通過(guò)家訪，進(jìn)一步了解小芳沉默不語(yǔ)的原因B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心C.給小芳設(shè)置家庭作業(yè)，練習(xí)公共場(chǎng)合表達(dá)技巧D.準(zhǔn)備紙和筆，讓組員以不記名方式寫(xiě)下心里話E.抓住一切時(shí)候，引導(dǎo)小芳表達(dá)自己的感受【答案】AB7、中年男子郭某前年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對(duì)未來(lái)非常悲觀，從去年底開(kāi)始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問(wèn)題。在提供服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有()。A.作為資源籌措者，協(xié)助郭某報(bào)名參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班B.作為服務(wù)提供者，針對(duì)郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求D.作為支持者，鼓勵(lì)郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立E.作為政策影響者，呼吁政府出臺(tái)針對(duì)中年失業(yè)者的相關(guān)政策【答案】ABD8、社會(huì)公正沒(méi)有得到充分保障的主要表現(xiàn)有()。A.有些人的正常權(quán)利被侵害B.社會(huì)在財(cái)富分配上兩極分化嚴(yán)重C.存在“養(yǎng)懶漢”現(xiàn)象D.大量困難群體的存在E.社會(huì)分工不平等現(xiàn)象嚴(yán)重【答案】BD9、下列關(guān)于同輩督導(dǎo)技巧的說(shuō)法中，表述正確的是（）。A.同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有相同的觀點(diǎn)B.團(tuán)體成員的數(shù)量一般不超過(guò)五人，以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論C.團(tuán)體成員要簽訂明確的契約D.避免無(wú)意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見(jiàn)E.要注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，主要是對(duì)督導(dǎo)過(guò)程的負(fù)面反饋【答案】CD10、下列選項(xiàng)中，屬于個(gè)案管理特點(diǎn)的是（）。A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度B.服務(wù)對(duì)象遭遇多重問(wèn)題C.全貌的工作方法D.雙重功能E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程【答案】BCD11、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒(méi)有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個(gè)殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強(qiáng)，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開(kāi)始，由于家庭經(jīng)濟(jì)緊張，郭某自己照顧孩子，同時(shí)還要求職，壓力很大。近兩個(gè)月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會(huì)工作者，你可以()。A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源B.聯(lián)系勞動(dòng)部門(mén)協(xié)助郭某找工作C.鼓勵(lì)郭某參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子E.針對(duì)郭某夫妻問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)【答案】BCD12、關(guān)于收入的特點(diǎn),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。（

）A.收入也可以從偶發(fā)的交易或事項(xiàng)中產(chǎn)生B.收入可能表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加C.收入可能表現(xiàn)為企業(yè)負(fù)債的較少D.收入能導(dǎo)致企業(yè)所有者權(quán)益的增加【答案】A13、16歲的中學(xué)生小麗對(duì)社會(huì)工作者小趙說(shuō)，兩個(gè)月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識(shí)了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見(jiàn)面并發(fā)生了性關(guān)系。現(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對(duì)方威脅。談話結(jié)束時(shí)小麗再三叮囑小趙要絕對(duì)保密，尤其是對(duì)自己的父母和班主任。依據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。A.與小麗一起分析該事件的危險(xiǎn)程度，協(xié)助小麗告知其父母B.與小麗一起分析威脅帶來(lái)的后果，鼓勵(lì)小麗報(bào)警尋求保護(hù)C.對(duì)班主任保密，但如實(shí)告知小麗父母，希望父母原諒小麗D.對(duì)其父母保密，但告知班主任，并要求重視學(xué)生上網(wǎng)問(wèn)題E.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)小麗的情況，和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案【答案】AB14、下列選項(xiàng)屬于會(huì)談中支持性技巧的是（）。A.專(zhuān)注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清【答案】ABCD15、小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的（）。A.一個(gè)月后B.兩個(gè)月后C.三個(gè)月后D.半年后E.一年后【答案】BCD16、社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者C.在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在讀學(xué)生D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的社會(huì)工作者【答案】ABCD17、(2017年)社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）。A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者【答案】BCD18、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點(diǎn)為()。A.以家庭為焦點(diǎn)B.打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡C.協(xié)助建立合理的觀察視角D.關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估E.強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)【答案】AD19、督導(dǎo)過(guò)程可以分為（）。A.督導(dǎo)前期B.