服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文（3篇）

第服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文（3篇）

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文（精選3篇）

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文篇1

（一）我的第一次社會(huì)實(shí)踐。

實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

（二）基本情況以及工作體會(huì)：

一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程；同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng)，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說我看起來不太愛笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開始有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。

等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的`幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。

現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會(huì)感覺很酸，剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來了之后看這形勢(shì)不妙，才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對(duì)難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。

總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。

（三）社會(huì)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)

我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，在親身投入到社會(huì)中，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識(shí)自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：

一、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

二、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人，認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人，以及酒店里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會(huì)讓事情做起來容易輕松的多，也會(huì)使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

三、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定，而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。

四、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會(huì)。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì)有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長(zhǎng)告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會(huì)沒事的?！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！

六。在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)，要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何知識(shí)都好，無論是專業(yè)知識(shí)，還是管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)都好，都要學(xué)會(huì)慢慢去積累?？芍^好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理；很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(zhǎng)成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

（四）本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。

第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。

第三，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識(shí)以加強(qiáng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難，勇敢面對(duì)的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

（五）本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議：

一、在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡，所以有機(jī)會(huì)的話應(yīng)該嘗試一下更長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。

二、如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。

三、如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。

四、實(shí)踐的時(shí)候，不僅僅是對(duì)自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會(huì)了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會(huì)了解管理部、廚師部等等。

最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會(huì)越加成長(zhǎng)。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會(huì)，去與社會(huì)同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。

在這次社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?，才讓我們有了更好地認(rèn)識(shí)到接觸社會(huì)的可行性和必要性，才讓我們有了與社會(huì)接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會(huì)這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們?cè)诤僦n余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐，與社會(huì)充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基矗。

我們?cè)趦?nèi)心發(fā)誓過，我們也認(rèn)真努力過，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實(shí)又開心，這是一段陽(yáng)光洋溢的寒假路，我們開心自豪，更感到驕傲！

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文篇2

為響應(yīng)校團(tuán)委的以大學(xué)生“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”為目的號(hào)召，同時(shí)讓同學(xué)的寒假生活變得豐富多彩，從中體驗(yàn)生活，能更好的了解社會(huì)，融入社會(huì)，我數(shù)學(xué)與信息科學(xué)系社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們以“服務(wù)社會(huì)鍛煉自我”為主題，開展了圍繞“掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高社會(huì)實(shí)踐能力”為活動(dòng)內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。主要在“家教服務(wù)”“臨時(shí)促銷員”等領(lǐng)域?qū)W習(xí)鍛煉。

一、緊密結(jié)合專業(yè)特色，全面規(guī)劃，精心部署，組織全體同學(xué)積極投身于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中。

作為師范學(xué)院的一名大學(xué)生，在將來畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，絕大部分的同學(xué)會(huì)走上教師崗位，因此，對(duì)于師范類的學(xué)生來說，在有充分時(shí)間的寒假里選擇做家教服務(wù)來實(shí)踐是一種非常好的歷練機(jī)會(huì)，所以我數(shù)信系一部分同學(xué)選擇了這種實(shí)踐方式。比如我系08信管的周軒羽同學(xué)曾經(jīng)在紅葉教育咨詢公司的三輪面試中，以優(yōu)異的成績(jī)被評(píng)定為三級(jí)教員，在工作一個(gè)月之后又晉升為二級(jí)教員。寒假里根據(jù)自己是師范生的情況，作為紅葉教育咨詢公司的教員，為了勤工儉學(xué)，鍛煉自己，放假之后并沒有立刻回家，而是接受了紅葉教育安排的工作，先進(jìn)行小學(xué)至高中的學(xué)員提供一對(duì)一的輔導(dǎo)。在教學(xué)中深刻領(lǐng)悟到教學(xué)相長(zhǎng)的道理，也鍛煉了與家長(zhǎng)、孩子的溝通能力，其間過程中出現(xiàn)的各個(gè)問題和仔細(xì)揣摩教學(xué)的方法，提高了自己的教學(xué)能力，為自己以后成為一位好老師做好了鋪墊。

讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過程中對(duì)中國(guó)家教有了重新的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了教師的艱辛，每一次講課的背后都有著教師辛勤備課的過程，同時(shí)鍛煉了組織溝通能力，對(duì)待事情更加有耐心，在提高自身能力的同時(shí)，也提高了家教對(duì)象的學(xué)習(xí)成績(jī)，受到學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可和感謝。在實(shí)踐中加深了對(duì)以前知識(shí)的理解，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過家教服務(wù)，找出自己的不足與差距所在，為以后的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過程中也發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn)需要改進(jìn)：

1、在講了方面需要分清楚什么是重點(diǎn)，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，這樣才能使補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮；

2、在上課的過程中應(yīng)該盡量耐心點(diǎn)兒，慢慢兒的給學(xué)生講，切記不能煩躁；

3、在習(xí)題布置和講解上要盡量備課，一定要挑有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做無用功；

4、要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓他們把我們當(dāng)成朋友而不是老師，這樣才能更好地交流溝通。

二、增強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

堅(jiān)持把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與提升自身專業(yè)技能和基本從業(yè)素質(zhì)相結(jié)合，依據(jù)自身職業(yè)生涯規(guī)劃和成才規(guī)劃，積極參與社會(huì)活動(dòng)中，在企業(yè)中鍛煉自己的社會(huì)技能，提高綜合素質(zhì)，深入考察和了解本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特色和發(fā)展規(guī)劃，做好自身的全面發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的全面接軌。

大學(xué)是一個(gè)與社會(huì)接軌的時(shí)段，而社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，因此我參與社會(huì)實(shí)踐以實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的進(jìn)一步接觸。在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們身邊，成立說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，為了將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我系一部分同學(xué)通過上網(wǎng)查找資料，經(jīng)過反復(fù)詢問奔波后，以一個(gè)促銷員的身份正式開始了社會(huì)實(shí)踐工作。這屬于服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。首先要面帶微笑，無論何時(shí)都要自信，對(duì)待顧客要禮貌，通過若干次的推銷鍛煉，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)針對(duì)不同年齡段的客人要調(diào)整不同的語(yǔ)速和聲調(diào)，還要細(xì)心觀察顧客的言語(yǔ)和表情，從而察覺他的心想法，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。每天看著來來往往、形形色色的人，忙碌著、積極著讓我們體會(huì)到了工作的艱辛，為了生活奔波。社會(huì)節(jié)奏很快，要求我們不斷地調(diào)整步伐，努力進(jìn)取。也有的同學(xué)在超市打工，超市是人流最密集的地方，尤其寒假春節(jié)期間，可以接觸到形形色色的人，也是最鍛煉人的地方，同學(xué)們總結(jié)了自己打工心得：

1、人在社會(huì)中要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體，人與人合力去做的事，要使其做事的過程更加融洽，事半功倍。

2、別人給你提的意見，你要聽取，耐心，虛心的接受。

3、工作中要時(shí)刻保持自信，并不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力的一種肯定。

4、顧客就是上帝，無論遇到什么情況，都要微笑面對(duì)，耐心解決。

三、深入社會(huì)調(diào)查，了解家鄉(xiāng)發(fā)展，關(guān)注弱勢(shì)群體

大學(xué)生要了解中國(guó)發(fā)展的發(fā)展及情況，就要深入調(diào)查，走進(jìn)家庭、深入社會(huì)，切實(shí)了解中國(guó)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。針對(duì)這一點(diǎn)，我系部分學(xué)生做了一系列的社會(huì)調(diào)查，豐富我系大學(xué)生的寒假業(yè)余生活，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，由淺入深的剖析了調(diào)查結(jié)果并做了深刻的思考。

首先，他們不畏艱辛深入社會(huì)基層調(diào)查，把自己的所見、所聞、所感真實(shí)的反映出來，通過寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告發(fā)表個(gè)人獨(dú)特的看法。其次，他們所選的題材新穎，具有典型性，進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)查，真正做到了材料與觀點(diǎn)統(tǒng)一，對(duì)現(xiàn)今的社會(huì)研究具有一定的價(jià)值，在某方面體現(xiàn)了一定的現(xiàn)實(shí)意義和普遍的指導(dǎo)意義。從此次調(diào)查報(bào)告的選題來看，我系學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)的農(nóng)民工等弱勢(shì)群體最為關(guān)注。再次，他們結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)及水平，采用科學(xué)的研究方法，從各個(gè)角度進(jìn)行整體性研究和對(duì)比研究，提出自己獨(dú)特的看法及可行性方案。當(dāng)然，此次活動(dòng)也存在某些不足。主要有：

1、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總體水平不高；

2、少部分同學(xué)對(duì)此事不夠重視，不夠負(fù)責(zé)，沒有下到基層真正了解事情的本質(zhì)；

3、調(diào)查對(duì)象模糊，內(nèi)容空洞，沒有中心思想支撐。

在此次實(shí)踐中，取得很好效果及反響的是我系08本三劉秋穎同學(xué)，在寒假里，她深入了解我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村學(xué)前教育，鍛煉自己社會(huì)實(shí)踐能力，更好的掌握現(xiàn)代兒童的學(xué)習(xí)環(huán)境。寒假里她在教導(dǎo)主任張建強(qiáng)老師的帶領(lǐng)下參觀了母校楊黃玲小學(xué)的校園。從這次社會(huì)實(shí)踐中看到了母校的發(fā)展，同時(shí)也看到了社會(huì)的發(fā)展，學(xué)前教育越來越得到重視，同時(shí)對(duì)學(xué)校的教師的要求也越來越多，學(xué)前的教師應(yīng)該具有音樂、舞蹈、歌曲、繪畫等多門的藝術(shù)，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)心理學(xué)、教育學(xué)等的了解。劉秋穎同學(xué)對(duì)自己做了一下反思，將來作為一名數(shù)學(xué)老師，不僅僅應(yīng)該具有一定的心理學(xué)、教育學(xué)的了解，還應(yīng)該充實(shí)自己，使自己的數(shù)學(xué)素養(yǎng)得到提高，在自己的文化水平達(dá)到一定水平的同時(shí)，自己還應(yīng)該懂得一些數(shù)學(xué)簡(jiǎn)史等。而我系10信計(jì)的張寬廣同學(xué)則利用寒假在工地打工，身體力行的體會(huì)了一下農(nóng)民工的艱苦生活。在實(shí)踐中他深刻感受到農(nóng)民工的艱辛與無奈，他們是城市化的直接動(dòng)力，是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍，但卻遭受著不公與排斥，他們是最美的畫師與建筑者，但卻生活在最艱苦的環(huán)境里。最后，張寬廣同學(xué)再次呼吁社會(huì)各界人士要尊重農(nóng)民工，因?yàn)樗麄兪巧鐣?huì)基層工作最重要的主力軍，值得我們大家的尊重。這一調(diào)查再次引起我們對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注。

通過這次大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查活動(dòng)使我系學(xué)生深入社會(huì)，獲得大量的社會(huì)信息和許多有價(jià)值的新知識(shí)，使他們將自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行比較，把抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的方法和處理具體問題的思路。這次實(shí)踐也為同學(xué)們走向社會(huì)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，使他們?cè)谪S富生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)生活中了解人民、了解社會(huì)，學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系，樹立法規(guī)意識(shí)、公德意識(shí)和培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，并為將來能夠較快地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中提高了自己的綜合素質(zhì)，提出符合客觀實(shí)際的見解，明確今后的工做到全面發(fā)展，并提出了自己的人生規(guī)劃，為將來的發(fā)展起到了很好的引導(dǎo)作用。

另外就是我系團(tuán)總支號(hào)召各個(gè)同學(xué)盡量在比較長(zhǎng)的寒假期間，能夠做一些自己比較喜歡的，從而也能夠提高自己的社會(huì)實(shí)踐的能力，能夠獲取相關(guān)的知識(shí)，能夠更好的體驗(yàn)社會(huì)，在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)，做一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。我系學(xué)生也不負(fù)期望，分別做出不同的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，有的是幫助家里的商店或者是服裝店進(jìn)行銷售，有的是對(duì)農(nóng)村的小學(xué)教育進(jìn)行實(shí)際的考察，有的走進(jìn)紡織廠，有的進(jìn)行獺兔的養(yǎng)殖，還有的是在酒店、餐館做服務(wù)生等等。他們都通過自己的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告把自己經(jīng)歷的事情、遇到的困難以及解決的方法，還有自己得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一一道出，我們看到了他們思想上的成熟，融入社會(huì)，干好工作得決心，相信他們的這些假期社會(huì)實(shí)踐讓他們更有籌碼去面對(duì)以后學(xué)習(xí)和生活。

本次寒假社會(huì)實(shí)踐取得良好效果，得到老師們及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在學(xué)生中影響巨大，同學(xué)們都得到很好鍛煉。同學(xué)們分別根據(jù)自己的特點(diǎn)將自己的投身于社會(huì)，積極參加各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，其中涉及到家教、服務(wù)生、臨時(shí)工、促銷員等各個(gè)領(lǐng)域。通過這些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)調(diào)查我系學(xué)生提高了自己適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)也為自己以后工作積累了籌碼，并且，根據(jù)自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷寫出了社會(huì)實(shí)踐總結(jié)，全系10、09、08級(jí)三個(gè)年級(jí)的將近600多人進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，寫出具體、詳實(shí)的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)200余份，結(jié)合200多份社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告共400余份，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選與評(píng)定，我系擬評(píng)選出優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐總結(jié)、調(diào)查報(bào)告報(bào)告21份。通過這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們深有感觸：無論什么事情只要親身的經(jīng)歷過，身體力行，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這個(gè)行業(yè)有比較深了的認(rèn)識(shí)。世上無易事，均需有心去做。實(shí)踐活動(dòng)的意義是深遠(yuǎn)的，它讓我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了如何去經(jīng)營(yíng)一份工作，收獲一份果實(shí)。通過這些實(shí)踐，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的愛國(guó)主義熱情和參與意識(shí)，使廣大學(xué)生加深了對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾的了解，鞏固和深化了課堂知識(shí)，鍛煉和增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。它讓我們學(xué)到了在書本中所學(xué)不到的知識(shí)、才能、技巧，也學(xué)會(huì)了如何與社會(huì)各階層的人溝通和交流。我系學(xué)生分別在不同的`程度上得到鍛煉，并且獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這些經(jīng)歷是他們以后工作生涯的一筆寶貴的財(cái)富，總之這是一次比較成功的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，相信我們以后能做的更好！

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文篇3

今年暑假，為了貫徹落實(shí)黨中央下鄉(xiāng)服務(wù)“三農(nóng)”精神，我校團(tuán)委今年繼續(xù)開展大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在我系領(lǐng)導(dǎo)精心思考和研究之后，旅游管理系社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)于七月六日在旅管系團(tuán)總支書記陳明老師和輔導(dǎo)員魏老師的帶領(lǐng)下前往洛陽(yáng)欒川重渡溝風(fēng)景區(qū)。我們將用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)對(duì)那里繁榮的農(nóng)家樂賓館進(jìn)行調(diào)查和分析，在學(xué)習(xí)的同時(shí)給予農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者相應(yīng)的幫助;同時(shí)也向當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰托麄鳝h(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧美好家園!

為了使整個(gè)活動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)迅速有序的進(jìn)行，我們小分隊(duì)經(jīng)過討論分析開展了幾個(gè)主題鮮明、有特色的活動(dòng)：

一、了解民