送水員管理制度

送水員管理制度一、管理制度的目的為了確保公司水業(yè)務(wù)的質(zhì)量和順暢運(yùn)營，規(guī)范送水員工作行為，提高送水員服務(wù)質(zhì)量，減少公司運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)，特制定本管理制度。二、送水員的基本工作條件擁有健康合格的身體狀況；具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、熱情和責(zé)任心，擁有較好的溝通技能；持有有效的駕駛證和行駛證；對公司業(yè)務(wù)和相關(guān)安全知識合格掌握，且能準(zhǔn)確地執(zhí)行送水操作。三、送水員的職責(zé)和權(quán)利1.送水員的職責(zé)準(zhǔn)確、高效地執(zhí)行送水任務(wù)。仔細(xì)檢查配送貨品的質(zhì)量，確保正常裝配。確認(rèn)客戶要求和實(shí)際需求一致，嚴(yán)格按照要求其要求送達(dá)，保證送達(dá)快遞的安全及準(zhǔn)確性。遵守道路規(guī)則，確保送貨期間出行安全。維護(hù)配送車輛和設(shè)備的完整性及及時(shí)進(jìn)行基本的維護(hù)，確保設(shè)備正常工作。完善服務(wù)記錄，細(xì)致備份交接內(nèi)容。2.送水員的權(quán)利具有休息權(quán)，在保證送水任務(wù)完成的前提下，有權(quán)決定的適當(dāng)休息時(shí)間。在公司設(shè)立的工作區(qū)域內(nèi)，有權(quán)使用相關(guān)工具設(shè)備，保證工作順暢。按規(guī)定獲得津貼福利。四、送水員的管理1.崗位輪換公司每半年對工作鳶整順序進(jìn)行調(diào)整。2.績效考核對送水員的服務(wù)質(zhì)量，出勤記錄及銷售業(yè)績進(jìn)行定期考核，并作為升職加薪的基礎(chǔ)。3.加班管理如果出現(xiàn)緊急情況或特殊任務(wù)需求，發(fā)送管理員可以根據(jù)實(shí)際情況安排送水員加班。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意擅自加班，并且加班時(shí)長不得超過2小時(shí)。4.懲罰機(jī)制在送水過程中出現(xiàn)過錯(cuò)，個(gè)人境遇到相應(yīng)處理：首次警告，警告被記錄；二次警告，已有兩次警告的員工將進(jìn)行調(diào)整處理（取消或調(diào)『期內(nèi)退休），同時(shí)也會進(jìn)行資料備案。五、安全管理對于公司及車輛的安全日常保持高度警惕和認(rèn)真管理。1.道路安全嚴(yán)格遵守交通公安規(guī)定，保證出勤和歸途的安全；遵守交通標(biāo)志和停車位置規(guī)定，嚴(yán)禁肆意并線和超速行使；停放車輛時(shí)需考慮到周邊交通和環(huán)境情況，切勿影響周圍業(yè)務(wù)。輔助駕駛員應(yīng)仔盡職盡責(zé)，避免交通意外的發(fā)生。2.配送安全仔細(xì)檢查同車上貨物，確保貨物和車輛的完整性；經(jīng)過需要警惕的道路或險(xiǎn)境時(shí)，謹(jǐn)慎開車，確保人員和貨物的安全；確認(rèn)要求和實(shí)際需求一致，仔細(xì)搬運(yùn)和卸貨；準(zhǔn)確記錄相關(guān)客戶和訂單信息，增強(qiáng)追蹤證據(jù)。六、合作渠道1.公司業(yè)務(wù)資源的優(yōu)先合作對象應(yīng)為廠家，同時(shí)為銷售代理供應(yīng)商提供優(yōu)惠，并建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)回收機(jī)制；2.對于現(xiàn)有合作伙伴質(zhì)數(shù)量應(yīng)明確評估資質(zhì)，遵循公正的合作競爭管理。3.常年優(yōu)化資源，與消費(fèi)者建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)回收機(jī)制。以上管理