ERP的概念與內(nèi)容

ERP原理與實施信息的集成ERP的概念ERP的開展史實施ERP的效果軟件技術(shù)在ERP中的運用重點：什么是信息集成信息集成的條件ERP的開展與信息集成信息的集成單項業(yè)務(wù)=信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益部分優(yōu)化不等于整體優(yōu)化信息集成——信息化管理必要特點來源獨一任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工擔(dān)任輸入減少反復(fù)勞動、提高效率、防止過失、責(zé)任明確實時共享一致數(shù)據(jù)庫、一致處置規(guī)那么授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實時呼應(yīng)；決策一致、減少矛盾

信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源帳面記錄物料需求方案、清點現(xiàn)有庫存量、估計庫存量銷售合同簽定下達已分配量〔銷售廢品〕消費方案下達已分配量〔消費用原資料〕消費或采購定單下達方案接受量物料主文件平安庫存量本錢系統(tǒng)庫存價值質(zhì)檢報告未出不可動用量共享估計的信息當(dāng)前/估計記錄提示信息資金信息

信息必需規(guī)范信息處置的流程必需規(guī)范信息的采集、處置和報告由專人擔(dān)任范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)時間—歷史、當(dāng)前、未來管理信息集成的條件信息量充分完好更新觀念、改革管理ERP的概念ERP–EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源方案)美國加特納公司〔Gartner

Group

Inc.〕最早提出的一種管理理念ERP──EnterpriseResourcePlanning是指企業(yè)資源方案系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)根底上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運轉(zhuǎn)手段的管理平臺。ERP是管理軟件，是企業(yè)管理的工具ERP是以計算機為運轉(zhuǎn)平臺，以企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)造化數(shù)據(jù)為范疇，用以提供企業(yè)內(nèi)各階層管理者在進展其管理任務(wù)時所需求的各種信息的企業(yè)管理軟件。EEnterprise(企業(yè))利潤最大化價值最大化Resource(資源)資金物流人力資源市場客戶戰(zhàn)略RPlanning(方案)預(yù)測方案優(yōu)化執(zhí)行監(jiān)視和修正評價PERP系統(tǒng)，必需在企業(yè)管理的功能區(qū)域中〔會計和財務(wù)、消費、分銷、人力資源、和銷售自動化〕至少涉及三個方面?！獓H數(shù)據(jù)公司〔IDC〕一天中午，丈夫在外給家里打：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？〞妻子：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？〞丈夫：“6個人，我們7點左右回來，預(yù)備些酒烤鴨番茄炒蛋涼菜蛋花湯……，他看可以嗎？〞妻子：“沒問題，我會預(yù)備好的，〞訂貨意向商務(wù)溝通訂單確認一個飯局的例子妻子記錄下需求做的菜單，詳細要預(yù)備的菜：鴨酒番茄雞蛋調(diào)料……，發(fā)現(xiàn)需求：1只鴨，5瓶酒，4個番茄，……，炒蛋需求6個雞蛋，蛋花湯需求4個雞蛋。翻開冰箱〔庫房〕一看，只剩下2個雞蛋。MPS方案BOM物料清單BOM展開共用物料缺料來到自在市場，妻子：“請問雞蛋怎樣賣？〞小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。〞妻子：“我只需求8個，但這次買1打。〞妻子：“這有一個壞的，換一個。〞采購詢價經(jīng)濟批量采購驗收；退料；換料回到家中，預(yù)備洗菜切菜炒菜……，廚房中有燃氣灶微波爐電飯堡……。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間，用微波爐本人做烤鴨能夠就來不及，于是決議在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的。瓶頸工序，關(guān)鍵工藝道路工藝道路任務(wù)中心產(chǎn)能缺乏產(chǎn)品委外加工下午4點，鈴又響：“媽媽，晚上幾個同窗想來家里吃飯，他幫預(yù)備一下。〞“好的，兒子，他們想吃什么，爸爸晚上也有客人，他情愿和他們一同吃嗎？〞“菜他看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一同吃，6：30左右回來。〞

“好的，一定讓他們稱心。〞訂單確認緊急訂單呵呵，不能并單處置雞蛋又不夠了，打叫小販送來。6：30，一切預(yù)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打訊問：“我是李太，怎樣訂的烤鴨還沒送來。〞“不好意思，送貨的人曾經(jīng)走了，能夠是堵車吧，馬上就會到的。〞門鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。〞驗收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款緊急采購采購委外單跟催購6：45，女兒的：“媽媽，我想如今帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？〞“不行呀，女兒，今天媽媽曾經(jīng)需求預(yù)備兩桌飯了，時間真實是來不及，真的非常負疚，下次早點說，一定給他們預(yù)備好。〞呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨哈哈，這就是ERP的運用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提早期送走了一切客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，如今我們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了，最好能再雇個小保姆。〞設(shè)備采購連人力資源系統(tǒng)也有接口了丈夫：“家里他做主，需求什么他就去辦吧。〞妻子：“還有，最近家里花銷太大，用他的私房錢來補貼一下，好嗎？〞經(jīng)過審核哈哈，最后就是應(yīng)收貨款的催要，還有本錢核算、總帳、決策分析等等還可再寫下去……送走了一切客人，妻子拿著計算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項費用〔本錢核算〕和節(jié)余原資料〔車間退料〕，并計入了日記帳〔總帳〕，把結(jié)果念給丈夫聽〔給指點報表〕，丈夫說道“值得，花了145.49元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶添加了假設(shè)干〞〔經(jīng)濟效益分析〕。如今還有人不了解ERP嗎？請記住，每一個合格的家庭主婦都是消費廠長的有力競爭者!!!EnterpriseResourcePlanning

ERP的開展史〔一〕MIS系統(tǒng)階段〔信息管理系統(tǒng)〕ManagementInformationSystem利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)記錄大量的企業(yè)數(shù)據(jù)，并支持數(shù)據(jù)的查詢與匯總EnterpriseResourcePlanning

ERP的開展史〔二〕MRP階段〔物料需求方案〕MaterialRequirePlanning企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進展管理，借助計算機的運算才干及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理才干，實現(xiàn)根據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品構(gòu)造清單展開并計算物料需求方案。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目的EnterpriseResourcePlanning

ERP的開展史〔三〕MRPII階段〔制造資源方案〕ManufactureResourcePlanning在MRP管理系統(tǒng)的根底上,系統(tǒng)添加了對企業(yè)消費中心、加工工時、消費才干等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進展消費排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來，在企業(yè)中構(gòu)成以計算機為中心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部消費過程EnterpriseResourcePlanning

ERP的開展史〔四〕ERP階段〔企業(yè)資源方案〕EnterpriseResourcePlanning進入ERP階段後，以計算機為中心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)添加了包括財務(wù)預(yù)測、消費才干、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理、全面質(zhì)量管理和消費資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進展消費管理及決策的平臺工具EnterpriseResourcePlanning

ERP的開展史〔五〕電子商務(wù)時代的ERPEnterpriseResourcePlanningInternet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)添加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的才干，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成共同開展的生存鏈，表達企業(yè)為到達生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的結(jié)協(xié)作戰(zhàn)Web與IT集成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)價值企業(yè)價值電子化企業(yè)EB電子商務(wù)EC商業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM企業(yè)資源規(guī)劃ERP客戶關(guān)系管理CRM客戶供應(yīng)商e-ERP范疇MRP-MRPII-ERP功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務(wù)管理本錢管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財務(wù)管理本錢管理庫存方案物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財務(wù)管理本錢管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運營/協(xié)作競爭供需鏈管理/矯捷制造/精益消費/約束實際/價值鏈信息集成范圍/處理的問題/管理思想MRP： 銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存優(yōu)先級方案/供需平衡原那么MRPII：物料信息同資金信息的集成“財務(wù)帳〞與“實物帳〞同步生成管理睬計/模擬法支持決策

071.信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.工程實施重點：MRP的根本原理MRP的運算方法 MRPII如何實現(xiàn)物流/資金流信息集成

MRP既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。銷、產(chǎn)、供物料信息集成13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123構(gòu)造層次獨立需求件相關(guān)需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹09

產(chǎn)品構(gòu)造樹是一個集成銷－產(chǎn)－供業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)構(gòu)造模型X

510152025交貨日期時間ABE(2)時間坐標(biāo)上的產(chǎn)品構(gòu)造MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)方案期量規(guī)范的新概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(16)(10)

優(yōu)先級計劃關(guān)鍵路線工藝路線工序工序1主消費方案〔MPS〕2產(chǎn)品信息，物料清單〔BOM〕3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購方案1消費什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時定貨？〔量〕〔期〕MRP回答了4個制造業(yè)的主要問題問答

制造業(yè)的通用公式

〔消費什么用到什么〕－已有什么＝還缺什么

物料需求方案MRP42產(chǎn)品信息〔物料清單〕〔工藝道路〕庫存信息3〔物料可用量〕主消費方案MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯流程圖采購方案消費方案賣什么？做什么？買什么？市場要什么？

設(shè)計：產(chǎn)品構(gòu)造修正物料用量增減資料代用銷售：預(yù)測不準(zhǔn)種類變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報損??方案消費廠長的煩惱產(chǎn)品信息主消費方案庫存信息物料需求方案MRP：處置動態(tài)信息的系統(tǒng)001CHEN.039物料需求計算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提早期=2提早期=1提早期=1批量=40批量=1批量=1X提早期=1批量=1時段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接納量現(xiàn)有量=10時段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接納量毛需求凈需求估計庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃4014主消費方案的重要性需求供應(yīng)溝通內(nèi)外：集成市場信息與內(nèi)部信息微觀方案宏觀方案編制主消費方案的主管方案員是一個極其重要的崗位主消費方案〔MPS〕報表物料號：100000物料稱號：X平安庫存量:提前期：1周批量：現(xiàn)有庫存量：8批量增量：51010方案日期：方案員：需求時界：方案時界：2000/01/31CS38預(yù)丈量合同量毛需求方案接納量估計庫存量時段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求方案產(chǎn)出量方案投入量可供銷售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產(chǎn)庫存16ERP概念和原理逐個物料方案毛需求凈需求主消費方案〔MPS〕報表物料號：100000物料稱號：X平安庫存量:提前期：1周批量：現(xiàn)有庫存量：8批量增量：51010方案日期：方案員：需求時界：方案時界：2000/01/31CS38預(yù)丈量合同量毛需求方案接納量估計庫存量時段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求方案產(chǎn)出量方案投入量可供銷售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14(10)(10)(10)(10)(20)時段控制方案穩(wěn)定性時段根據(jù)需求人為設(shè)定需求時界內(nèi)按合同量需求時界外按預(yù)測/合同大者17方案期不低于產(chǎn)品總提早期方案的預(yù)見性強

MRP方案的時間三要素時段劃分與需求量顯示原始數(shù)據(jù)01/0901/1401/2502/1002/2803/0405/1506/3007/1107/1709/3010/3111/3012/295005001000750750200010001500100010001000100010001000季度方案1234

5500250030003000月度方案周／月滾動方案12345678910111220001500200001000150020000100010001000100012345678910111213141516171801000010000750002750000010001500200001000后三個季度：月方案第一季度：周方案用戶定義時段長度

時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394031283130313031313031303190919292－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－時段長代碼：A開始日期：2000/01/01第一年：月方案，第二年：季方案設(shè)置顯示時段1234567891011121314151617長度月月月月月月月月月月月月季季季季—

時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940777777777777303030－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－時段長代碼：B開始日期：2000/01/01前3月：周方案，后三月：月方案時段1234567891011121314151617長度周周周周周周周周周周周周月月月——時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)時段天數(shù)123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839407777303030909090－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－時段長代碼：C開始日期：2003/01/01第一月：周方案，后三月：月方案，后九月：季方案時段1234567891011121314151617長度周周周周月月月季季季———————物料號：10000計量單位：件批量：10現(xiàn)有量：8物料稱號：X分類碼：08提早期：2累計提早期：28物料清單(BOM)根本內(nèi)容1.2..3.2..31.21.層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計量單位件件件件kg件件件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料稱號廢品率累計提早期ABC碼MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)造其他信息來自物料主文件BOM是企業(yè)各個部門都要共享的管理文件準(zhǔn)確度＝100％電子掛鐘機芯花紋1花紋2花紋2花紋1紅黑電池特征件與可選件鐘盤指針盤面秒針短針長針鐘框塑料(紅)塑料(白)塑料(金)金屬(壓花〕金屬(平)木雕(鷹)木雕(屋)木雕(輪)配不配金白黑金通用件特征件〔根本組件〕可選件〔必選其一、可選其一〕主要數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝道路和提早期物料可用量MRP的原理與特點原理基于時間坐標(biāo)產(chǎn)品構(gòu)造基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先方案特點優(yōu)先級方案分時段方案快速修訂的方案物料需求方案〔MRP〕與才干需求方案〔CRP〕的關(guān)系物料需求方案：對象：物料物料1物料2物料3才干需求方案：對象：任務(wù)中心工藝道路1任務(wù)中心1工序10任務(wù)中心2工序20任務(wù)中心4工序30工藝道路2工序10工序20工藝道路3工序10工序40任務(wù)中心3工序30工序20離散消費：工藝交錯復(fù)雜物料1物料2物料3工藝道路1任務(wù)中心1工序10任務(wù)中心2工序20任務(wù)中心4工序30工藝道路2工序10工序20工藝道路3工序10工序40工序30工序20流水消費：單位時間產(chǎn)量穩(wěn)定潛在客戶主消費方案(MPS)物料需求方案(MRP)才干需求方案(CRP)執(zhí)行物料方案(加工、采購)執(zhí)行才干方案(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄任務(wù)中心工藝道路可行？預(yù)測合同可行？粗才干方案(RCCP)執(zhí)行層方案層關(guān)鍵任務(wù)中心〔瓶頸工序〕資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行方案自下而上的執(zhí)行反響實時應(yīng)變約束實際：重點在瓶頸工序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運轉(zhuǎn)庫存記錄產(chǎn)品配置本錢會計運營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)指點市場方案消費車間本錢銷售技術(shù)供應(yīng)財務(wù)可行？可行？主消費方案粗才干方案物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖實現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求方案銷售規(guī)劃銷售與運作方案供應(yīng)商信息庫存信息物料清單任務(wù)中心工藝道路合同預(yù)測潛在客戶客戶信息本錢中心會計科目根底數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財務(wù)系統(tǒng)MRPDAPC物流與資金流信息集成

MRPII

物流信息與資金流信息集成財務(wù)帳與實物帳同步生成物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計算物料本錢、定義物料價值定義物料類別與會計科目的關(guān)系物料與資金的動態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處置類型定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系

本層人工費本層間接費添加本錢低層人工費低層間接費低層資料費低層采購間接費累計本錢ACDX資料費采購間接費資料費采購間接費資料費采購間接費資料費采購間接費B本層人工費本層間接費添加本錢低層資料費低層采購間接費累計本錢EROP添加本錢本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層資料費低層采購間接費累計本錢成本累加

成本物料單1.2..3.2..31.21.物料號：10000物料稱號：X本錢類型：規(guī)范本錢層次物料號100001100011100111101120011210120001210013000XACODPBRE計量單位件件件件件件件Kg件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料稱號0材料費人工費變動間接費(元)(元)(元)合計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------固定間接費(元)合計〔元〕47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750〔〕來自物料清單原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交換，供需鏈就在無形中構(gòu)成了各個交換實體聯(lián)接在一同，構(gòu)成最原始的供需鏈原料供應(yīng)商半廢品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP〔供需鏈管理/Internet〕主體企業(yè)〔盟主〕聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)供需鏈管理與信息技術(shù)的運用零售商代理商維修效力辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)〔B2B〕〔B2B、B2C〕供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點效力點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)方式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送虛擬企業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟)31供需鏈管理同各先進管理思想精益消費(LeanProduction)1989上/下游協(xié)作關(guān)系矯捷制造〔AgileManufacturing〕1988-1991虛擬工廠，協(xié)作同伴約束實際〔TOC〕1990找準(zhǔn)并消除瓶頸制約要素價值鏈〔M.Porter教授〕1985競爭優(yōu)勢準(zhǔn)時制消費〔JIT〕1985消除一切無效力動與浪費/進取不懈全面質(zhì)量管理〔TQM〕1980’質(zhì)量的規(guī)范：客戶稱心度

上下游協(xié)作同伴關(guān)系價值創(chuàng)新滿足客戶消除無效作業(yè)與浪費重點處理制約要素〔瓶頸〕繼續(xù)優(yōu)化

ERP軟件是先進思想的“載體〞

增值鏈增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)：添加本錢同時添加價值〔控制本錢〕無效作業(yè)：添加本錢不添加價值〔本錢失控〕消費不按需求及輕重緩急工藝不顧效益地追求效率動作未在改良動作根底上實現(xiàn)自動化搬運布置不當(dāng)，手段不善庫存積壓、廢棄等待方案、物流不同步質(zhì)量缺陷、返修、廢品，反復(fù)檢驗MRPII缺乏之處MRPII是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能順應(yīng)市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求；多數(shù)MRPII軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計的，不能順應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈敏調(diào)整；MRPII的一些假定〔批量、提早期〕不靈敏運算效率低〔MRP/CRP〕不能滿足實時應(yīng)對是什么促使了ERP的開展?制造業(yè)的環(huán)境急劇變化——全球化、供需鏈制造?需求重新定義同供應(yīng)商、分銷商的關(guān)系以快速呼應(yīng)?生存屬于迅速得到最優(yōu)質(zhì)量、最低本錢、最快交付產(chǎn)品的企業(yè)?制造業(yè)需求更大的靈敏性、多樣化?實時、能動地實現(xiàn)監(jiān)控、管理和優(yōu)化?重組設(shè)計和業(yè)務(wù)處理方案，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程同步ERP與MRPII如何區(qū)別?采用更新的計算機技術(shù)、管理整個供需鏈?在MRPII根底上〔庫存、財務(wù)。MRP……〕添加功能?由于實時處置，某些MRPII的模塊的用途減小〔如預(yù)測〕?多種消費性質(zhì)并存〔如離散、流程型〕?對企業(yè)主要問題的實時分析，由被動運營變?yōu)槟軇舆\營?更多的決策支持功能計算機技術(shù)對ERP的作用?開放成為主流?關(guān)系數(shù)據(jù)庫成為集成的主要方案?客戶機/效力器，圖形用戶界面?平安性，事務(wù)處置才干，系統(tǒng)管理更加方便可靠?面相對象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、中間件?各個軟件商采用的技術(shù)不同，用戶必需謹慎ERP包括的功能?企業(yè)內(nèi)部和外部制造資源?涉及整個供需鏈上的制造商、供應(yīng)商、客戶?平衡供需鏈上各個部分的價值，以實現(xiàn)共同目的?圍繞“面向客戶〞、支持信息/業(yè)務(wù)流程同步化?在成組技術(shù)的根底上滿足客戶個性化需求?分銷的重要性加強用戶如何采用ERP?從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面需求思索?ERP不一定是馬上要實施的最正確途徑?除技術(shù)問題外，有大量各種組織和重組任務(wù)要做?思索軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略同伴?不是該不該上，而是什么時候上?在實施MRPII的根底上實施ERP更為有利Gartner的ERP中心思想●企業(yè)內(nèi)外集成●管理整個供需鏈●同步〔協(xié)同〕4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實施同伴的順序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實施支持同伴

管理思想：ERP系統(tǒng)首先表達出一種管理思想，其目的在于經(jīng)過規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)可以整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，從而提升內(nèi)部運營的效率和整體的運營程度；信息化的軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的詳細實現(xiàn)需求經(jīng)過實施成熟的企業(yè)級信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運作流程進展開發(fā)的，并且可以實如今一致的技術(shù)平臺上的信息共享；綜合的管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)表達了企業(yè)管理理念、貫徹了一致的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種根底業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報表，是可以全面表達企業(yè)運營情況的綜合管理系統(tǒng)；管理思想運用軟件管理系統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)的主要特點:ERP系統(tǒng)是一套支撐企業(yè)日常運營管理業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)，其貫徹于企業(yè)日常運營的主要環(huán)節(jié)。將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個嚴密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分為相互協(xié)作的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)會計管理、采購及物資供應(yīng)管理、銷售分銷管理、消費方案管理等，其中中心是財務(wù)會計管理；ERP系統(tǒng)的中心思想是在一致的技術(shù)平臺上，經(jīng)過規(guī)范化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時和集成地表達企業(yè)日常業(yè)務(wù)中“物流〞、“資金流〞和“信息流〞，并且實現(xiàn)三流的一致；ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，其不同于企業(yè)控制和消費層次上的信息系統(tǒng)〔例如SCADA系統(tǒng)或原油保送系統(tǒng)〕，更不是日常辦公系統(tǒng)〔例如微軟OFFICE或電子郵件系統(tǒng)〕；ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的根底上，經(jīng)過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各個業(yè)務(wù)單位有機地銜接起來；EnterpriseResourcePlanning

實施ERP的效果〔一〕系統(tǒng)運轉(zhuǎn)集成化這是ERP運用勝利在技術(shù)處理方案方面最根本的表現(xiàn)。普通來說，ERP系統(tǒng)在財務(wù)、銷售、庫存管理、消費部門集成一體化運轉(zhuǎn)起來要到達