企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理課件

企業(yè)管理概論

公共管理學(xué)院：郭金云課程簡介針對非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的根本知識為出發(fā)點(diǎn)，介紹了企業(yè)管理的根本理論、方法及實(shí)務(wù)。主要內(nèi)容包括：管理與企業(yè)管理、企業(yè)組織與戰(zhàn)略、企業(yè)資源管理、企業(yè)運(yùn)作管理和企業(yè)變革與開展。參考書目教材尤建新主編：?企業(yè)管理概論?〔第三版〕，高等教育出版社2024年版。參考書目黃速建，黃群慧主編，?現(xiàn)代企業(yè)管理——變革的觀點(diǎn)?，經(jīng)濟(jì)管理出版社2024年版鄔適融主編，?現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)?〔第二版〕，清華大學(xué)出版社2024年版[美]羅賓斯，庫爾特著，?管理學(xué)?〔第9版〕，中國人民大學(xué)出版社2024年版參考網(wǎng)站慧聰網(wǎng)/世界經(jīng)理人網(wǎng)/中國管理網(wǎng)/管理資源吧/價(jià)值中國管理/Management/新浪財(cái)經(jīng)-管理/leadership/index.shtml教學(xué)大綱第一周企業(yè)管理概論第二周企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第三周企業(yè)戰(zhàn)略管理第四周企業(yè)管理體系第五周人力資源開發(fā)與管理第六周公司理財(cái)?shù)谄咧苄畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)第八周市場研究與市場營銷第九周期中考試或討論第十周生產(chǎn)運(yùn)作管理第十一周質(zhì)量管理第十二周企業(yè)物流與供給鏈管理第十三周企業(yè)變革與開展第十四周創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理〔上〕第十五周創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程和管理〔下〕第十六周創(chuàng)業(yè)論壇第十七周答疑復(fù)習(xí)第十講企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理主要內(nèi)容企業(yè)變革與開展企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是民族的靈魂！走進(jìn)管理——牙膏口擴(kuò)大一毫米一個(gè)小小的改變，往往會(huì)引起意料不到的效果，當(dāng)我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時(shí)，千萬別將腦袋密封，置之于后，應(yīng)該將腦袋翻開一毫米，接收新知識、新事物。一、企業(yè)變革與開展企業(yè)變革的原因企業(yè)的開展企業(yè)不斷在高于原有水平的根底上進(jìn)行運(yùn)作，這包括企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大、市場份額的提高、企業(yè)運(yùn)作及管理水平的提高等企業(yè)開展的方向大企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢及擴(kuò)展可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益可以充分發(fā)揮專業(yè)化管理的作用可以實(shí)行多角化經(jīng)營，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到市場經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，以增加實(shí)力，分散風(fēng)險(xiǎn)小企業(yè)的開展類型科研型智力型物質(zhì)產(chǎn)品型效勞型個(gè)體型可持續(xù)開展在可預(yù)見的未來中，企業(yè)能在更大規(guī)模上支配資源，謀求更大的市場份額，戰(zhàn)勝自我，從而取得良好的開展可持續(xù)開展的要素以可預(yù)見的未來作為時(shí)間跨度更大規(guī)模地支配資源以更大的市場份額為目標(biāo)企業(yè)不斷超越自我不僅是企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且不損害日后的開展?jié)摿Χ?、企業(yè)創(chuàng)新的含義約瑟夫·熊彼特在1912年哈佛出版的?經(jīng)濟(jì)開展理論?中提出了“創(chuàng)新〞的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中?！皠?chuàng)新〞的概念企業(yè)家對生產(chǎn)要素重新組合，創(chuàng)新活動(dòng)是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身中存在著的某種破壞均衡而又恢復(fù)均衡的力量。創(chuàng)新才是推動(dòng)企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)開展的根本動(dòng)力熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的五個(gè)方面

采用一種新的產(chǎn)品，或一種產(chǎn)品的一種新的特性采用一種新的生產(chǎn)方法“上海通用的共線生產(chǎn)〞開辟一個(gè)新的市場獲取或控制原材料或半制品的一種新的供給來源實(shí)現(xiàn)新的組織“聯(lián)想的大船模式〞杜拉克(PeterFDrucker)關(guān)于創(chuàng)新的觀點(diǎn)創(chuàng)新是使人力和物質(zhì)資源擁有新的更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動(dòng)任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資源

我們認(rèn)為創(chuàng)新是指創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營手段和方法，創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式，使資源效率更高，創(chuàng)造出新的符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。創(chuàng)新的特性創(chuàng)新的主體是企業(yè)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新者不是創(chuàng)造家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)并具備組織能力的企業(yè)家創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程創(chuàng)新是一個(gè)綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個(gè)部門的參與合作創(chuàng)新是困難的據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新之統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由開始之創(chuàng)意到產(chǎn)品能銷售到市場上的平均成功率38%。創(chuàng)新有許多的不確定性，受技術(shù)、市場、生產(chǎn)、社會(huì)、政治、法令等多重因素影響組織的文化、慣例及流程對于組織及個(gè)人之學(xué)習(xí)能力有很大的影響，因此創(chuàng)新過程的管理就涉及長時(shí)間的累積及運(yùn)用個(gè)人和集體的技能及智識許多創(chuàng)新是偶然的，所以幸運(yùn)地占有一定角色，然而成功卻是要靠學(xué)習(xí)的能力及復(fù)習(xí)三、企業(yè)創(chuàng)新的主要方面1、技術(shù)創(chuàng)新2、市場創(chuàng)新3、制度創(chuàng)新4、管理創(chuàng)新1、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指某項(xiàng)新產(chǎn)品從創(chuàng)新構(gòu)思、研究、開發(fā)、制造、新工藝過程到商業(yè)化以及市場營銷等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的總和。簡單的說，技術(shù)創(chuàng)新就是將一種新產(chǎn)品、新工藝、新效勞引入市場。技術(shù)創(chuàng)新的根本類型漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新根本性創(chuàng)新是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新和過程(工藝)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新。是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。一項(xiàng)創(chuàng)造用了78〔1801-1879〕年，你信嗎？愛迪生的1674次失敗！技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)R&D，市場是R&D成果的被動(dòng)接受者需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型市場需求刺激技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型市場需求與新技術(shù)能力相匹配，營銷與研究開發(fā)之間的反響是實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)有反響環(huán)路，推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合，R&D與營銷管理更為平衡，強(qiáng)調(diào)R&D與營銷接口一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型R&D〔研究開發(fā)〕、原型開發(fā)、制造、營銷等活動(dòng)同時(shí)并行開展。強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)R&D和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新海爾以技術(shù)創(chuàng)新謀開展引領(lǐng)未來生活方式海爾集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心目前，海爾集團(tuán)擁有1個(gè)國家級技術(shù)研發(fā)中心，5個(gè)綜合研究中心，8個(gè)全球設(shè)計(jì)中心。擁有研發(fā)人員6823名，擁有外聘兩院院士7人，國家有突出奉獻(xiàn)中青年專家1人，享受國務(wù)院政府特殊津貼人員10人，泰山學(xué)者3人，省市級拔尖人才20多人，并建成了山東省唯一一家海外高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技開發(fā)及創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)根底。截止2024年，海爾集團(tuán)累計(jì)申報(bào)專利8795項(xiàng)，其中創(chuàng)造專利2261項(xiàng)；已累計(jì)主導(dǎo)和參與中國國家標(biāo)準(zhǔn)215項(xiàng)，其中172項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布，并有10項(xiàng)獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，參與行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)441項(xiàng)，是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的中國家電企業(yè)。在美國，海爾設(shè)計(jì)了海爾設(shè)計(jì)了500多升容積的法式對開門冰箱，有一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞；在日本，年輕人住在面積很小的公寓，個(gè)頭較大的洗衣機(jī)沒有地方安置，于是海爾設(shè)計(jì)了一種體積很小的洗衣機(jī)，叫做“個(gè)人洗衣間〞；在尼日利亞，由于當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定經(jīng)常停電，停電后小賣部冷柜里儲(chǔ)存的食物都融化了，于是海爾設(shè)計(jì)了“100小時(shí)不化凍的冷柜〞……德國時(shí)間2024年9月6日上午，在德國2024IFA展會(huì)上，海爾卡薩帝法式對開門冰箱榮獲“2024年度最正確技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)〞。參與評選的評委認(rèn)為：海爾卡薩帝法式對開門冰箱的誕生顛覆了傳統(tǒng)對開門冰箱上存在的“容量大、空間小〞弊端，開創(chuàng)了一種隨心所欲的生活方式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國洗衣機(jī)行業(yè)近幾年來申報(bào)的國家專利海爾占了約58%，即全國洗衣機(jī)市場的新產(chǎn)品近一半是海爾投放的。海爾洗衣機(jī)還入選了世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫，其中“手搓式〞洗衣機(jī)等許多創(chuàng)新產(chǎn)品還在國際創(chuàng)造展覽會(huì)上獲得大獎(jiǎng)，標(biāo)志著我國優(yōu)秀的產(chǎn)品和專利正在世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并得到認(rèn)可。海爾認(rèn)為，創(chuàng)新是一種精神，意味著反叛、破壞、探索、求異、冒尖、冒險(xiǎn)、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)著、無畏、互助與犧牲。——你是否有想過成立創(chuàng)新中心之類的部門,系統(tǒng)化地激發(fā)創(chuàng)新？——沒有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品，但我們不會(huì)有這樣的想法：讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧！讓我們?nèi)W(xué)習(xí)5條創(chuàng)新法那么吧！讓我們想一些創(chuàng)意吧！讓全公司都來遵守吧！為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，就像沒有個(gè)性的人非要裝得有個(gè)性一般，讓人看著感覺非常痛苦?！獑滩妓拐勛约旱膭?chuàng)新觀在2024至2024年里，蘋果用于技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用只有46億美元，而微軟卻到達(dá)了驚人的310億美元。2024年，蘋果在研發(fā)上的投入只有11億美元，僅僅是微軟的1/8，占全年總營收的2.3%。創(chuàng)新不一定要花費(fèi)昂貴，不是說在研發(fā)上投入了大量的資金，錢花出去了，創(chuàng)新就來了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛的偉大產(chǎn)品、效勞或體驗(yàn)。2、市場創(chuàng)新在市場經(jīng)濟(jì)條件下作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化，以開辟新的市場，促進(jìn)企業(yè)生存與開展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理等活動(dòng)?，F(xiàn)代企業(yè)市場創(chuàng)新的四條根本途徑開拓一個(gè)全新的尚未被人們所認(rèn)識的市場創(chuàng)造企業(yè)在市場上的持久競爭優(yōu)勢謀求占有更大的市場份額的創(chuàng)新策略營銷手段的創(chuàng)新創(chuàng)立于1998年的金六福，盡管本身并不生產(chǎn)一滴酒，但只用了短短3年時(shí)間，到2001年就做到新銳白酒第一的規(guī)模。金六福的市場創(chuàng)新借雞生蛋：五糧液+金六福市場定位：價(jià)格空擋；規(guī)模與利潤平衡；品牌內(nèi)涵和文化定位品牌72變：星級概念〔形象產(chǎn)品；利潤產(chǎn)品；銷量產(chǎn)品〕；切割市場〔為城市干杯〕渠道建設(shè)：中國第一賣酒商3、制度創(chuàng)新“制度〞的涵義〔諾思〕是一系列被制定出來的規(guī)那么、服從程度和道德規(guī)那么。〞具體地包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制、市場規(guī)那么等制度是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)那么之集合，是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么。企業(yè)制度是一個(gè)多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)制度創(chuàng)新包括產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新三個(gè)和尚有水吃4、管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)、整合企業(yè)資源，以到達(dá)企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程。管理方法的創(chuàng)新“日事日畢、日清日高〞管理工具的創(chuàng)新“龜兔賽跑〞管理模式的創(chuàng)新“井蓋丟了〞誰知道？企業(yè)管理創(chuàng)新的五個(gè)重點(diǎn)構(gòu)建共同愿景把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)開展資產(chǎn)運(yùn)作再造工作流程回歸人本管理四、創(chuàng)新思維與思想的創(chuàng)造性創(chuàng)新思維，也就是產(chǎn)生新思想的思維活動(dòng)，具有開放性、開拓性、靈活性、獨(dú)特性、有效性和非常規(guī)性等根本特點(diǎn)。創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結(jié)論，以新穎、獨(dú)特的方式解決新的問題。創(chuàng)新思維俗稱“點(diǎn)子。外向思維創(chuàng)新重在決策，決策決斷重在選擇，選擇重在翻開空間。案例：霍布森選擇與二八佳人的悲劇逆向思維一個(gè)禿頭的男人坐在理發(fā)店里。發(fā)型師問：有什么可以幫你的嗎？那個(gè)人解釋說：我本來去做頭皮移植，但實(shí)在太痛了，如果你能夠讓我的頭發(fā)看起來像你的一樣，而且沒有任何痛苦，我將付你5000美元。發(fā)型師說：沒問題。然后，他很快將自己和對方剃了個(gè)光頭。兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)。

換位思維一個(gè)富翁即將退休。他指著一間空屋對三個(gè)兒子說：“我給你們每人一萬塊錢，誰能用這筆錢將此屋添滿誰就是我的繼承者。〞大兒子買了一棵枝葉茂盛的樹拖到屋里，占滿了大半個(gè)房間；二兒子買了一大堆草放到屋子里，也占滿了大半個(gè)房間；小兒子只花了幾塊錢買了一根蠟燭放到屋子里，晚上點(diǎn)燃，光明充滿了房間。富翁對小兒子很滿意，讓他繼承了財(cái)產(chǎn)。系統(tǒng)思維荒野你開著車遇到一個(gè)垂死的病人、一個(gè)救過你命的醫(yī)生、和一個(gè)你深愛的人，你該搭誰走？病人如假設(shè)不送進(jìn)醫(yī)院就會(huì)死。醫(yī)生救過你的命，你一直想報(bào)答他你深愛的人錯(cuò)過了就不會(huì)再遇到，也許會(huì)遺憾一生。打破思維的定勢阿西莫是一個(gè)天才，一天阿西莫碰到他的老朋友，一個(gè)鞋匠。鞋匠說要考考他，阿西莫容許著。鞋匠說：一個(gè)聾啞人，到五金店去買釘子，他左手按在柜臺上作持釘狀，右手對著左手作錘打狀，售貨員見狀，拿來一把錘子，他搖了搖頭，再一次重復(fù)敲打并用手