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文檔簡介

超市偷盜行為管理制度背景超市作為零售行業(yè)的一種模式，由于其銷售面廣，顧客眾多，也成為了偷盜行為的重災區(qū)。超市偷盜行為不僅會直接給超市造成經(jīng)濟損失，還會對超市形象和顧客信任度造成影響。因此，制定科學的超市偷盜行為管理制度對于超市的安全經(jīng)營至關重要。目的本管理制度的目的是為超市管理人員提供一系列用于預防、制止和查處超市偷盜行為的管理手段，以確保超市安全經(jīng)營。責任超市各部門及相關職能部門應共同負責執(zhí)行本管理制度。實施1.防范首先，超市應建立安全意識，加強員工安全教育培訓，提高員工的安全意識，以及引導員工養(yǎng)成工作習慣，如對顧客觀察和接待。其次，超市應加強技術防范，如安裝監(jiān)控設備，物品標簽，物品反扒等。采用貼條、防護箱、收、撿、查、抓、通報、溝通等嚴密措施。2.查處超市發(fā)現(xiàn)可能存在偷盜行為的顧客應由超市的安全管理人員通過監(jiān)控或者巡視等手段密切監(jiān)控，并及時制止。如已經(jīng)發(fā)現(xiàn)顧客存在偷盜行為，應通知保安管理員調(diào)查確認。確認偷盜行為后，應立即采取嚴厲的措施進行懲罰并及時向公安機關報案，保護超市合法權益，維護社會公正及相關利益。3.公告超市應在明顯位置張貼相關規(guī)定并發(fā)放相關宣傳資料，以提高顧客們對偷盜行為的警覺性和自覺性。顧客出門時應接受超市安檢人員檢查。4.管理超市未經(jīng)許可，不得擅自搜查顧客及其財物。如有必要，可由相關部門出面協(xié)商，經(jīng)授權后才可實行搜查。超市所有員工均應遵守相關規(guī)定，如有發(fā)現(xiàn)顧客存在偷盜行為，應及時上報相關部門和領導。5.監(jiān)督以上規(guī)定由超市管理部門制定，并嚴格執(zhí)行。超市所有員工都有責任監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應及時上報。結(jié)論本管理制度實施嚴格，以管理為主，技術為輔，從源頭上預防超市偷盜行為，針對超市發(fā)現(xiàn)的實際偷竊行為進行規(guī)范管理，建立起超市的偷

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