前廳上墻管理制度

前廳上墻管理制度一、前言前臺是酒店的門面，直接關(guān)系到酒店的形象和客戶的印象，因此，在酒店前廳，墻面展示的內(nèi)容和效果直接影響客人的舒適度和滿意度。為了凸顯酒店的文化氛圍和提升客房銷售，酒店耀門酒店制定了前廳上墻管理制度。二、管理目的樹立酒店品牌形象，提升客人印象和信任感；增強文化氛圍，激發(fā)員工斗志；推廣酒店文化，提高客房銷售水平；提高前臺工作效率和質(zhì)量。三、管理要求定期更新。前廳墻面的內(nèi)容應(yīng)定期更新，通常一季度更新一次。通過不斷更新墻面展示的內(nèi)容，展現(xiàn)客房特色、服務(wù)項目、酒店文化、員工風采等，吸引客戶注意，提升客房銷售。統(tǒng)一印制。前廳墻面的內(nèi)容應(yīng)由酒店經(jīng)理統(tǒng)一審核、策劃和印制，保證墻面信息的準確性和協(xié)調(diào)性。合理搭配。前廳墻面的內(nèi)容應(yīng)考慮到與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性，通過墻面內(nèi)容的精心設(shè)計和搭配，增加前廳的品質(zhì)感和時尚感。服務(wù)導(dǎo)向。前廳墻面的內(nèi)容應(yīng)圍繞著服務(wù)導(dǎo)向，突出酒店的服務(wù)品質(zhì)和特色，傳遞出溫馨、舒適的服務(wù)理念。質(zhì)量監(jiān)管。前廳墻面的展示應(yīng)由酒店經(jīng)理嚴格監(jiān)管，確保內(nèi)容的質(zhì)量和時效性。四、實施方案設(shè)計策劃。酒店經(jīng)理根據(jù)酒店的特色和文化，確定前廳墻面展示的主題和內(nèi)容。同時考慮展示的形式、尺寸和位置，以便于客人的閱讀和了解。印制制作。經(jīng)過設(shè)計和策劃固定后，進入印制制作階段，確保印刷質(zhì)量和內(nèi)容準確性。安裝布置。經(jīng)過質(zhì)量和安全檢查，墻面內(nèi)容開始安裝。內(nèi)容的安裝位置、高度、角度、順序等需要考慮周全，展示出高質(zhì)量和專業(yè)的墻面效果。定期更新。定期更新前廳墻面內(nèi)容，確保新鮮感和良好效果。五、考核評估在實際執(zhí)行中，定期對前廳墻面進行考核評估，通過客戶和員工對前廳墻面的反饋和建議，及時調(diào)整和完善上墻管理制度。六、總結(jié)前廳上墻管理制度對于酒店形象和客房銷售有著至關(guān)重要的影響，是提升酒店服務(wù)品質(zhì)、營造酒店特色和增加客戶滿意度的有效手段和管控措施。酒店經(jīng)理和員工應(yīng)根據(jù)制度要求，積極落實執(zhí)行，提高墻面