某集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)深入研究

某集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)深入研究營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)市場(chǎng)部銷(xiāo)售部國(guó)際拓展部技改中心總監(jiān)設(shè)備管理部總師辦機(jī)修車(chē)間后勤中心總監(jiān)生活服務(wù)部幼兒園（兼長(zhǎng)煙廠廠長(zhǎng)）內(nèi)部配送中心原煙部

企業(yè)管理部物資部科研所質(zhì)檢站技術(shù)中心總監(jiān)業(yè)務(wù)中心總監(jiān)投融資管理部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)中心總監(jiān)工團(tuán)辦公共關(guān)系部人力資源部政工中心總監(jiān)戰(zhàn)略信息中心總監(jiān)紀(jì)檢中心總監(jiān)審計(jì)部戰(zhàn)略規(guī)劃部各多元化實(shí)體多元化管理中心多元化辦公室制造中心總監(jiān)生產(chǎn)部動(dòng)力車(chē)間安保部信息管理部信息技術(shù)部戰(zhàn)略規(guī)劃部副總裁副總裁副總裁副總裁副總裁2、白沙集團(tuán)組織的基本模塊白沙集團(tuán)總裁CEO（兼長(zhǎng)煙廠廠長(zhǎng)）集團(tuán)兼長(zhǎng)煙辦公室戰(zhàn)略規(guī)劃部業(yè)務(wù)中心總監(jiān)技術(shù)中心總監(jiān)政工中心總監(jiān)財(cái)務(wù)中心總監(jiān)紀(jì)檢中心總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)多元化管理中心技改中心總監(jiān)制造中心總監(jiān)戰(zhàn)略信息中心總監(jiān)后勤中心總監(jiān)3、白沙集團(tuán)組織設(shè)計(jì)的基本原理集團(tuán)副總裁業(yè)務(wù)中心集團(tuán)副總裁政工中心營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售部技術(shù)中心多元化中心原煙部決策層控制層實(shí)施層集團(tuán)總裁/CEO/廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)中心制造中心技改中心后勤中心戰(zhàn)略信息中心紀(jì)審中心集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁市場(chǎng)部物資部?jī)?nèi)部配送中心制絲車(chē)間卷包車(chē)間機(jī)修車(chē)間動(dòng)力車(chē)間多元化實(shí)體嘉沙公司

5、“中心總監(jiān)制”的復(fù)原集團(tuán)總裁/CEO/廠長(zhǎng)總監(jiān)（若干）副總裁（若干）業(yè)務(wù)（計(jì)劃）政工中心

技改中心財(cái)務(wù)中心

后勤中心戰(zhàn)略信息中心紀(jì)審中心銷(xiāo)售部原煙部市場(chǎng)部物資部?jī)?nèi)部配送中心制絲車(chē)間卷包車(chē)間機(jī)修車(chē)間動(dòng)力車(chē)間營(yíng)銷(xiāo)中心質(zhì)檢站科研所制造中心技術(shù)中心業(yè)務(wù)（采購(gòu)）中心5-1事業(yè)部制的條件產(chǎn)品:產(chǎn)品是有區(qū)別的區(qū)域:區(qū)域是有區(qū)別的客戶(hù):客戶(hù)是有區(qū)別的集團(tuán)總裁/CEO/廠長(zhǎng)總監(jiān)（若干）副總裁（若干）業(yè)務(wù)（計(jì)劃）政工中心技改中心財(cái)務(wù)中心后勤中心戰(zhàn)略信息中心紀(jì)審中心

銷(xiāo)售部原煙部營(yíng)銷(xiāo)部物資部?jī)?nèi)部配送中心制絲車(chē)間卷包車(chē)間機(jī)修車(chē)間動(dòng)力車(chē)間產(chǎn)品事業(yè)部制造中心質(zhì)檢站開(kāi)發(fā)部科研所市場(chǎng)部5-2向事業(yè)部制的演變品類(lèi)經(jīng)理5-1“中心總監(jiān)制”的主流程采供生產(chǎn)信息研發(fā)品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃財(cái)務(wù)7-1“中心總監(jiān)制”的實(shí)施難點(diǎn)“控制層”或“各中心”，有無(wú)資源以及支配資源的權(quán)力？如果沒(méi)有，就無(wú)所謂“控制”。如果有，那么“實(shí)施層”各個(gè)職能單位（如銷(xiāo)售部、制絲車(chē)間、機(jī)修車(chē)間、原煙部、質(zhì)檢站等等），必然要受到“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。因此，“各中心”只能分別是“各個(gè)職能單位”的主管，“各中心”就是一個(gè)個(gè)“大部門(mén)”；各個(gè)職能單位，就是下屬科室或二級(jí)部門(mén)。各個(gè)“總監(jiān)”就是“大部門(mén)”的部門(mén)長(zhǎng)，“大部門(mén)”之間的協(xié)調(diào)必然落到“決策層”。7-2“中心總監(jiān)制”的實(shí)施難點(diǎn)決策層必須不斷地協(xié)調(diào)11個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，決策層將陷入“日常經(jīng)營(yíng)管理的決策”之中，并使得支配資源的權(quán)力上移，使資源與權(quán)力不能有效地配置在產(chǎn)生成果的一線上，背離組織“扁平化”的方向?？刂茖与y以展開(kāi)跨部門(mén)的協(xié)同，“控制”只是大部門(mén)內(nèi)部的控制，而不是面向“流程”的控制；面向主要業(yè)務(wù)流程，“控制層”的各個(gè)“中心”只能相互“協(xié)調(diào)”，無(wú)控制可言；類(lèi)似“專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)”?！爸行目偙O(jiān)制”的實(shí)質(zhì)是“直線職能制”。8-1“中心總監(jiān)制”的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤副總裁、總監(jiān)與總裁助理職務(wù)作為一種角色，是集團(tuán)總裁的參謀與助手，為集團(tuán)總裁提供系統(tǒng)的支持與服務(wù)；在集團(tuán)總裁管轄與授權(quán)下，承擔(dān)集團(tuán)總裁某一方面的任務(wù)，履行相應(yīng)的職責(zé)。副總裁的職務(wù)作為集團(tuán)總裁職務(wù)的副手，在集團(tuán)總裁的專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)下，在指定的期限內(nèi)，全權(quán)負(fù)責(zé)一項(xiàng)高層戰(zhàn)略任務(wù)；任務(wù)結(jié)束后，把該項(xiàng)任務(wù)以及該項(xiàng)職能，轉(zhuǎn)移到指定的部門(mén)之中；隨即集團(tuán)總裁收回權(quán)力。8-2“中心總監(jiān)制”的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤總監(jiān)職務(wù)作為集團(tuán)總經(jīng)理職務(wù)的助手，在集團(tuán)總裁的管轄與約束下，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的基本要素資源，即資金、人力、技術(shù)、品牌與客戶(hù)等資源的合理配置與有效利用，進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督與糾偏。總裁助理作為集團(tuán)總裁職務(wù)的幫手，輔助集團(tuán)總裁展開(kāi)工作，減輕集團(tuán)總裁的行政事務(wù)性壓力。各大總監(jiān)作為一種角色，指導(dǎo)、約束、激勵(lì)與幫助各部門(mén)，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)與專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，合理配置與有效利用集團(tuán)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)資源；各大總監(jiān)不是財(cái)務(wù)、人事與技術(shù)等部門(mén)的直接主管；部門(mén)主管是部長(zhǎng)職務(wù)的擔(dān)當(dāng)者。8-3“中心總監(jiān)制”的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤控制層各個(gè)“中心”的性質(zhì)是不一樣的，一類(lèi)是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程進(jìn)行管控的“管理職能部門(mén)”，如營(yíng)銷(xiāo)中心、技術(shù)中心與制造中心；另一類(lèi)屬于監(jiān)督、參謀、支持與服務(wù)性質(zhì)的“專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)”，如政工中心、財(cái)務(wù)中心、戰(zhàn)略信息中心、紀(jì)審中心與后勤中心；“管理職能部門(mén)”設(shè)總經(jīng)理，領(lǐng)兵打仗，帶領(lǐng)一幫能人，沖鋒陷陣，不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)；“專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)”設(shè)部門(mén)長(zhǎng)，籠絡(luò)一批專(zhuān)家或智者，出謀劃策，確保直線系統(tǒng)政令暢通，決策有效?！爸本€/參謀”線路不清，必然沒(méi)有那個(gè)“中心”會(huì)為業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而為最終成果承擔(dān)責(zé)任。9、“中心總監(jiān)制”的實(shí)施條件業(yè)務(wù)流程的貫通與規(guī)范；信息系統(tǒng)的健全；以“責(zé)任結(jié)構(gòu)”而不是“權(quán)力結(jié)構(gòu)”，支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行。10、白沙集團(tuán)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)近期謀求“點(diǎn)/線（流程）效率”；遠(yuǎn)期謀求“面（基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)）效率”。10-2主流程效率的財(cái)務(wù)意義滿(mǎn)足一個(gè)企業(yè)生存的必要條件：提高“利潤(rùn)額”；提高“資金利潤(rùn)率”；提高“現(xiàn)金流量”。10-3主流程效率的來(lái)源采供生產(chǎn)信息研發(fā)品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃財(cái)務(wù)分配考評(píng)1、分銷(xiāo)力或銷(xiāo)售力2、產(chǎn)品力3、推廣力4、宣傳力或品牌力5、服務(wù)力6、情報(bào)力7、促銷(xiāo)力10-3-1主流程效率的來(lái)源使“研發(fā)”成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源；使“信息”成為正確“計(jì)劃”，從而“產(chǎn)銷(xiāo)”銜接的保障；使“信息”與“計(jì)劃”，成為“考評(píng)”與“分配”，即有效激勵(lì)的基礎(chǔ)，提高“銷(xiāo)售”競(jìng)爭(zhēng)力等等。11、白沙集團(tuán)組織設(shè)計(jì)的要點(diǎn)1、立足于現(xiàn)狀；2、以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭（廠長(zhǎng)語(yǔ)）；3、進(jìn)行部門(mén)價(jià)值排序；4、進(jìn)行部門(mén)定位；5、確立部門(mén)責(zé)任邊界；6、確立部門(mén)權(quán)限；7、確立部門(mén)協(xié)同規(guī)則；8、建立計(jì)劃預(yù)算體系；9、建立KPI考核評(píng)價(jià)體系；10、建立基于績(jī)效與貢獻(xiàn)的分配體系。11-1組織結(jié)構(gòu)立足于現(xiàn)狀集團(tuán)總裁CEO總監(jiān)（若干）副總裁（若干）計(jì)劃中心部長(zhǎng)信息中心部長(zhǎng)財(cái)務(wù)中心部長(zhǎng)政工中心部長(zhǎng)紀(jì)審中心部長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理后勤中心部長(zhǎng)制造中心總經(jīng)理業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃部長(zhǎng)辦公室主任經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層研發(fā)中心總經(jīng)理11-2以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭任何企業(yè)只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)重心；或統(tǒng)一于“市場(chǎng)”，或統(tǒng)一于“技術(shù)”；以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭就是“統(tǒng)一于市場(chǎng)”；營(yíng)銷(xiāo)中心不是生產(chǎn)系統(tǒng)的“銷(xiāo)售者”，而是“采購(gòu)者”；營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)入市場(chǎng)之后，內(nèi)部主要業(yè)務(wù)流程（價(jià)值鏈）將統(tǒng)一于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；按爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求，內(nèi)部“研產(chǎn)銷(xiāo)”展開(kāi)協(xié)同。11-3進(jìn)行部門(mén)價(jià)值排序卷包車(chē)間制絲車(chē)間配送中心原煙部質(zhì)檢站銷(xiāo)售部分銷(xiāo)渠道科研所機(jī)修車(chē)間動(dòng)力車(chē)間物資部市場(chǎng)部爭(zhēng)奪市場(chǎng)按爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求，對(duì)內(nèi)部“研產(chǎn)銷(xiāo)”進(jìn)行價(jià)值排序；“后道工序”決定“前道工序”，后道工序就是用戶(hù)。11-4進(jìn)行部門(mén)定位營(yíng)銷(xiāo)中心行政管理中心成本/費(fèi)用中心銷(xiāo)售收入中心銷(xiāo)售利潤(rùn)中心制造中心----成本中心研發(fā)中心----費(fèi)用中心11-5確立部門(mén)責(zé)任邊界總體責(zé)任：市場(chǎng)責(zé)任與業(yè)績(jī)責(zé)任總體承擔(dān)責(zé)任的能力：產(chǎn)品力-----節(jié)奏與速度，主打品種/品種結(jié)構(gòu)/期量標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量與成本，毛利空間；分銷(xiāo)力-----市場(chǎng)地位（№1）與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升，關(guān)鍵零售戶(hù)比例/市場(chǎng)占有率/主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有率/銷(xiāo)售收入/貨款回款/銷(xiāo)售費(fèi)用（率）/資金占用/庫(kù)存周轉(zhuǎn)；推廣力-----節(jié)奏與速度，產(chǎn)品概念、買(mǎi)點(diǎn)、售點(diǎn)與熱點(diǎn)。宣傳力或品牌力-----企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌、渠道宣傳與軟體廣告。另外還有促銷(xiāo)力、服務(wù)力、情報(bào)力11-5-1改變銷(xiāo)售方式依靠ARS戰(zhàn)略提高分銷(xiāo)能力提高市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)提能力加快（強(qiáng))信息反饋長(zhǎng)沙卷煙廠市煙草公司香煙消費(fèi)者關(guān)鍵零售商香煙零售商長(zhǎng)煙三產(chǎn)服務(wù)公司非正常渠道11-5-1現(xiàn)有流通渠道長(zhǎng)沙煙廠市煙草公司消費(fèi)者11-5-1改變銷(xiāo)售方式關(guān)鍵零售商終端零售店

實(shí)現(xiàn)有效銷(xiāo)售11-5-1改變銷(xiāo)售方式市煙草公司關(guān)鍵零售商零售商B零售商C零售商A補(bǔ)貨付款信息激勵(lì)派出業(yè)務(wù)員1.指導(dǎo)2.幫助3.約束4.激勵(lì)派出理貨員1.促銷(xiāo)2.理貨3.推廣4.信息長(zhǎng)沙煙廠戰(zhàn)略協(xié)同11-5-1分步式供貨方式制造中心庫(kù)煙草公司庫(kù)零售商庫(kù)前配送后配送拉動(dòng)銷(xiāo)售影響購(gòu)買(mǎi)信息反饋信息反饋11-5-2確立制造中心責(zé)任邊界成本、質(zhì)量與交貨期提高生產(chǎn)柔性降低盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量縮短生產(chǎn)周期在“期量”上，提高響應(yīng)銷(xiāo)售的速度從“備貨生產(chǎn)方式”向“定制生產(chǎn)方式”轉(zhuǎn)化11-5-2一類(lèi)生產(chǎn)方式(飲食)材料庫(kù)前工序后工序交貨定貨拉動(dòng)材料庫(kù)11-5-2二類(lèi)生產(chǎn)方式(NPS)材料庫(kù)前工序零件庫(kù)后工序交貨定貨11-5-2三類(lèi)生產(chǎn)方式(豐田)材料庫(kù)零件庫(kù)成品庫(kù)前工序后工序交貨定貨看板看板11-5-3確立研發(fā)中心責(zé)任邊界新品推出的節(jié)奏與速度強(qiáng)化品種結(jié)構(gòu)突出主打品種加強(qiáng)推廣速度增加適銷(xiāo)對(duì)路的新品11-6確立部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)中心）權(quán)限產(chǎn)品計(jì)劃（分品種結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)量）的決定權(quán)價(jià)格決定權(quán)新品概念決定權(quán)11-7確立部門(mén)協(xié)同規(guī)則直線職能制在協(xié)同上的難點(diǎn)：1、部門(mén)間的障礙2、專(zhuān)業(yè)化的工作3、等級(jí)制的結(jié)構(gòu)4、由此引起的差異5、各管理者不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)