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文檔簡介

醫(yī)院綜合辦管理制度1.內(nèi)容范圍本制度適用于醫(yī)院綜合辦的管理工作，包括綜合辦的職責、人員配備、工作流程、考核評價等。2.組織機構(gòu)醫(yī)院綜合辦是醫(yī)院的職能部門，主要負責行政管理、信息管理、物流管理、安全保衛(wèi)等工作。為確保工作高效有序，醫(yī)院綜合辦應當配備專業(yè)人員，其中包括以下職位：綜合管理主任行政助理信息管理專員物流管理專員安全保衛(wèi)專員3.業(yè)務(wù)流程3.1行政管理行政管理是醫(yī)院綜合辦的主要職責之一，具體工作包括：醫(yī)院信息統(tǒng)計與分析行政協(xié)調(diào)與對外溝通客戶服務(wù)管理政策宣傳與信息發(fā)布會議管理與組織3.2信息管理信息管理是醫(yī)院綜合辦的又一重要職責，具體工作包括：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析信息化建設(shè)與優(yōu)化電子郵件及文件管理應用軟件管理3.3物流管理物流管理是醫(yī)院綜合辦的又一核心工作，主要職責包括：物資采購與供應商管理器材設(shè)備管理維護物流運輸與倉儲管理資產(chǎn)管理與報廢處理環(huán)境衛(wèi)生與清潔管理3.4安全保衛(wèi)安全保衛(wèi)是醫(yī)院綜合辦的職責之一，具體工作有：醫(yī)院安全規(guī)章制度制定門衛(wèi)管理及出入口安全財產(chǎn)保護與安全巡查系統(tǒng)安全與維護突發(fā)事件處置4.考核與評價為確保醫(yī)院綜合辦工作高效順暢，需要進行定期的考核及評價。考核內(nèi)容包括以下方面：工作目標的完成情況工作質(zhì)量及工作效率工作態(tài)度與行為規(guī)范客戶滿意度及投訴處理部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力5.總結(jié)與反思醫(yī)院綜合辦管理制度的建立有助于提高醫(yī)院的行政管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展提供保障和支持。在醫(yī)院綜合辦的日常管理過程

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