集團(tuán)醫(yī)院管理制度

集團(tuán)醫(yī)院管理制度一、總則為了加強(qiáng)集團(tuán)醫(yī)院的管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平，根據(jù)國家、行業(yè)和企業(yè)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，制訂本管理制度。二、管理機(jī)構(gòu)集團(tuán)醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：董事會(huì)：對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，制定醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃；行政管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院管理的各項(xiàng)工作；醫(yī)學(xué)管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)事務(wù)的規(guī)劃、管理和指導(dǎo)；護(hù)理管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理工作的規(guī)劃、管理和指導(dǎo)；基層單位管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院基層單位的管理、營銷和服務(wù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理提高醫(yī)療質(zhì)量是集團(tuán)醫(yī)院的根本要求，醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系；醫(yī)療質(zhì)量管理的核心要素是醫(yī)療事故和不良事件管理，醫(yī)院要建立健全醫(yī)療事故和不良事件管理制度，確保事件的及時(shí)報(bào)告、處理和追蹤；醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)注重醫(yī)患溝通，醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)生與患者之間的交流和溝通，避免因溝通不暢而導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生；醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技能和服務(wù)水平；四、信息管理全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，建立健全醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合；建立醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，集中存儲(chǔ)、處理和管理醫(yī)院各類信息數(shù)據(jù)；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期組織醫(yī)院信息安全評(píng)估和檢測，加強(qiáng)信息安全保護(hù)和管理；加強(qiáng)全員信息化教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)院信息化應(yīng)用水平。五、醫(yī)療設(shè)備管理嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療設(shè)備管理制度，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理和維護(hù)；設(shè)備使用前應(yīng)進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，保證設(shè)備的安全和有效性；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照制定的計(jì)劃進(jìn)行，避免設(shè)備故障、損壞或污染；加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)人員的培訓(xùn)和考核，提高維修保養(yǎng)水平。六、員工管理加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行聘任制管理；加強(qiáng)對(duì)員工的考核和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，保證員工的安全和健康；建立健全員工獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)優(yōu)秀員工，促進(jìn)工作積極性和創(chuàng)新性。七、服務(wù)管理根據(jù)患者需求，提供個(gè)性化和全方位的醫(yī)療服務(wù)；實(shí)行以患者為中心的服務(wù)理念，建立健全患者滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制；建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的問題和投訴進(jìn)行嚴(yán)格的處理和跟蹤，避免產(chǎn)生不良影響。八、保密管理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密的法律法規(guī)和規(guī)章制度；建立健全醫(yī)院保密管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各類數(shù)據(jù)和信息的保密工作；嚴(yán)格控制醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用權(quán)限，確?；颊吆歪t(yī)療數(shù)據(jù)不被泄露；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除信息泄露等安全漏洞，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。九、附則本管