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文檔簡介
粉絲廠管理制度1.介紹粉絲廠是指通過購買粉絲、點(diǎn)贊等手段,人為地制造社交媒體上的虛假用戶行為,從而獲得不實(shí)的關(guān)注度和曝光率。對于企業(yè)來說,粉絲廠可能會(huì)帶來短期內(nèi)的收益,但對于品牌形象和長期發(fā)展來說,是一種極其不良的行為。因此,為了規(guī)范企業(yè)營銷行為,這里制定了粉絲廠管理制度。2.管理制度2.1粉絲廠禁止行為公司內(nèi)外人員嚴(yán)禁以任何方式參與、組織和發(fā)展粉絲廠等產(chǎn)生虛假數(shù)據(jù)、不實(shí)聲譽(yù)或其他違法違規(guī)行為,禁止采用以下行為:購買、打賞粉絲等虛假行為;利用漏洞、黑產(chǎn)技術(shù)等手段操作數(shù)據(jù);將自建媒體作為變相支撐自己賬號(hào)的“粉絲廠”;利用激勵(lì)等方式組織員工或合作伙伴群發(fā)點(diǎn)贊、評(píng)論等信息。2.2監(jiān)督與制裁公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對市場部門實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督,并對違反禁令規(guī)定的情況進(jìn)行查處。對于被證實(shí)的違規(guī)企業(yè),公司應(yīng)根據(jù)其行為的違法性和危害大小,給予相應(yīng)的行為制裁,包括但不限于:-責(zé)令改正;-限制業(yè)務(wù)范圍;-降低評(píng)價(jià)權(quán)限等。如果初次查出的違規(guī)行為情節(jié)輕微、態(tài)度良好、處置迅速,請依法有通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)正警告等處罰方式。如果持續(xù)違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重或造成不良影響等,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層同意后,繼續(xù)采取停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照、行政處罰等嚴(yán)厲措施,直至其恢復(fù)合法合規(guī)經(jīng)營行為。2.3實(shí)施與監(jiān)督公司運(yùn)營部門、市場部門采用定期和不定期的監(jiān)管方式,依照國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)定進(jìn)行審核。清查找出粉絲中有問題的賬號(hào),展開全面的調(diào)查;同時(shí)對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行排查。使粉絲購買、點(diǎn)贊之類的違規(guī)行為減少到最低程度或沒有。3.結(jié)論公司禁止和懲罰粉絲廠,既是對市場公信力的維護(hù),也是對企業(yè)守法合規(guī)經(jīng)營的體現(xiàn)。我們期待所有企業(yè)堅(jiān)決抵
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